Отзывы Набат Палас Домодедово, 5 звезд

Ужасный сервис ! Кругом пытаются обмануть , мы заказали завтрак по меню , нас обсчитали внаглую , потом спокойно с каменным лицом официантка сказала , что она ошиблась, кофе посчитала в 4 раза дороже, а егУжасный сервис ! Кругом пытаются обмануть , мы заказали завтрак по меню , нас обсчитали внаглую , потом спокойно с каменным лицом официантка сказала , что она ошиблась, кофе посчитала в 4 раза дороже, а его пить невозможно, сырники былисырые внутри, люди , которые заказали комплекс на завтрак , они тоже его есть не смогли , все невкусно .хотя отель наверное неплохой , все чисто , но настроение было испорчено. Трансфер тоже очень долго ждали , хотя обещали подачу через 10-15 минут. Короче сервис никакой , хотя вложены большие средства.о пить невозможно, сырники былисырые внутри, люди , которые заказали комплекс на завтрак , они тоже его есть не смогли , все невкусно .хотя отель наверное неплохой , все чисто , но настроение было испорчено. Трансфер тоже очень долго ждали , хотя обещали подачу через 10-15 минут. Короче сервис никакой , хотя вложены большие средства.Ужасный сервис ! Кругом пытаются обмануть , мы заказали завтрак по меню , нас обсчитали внаглую , потом спокойно с каменным лицом официантка сказала , что она ошиблась, кофе посчитала в 4 раза дороже, а егУжасный сервис ! Кругом пытаются обмануть , мы заказали завтрак по меню , нас обсчитали внаглую , потом спокойно с каменным лицом официантка сказала , что она ошиблась, кофе посчитала в 4 раза дороже, а его пить невозможно, сырники былисырые внутри, люди , которые заказали комплекс на завтрак , они тоже его есть не смогли , все невкусно .хотя отель наверное неплохой , все чисто , но настроение было испорчено. Трансфер тоже очень долго ждали , хотя обещали подачу через 10-15 минут. Короче сервис никакой , хотя вложены большие средства.о пить невозможно, сырники былисырые внутри, люди , которые заказали комплекс на завтрак , они тоже его есть не смогли , все невкусно .

Воняет везде.

Таксисты не знают о съезде с трассы. Нет на картах.

Завтрак не понравился, так как не подходит вегетарианцам. Нет управления кондиционером в номере, поэтому для меня было жарковато. Рядом - магистраль, летают иногда самолеты, поэтому открывать окна для проветривания было чревато шумом с улицы. Несмотря на то, что номера для некурящих, в туалетную комнату затягивались запахи от кого-то, кто курил по-соседству. Нелегко было найти отель даже по навигатору. Слишком мало указателей, едешь в деревне и гадаешь, туда или не туда. Звукоизоляция не очень хорошая - звуки из коридора были отлично слышны.

Цены в ресторане завышены. Шум от дороги, если окна открыты.

Неприятно, когда через зону отдыха с бассейном, когда хочется расслабиться с любимым, без конца бегает персонал из ресторана, чтобы покурить, ещё и в верхней одежде!!!

Единственный минус-таксисты с трудом находят адрес гостиницы.

В ночь с 10 на 11 не работала горячая вода, мы в ожидание рейса хотели отдохнуть и помыться, а еще, позвонили в ресторан и попросили штопор и лед, обещали принести, но забыли про нас.

Официант ,конкретный, тормоз.

1. Горячая вода ее нужно пропускать иначе идет холодная. 2. В душевой кабинке пол неправильно выложен, без уклона и вода вытекает в туалет и потом потоп. Нужно чтобы пол не перекладывать резинку (бордюр) приклеить, с внутренней стороны кабинки и все будет хорошо. 3. Почему-то уборки не было .

Кровать ужасна, дешёвый матрац, банные халаты с дырками. Я не могу понять за что этот отельполучил 5 звёзд. Он даже на 3 слабо вытягивает

Волосы на кровати...везде.

Сауну нужно оплачивать отдельно, но после 10 вечера ей можно пользоваться спокойно и бесплатно.

Матрац мягкий Из под душевой

Персонал на ресепшен просто нулевой. Оплатил номер с одной кроватью, дали с двумя, сказали других нет. При отъезде 15 минут от руки выписывали документы. Очень неудобный подъезд к отелю, при выезде такси не нашло дорогу. Дама на ресепшен немного тормознутая.

