Отзывы Narva-Jõesuu Medical Spa

Останавливались в отеле не 2 ночи проездом из Москвы в Таллин. Купились на название, в котором встречается слово "спа". Забегая вперед, скажу, что рассчитывали на гораздо большее, чем оказалось на самом деле. Но обо всем по порядку: 1. Отель позиционируется как спа-отель, на самом деле на спа это совсем не тянет, даже с сильной натяжкой. В отеле есть небольшой бассейн, который кишит детьми почти все время. Полноценно поплавать в нем невозможно. Есть небольшая сауна и массаж. 2. Отель - это бывший санаторий, функционирующий с советских времен. И все вокруг об этом напоминает: и скрипящий паркет, и тетеньки-уборщицы, и почти ветхие халаты, которые приготовлены в номере для гостей, и санузел, и завтраки.. 3. Самый большой недостаток - отсутствие всякой звукоизоляции. Мы жили в простом номере 1 ночь. Всю ночь не спали, потому что за стеной пожилая эстонская пара занималась сексом. Слышимость была такая, как будто мы лежим с ними на одной кровати. Было очень неприятно. Никакие беруши не помогали. У нас в номере было 2 кровати (номер 3местный), одна из которых стояла в другом конце комнаты. Но даже переместившись на другую кровать, я слышала абсолютно все. В довершении к отличной слышимости у себя в номере мы чувствовали запах алкоголя из соседнего номера. Видимо, в стене есть дыра.. Не первый раз сталкиваемся с тонкими стенами в Европе, но ТАКОЕ впервые..оргия за стеной продолжалась всю ночь. На утро мы были никакие и попросили вернуть нам деньги за вторую ночь, т.к. мы не выдержим еще день в том же номере и планируем съезжать. Деньги возвратить нам отказалась, но согласились заменить номер. В итоге номер заменили на номер повышенной комфортности, но впечатление было уже испорчено. И, признаться, мы со страхом ждали второй ночи в отеле. Но в нем таких проблем уже не было. Поэтому если рассматриваете данный отель, то очень не советую брать простой номер. Может не повезти с соседями и тогда бессонная ночь обеспечена.

В номере нет чайника, воды для питья и запах в ванной комнате

В номере несколько раз отключалось отопление, завтрак по разнообразию напомнил школьный лагерь, блюд мало, соки разбавлены, кофе как будто вовсе растворимый. Многие оздоровительные процедуры работают только до 18.00

Очень маленькая и неудобная раковина. Узкая кровать, нет мыла у раковины, только в душе.Хотелось бы иметь чайник в номере.

Но процедуры пришлось выпрашивать буквально. Из персонала информацию просто вытягиваешь. Мы покупали процедуры и оплачивали их сразу. Но при выселении на нас как на воров посмотрели и сказали, что мы не заплатили 30 евро за массаж. Когда мы сказали, что оплачивали все и сразу, нас попросили это доказать. А так как все чеки вы выкинули в мусорку, пришлось вернуться в номер и порыться в мусоре, чтобы найти чеки. В итоге оказалось, что все таки это была вина дежурной медсестры, которая каким-то образом в список процедур массаж включила, а в общем чеке сумма эта не прошла. Мы пошли и доплатили, благо деньги еще оставались. Смотрели все на нас презрительно, будто мы пытались всех обмануть. Очень неприятный осадок остался. Ну и, конечно, никто и ни разу извините не сказал. А зачем, правда?

Все

Имейте ввиду, в номерах раздельные кровати сдвинуть нельзя - мешает бра.

Чистота немного, но хромает. Завтрак бедноват. В спа нужно платить 1,5€ за полотенце, если не взял с номера. Номерной фонд устарел.

Заказали Номер Джуниор. В ванной чужие волосы, нет принадлежностей для душа. Ни мыла, ни шампуня и тп. Никогда такого не видели. Завтрак отвратительный. Чай и то из бака. Даже пакетиков чая небыло, ушли даже не поев. Бассейн скорее напоминал детский лягушатник. Хорошо, что остановились только на одну ночь. Очень разочарованы!

