Отзывы Невский Гранд, 3 звезды

Ступеньки корпуса Energy. Очень надеемся, что сделаете лифт.

Итак, мы сняли номер на двоих на одну ночь за 6 200 (!) рублей. Ок, это почти центр. Номер крошечный и душный, окно не открывается (почему-то), кондей работает как пылесос. Без него ночью задохнешься через 5 минут. В номере ни чайника ни чая. Одно хорошо - не убитые матрасы. В санузле унитаз прикручен вплотную к стене (я вешу 75 при росте 184) и мне неудобно. Душ "огорожен" мягкой шторкой - вода на всю комнатку. За что берутся такие деньги?

Минусов нет, но все таки цена за такой номер кажется немного завышенной

У нас получилось, что по картинкам должен был быть один номер, а по факту заселили в совем другой, гораздо хуже. После разговора на повышенных тонах дали все-таки тот номер, который был забронирован. Если в номере ремонт был нормальный, то корридоры не реновированны. Вообще, как мы поняли в старом корпусе в каких-то номерах ремонт сделан, в каких-то нет. В номере и в корридоре постоянно присутсвовал запах влажности и дешевых освежителей воздуха. Отель максимум две звезды. Всегда бронировала номера через букинг и с выбором не ошибалась, а такая вот обманчивая история первый раз. Нам еще не повезло за стенкой номера делали ремонт и каждое утро начиная с 8-9 утра там что-то сверлили. Шум адский. На ресепшене сказали, что это помещение к отелю не относится и сделать они ничего не могут. Хорошо, что Питер замечательный город и все неудобства остались практически незамеченными благодаря отличной программе пребывания, которую мы себе сами и напланировали)))

Корпус Grand Energy безумно расстроил местонахождением и отсутствием лифта. А также не было фена и шампуня с гелем.

При бронировании отсутствовала информация, что заселение произойдёт в другой корпус в котором отсутствует лифт, ужасный запах в подъезде. В корпусе отсутствует шумо и звукоизоляции.

3й раз в этом отеле. Бронировал номер как обычно. Оказалась что отель купил соседнюю коммунальную квартиру и гордо называет ее корпус энержи. И оказывается я забронивал там. Это 4й этаж без лифта. Ну и комнатки по 9 кв. м Любой мини-отель гораздо приятнее. Ну еще накормили завтраком, на котором отравилась моя жена. Вместо приятной прогулки , пришлось за 5 тыс. продлевать номер на 4 часа и пытаться вылечиться к отправлению поезда. Пока сидели на рецепшене, персонал обсуждал какие вредные у них клиенты: все распрашивают и мешают им спокойно жить.В общем, не ведитесь на картинку. Не завтракайте - это опасно для жизни.

Дороговато, но учитывая расположение, стоит того.

Отсутствие шумоизоляции в номерах. Слышно всех соседей.Отсутствие лифта. Для пожилых людей подниматься на 5 этаж невозможно, а для молодых затруднительно.

Остерегайтесь незаметной надписи на вашей брони Невский Гранд! Это дыра! Совсем ничего общего с самим отелем не имеет. Мы попали на эти грабли. Чтобы попасть в этот корпус вам придется залезть на 4-й этаж, а потом еще внутри этого этажа залезть вверх по крутой лестнице ступенек в 30. При этом весь путь вверх - это кадры из фильма ужаса: обшарпанная разбитая лестница, какие-то двери, то ли жилых помещений, то ли заброшенных склепов, запах конного навоза и жутковатое ощущение. Мы оплатили по безвозвратному тарифу 3 ночи, отель отказался нам возвращать сумму, когда мы пожаловались на неоправданные ожидания и предоставление ложных сведений (фотографий) об отеле. А когда мы попросили хоть как-то решить ситуацию и хотя бы сотрудника нашего переселить в нормальный корпус, это было сделано, но персонал не постеснялся попросить дополнительно 300 (или сколько там) рублей за завтрак. Про комнаты на 2-х с 2-мы кроватями также можно лишь промолчать, чтобы не ругнуться матом. Вам придется попотеть, чтобы найти место для 2-х чемоданов. В общем имидж отеля его не сильно беспокоит, и если вам что-то не понравится, вас оставят со своими переживаниями наедине, разведут руками и попросят оплатить завтрак (несмотря на то, что вы им уже заранее переплатили сполна и не только 2 завтрака вперед на двоих человек, но и номера с безвозвратным тарифом). Несмотря на то, что отель так близко находится к месту моей частой командировки - магазину ДЛТ, придется его навсегда исключить из списка возможных мест пребывания. Очень НЕ рекомендую! Там есть рядом чудный отель Belvedere Nevsky. Он в той же ценовой категории, но, как говорится, почувствуй разницу!