Не стоит сюда приезжать с детьми, если не хотите им долго объяснять, что это за стоны за стеной, слышимость очень хорошая, этот отель больше для парочек. Конечно цена в 6000 руб., которую они ставят слишком дорого для такого отеля. За эти деньги можно снять хорошую гостиницу в центре Москвы. А вот когда мы приезжали, цена была по акции 3500 руб. , что вполне уместно для отеля в данной гео локации рядом с шоссе и котлованом. Сам отель прекрасный!

Предложение по завтраку. Не все из предложенного ем но платить надо за все. Расположение. Такси затрудняется проехать.

Завтрак не понравился, для такого отеля очень и очень слабо! Еще очень навязчивые ароматы по всем помещениям. стоят распылители, с ароматами как в каком то восточном спа-салоне.

Холодно

Администратор очень уставшая и не совсем клиентоориентирована.

Ножки ванной в президентском номере немного не отрегулированы. в номере нет ложки для обуви и открывашки для бутылок.

Затягивание с заказами

Заявленный сервис , не соответствует, в этом случае " дорогО БоГато" не клеиться с отвратительным сервисом. Поверьте, это не стоит таких денег. Грязно... девушки на стоке в reception просто простите "крестьянки" не улыбки не извинения за то что ожидали своего номера более 30 минут, ну просто отвратительно. Увы, были испорчены выходные. .....

Еда отвратная. Узбеки или казахи не понимают с первого раза, трижды переспрашивают. Не советую

ПОДУШКА "ЖИДКАЯ", ТАУЛЕТНУЮ БУМАГУ ПРИШЛОСЬ ПРОСИТЬ

- Запах в санузле оставлял желать лучшего. То ли из-за плохой вентиляции, то ли из-за плохого канализационного устройства, в ванной комнате стоял неприятий запах, который к сожалению так и не выветрился. Такой же запах чувствовался на территории бассейна, хамама и сауны, что даже проходить мимо было некомфортно, не говоря уже о том, чтобы пользоваться данными услугами. - Завтрак, как и в большинстве отелей, шведский стол, но я еще не видела ни в одном отеле мира такой отвратительной еды. Меню было очень скудное, выбора практически не было – несвежие сосиски и рисовая каша, не очень свежие овощи, блинчики, черствый кекс, яйца и кофе, даже чая и воды не было. Продукты были холодные и неаппетитно выглядящие. Можно было есть, не боясь отравиться, только вареные яйца и блинчики. - Более того на фотографиях явно присутствует фотошоп, т.к. нет никакого пространства перед отелем, а уж тем более такой красивой лужайки, через дорогу свалка и стройка, погулять негде. В общем, к реальности приближены фотографии лишь внутреннего убранства.

Начнем по порядку: 1. Заехали в номер ровно в 14:00 по московскому времени. На столе лежала грязная посуда, недопитый кофе и открытая бутылка воды. Естественно мы попросили все это добро убрать. Ждали примерно 30 минут пока персонал соизволит забрать грязную посуду. И еще 30 минут пока принесет новую, чистую... 2. Интерьер соответствует фотографиям. Но у нас в ванной были желтые пятна, обои в некоторых местах отходят, вся деревянная мебель повреждена, с какими-то трещинками и т.п., кровать жутко скрипит от малейшего движения, спать невозможно! Телевизор плохо показывает даже 1ый канал! Банный халат был с дыркой! 3. Для того, чтобы помыть руки, принять ванную надо было минут 15 ждать пока пойдет горячая вода... 4. Персонал - это отдельный пункт... на все твои просьбы, даже малейшие, реагируют с запозданием в 3 часа! При том, что просить об одном и том же нужно несколько раз... Я попросил принести в номер набор полотенец, для того чтобы на следующий день пойти в бассейн - в итоге о моей просьбе забыли и на следующий день, мне нужно было звонить еще 2 раза на ресепшен и ждать в общем где-то минут 40... 5. В описании написано, что персонал разговаривает на английском - очень смешно... Персонал с трудом разговаривают на русском! Об английском и речи не идет... 6. СПА - мы бронировали сауну на 2 часа. По правилам отеля НИКТО из посторонних пользоваться сауной не может... По факту получилось, что мы оплатили сауну на два часа. Нам обещали позвонить - когда сауну разогреют в итоге, позвонить, естественно, забыли и проверять готовность сауны пришлось самим... Мы приходим а там уже парятся посторонние люди. Администрацию пришлось ждать минут 30 если не больше... для того чтобы они объяснили другим людям, что сауну нужно оплачивать а бронировали ее МЫ. В итоге все равно в течении оплаченных нами 2 часов всё новые люди приходили и пытались попариться с нами. А администрация за этим даже не следила! 7. Ресторан - единственный положительный момент, так как еда была вкусная.