Маленькая раковина в ванной комнате.

Немного маленький бассейн.

Очень маленькие кровати телевизор мизерный Мебель устаревшая.

Мы путешествовали с родителями, и в их номере( 305 ) был жуткий запах сероводорода в ванной-туалете, очень неприятно пахла водопроводная вода, противно было мыться и чистить зубы...видимо, большие проблемы с сантехническими проводками...на завтраке кофе просто отвратительный ( это даже не кофе, а какая-то отрава)...Остальная еда была вкусная, правда повсюду летали маленькие мухи ( такие обычно заводятся в испорченных продуктах), что также отбивало аппетит....Не очень понятно, в чем сложность наладить человеческие бытовые условия в номерах и на кухне...В банном комплекте очень много народу ( т к очень маленькая площадь бассейна), как селедки в банке...

Номера изношены, не хватает уютности. В ванной комнате минимальный минимализм. На завтраке поразило, что не убиралась вовремя грязная посуда со столов, липкие полы, присутствовал какой-то бардачок. Школьная столовка.

В номере очень маленький телевизор и мало российских каналов.

В бассейне скользкая плитка. Если не одеть вовремя тапки можно упасть.

Был заказан 2-х местный номер. По факту - номер площади около 12 кв. метров. Не соответствие оценок реальности. Очень старые номера, что даже возможно после уборки номеров - полное впечатление грязи. В целом впечатление по чистоте очень низкое: в коридорах и холлах ковролин грязный, заляпанный, вытертый. В коридорах и холлах воздух спертый, смесь запахов еды, сигаретного дыма, пота и еще чего-то. Вся мебель старая, продавленная, протертая. Освещенность слабая. Комфорт: 1. Кровати - продавленные, не удобные. Подушки синтетика, тонкие (плоские). наматрасник/матрас съезжает с основы кровати. Дешевые матрасы (см. фото), белье/полотенца старое / затертое и заношенное. Кровать отъезжает от стены и подушка проваливается. Выспаться НЕ возможно. 2. Санузел - отделка кафелем в ванной комнате (см. фото) - мрачно и не комфортно. Давно не встречал такого старья. Унитаз - дешевые пластиковые крышки, хлипкие. Раковина - на столько мала, что помыть руки и не пролить воду на пол - не возможно. При этом, эта раковина - единственная. После душа - войти не замочив ноги в санузел НЕ возможно, пришлось ходить в ботинках (это осенью, и соответственно общую санитарию описывать не надо ...) 3. Завтрак - дешевый шведский стол. Качество продуктов (для Эстонии с ее очень не плохой молочкой) - низкое. Постоянно чего-то нет (то творога, то сметаны, то варенья). Выбор минимальный. Кофе - ужасный. 4. Комфорт в номере. Нет тапочек (что странно для СПА отеля, где подразумевается необходимость ходить на СПА-процедуры). Нет никаких умывальных принадлежностей (мыло и то только дешевое и жидкое в диспенсерах). Ковролин грязный, затертый. В номере не приятный запах (не поддающийся выветриванию). Старый/маленький ТВ. Розеток 220в. - 3 шт на весь номер. Полотенец для посещения бассейна и СПА - отдельно НЕ выдают (от слова совсем). Т.е. на одного человека 1 банное (не очень большое) и одно для рук.

Скудный завтрак, дорогие старые номера

Довольно старая сантехника, плохая звукоизоляция.

Качество не соответствует цене.

Грязь в номере!в детской кроватке под матрасом грязно песок и много крошек.

К сожалению, не ожидали,что будут отсутствовать мыльные принадлежности( номер был убран наспех и чтобы было-даже не убрали отзыв от предыдущих гостей(

Запах табака в номере через вентиляционную систему убивает ощущения от отдыха на природе и в SPA

Уборка

Категорически не понравилось отсутствие обозначенной зоны "прихожей" хотя бы с минимальным ковриком для грязной обуви и вешалкой для верхней одежды. Шкаф одежный общий для верхней и пр. одежды. Вся уличная грязь с обувью и одеждой прямиком попадает с спальную зону. И разумеется песок с пляжа весь разносится по номеру. Интернет очень слабый, планировали немного поработать в ноутбуке, но технически не возможно. Русскоязычные каналы тоже с плохим приемом.

