Отзывы MoreLeto, 3 звезды

Пружинный матрас ужасный, грязные кружки и бокалы в ресторане, ни одной безмолочной каши на завтрак, завтрак в принципе печальный (возможно, потому что еще не сезон и людей в отеле мало), творожная запеканка отвратительная, десерты однообразные, болел желудок после такого питания.

Персонал портит настроение с самого начала, лица кислые, ни «здравствуй» ни «до свидания». Еда печальная. Но голодным не останешься. К чаю десерты совсем безобразные.

Все понравилось.

Не повезло с цветением воды, попали “в сезон”. Но бассейн спас нас от разочарования.

Не буду прикапываться к мелочам, скажу основное. Администратор очень долго нас оформлял, а точнее оформил другой. По приезду мы минут 40 стояли и ждали своей очереди. Я сделал замечание администратору по поводу долго оформления, ей видимо это не понравилось и она "закусила" на нас и сказала ждать некоторое время. Я подождал ещё минут 20 и подошел к ней, она взяла у нас документы, взяла оплату и выдала нам чек но не оформила как всех остальных и сказала дальше ждать. Прошло ещё минут наверное 40 и подошел другой администратор, мы обратились к нему по поводу оформления, она нас почему-то сразу же оформила, как положено. В общем первый администратор говорила, что заселение с 14:00, мы то знали и не против были, но оформить как всех, выдать нам браслеты она просто не захотела. Всех других она она спокойно оформляла.

Маленькая прилежащая территория, если отель будет заполнен на 70% гулять будет негде. Из развлечений для детей старше 6 лет только бассейн. Не вкусная еда, если из мясных блюд еще можно что-то выбрать, то вот с гарнирами совсем беда, я думала макароны и гречку никак не испортить, а вот у кухни в MoreLeto получилось. Десерты на том же уровне, что и все остальное. Отсутствие анимации. До моря идти достаточно далеко, часть дороги в тени, а часть по солнцу. В номере продавленный, старый матрас и не выветриваемый запах сырости. Бар с напитками, включенный в стоимость, прекращает работать тогда же когда и закрывается столовая, хотя хотелось бы посидеть подольше и побаловать себя вином. В завершении всех этих прелестей горничная (по ошибке или специально не понятно) не доложила 1 полотенце для ног и при выезде обвинила нас в краже. Даже и подумать не могла что нужно было каждый день проверять ее работу и подсчитывать фактическое наличие уже повидавших многое полотенец.

Питание

Это впечатление к территории, мы отдыхали в отеле, когда кроме нас было заселено еще всего 2 номера, поэтому при перемещении по территории никто не сталкивался и было комфортно. Боюсь при даже 50% загруженности отеля будет катастрофическая нехватка места. У бассейна однозначно все шезлонги будут заняты, детская площадка минимального размера.

Не нашли

Не нашли.

Территория отеля маленькая. Заявлено, что бассейн с подогревом, но он был ледяной, никто там не купался. До моря метров 600, если не больше. На пляже (при системе все включено) нет даже воды питьевой. Из развлечений в отеле - только 1 бильярдный стол на весь отель. Все работает в отеле до 8, кроме бильярдного стола (до 9). Ну это ж вроде как семейный отель, детки укладываются спать. НО музыка уже в баре ОРАЛА на весь отель до 21:45. Людей в гостинице было очень мало, но в наличии было всего 2 велосипеда на всей. ЕДА: Ужин с 18.00. Мы пришли почти с самого открытия, еда была еле теплая. Ребенка 3 лет особо нечем кормить (из детского меню ничего нет). Завтрак: здесь конечно поел ребенок и кашу и блинчики.

Не понравились безумно неудобные пружинные матрасы, хоть и новые, но спать было невероятно больно и неудобно, я подкладывала себе одеяло под бока, чтобы хоть как-то снизить давление металлических пружин в бока и кости. Питание - не отравились, спасибо. Но гарниры и каши пресные, вообще без соли. Тефтели не вкусные. Фрукты ужас..пластмассовые, как из магнита, дыни не сладкие, и это в Краснодарском крае! Но в целом ничего, были сыты, не голодали. В баре УЖАСНО хамовитый бармен, не здравствуйте, ничего. Вместо этого-что надо. И лицо такое, как будто я попрошайка, а не отдыхающий. В итоге, покупали напитки в магазине, чтобы не унижаться и не клянчить 4 стаканчика пива в сутки на двоих. Хотя в первый день бармен блондин был очень позитивный, но потом его заменили, увы.