Заказали детскую кровать в номер. По приезду кровати не оказалось. Администратор пообещала, что в течение 10 мин кроватку принесут, но спустя 2 часа (в 00:30) поставила перед фактом, что кровать не нашли и на наш вопрос администратору "что же нам делать?", администратор с абсолютным безразличием задала только встречный вопрос "В смысле???"... И только после нашего возмущения и предложения альтернативного варианта поставить просто доп. кровать, наша просьба наконец была выполнена! Данная ситуация недопустима для отеля в 5 звёзд!

Кухня и качество обслуживания в ресторане. Негде погулять

Официанты, как показалось, немного медленно обслуживают. В коктейлях добавляют палёный ром, это испортило впечатление. С утра были признаки лёгкого отравления

В дороге немного задержались и приехали вместо 14-00 в 15-00. Заселили нас только в 16-00. Объяснив, что номер только освободили и убирают. Нам , понимая что не успевают подготовить, даже не набрали предупредить. Мы обозначили ресепшену, что раз задержали заселение, то выезд будет на два часа позже. Данный вопрос быстро согласовали. Ресепшен очень невнимательна и рассеяна. Возможно сильно устала. Мы оплатили проживание сразу как приехали и пошли в беседку пить чай. Через час получая ключ нас попросили вновь оплатит номер. Нет половины меню. Через 40 минут на вопрос где ужин в номер - ответили щас напомним. Прошло ещё 15 минут. Повторно набрали. Только после этого принесли еду. Забыв одно блюдо из заказа. Принесла официантка Евгения очень извинялась за другого официанта. Обратите внимание, что в счёт сразу включены чаевые 10%. Завтрак континентальный. Проблемы с горячей водой. Мы жили на втором этаже. Включая воду приходилось каждый раз сливать воду по пять минут. В душе - воды хватило помыть только голову. Потом пошла еле тёплая. Сервис тянет только на тройку. Поток постояльцев быстро потеряют. Пока спасает только достаточно интересный интерьер. Решение только одно - найти управляющего знающего свою работу.

Заказывал заранее трансфер из отеля в аэропорт. Отель обозначил фиксированную цену. В результате приехало яндекс такси и я заплатил в 2 раза больше

Маленькие номера, на дворе стройка и очень шумно от взлетающих самолетов. Завтрак средний.

Не понравилось отношение официантов на вечернем банкете, завтрак очень скудный, еда была выставлена в тамбуре без света, что бы получить чай и кофе пришлось зайти на кухню и разбудить спящего сотрудника. При заселении в номер пустили на 30 минут раньше, но в нем была грязная посуда и не заполненный мини бар, его так и не заполнили.

Месторасположение не удобное, гостиница хоть и находиться прям возле дороги, но подъезда к ней нет! Ближайший подъезд через всю деревню по маленьким переулкам. Хоть и вроде бы строиться какая-то дорога. Вообще показалось,что гостиница в процессе доработки. На территории все что-то строют. В ресторане не души, даже официант не сразу пришёл, минут через 7-10. В соседней комнате ресторана ужинали рабочие стройки, очень вызывающе! Кухня на 3, мясо пахло старым, и видно, что в ресторане очень редко что-то готовят. Не понравилось, что на фотографиях, и что по факту, это две большие разницы, просто огромные! Звезды только на бумаге...

Сломана фрамуга окна нет Кондера .А это 5 звёзд

Дорога, подъезд к отелю.

-Отсутствие некоторых спа-процедур (наличие коих уточнялось заранее по телефону)-Кальян - лучше не брать

Ужасный персонал!отель 5 звёзд,не может предоставлять такой сервис!хамская девушка на ресепшене!трансфер от аэропорта мало того что платный ,так его попросту нет!пришлось брать такси!что туда,то и обратно!мало кто знает ,как проехать к этому отелю!Номера маленькие,нет даже обычной питьевой воды!бар пустой!нет лифта,чемодан же поднимал официант с ресторана!Сервис нужно подтягивать,менять или отправлять на курсы этикета персонал,либо отказываться от такого количества звёзд!Больше в данный отель ни ногой!и вам не советую!Все таки при Домодедово аэроотель намного лучше !

Завтрак

1) это однозначно не 5 звёзд 2) на ресепшн при заезде после просьбы предоставить чек девушка начали грубить и хамить, все сгладил парень выполняющий функции трансфера и охраны, как я поняла, в итоге утром все отчётные документы сделали, были безгранично милы и помогли напечатать посадочные, так что скорее +, чем - 3) жутко скрипучая кровать 4) полумрак в коридоре 5) в душе долго ждала появления горячей воды 6) за ту же стоимость можно выбрать Ramada, жила там следующую ночь и очень довольна.

Долго искали как заехать к этому отелю.

