Отзывы Novotel Warszawa Centrum, 4 звезды

Заселение было на две персоны ,а шампунь и гель для душа на одну, что не маловажно, небыло заявленных халатов, но в целом это не омрачило наших выходных.

Плесень в ванной, скудные завтраки, иногда отправляли на завтрак на нижний этаж, там меньше выбора. Номер очень маленький.

Пытался перенести свой заказ на одни сутки за два месяца до заселения из-за форс-мажора с авиаперевозчиком - получил отказ и был вынужден оплатить лишнюю ночь. Да, заказ был "неотменяемый", но могли бы пойти на встречу, я же не просил отменить или в последний момент :(

Не удалось договориться о переносе заказа на один день за два месяца до заселения (из-за форс-мажора). Как ни обидно, пришлось оплатить лишнюю ночь.

Парковку пришлось оплачивать отдельно, хотя изначально было указано что парковка включена в стоимость. Номера очень маленькие и изначально в заказе указывал что необходимо две раздельные кровать по факту была одна общая и пришлось ждать чтобы принесли еще одну кровать и место стало еще меньше.

Очень тяжело открываются входная дверь в номер, отсутствие розеток для подключения гаджетов возле постели, в нашем номере после принятия душа откуда-то оставались лужи на полу, неоткрывающиеся окна.

Кровать стоит очень близко к стене и пройти плотному человеку невозможно. Для зимы шкаф маловат но летом терпимо. Уборщицы перекладывают вещи с место на место чего не должно быть. С вызовом такси полный бардак. Заказываешь такси на определенное время заказ принимают но ничего не заказывают! Говорят подойдите напомните и через 5 минут машина будет. Таксисты по приезду стоят где угодно но в отель не заходят. Спрашиваешь это наше такси ответ не знаю садитесь. Так не должно быть!

Никакого шарма)

Платная и не удобная парковка

Отсутствие парковки (есть общественная платная рядом)

Очень много людей в лобби, шумно

Номера и мебель физически поизношены. За день до отъезда номер «забыли» убрать.

Завтрак как всегда отличный

Долгая регистрация в гостинице, заняло почти полчаса на 1 человека, языковые проблемы с английским у администратора

Очень нелюбезный персонал на ресепшн. Мы приехали в 11 ч, заселение с 14ч., нам сообщили, что номер для нас уже готов, но получить его ранее 14ч можно только за 25 евро(. И, вообще, служащие неприветливы, неулыбчивы(. Должного для Novotel уровня , увы, нет

Отсутствие комфорта, ванная с забитыми стоками, ужасные бумажные стаканчики (4*?))) на чайном столике, проблемы с розетками (прикреплены вплотную к столу, невозможно поставить на зарядку компьютер). Несоответствие цены и качества. Общее ощущение зря потраченных денег.

Завтрак был каждый день оденаковый, довольно простой и без выбора сладостей. Мы жили на 20 этаже и был шум музыки с улицы.

- Стандартная комната слегка маловата, но для бизнес-визита сойдет - Немного расстроили одноразовые стаканчики в ванной комнате (плохо для 4****)

Очень шумный кондицеонер

Персонал Номер Завтрак Отель не соответствует 4звездам сети Novotel в сравнении с другими четырехзвездным отелям Novotel в других европейских городах, в Варшаве - на порядок ниже.

Туалетная комната могла бы быть чуть побольше.

Согласна с другими отзывами – 70 злотых за завтрак это дорого. У нас завтрак был включен и он стандартный: скрамбл, сосиски, нарезка, овощи и ростки, булочки, соки, кофе, чай. В принципе вопросов нет, Но не за 70 злотых. За эти деньги есть много приятных кафе с первоклассным обслуживанием, а не заставленные грязной посудой столы повсюду, не вытертые столы усыпанные крошками – официанты вроде работают, но откровенный срач. Ну и потом распределение: в ресторане два зала на 0 и -1 этажах. 0 – солнечный и светлый, -1 – мрачноватый полуподвал, куда нас все время и отправляли. Слышимость. Жили на 22 и все равно даже при закрытых окнах было слышно все: и шум машин, и музыку из кафе. Сами номера. Такое ощущение, что холл отдельно, а номера отдельно. Какой-то унылый совок. Хотя в отличие от других сетевых отелей здесь было много ящиков, полочек и шкафчиков.