Температуру в бассейне можно добавить до 26-28 градусов. Администраторам почаще улыбаться. Побольше велосипедов.

На завтрак нет каши без сахара

Еда , не очень вкусная , пресноватая . Сок разбавляют водой :( велосипеды убитые никто не поддерживает тех состояние

Заказывал на букинге на 6 дней. Указал 2 ребенка 2 года и 4 года. Мне предоставили номер. Я платил всю сумму. Приехал в гостиницу. На ресепшене заставили доплачивать еще 11 000 !!! Чистый обман!!!! Камень в огород как букинга так и администрации морелето. Испортило впечатление сразу. Еда по сравнению с прошлым годом просто никакая. Ассортимента нет!!! Салфеток нет!!!! Надо постоянно их искать, как и детские стулья!!! Анимации не было вообще!!! На бассейне пару раз включали музыку!!! В остальные дни тихо как на поминках.

Территория небольшая, а проживающих много, много детей, есть ощущение «муравейника», особенно в столовой. Нет деревянной дорожки на песке по дороге на пляж, тяжело тащить коляску по песку. Прокатные детские коляски никак не отмечены, они все разные и у нас угнали нашу коляску, мы перенервничали пока нашли свою коляску на пляже, из неё исчезли личные вещи. На ресепшене нам спокойно ответили, что такое бывает, коляски путают, ищите.

Все, Видно что владелец вложился хорошо, но с персоналом и особенно с упровляюшим ошибся, это ужас, не здрасти ни до свиданья, столовая это ЖЕСТЬ,мест нехвотает,люди стоят ждут,тарелки мокрые, бармены на бесплатном баре это 🙄я вроде за все заплатил. Вообщем это не три звезды на одну не тянут.

Есть небольшие замечания, которые при более тщательном контроле руководства устранимы: 1. Кухня. Зачастую попадались недоваренные или недожаренные овощи/морепродукты как в салатах ( салат с сырыми кальмарами) так и как ввиде гарнира ( сырая цветная капуста, кабачки), при чем данное замечание только к одной смене. 2. Музыкальное сопровождение у бассейна. Был день ( среда/четверг) когда отсутствовал аниматор/диджей, за плейлистом не уследили и начались песенки с русским отборным матом, быстро спохватились, но замечание по этому поводу оставляю, т.к. полно детей в бассейне было. 3. Мало посадочных мест в кафе. Это же Россия, все же боятся что им что-то не достанется))) но мы приходили на 30-40 минут позже открытия и спокойно располагались и еды было вдоволь.

Просто нет слов от разочарования. Поверьте, я вообще не придирчивый человек. И впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. 1. Еда. Ну, очень слабо. Очень! Бульон - просто вода, с неприятным запахом старой тряпки. Овсянка раз в неделю, остальные каши есть нельзя, комком в кастрюле лежат. Но, самое удивительное, это дефицит арбуза! Арбуза! В августе!Все ждали его, как манну небесную. В течение часа выносили небольшую тарелку арбуза (максимум один арбуз). И все накидывались на него. На просьбу принести арбуз (мы сидели уже 40 минут), ответ типа «ну, вас тут много, всем не хватает». Всем не хватает?? Я заплатила как и все! И не прошу клубники и манго. Я прошу арбуз в августе, в Краснодарском крае!!! Ну, остальное просто для сведения: кофе в пакетиках, растворимый, самый дешёвый. Тарелок не хватает под первое. Вино и пиво самое дешевое, пакетированное. И очереди в столовую нереальные! Мест не хватает, люди ходят с тарелками в поисках кто освободит место. 2. Оплата за детей не соответствует написанным тарифам. В карте гостя указанно: за ребёнка до 12 лет - 40% от стоимости основного места. А на деле - 40% типа скидка. Получается оплата 60%. При том что по телефону тоже называют 40%. Но надо только догадываться, что это скидка! Но об этом я уже напишу в Роспотребнадзор... 3. Бассейн. Гидромассаж не работает! Лежаки без матрасов! 4. Музыка. Никогда не думала, что буду так ненавидеть музыкальное сопровождение. Это просто кошмар. Музыка орет на всю катушку до 23! Так что даже телевизор в комнате не слышно. Один день играла (в нарушение закона) до 23.20! И только для 10 очень пьяный отдыхающих. При том что весь отель гости с детьми! Ещё могу много перечислять...4 этажа, но лифта нет, туалеты на улице постоянно грязные, замок в номере работал через раз, море далеко... 5. Мы отдыхали 5 дней, когда уезжали нас не отпускали из-за нехватки одного полотенца. В итоге выясняли, что уборщица не выдала нам его взамен того, которое забрала. Ужас...