В новом корпусе Энергия лифта нет и не будет. Ходить пешком на 5 ый этаж не каждому понравится. Отель совсем базовый - только переночевать.

- узкие коридоры- с удовольствием увидел бы больше фруктов на шведском столе- шампунь/ гель удобнее было бы использовать во флакончиках- (в порядке вопроса) если полотенца при любых условиях меняются ежедневно, для чего предлагать бросать их на пол или оставлять висеть

Аромат обеда был слышен больше чем положено на лестнице(думаю дело в вентиляции), но в целом впечатления это не испортило.

Персонал совершенно не отвечает квалификационным требованиям, обычно предъявляемым к такого рода сотрудникам. Неприветливый и заносчивый.В номере отсутствовало должное количество полотенец, не было кондиционера (при этом в жару это невыносимо), не было холодильника, а дверь открывалась и закрывалась с натугой.

- Отсутствие лифта и неприятный запах в подъезде (Стоимость трёх дней проживания - 25 тыс. руб.). Корпус Energy - это, мягко говоря, не совсем отель Невский гранд, который вы найдёте на картинке. Мы с коллегой торопились и заказали этот отель особо не вчитываясь в мелкий шрифт (а стоило бы). Находится корпус недалёко от основного здания - во дворе. Дорога к нему идёт через небольшую стройку. По сути это жилой дом, в котором отель выкупил часть квартир на 4-5 этаже (по факту 5-6 этаж). - отсутствие помощи в подъёме чемоданов на 6-й этаж (нам администратор сказал, что это из-за позднего времени, хотя этого загадочного помощника не видел ни разу и в дневное)- невнимательный персонал (деловая поездка, заранее указали при бронировании, что необходимо две кровати, по факту была одна. После звонков на букинг на второй день, кроватей стало две.- отсутствие звукоизоляции (после двух ночей в отеле вы знаете о ваших соседях ВСЕ!)- сдал рубашку в прачечную, когда хотел забрать сказали только наличные, я был удивлён и попросил оплатить картой (т.к. наличных на тот момент не было) на что получил ответ - нет наличных - нет рубашки!!!!!))) пришлось поругаться - в итоге оплатил картой, почему нельзя было сделать так сразу - загадка...

Очень маленький номер, вид во двор колодец

Мансарду лучше на брать...

Любой может пройти беспрепятственно в отель из-за планировки входной группы

Умывальник + полка зеркала, вода на полу в ванной, шум во дворе, 4-й этаж без лифта

Маленький, тесный номер.

Нет холодильника, в кулере вечно нет воды

Несоответствие цены и качества, для стоимости номера в 11500 руб., а именно: слабый завтрак, с ограниченным выбором блюд, отсутствие лифта, номер 10 кв.м., сан.узел на уровне туалета в поезде, практически без мойки, превосходная слышимость, в общем, условия проживания данного отеля больше подходят для хостела за 1000 руб., в сутки.

Ночлежка с классическим запахом коммуналки, который встречает вас на жуткой лестнице без лифта, а номера на 4 этаже. Номер 126 меньше маленького. На завтраках все трутся друг о друге из-за тесноты. Ко всему добавилась ложная пожарная тревога в 2 часа ночи. Никто не извинился, не успокоил постояльцев!

Из-за ошибки оператора при бронировании в написании фамилии заселили не сразу,из-за неработающего эл.замка мы опоздали на экскурсию ( а ведь всё было заранее выверено,т.к. серебряная свадьба)Вот как бы и мелочь,но приехали мы всего на сутки.

Останавливались с коллегой по работе. С самого начала были не приятно удивлены, на ресепшн нам сказали, что поселили нас не в основном, а в дополнительно корпусе. Сотрудник гордо произнес, что как компенсация за это неудобство завтрак у нас бесплатный. Хотя, при бронировании и так было указано, что завтрак входит в стоимость. Дополнительный корпус - 4 этаж жилого дома, вход со двора. ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ. Безобразно организованы завтраки. Отель достаточно большой. С утра спустившись к завтраку мы не смогли найти место, все было занято. Толпа мечущегося народа. В очередь за кофе стояли минут 10. Но закончились чашки. Еще подождали 10 минут. Совет администрации - если у вас такое количество гостей, может имеет смысл организовывать питание по сменам? В общем - впечатление не самое приятное. Хотя цена за сутки достаточно не маленькая.

К отелю нет не единой претензии

Маленькое помещение для завтраков, очень кучно, не хватает мест. Персонал не успевает убирать со стола. Хотя сама еда вкусная.

