Отзывы Морская Сказка, 2 звезды

В номере очень грязно, все старое , обшарпанное, матрац на кровати безобразный, удивительно, что пружины не впились в наши тела. Кондиционер-одно название, держится на каких-то кусках пенопласта. Элементарно-нет туалетной бумаги и пакета в мусорном ведре.

Уборка редко

Очень сыро, ничего не сохнет с потолка в ванной комнате бежит вода, микроволновка не работает,вещи сушить негде.Вряд ли сюда приедем еще.

Мы приехали, на силу нашли, ловим администратора, которого, кстати, не было на ресепшене, а она нам отвечает: да мне всё равно, что вы через Booking бронировали, у меня всё равно номеров нет. А после отель отметил, что мы не заехали по моей вине, да и еще хотели штраф взять за отмену бронирования.

По приезду наших забронированных номеров не было, пришлось брать дорогие номера, за другую плату, в номерах ни разу не убирались, полотенце не менялись

Не понравилось абсолютно всё, от хозяйки до муравьев в номере. цены несоответствуют качеству услуг, да какие там впрочем услуги... номера сломаной мебелью и муравьи везде. ужас!!!

Комната, кровать на которой невозможно спать, пружины вылазиют, белье оставляет желать лучшего, как и подушки, чистоты тоже не наблюдалось.. Вид из окна в стенуСначала сказали номеров Нет, только люкс за 4000 рублей, а после заказа на букинге в тот же день, нашли номер.

Грязно в номере, не закрывается комод, обшарпанный ламинат, белье,полотенце не меняются вообще и я бы посоветовал их поменять,изначально они уже далеко не белые. По отзывам замечательный персонал,хозяев дома видели редко,девушку,которая не знаю,чем там занимается,тяжело назвать вежливой и отзывчивый,даже не здоровается...стоит ли говорить, что у нас ни разу не убрались, попросить убраться было проблематично, потому что непонятно к кому обращаться и где всех искать. Трансфер,при предварительном звонке почему то был бесплатным, оказалось платный и стоит в2 раза дороже чем такси!!!!!

Сервис ужасный! при заселение 15 минут ждали пока сотрудник договорит потелефону о своих личных делах, прежде чем выдаст ключи!При выселение вообще был АД! Написано, что выселиться надо до 12, начиная с 9 утра к нам 5 раз ломились в номер с вопросом, когда вы освободите номер? Мы вышли в 11.55 на ресепшн. Там на нас злобно смотрели сотрудники и новые постояльцы. Добила фраза: “Сколько вас можно ждать, нам заселяться надо!”. Ничего, что по правилам заселение в 2 часа дня!Адлер и этот отель в частности не живет по правилам букинга. Вас могут легко продинамить с номером, даже с бронью на руках.Не советую сюда ехать!

Несмотря на близость моря, из за наличия ужасных сточных вод, пришлось ходить на пляж значительно дальше - на пляж Бора бора!!! Отдохнули 5 дней и переехали за такие же деньги, только еще и с завтраком в замечательный Отель Ван в центральном Адлере (рядом чистое море на пляже "Чайка")

