Отзывы Novum Hotel Belmondo Hamburg Hbf, 4 звезды

Отсутствие холодильника в номере Один из 2 лифтов не работал Нет ресторана в гостинице или неподалёку, ближайший 10 минут на машине

Запах в ванной

До центра дальше чем кажется по карте.

Шумоизоляция

При заселении, на рецепшене, оформляла документы злобная тетка, швыряла на стойку ручку и анкету. Номер просто крошечный , для одного человека будет нормально, а вдвоем тесно. Интернет переодически пропадал вечером.

Это не 4 звезды .... А запахи на этажах просто убивают ....

Очень маленький номер! Или меня обманули при заселении, что я забронировал именно такой маленький, или при выборе номера это не очевидно. Очень странно, я никогда не бронирую маленькие номера! Просто повернуться негде даже 1 человеку! Проблема с освещением! Нет (да, я тоже в это сразу не мог поверить) освещения на потолке! В маленьком коридорчике при входе на потолке тусклая лампа, хватает только на этот коридорчик. Больше нигде нет верхнего источника света!!! Только 2 настольные лампы: на столе и возле кровати. Но от них очень мало пользы! Когда стоишь - они светят снизу вверх и бьют по глазам. Когда сидишь - очень тусклое боковое освещение. Книгу читать не возможно. На ноутбуке работать при таком тусклом свете очень не комфортно. От телевизора пользы мало - нет ни одного канала ни Украины ни Беларуси ни России. Кровать не кинг-сайз, как было указано в описании номера! Да, она не односпальная, но это никак не кинг-сайз! Верх глупости было положить на эту кровать 2 маленьких (в смысле, узких одеялка)! Я бронировал номер на 1 человека. Зачем мне 2 узких одеялка? Чтобы комфортно укрыться ширины этого одеялка никак не хватает! Нет минибара. Бутылка воды в номере за 4 евро! Странный запах в номере. Неоднократное проветривание не помогает - запах возвращается. В ванной комнате небольшое корытце для принятия душа с полиэтиленовой шторкой. Я уже лет 15 таких шторок не встречал! При мытье надо контролировать, чтобы она к тебе не прилипла. Очень шумная вентиляция в ванной! Работает некоторое время после выключения света в ванной. Пока не заглохнет уснуть не реально. Вообще не понятно, почему 4 звезды!!! Если бы нарисовали 2 и сделали цену в 2-3 раза меньше - был бы адекватный вариант.

Большой шум от машин и поездов

Семейный номер это 6 кроватей в одной комнате. Не очень уютная обстановка.

Расположение не очень удобное от центрального вокзала, показалось, что не очень благополучный район

Ооох, это очень проблемный отель! Куча косяков. Ни разу не 4*!! Когда приехал, девушка на ресепшене даже не подняла глаза, недовольно копалась в своих бумагах, через минуту пробурчала, не поднимая голову "so you wait please", потом сказала "can you please.." и показала руками, что мне надо отойти в сторону, что чем-то занята. Самая неприветливая сотрудница отеля за всю мою память! Притом, что на лого отеля написано "Novum hospitality":) Дальше, заселили в узкий номер в подвале, не соответствующий фото!! Окно высоко у потолка, его даже не открыть. Ночь провел плохо, утром пошел доказывать, что бронировал другой номер, показывать фото с Букинга. Просили доплату. Я отказался, сказал, что фото должны соответствовать размещению! Сказали, что другой номер освободится только к вечеру, что мне нужно вытащить вещи и поставить пока в камеру хранения. Вечером возвращаюсь, и мне предлагают заселиться в тот же номер!) На ресепшен молодые, ничего не понимающие итальянцы (вроде). Уборка жесть: на подоконнике толстый слой пыли, в мусорном ведре салфетки, в кровати волосы, на потолке паутина! Завтрак очень плохой: одно горячее блюдо - пустая яичница (при том, что на листовке в номере нарисовано 3 горячих контейнера), никаких сосисок и бекона, несвежие овощи, несвежий фруктовый салат, сыр "Филадельфия" в мини-упаковках прокисший (!), джемы и сыры самые дешевые, которые даже есть не будешь. Это 4*, напоминаю! Только булочки ок. Все максимально бюджетное! В номере вместо ложек деревянные палочки. В ресторане утром даже не включают лампы. И так далее... Не портите впечатление от Гамбурга, не ведитесь на низкую цену и якобы 4 звезды... Абсолютно не рекомендую.