Мне не хватало тапочек, халата, и средств по уходу за обувью обуви. При такой стоимости номера - считаю это непрофессионально для сети

Бара на крыше нет... увы и ах. а тот что на первом этаже очень скромен по выбору напитков

Такого нет

Немного пошарпаная мебель, но это мелочь на общем хорошем фоне.

Из минусов в номерах можно отметить отсутствие халатов (в них было бы удобно идти в сауну) и бумажные стаканчики к чаю. В ванной из средств гигиены только шампунь и гель для душа.

На мой взгляд минусов нет)))

Очень сильный шум с улицы- под окнами оживлённые дороги.Трамваи громыхают до поздней ночи.

Не понравилось,- что резервировал отель на 3 дня за 210 евро, а по приезду заплатил более 230. Не знаю проблема эта отеля или booking.com ,но такой факт не приятный

Просил сделать сотрудника сделать ксерокопии документов, он сделал это, но очень плохо и не все страницы которые я просил.

Шумно ночью. Во дворе, в центре Варшавы много кафе, ресторанчиков и ночных клубов. Из за недостаточной фасадной шумоизоляции приходится слушать эти звуки.

Потрепанная некоторая мебель, нет креслиц, вместо них деревянные стулья, как для школы. Пластиковые стаканчики, вместо стеклянных-это нонсенс) может быть пластиковые стаканы более гигиеничны, чем стеклянные, но выглядит дёшево

Качество пищи в ресторане

В номере была кофемашина Nespresso. Было 3 капсулы. Выпили кофе в первый день и потом ни разу капсулы не добавляли. Как то дешево! Лучше бы кофемашины не было совсем

В санузле нет ни одного крючка. Не на что повесить полотенце, халат, или другие вещи. Для отеля хорошего класса это странно

Номерной фонд пора уже обновить. Гостиница не соответсвует свои 4 звёздам. Цена завышена.

Старая сантехника.

Завтраки могли бы быть разнообразнее.

Очереди на check-in, при входе на завтрак.

Постоянный шум из-за ремонтных работ.

Вид из окна (во двор) Развлечений, чтобы вечер провести в отеле не нашёл.

- отель уже явно не новый - маловато разеток

Нет

Дали только один халат и одну пару тапочек, номер бронировался на двоих

Как обычно персонал услышав русскую речь ведет себя более чем не адекватно. Рекомендую общаться на английском. Тогда и раньше заселят и номер повыше этаж

Номера требуют ремонта. В ванной протекало унитаз

Мы жили в номере на 19 этаже с видом на стадион Варшавы, номер конечно уже "уставший". Мебель в ванной комнате требует замены (тумба под раковиной вся облезла). Да и в целом ремонт уже не помешал бы, хотя кровать достаточно удобная, а главное постельное белье чистое и свежее. Уборка в номерах тоже на "троечку", очень удивило наличие пыли на фене в ванной, он висит на уровне глаз поэтому слой пыли на нем виден прекрасно. Самым неприятным за время пребывания была ситуация с новогодним ужином: в отель мы заселились 30 декабря вечером, на рецепции сказали что сегодня уже нет возможности купить билеты на новогоднюю ночь и это можно будет сделать завтра утром. 31 декабря сразу после завтрака мы подошли на ресепшен и купили 2 билета (500 злотых). Администратор, продававший нам билет уточнил правильность написания нашей фамилии и объяснил что вечером после 20 часов мы можем подходить в ресторан, наша фамилия будет в списках. Однако вечером спустившись в ресторан оказалось, что нас нет в этом списке. Хорошо муж с собой взял документ об оплате этих билетов. Нас проводили за столик, однако еще раза 2 подходили и уточняли когда мы купили билеты, точно ли мы их покупали и т.п. Это конечно совершенно не приемлемо и не приятно, чувство было такое, что несмотря на наличие документа об оплате этих билетов они сомневались. Уточнить самостоятельно на ресепшен у них видимо мозгов не хватило. При этом рядом с нами был организован столик (видимо для тех гостей которых ранее чем нас включили в список) и перед ними администратор ресторана прямо таки стелился и извинялся, вообще не понятно за что, учитывая что настроение было испорчено у нас. В целом услуга новогоднего вечера оказалась так себе, кроме шведского стола ничего и не было толком.

Не люблю одноразовую посуду. Лучше поставить фарфор.