Бронировала номер в отеле "Морская сказка" в феврале, за месяц до поездки ко мне решила присоединиться подружка, которая живет за тысячи километров. Внесла изменение в бронирование на сайте: замену двухспальной кровати на 2 односпальные. Для подтверждения пришлось несколько раз созваниваться с отелем, т.к. они просили перезвонить позже. Заказ трансферта на сайте был обозначен (на момент изменения бронирования) как бесплатный, условия раннего заезда не указаны (но он возможен). По телефону опять же пришлось перезванивать несколько раз (для подтверждения раннего заезда и трансферта) и выслушивать претензии к работе сайта.По факту приезда звонила из Сочи (отель в Адлере), как просили хозяева накануне, затем с вокзала Адлера. В ответ мне было сказано: никто вас у поезда встречать не будет, белый Фольксваген номер 605 ждет под аркой. Кто был в Адлере понимает: на вокзале можно принять за арку около 25 конструкций вокруг вокзала. Такой вот сервис... После безуспешных поисков авто я позвонила, сказала где нахожусь (недалеко от набережной) и телефон отключился (одновременно разрядилась батарея и закончились средства на счете из-за роуминга).Фольксваген все же подъехал через 10-15 минут с комментарием о том, что водитель (он же хозяин отеля) живет здесь много лет, а об этой дороге даже не знал, тем более о въезде (для въезда нужно было получить карту и оплатить парковку при превышении лимита времени).5 утра, в отеле тишина. Меня оставили на ресепшене намекнув об отсутствии свободного номера. В результате меня заселили в не убранный номер c двухспальной кроватью на 3 этаже - 305, не той категории, которую я бронировала. Вечером хозяйка долго возмущалась по поводу цены бронирования, якобы у них вообще нет таких цен (1800 в сутки, номер стандарт), есть только номера повышенной комфортности (2500). В результате долгих убеждений я оплатила за 13 ночей по 1800 и еще половину суток за ранний заезд. Но каких нервов это стоило...

Интернет очень медленный и ловит только на первом этаже

Чистота, цена/качество забронированного номера. Вместо трехместного номера нам достался двухместный за ту же цену

Из-за постоянных приготовлений шашлыков на улице душновато.Часто ездят на машинах.В отеле не все номера с хорошим видом с балкона.

Очень грязный номер, уборка только по просьбе, когда горничная будет свободна (в итоге мыли полы сами). Если попросить поменять белье или полотенца, сделают, но данная услуга обычно входит в стоимость и в гостиницах подешевле. Нет даже мыла, чтобы руки помыть. Трансфер от вокзала дороже, чем обычное такси. Общий итог: не стоит потраченных денег, больше там останавливаться не будем.

Не понравился общий балкон на несколько номеров.Старая мебель,матрасы с выпирающими пружинами.В ванной слабая вытяжка и затхлый запах.Отсутствие мыла и др.туалетных принадлежностей. За 5 ночей полотенца не менялись.

Я забронировала комнату эконом сегмент в апреле , общая стоимость на 14 дней проживания за 3х человек 28 тыс. рублей. Трансфер из аэропорта в отель был бесплатным . Это единственный момент ( положительный) далее начался сплошной негатив . Нас поселили в номере на 1м этаже : 3 кровати ( с ужасными матрасами из которых торчит проволока, простыни с какими то желтыми разводами) . Полотенце после каждого душа мы вывешивали во двор - с периодичностью 2-3 дня их искали ( горничная забирала ) . За 2 недели в номере ни разу не убирались- даже не предложили ,мусор выносили сами , чистое белье на кровати меняли сами с трудом убедив администратора через 7 дней проживания . Но самое интересное началось через неделю проживания : у нас в ванной с потолка полилась вода - подошли к администратору - сообщили . Ни чего не поменялось - вода потекла еще больше . Через 3 дня еще раз подошли к администратору - с трудом дали другой номер , а в наш в котором все текло - сразу же подселили женщину , которая так же как и мы жаловалась на течь . Чайника и никакой посуды в номере не было - 2 дня ходили уговаривали дать нам чайник и чашки . Проживание просто кошмар . больше в этот отель не поеду .

Так-то все замечательно,только подушки пахнут мочёй.

Не убранный номер, грязь везде! Не могли чайник найти. Ребёнок спал на раскладушки, хотя из начально был другой вариант нашего номера.

1. Изначально предложили номер не тот что бронировали. 2.Фен забрали на следующий же день после приезда. 3. Лейка в душе течет со всех сторон . 4. Кровать вся скрипит , невозможно даже сесть . 5.Двери в шкафах открываются плохо.6. Мусор не выносят . Белье и полотенца не меняют.