Не могла долго заселиться, тк не было на месте менеджера. Долго ждала, образовалась очередь.Трансфер...попросила заказать машину, дали одну на 4 людей.Еда...средне.Не 5 звезд никак, хотя гораздо лучше всего другого в р-не аэропорта Домодедово(из того, что я встречала).

На оценку повлияло то, что нельзя было расплатиться картой, пришлось ехать в аэропорт и снимать наличные. Также повлияло следующее: заказывали завтрак по телефону и вместо омлета с ветчиной мне принесли омлет с овощами; мне принесли кофе, а моему спутнику забыли принести заказанный чай. И Цезарь его не порадовал. Также не было листов бумаги в номере - просили принести.По поводу дорожки у парковки - камни, торчащие из асфальта, это, конечно, красиво, но я из машины выходила на шпильках и обратила внимание на эти булыжники только тогда, когда чуть ногу не подвернула-хорошо, я была не одна и было на чью руку опереться и кому меня поймать. Опасно, уважаемые, опасно для девушек на шпильках!

Такси два дня подряд ждал по часу, заказанное отелем! В итоге опозал на мероприятие.

Парадная "дворцовая" лестница не удобна для гостей с чемоданами. Завтрак не соответствует уровню отеля 5-ти звезд, как и ресторан в целом. Обслуживание в ресторане и в самом отеле дилетантское. Имеется несоответствие описания номера при бронировании и факту, так при бронировании, в описании указывался гостиный уголок и диван, фактически ни того, ни другого в номере не было. Туалетные принадлежности также не соответствуют уровню 5-ти звезд. Плохой подъезд к отелю через деревню.

Шум от машин и самолетов

Долго ждали заказанного чая.Уснули не дождавшись дополнительного заказа.

Скорее бы рыбалочка)))

Ужасно неприятный запах в туалете, во время приема душа засорилась канализация и вода потекла в номер, прочистили и прибрали относительно быстро, но все же момент неприятный.

Местоположение странное-маленькая деревушка около трассы, навигатор обнаружить отель не может, таксисты тоже.Останавливались на два дня, первый день занимались делами, а второй день был отведен на релакс-сон и спокойствие, но не тут то было...Первый день провели в городе, за это время никто не удосужился убрать номер! Вечером этого же дня заказали завтрак на след. день, продление номера до 16.00, всего на 4 часа больше положенного, за 50% стоимости, но чего не сделаешь ради сна и хорошего настроения перед перелетом!Ресторан закрывается в 12, после закрытия сделали заказ в номер, так про нас просто забыли!Утром сходили на отвратительнейший завтрак! (за 10 дней в России мы были в 4 разных отелях разной звездности, но такой кошмар был только тут). После завтрака легли спать... Без пяти двенадцать стук в дверь, я проигнорировала это. Ровно в двенадцать звонок: "Девушка вы знаете, у нас в 12 положено выселяться!"(о каких 5 звездах тут может идти речь, безобразие!) Пришлось рассказывать всё заново! Вчерашний администратор видимо записала всё в параллельной вселенной! После этого администратор кривенько извинилась. Уснуть больше не удалось, настроение было на нуле. При выезде ждала извинений, так мне сообщили что с нас ещё 500р за неизвестно что, якобы они ошиблись при расчетах! Было уже всё равно сколько отдать, лишь бы поскорее уехать оттуда!Чеков они никаких не выдают!Слышно всех соседей, музыку и разговоры с ресепшн!Дополнительное одеяло в номер принесли только после второго звонка!Трансфер платный, завтрак платный, дышать видимо там тоже платно! Не отдых, а забеги с бумажником и объяснение всего по 50 раз нерадивым администраторам!Благо около Домодедово уйма отелей, можно найти гораздо лучший вариант!

Подъезд к отелю ужасный, нет съезда с шоссе, приходится добираться объездными путями. Такси также приходится объяснять как подъехать к отелю

Ужасный персонал

Отсутствие звукоизоляции. Слышно, о чем общаются в соседнем номере

В душе слабо уходила вода,но после жалобы сразу починили. Вообще сантехника неочень. В бассейне почему то выключали водопад.

1. Плохая звукоизоляция. Слышно музыку, разговор в коридоре. 2. Безумное количество иностранных каналов по ТВ при отсутствии традиционных наших. Нашли только ТНТ.3. Я бы посоветовала приносить салфетки в номер, если люди заказывают ужин, но это совсем мелочь :) И еще бы предусмотрела освежитель воздуха в ванной комнате. Возможно, просто забыли поставить.4. Тяжело найти дорогу, если нет навигатора. Последний участок пути - дорога совсем плохая.

Нет такого