Цена завышена очень здание старое, хотя все чисто и аккуратно, слышимость очень хорошая, все минимально по удобствам.

Нет чайников в номерах и даже на этаже!

Мы ездили на ноябрьские праздники (3 дня), в стоимость бронирования входил завтрак, утренний бассейн с 7-9, и банный комплекс в часы его работы, банные халаты в номере. Оговорюсь что мы приехали отдыхать, никакие медицинские процедуры не посещали, один раз посетили спа-салон, впечатления в сравнении с другими отелями весьма средние, после одной процедуры обертывания сделать что-то еще не захотелось. На завтрак: омлет, сосиски, колбаса/сыр, творог, мюсли, помидоры/огурцы , каша, готовые кофе и чай из бадьи, т.е. не кипяток и пакетики чая, а готовый чай, я давненько такого не видела. Притом если прийти после 9 часов горячей еды можно и не застать. Для любителей поплавать в бассейне, имейте в ввиду что по длине он небольшой и условно разделен на 2 части, где в одной стороне глубина 150 см , а в другой не больше 80 см, так что полноценно поплавать не получиться. В банный комплекс входит вышеупомянутый бассейн, джакузи и 4 бани: 2 из них финские сауны с разными температурами, одна финская арома сауна, и паровая баня, на манер хамама, но почему-то с пластиковыми сиденьями. Еще есть по пред.заказу кедровая бочка, и инфракрасная сауна. Когда народу было немного было хорошо, когда был новый заезд, и и в саунах и в бассейне было не протолкнуться. По-моему мнению, приезжать сюда отдыхать больше чем на 2 дня не стоит, а приехав не ждите многого, чтобы потом не быть разочарованными.

Формулировка "Спа-отель" никак не подходит. Старый санаторий, требующий ремонта, с одним маленьким бассейном и очень тесными номерами. Возможно, там хорошие медицинские процедуры, но мы были только один день и не пользовались этим.

На фоне Нооруса и Мересуу качество и комфорт проживания сильно ниже (правда, и цена в 2 раза ниже), номера хуже, спа ощутимо меньше, завтрак совсем не впечатляющий, wifi в номере ловит слабо и на низкой скорости, полотенца во время уборки не заменили, пришлось идти и лично просить.

Большая слышимость, то есть отвратительная звукоизоляция. Ее вообще нет! Слышно как храпят соседи за стеной и как они между собой разговаривают.

По телевизору 3 канала и те не очень хорошо показывали

Несколько раз отключали электричество в ванной (((

Отвратительный запах в санузле, шлепки еды на стенах в номере и пещера за телевизором :)

Нету музыкальных каналов

Считаю, что цена за ужин 12 евро дороговата.Пришли за 30 минут до окончания ужина, еды практически не было. Были не голодные, поэтому перекусили тем, что осталось.Считаю, что шведский стол должен быть более насыщенным, это все таки Европа. В следующий приезд учту это и лучше схожу в кафе неподалёку. А завтрак вполне приемлем. Голодным не останешься. Слышимость в номерах действительно большая. За стенкой плакал ребёнок, поэтому проснулись под плач и больше не заснули.Но так как привыкли рано вставать, то это не испортило отдых.

Не слишком удобные кровати.

Завтраки скромные, СПА-небольшой, особенно бассейн. Не рекомендую молодым парам, в основном отдыхают люди в возрасте.

Вид из окна подпортил строительный мусор

Завтрак -шведский стол слабоват - не соответствует цене. Светильники в номере не рассчитаны для чтения книги.

Спа комплекс очень маленький, в бассейне не поплаваешь. Сам номерной фонд сильно устарел как и сам пансионат. В номере нет ни геля для душа ни шампуня.. так что берите с собой.

Слышимость в номерах. Мы жили с друзьями через номер, так вот мы их слышали в своем номере. Я представляю, как их было слышно в соседнем номере.

