Отзывы New wave. VIP

Во время нашего отдыха были проблемы с наличием фена и сломана ручка балкона, дверь на балкон так и не смогли закрыть

Добавила бы некоторые мелочи быта: настенные часы, ножницы, кухонное полотенце, тряпочку стол протирать, да и ножи надо поточить.

1) В описании сказано что есть доступ к спортзалу и крытому бассейну - на самом деле его нет и об этом сообщилось только при заселении. 2) Душ работает не очень - вода не уходит и что-то протекает, так что после каждого приема душа приходится вытирать образовшуся на полу лужу воды. 3) Нет гладильной доски - пришлось занимать у соседей. 4) Соседсво с цирком - каждое утро в 5-6 утра начинают лаять собаки, мы слышали их на 12-м этаже. 5) Очень мало места для 3-х человек

Отсутствовал фен.

Заезд в отель строго в указанное время. Мы прилетели в Сочи ночью в 2:00, за 2 часа до вылета из Москвы позвонил менеджер и сказал, что они не смогут нас принять этой ночью, т.к. охрана объекта никого не пускает, поэтому нам заказали гостиницу рядом с аэропортом (от силы 2 звезды, а так полный "совок"). Несмотря на то, что оставляли комментарий на сайте booking.com о позднем времени прилета. (Оказывается до официального подтверждения времени заселения, данный комментарий ничего не означает). Договорились, что утром, как только проснемся, сможем заселиться в апартаменты. Но... позвонили менеджеру в районе 9:00, он сказал, что еще спит, предложил заехать в 12:00. Пришлось уже ругаться, т.к. ехали на конференцию, которая проходила рядом с апартаментами и все было спланировано. После 30 минут разговоров договорились заселиться в районе 10:30. Приехали. Пришлось ждать менеджера минут 15-20. Потом еще минут 20 заняло оформление. Апартаменты находятся в доме с охраной, необходимо было сделать копии паспортов и сфотографироваться. С такими "регистрационными" процедурами столкнулись в первый раз. В день выезда уточнил у менеджера время выезда - 12:00. Но... снова пришлось ждать около 40 минут. Цена у апартаментов с учетом их местоположения очень хорошая, НО качество обслуживания все портит. Не советую бронировать эти апартаменты, т.к. можно столкнуться с полной безответственностью менеджмента!!!