Добавить развлечений для взрослых

Отсутствие услуги вызов ТАКСИ. Маловато фруктов на конец июля. Арбуз и Дыня это экзотика. Персики были пару раз. Бассейн мелкий только для детей до 10 лет.

В целом отель пойдет. Но совсем не стоит этих денег. Еда как в обычной столовой, если пришел на пол часа позже то гарниры холодные, куча людей, мест в столовой не хватало, приходилось ждать. В басике ледяная вода, просто не залезть( учитывая что море было тоже хололное, удовольствия никакого не получили.. мы заехали в 18( т.е. поужинали, позавтракали) а на след день пришлось доплачивать чтобы пообедать тк выезд в 12 а обед в 13.. анимация так себе. Угрюмый персонал в столовой.

Очень мало посадочных мест в ресторане. Далековато море.

Ужасно грязный отель, много паутины, шезлонги в грязи, вине, в чем-то коричневом, и это не один лежак, а многие! Я о грязной уличной мебели сказала администратору, мою просьбу проигнорировали. В номере все чисто было, но стоял отвратительный запах канализации. Просили поменять номер

Слабая анимация.

Иногда приходилось ждать, когда освободятся столы во время обеда или ужина. Кофе в ресторане ужасный)))Бар с напитками по системе все включено работает только до 20.00. На балконе у нас было огромное количество пауков. Скорее всего это связано с тем, что днём из за жары они прячутся и горничные их просто не видят. Зато вечером на балкон не выйти)))

Много где путешествуем, но такого ужаса я никогда не видела. Отель для тех, кто никогда нигде не отдыхал и им не с чем сравнить. Начну с заселения, с нами было двое маленьких детей, 4 и 6 лет. На месте потребовали доплату 40 процентов за каждого ребёнка, и причем не постоимости нашей брони на букинге, а их местного тарифа...((( Вышло в итоге 10000 за сутки, за эти деньги в Анапе прекрасные 5*, отмена только при полном штрафе, вобщем мы остались... Бассейн очень грязный. Территории нет совсем, только дорожка вокруг бассейна. До моря не 300 м., Как они пишут, а 300 метров по плитке, вдоль каких-то ржавых труб, а потом через дорогу и ещё метров 600 по грязной дороге, вдоль строящихся отелей.... При смене полотенец, из не меняют, а поднимают мокрые с пола и вешают на петельки. Анимации нет!!! Расписано всё красиво, но по факту получается пол часа детского водного поло, пол часа взрослого, и вечером минут 40 детской дискотеки...((( ЕДА, это отдельный кошмар!!! Приносят 5 персиков на 149 человек, люди готовы убить друг друга, каждый день одно и то же.., а в баре почти никогда нет мороженого и сока. Вообщем, если вы не готовы занимать очередь в ресторан за пол часа до открытия, то останетесь голодными. Мы заплатив 10000 за сутки, были вынуждены питаться в городе и покупать фрукты на рынке, чтобы не травмировать психику детей!!! Если Анапа, то только не этот отель!!!! Морелето, испортил наше впечатление об отдыхе!!!!

Нет такого!