Минибар или хотя бы воду в номер в день приезда

Завтрак плохой. Спа унылое.

Хотелось бы телевизор побольше и программ.

Неудобные слишком узкие кровати, администраторов никогда нет на месте, их надо долго ждать, они не приветливые. Администратор отказалась дать мне позвонить в такси, которое мне понравилась,сказала, что вызовет такси, с которым у них контракт и оно дороже. Приехала машина без знаков такси, Ее знакомый. Отдал ей при нас денежку, за вызов именно его. Очень неприятно хамское общение администратора и ездить от отеля не понятно с кем. Просим администрацию принять меры!в номерах нет информации по номерам телефона администратора, а телефон есть. Все равно приходилось ходить вниз с вопросами.

Шли ремонтные работы о которых никто не предупредил. Заселили именно в это крыло- сказав, что"Завтра закончим ". Не было ни завтра ни послезавтра............. Днем отдыхать под шум дрелей было невозможно. Спасала теплая погода и залив .

Не хватало кондиционеров в номерах очень душно было а окна на первом этаже не оставить....

Ремонт и старый фонд самого здания, старая мебель и пр. Еда на завтраке весьма посредственна. Спа комплекс бедный: 4 сауны, 1 джакузи и 1 средний бассейн (макс. глубина 1,5 м). Тем, кто привык отдыхать в отелях типа Noorus, здесь не понравится. В большинстве отдыхают пенсионеры, для молодёжи скучное место.

Возможно обновление дизайна холлов.

Очень высокая ванна.

Старые и неудобные кровати. Отсутствие сейфа в номере

Дети без присмотра взрослых в бассейне: очень шумно, дискомфортно.

Не могу сказать !

В СПА не всё работало.

Неудобные кровати, некоторые процедуры не соответствовали заявленным, к косметологу в течении недели так и не удалось записаться на прием. (По словам косметолога не было свободного времени)ресторан KUURORT, на протяжении 3-Х дней был забронирован ,поэтому так и не удалось посетить его на время ужина и к тому же после 22:00 мешала громко играющая музыка,крики людей доносивщихся оттуда, (до 2 часов ночи)тк окна были открыты,то соответственно это мешало как деткам так и взрослым спать!Также в данном ресторане ОБСЛУЖИВАНИЕ МОГЛО БЫТЬ БОЛЕЕ ДРУЖЕЛЮБНЕЕ:) (..без коментариев..)

Весь отель обшарпанный, старый, с обвалившейся штукатуркой, чувствуется долгое отсутсвие ремонта. В пансионате много пожилых людей и инвалидов, что не очень настраивает на релакс и позитив. Нас поселили в грязный номер! балкон весь раздолбанный, в помете от птиц!; в ванной сантехника грязная, ржавая, вместо ванны был душ с дыркой около туалета и стояла швабра; в комнате за шторой валялась игрушка от киндер сюрприза от прошлых жильцов, светильники в пыли и пятнах, по углам комнаты слои пыли!! Запах в номере это было что то!! Номер нам поменяли, но в другом было не шибко лучше. Радовал только пляж вблизи отеля, но в плохую погоду делать там нечего. Спа не очень хорошее, на троечку. Джакузи и гидромассаж работают еле-еле. Сауны за целый день ни разу не помыли. Мы дополнительно взяли обед за 12 евро, обещали шведский стол с домашней едой, но по факту выбора там не было - овощной салат, вареная картошка, рис, гречка, жареная рыба, курица, свинина и щи с капустой и все! Не было ни десерта, ни кофе, ни соусов (кроме кетчупа). Дешевле и вкуснее пообедать в кафешке рядом с набережной. Я считаю, что 100 евро, которые мы заплатили за отдых в этом "отеле" обсолютно не соответствуют уровню обслуживания и качеству. Это скорее советский совдеповский пансионат для пожилых людей, нежели дорогой спа-отель. Не повторяйте нашу ошибку и не ездите туда. Не портите себе выходные! Мы много путешествуем по разным странам, но такое обслуживание и грязь в номере первый раз встречаем. Всего вам хорошего! Удачных путешествий!