Одни минусы плюсов нет

Не производилась уборка в номере, мусор выносили сами, полотенца за неделю ни разу не поменяли. Мебель старая, дверцы в шкафу висят "на честном слове", матрас на кровати жесткий, пружины в спину впиваются, пришлось сверху класть 2 одеяла, подушки перовые, тяжелые, спать очень не удобно.

Недостатков не нашли!

Ничего...

Персонал-хозяйка постоянно делала замечания про детский шум, вечно недовольнаяНе понимаю как они живут летом, когда гостиница забита и народ гуляетТолько из-за этого больше туда точно не поедем

Очень грязный санузел. Приобрели доместос. Ругаться не стали . Но больше вряд ли приедим.

Нет мыла чтобы мыть руки(

В номерах грязно.

1.Отсутствие парковки2.За время проживания номер не убирался и мусор не выносился

Не понравилось заселение. Номер с двухспальной кроватью был забронирован заранее за несколько месяцев, причем получен положительный ответ от отеля (наличие двухспал.кровати). В свадебном путешествии спать отдельно не хотелось. Когда приехали, нам сказали, что есть только трехмест.номер, что бронирование на букинге - это ерунда, что на сайте больше номеров, чем есть на самом деле. Так как шел дождь и у нас было много багажа, то не стали искать др.отель. Через 30мин. нашелся номер с 1 кроватью. За это спасибо. Вай фай в номере слабый, приходилось выходить в коридор. Общей зоны с диваном в отеле нет, где можно было бы нормально пользоваться вай фаем. Нам забыли поставить мусорку, туал.бумагу и дать пододеяльник, после просьбы дали. В 2мест.номере только 1 плечики, так и не дали вторые.Нет ни одного стула. В эконом номерах окна выходят на стены (это не так уж и важно, но лучше знать заранее).

Отсутствие wi-fi на верхних этажах, отсутствие парковки

В номерах стандарт - вид из окна на стену соседнего дома, в некоторых даже окна в окна. В номере грязный пол, нет мыла, туалетной бумаги. Постельное белье в желтых пятнах и черных волосах. Подушка вся в желтых разводах. Раздвижной шкаф был сломан и открывался с большим усилием. Самый большой минус - это отношение персонала к гостям. Нас в грубой форме выставили из гостиницы после 12 часов дня в день отъезда, хотя по телефону перед поездкой договаривались о позднем выезде. Никакого уважения к людям от хозяйки, которая появилась только тогда, когда нужно было заплатить деньги. Так что делайте выводы!

1. Ближайший пляж - вонючка, приходиться ходить чуть дальше, минут 15 идти. (но это я уже придираюсь)

На двухспальных кроватях полуторные одеяла, и один из матрасов уже нужно поменять - пружины выпирают(

Проблемы с WiFi на втором этаже

Wi-fi не очень хорошо ловит в дальних номерах.

Отсутствие возможности заказа завтрака/ужина в номер

WIFI практически не работал, очень не удобная кровать, старый матрас, телевизор малюсенький.

Неудобные матрасы с выступающими пружинами. Однако, в разговоре выяснилось, что в ближайшее время хозяйка планирует купить новые.

отсутствие возможности заказа завтрака/ужина в номер

Wi-Fi

1)Во время дождя свет выключался через каждые 15 мин. 2) Матрасы на кроватях с такими пружинами,что как не ляжешь чувствуешь как они торчат. Очень не приятно и не комфортно спать. 3) Номер по прибытии был не убран,на полу крошки,волосы и песок. 4)Не удобные общие балконы,сушить вещи приходилось только пока были в номере,уходя из него,они досушивались в комнате.

Плохая звукоизоляция номеров. Отсутствие лифта, здание четырехэтажное.

грязный номер;за 5 ночей меняли только полотенца;WiFi только рядом со стойкой администратора;нет парковки для автомобиля (только платная в 150 м., если будут свободные места)

цена маленькая комната убогий телевизор отсутствие ванныхпринадлежностей нет интернета совсем