- завтрак на мой взгляд был не вкусным (омлет передаёт привет Советским столовым в плохом смысле)- на booking.com запросил поздний выезд.Получил спорный ответ:Первое письмо:Комментарии : Request: Check-out: 16:00-17:00Response: We are pleased to let you know that the accommodation has confirmed they will be able to arrange this for you. There will be no extra charge for this request. Второе письмо:Рады сообщить, что объект размещения подтвердил возможность удовлетворения Вашей просьбы. Эта услуга будет совершена бесплатно. Комментарий объекта размещения:«да это возможно, но вам необходимо будет оплатить поздний выезд , как за пол суток Или Вы можете оставить вещи в камере хранении . » На reception в бесплатном позднем выезде мне отказали

Хотелось бы скорректировать соотношение цена-качество за номер (в части комфорта). Либо ценник уменьшить, либо мебелью повыше классом оснастить.

Микро комната

Отель не очень хороший.картинки не соответствуют.за эту цену можно найти нормальную четверку

Отель довольно скромный, предназначен только для ночевки. Завтрак скромный, чтобы поесть, приходится ждать, пока освободится стол. Поздний выезд стоит неоправданно дорого.

Ресторан при отеле ужасный! На завтрак мест не хватало, некоторые просто ели, держа тарелки на коленях. Вечером зашли в этот ресторан попить кофе с десертом, так это и словами не опишешь. Принесли непропеченый пирог с прокисшими ягодами.И еще момент, заказывали номер с доп.спальным местом для ребенка. Заезд в отель в 14-00, мы приехали где-то около 18-00, номер не был готов! Кровать ребенку принесли только после напоминания по телефону!

Номер оказался на четвёртом этаже , в подъезде был ремонт, краской воняло нереально. За все неудобства включили завтрак в стоимость номера, но за 300 р, я бы предпочёл лифт

Плохая звукоизоляция.

Вход через парадную, в которой идет ремонт. Мелкие недоделки: неплотная дверь, отсутствие общего выключателя

Единственный минус, то что я жила на 4 этаже нового корпуса, в котором идёт реставрация и отсутствует лифт, но багаж мне подняли на 4 этаж сотрудники отеля

Понравилось все, из недостатков можно разве что отметить небольшие размеры номера.

Можно бы улучшить или поменять кровати, слишком мягкие.

Нас поселили во второй корпус, где нет лифта и номера только на 4 этаже с большими пролетами, подниматься по которым удовольствие сомнительное. Практические везде кроме самих номеров идет ремонт, все пыльное и отталкивающее. В номерах свежий качественный ремонт, но из-за того, что сделан недавно, присутствует запах стройки

Персонал отеля не смог предоставить документы по оплате проживания, необходимые для отчета по командировке. "Проблема" была частично решена только прт подключении оператора Booking.com

Сначала заселили в какую каморку на 7м этаже, но после нашей жалобы, предложили номер лучше и тише.

В номере плохо убирали. При заезде полотенца были грязные.

рессепшен на втором этаже

Довольно много людей на завтраке скапливается... Стоит отметить, что персонал помогает и место найти и оперативно готовит столы. Спасибо им

В ванной комнате плохая звукоизоляция.

Старые полотенца и халаты

Вид из окна на крыши дома,т.к был 6 этаж хотя оговаривали,при бронировании,чтобы с видом на улицы города...

В ванной комнате был душ без поддона, просто отверстие в полу, и как следствие вся вода вытекала наружу. Хотя номер выходил на Конюшенную, прочитав предыдущие отзывы, предполагали что у нас будет ванная, а не душ.

Звукоизоляции в отеле ( на 3 этаже точно!) НЕТ. Двери тончайшие и слышно все : от звонка телефона и разговоров в соседних номерах до бесед персонала отеля в коридоре и служебном помещении. Спать можно, но заткнув уши (((.Очень маленький совмещенный санузел без полотенцесушителя. Отсутствует открытая вешалка для верхней одежды, что необходимо особенно в дождливую погоду.

Всё отлично, но немного тесноват номер, хотя и это не помешало нам отлично отдохнуть.

Очень маленький номер. Окна на Конюшенную-шумновато. Маленький телевизор.

Было холодно, потому что в начале октября еще не топили. Но в номере стоял небольшой напольный обогреватель плюс в шкафу нашелся плед. Так что персонал понимает проблемы постояльцев и старается по мере сил с ними справляться

отсутствие холодильника

Неадекватный персонал на ресепшн. Может не все, конечно. Но девушка (позиционировавшая себя старшей 15 октября в районе 9.00-9.30 утра) совсем испортила наше отношение к отелю.

Очень маленькие номера, пространство для принятия душа совсем маленькое !! Места почти нет !

Обслуживание, персонал, маленькие номера, нет бара в номере, нет спиртных напитков в ресторане.

1. Нет душевой кабины, в связи с чем после приема душа абсолютно весь мокрый пол в ванной комнате. Не приятно..2. В соседнем номере курили и вытяжкой всё тянуло к нам в номер. Абсолютно не приемлемо и не приятно.3. Нет мини-холодильника