Все хорошо.

В комнате свет только от настольных ламп! Ванная комната очень маленькая, не такая как на фото. Нет пульта от кондиционера. Пульт от телевизора работает с 0,5 метра. Вода платная 4 евро, в других отелях две бутылочки бесплатно. Чайник со сломанной крышкой. Чтобы взять завтрак - нужно доплатить по 12 евро за персону.

Не убрали номер, несмотря на бейдж на двери, емкость с мылом для рук была пустой, нет холодильника, заселили в трехместный номер, хотя бронировали двухместный, из-за этого было тесно

Минусов нет

Только завтрак можно было поесть и вода в номере за 4 Евро

Шумно, если открыть окно, конечно, не Репербан, но все же, спасает кондиционер. Комната достаточно простая, ничего лишнего. ТВ, в основном, только на немецком, на испанском два канала: RT со своей пропагандой и ТВ Кубы))) на русском тоже ничего. В общем, на 4 звезды не тянет.

Не нашли пульт от кондиционера. Не смогли включить телевизор. Особо не нужно было, поэтому даже не стали спрашивать. До всех достопримечательностей/набережной/центра достаточно далеко идти.

Отвратительные подушки, находится рядом с железной дорогой и слышно подходящие поезда. Уборщица не налила нам нового геля для душа, а мыльница изначально была пустой. Вместо двухместного номера дали трёхместный, но доплачивать не попросили. На входе нет пандуса, чемоданы поднимали так

Мне все понравилось, отличный бюджетный отель.

Нет такого

Старые мебель и сантехника, запах в коридоре, ресепшн-нет слов, как будто в первый раз видят гостей. Кондей работает от механического нажатия на кнопку включения, которая находится на самом кондиционере, который висит под потолком над входной дверью!!!!! Розетки встроены в подголовник кровати-зачем?!?!? До центра пешком 20 минут по промышленному району... ((

Научить прислугу не ломиться в номера по утрам, а администраторов отправить на курсы английского

Морально устаревшая обстановка, медленный wifi, неприветливый персонал

Работа персонала при заселении. Зарегистрировали в номер, где уже проживали постояльцы. Потом заселили в крохотный номер на нулевом этаже, окнами на дорогу.Потом переселили в нормальный номер.Подушки ужасные, их как будто нет. Завтрак дорогой. Нет холодильника.

Маленький электрочайник

Купить матрас для детской кроватки. Не было минибара, т.е. холодильника :) хранить пюрешки и йогурты для ребенка до 1 года не очень удобно. У нас на подоконнике со стороны улицы, кто-то оставил недопитую бутылку вина (использовал улицу как холодильник), когда мы так же сделали с продуктами, их разорила чайка! Не делайте так в Гамбурге :)

Не хватало холодильника! Завтрак дорогой. Кто повар, не знаю, но каждое утро начиналось с запаха горелой каши. Он поднимался по вытяжке в наш санузел. Видимо, мы жили над кухней.

Рядом практически отсутствуют магазины и рестораны/кафе. Это нужно учитывать, если нужно что-то купить.

Маленькая ванная комната

Наши окна выходили на какое-то офисное здание, где выходили покурить на балкон сотрудники, расстояние слишком близкое, приходилось все время закрывать шторы. Ну и освещения не хватало, общего освещения не было, только индивидуальные прикроватные лампы. Все таки от вокзала немного проблематично найти отель, особенно если это вечер и темно.

Жутко дорогой завтрак. 12.50. В номере нет потолочного освещения, только 3 намтольные лампы по 20 ватт. Как в норе!!

Ресторан работал с 7 вечера

Главный минус отеля - расположение. От вокзала недалеко, но по безлюдной грязной улице с бомжами в подворотнях. В темное время суток идти одна не решалась. В целом благоприятное впечатление от номера портит то, что руководство, видимо, жмотится. Жила одна в двухместном номере - положили только один комплект белья и жиденькую подушку. Микроодеяло! Серьезно! Еле прикрывало мою хрупкую фигуру. Очень неудобная кровать. Чайник есть, но крышка отваливается. Бутылка воды в номере с ценником 4 евро выглядит насмешкой. Короче говоря, за эти деньги гораздо ближе к вокзалу можно найти более удобный вариант.

Дорога от метро (автовокзал) очень жуткое и криминальное место.

Полное несоответствия цены и качества! , Так как мы выехали на несколько дней раньше нам отказались выплатить разницу в цене. Единственное что они выплатили это 20% от стоимости суток!!! С начало сослались на Букинг, а когда начали выяснять оказалось, что отель не хочет выплачивать!!!

Не хватает минибара в номере.

Отсутствие холодильника, хотя видно, что он там был. Отсутствие пульта от кондиционера и ответ на ресепшн, что в гостинице не работают кондиционеры. Не внимание при заезде - начли заниматься нашим заселением и тут же прекратили, когда появились немцы. В итоге ждали 15 минут! Не выполнение Букинга о возврате разницы в стоимости отеля на другом ресурсе, по формальным признакам.

Отсутствие холодильника в номере, принимая во внимание то обстоятельство, что отелю присвоено четыре звезды.

Завтрак слишком дорог для своего качества. Но поблизости нет никаких альтернатив по организации завтрака, так что приходится пользоваться услугой отеля. Отель стоит на шумной улице, при открытых окнах спать сложно. Есть кондиционер, но пульта от него в номере не было.

Близко к центру, но район промышленный.

Район не уютный. Отель прямо у проезжей части. До метро шагать минут 10, преодолевая шум машин. Абсолютно скучный компактный номер. Нет холодильника

Видимо в номере раньше был холодильник, но его убрали. А жаль. Основная часть номера освещается только настольными лампами - хотя нам это не доставило особых проблем. Наш номер выходил на железную дорогу - любителям спать с открытыми окнами и просто обладателям очень чуткого сна не понравилось бы. В конце марта отопления в номере не было, хотя температура в это время достигала уже +17 на улице. Но все же в номере царила бодрящая прохлада (хотя спать было тепло).

Соотношение цена-качество. Это не только не 4 звезды, но и 3 под вопросом...

Отсутствие холодильника

Номер очень маленький, узкая полутораспальная кровать тесная для двоих, да и приставлена одной стороной к стене, а переставить её нет возможности из-за особенности Г-образной планировки комнаты. Хотя окна выходят на стройку на параллельной улице, в номере на седьмом этаже тихо. А вообщем, четыре звезды отеля выглядят как насмешка, с такой ценой малюсенького номера - две звезды максимум.

Плохой персонал

От вокзала добираться хоть и недолго - но проблемно. Внимательно изучайте дорогу по Гуглу.

В номере нет яркого освещения ( только 3 ночника ), что затрудняет упаковку багажа в тёмное время суток. В баре не наливали разливное (бочковое) пиво, только бутылочное.

Не очень улыбчивый персонал, нет собственного ресторана, поблизости трудно найти еду после 7 вечера

Всё ок

Отель НЕ соответствует своим 4 звездам! Даже 3 - бы поставили с натягом! (Полумрачные номера с двумя лампочками) Есть с чем сравнивать!

В комнате было темновато

Отсутствует холодильник,4*~с натяжкой,дорогой завтрак-12€...Дорого за маленький номер-53€.

От вокзала неблизко, рядом только 2 магазина эммигрантов, до кафе и более насышенной жизни минут 10-15. Вода в номере за плату которая обычно комлпиментом. Нет мини-холодильника. Не сильно большой номер. Мало света, возле входа одна лампа, и две - на столе и возле кровати, спустя какое-то время сами включаются и выключаются.

Все!!!

Это никак не 4 звезды. 3 - не больше. в номере нет ни холодильника, ни воды.окна - на шумную улицу, но при закрытых окнах не слышно. довольно унылая округа. шоссе и стройка. магазинов нет. до ближайшей цивилизации - мин 10 пешком.на мой взгляд - своих денег не стоит.

Отель не соответствует заявленным 4 * , не более 3*