Нет такого аспекта

Скучно, взрослым нечем заняться вечером. От города далеко, анимации нет.Дикие цены на баре.Магазинов рядом нет

Утюг в номере порвал рубашку, заменили только через час. Сейф был неисправен. На пляже в баре только лимонад и то не во все дни. В столовую по другому это не назвать, не всегда хватает всем места. При выезде нет четкой информации сколько должны были денег! И наконец насколько знаю за первые сутки курортный взнос не взымается, но не в этом отеле.

Интерьер Бара, "очереди" в столовой, посредственная работа WIFI, отсутствие рум-сервиса. Мороженное закончилось и не подвезли.

Сломался бассейн, подпортило впечатление.

Парковка на улице, на гравийной дороге. Еще и далеко. На 3 этаж пешком, вещи никто не предложил занести. При выезде требуют дождаться сдачи номера, получить талон, который нужно отдать охраннику чтобы тот выпустил из калитки. Никто не предупредил что во вторник бассейн не работает весь день. При бронировании указал, что нужна детская кроватка, пришлось 3 раза напоминать. После этого попросили ее помочь поднять со 2 этажа. На мою просьбу поселить на 1 этаже ответили отказом, хотя я и сказал что жена беременная.

Все минусы из разряда - что не соответствовало моим личным ожиданиям. Как в любом пионер-лагере бар и бассейн в 20-00 превращаются в тыкву :-(, т.е. "все включено" - выключается. "Умные" - запасают "бесплатное питьё" в стаканах. По бару - футбол есть - пива в баре нет. Пиво есть - объемных стаканов под пиво нет. Стаканы есть - сухарики кончились. И так - по кругу. Шампанское (хорошее) на завтрак - всегда теплое, хотя арбузы - из холодильника. Что мешает охладить шампанское - непонятно. На пляже нет питьевой воды, только сладкая шипучка. Велосипеды 50% - убиты, остальные сломаны. В туалетах (4 этаж) хорошая меж этажная слышимость через вентиляцию - "мамаяпокакал" (громко не разговаривайте!!). За расположение кондиционеров "против кровати" - проектировщикам расстрел.

Еда

В принципе все устроило за исключением того, что бар работает только до 20:00, тогда как в других отелях Анапы с all inclusive еда и бар до 00:00 и даже до 02:00, в том числе и легкие перекусы.

Минусы тоже есть. Столовая не всегда справляется с обьемом отдыхающих. Очередь образуется из голодающих при начале обеда. Не всем хватает место. И от наплыва все сразу сметается. И во второй час, если пришли. То уже мало, что остается и не очень оперативно пополняется. Как сладкое, так и гарниры. Ну и совок с жадностью из людей не вывести. КОмично смотрится, когда несут персики, как стая налетает и сметает все. Но не все так плохо. Можно спокойно и вкусно питаться, несмотря на косяки порой. И второй минус. Велосипеды. Не знаю из какой помойки были найдены. Но ржавые цепи. Ходуном ходящие колеса. И отсутствие педалей на некоторых вызывает ужас, учитывая новизну отеля и отличный отдых. Как эти велосипеды смогли туда попасть. Ееще из минусов отметил бы, отсутствие дренажа. При дожде детскую площадку заливает очень сильно. И вода не уходит совершенно. А дети это дети. И все от всюду лезут в итоге в миниморе на площадке.

Еда однообразная, персонал никак не реагирует на просьбы, в баре ждали пирог с мясом для ребёнка 1,5 часа, белье для детской кроватки принесли, когда ребёнок спал уже минут 40.

Так как отдыхала с ребенком, были сложности с питанием. В связи с началом отпусков - в отеле стало много отдыхающих. Из-за этого приходилось по несколько раз пытаться зайти в столовую, чтобы найти свободный столик. А когда находили уже столик и шли к шведскому столу, то там уже не из чего было выбрать из еды и напитков. Хотя до конца времени завтрака, обеда или ужина оставалось еще прилично времени. Получалось так, что кто успел, тот и съел :)))

На пляже не работал туалет, душ и бар

Отель не рассчитан на большое количество отдыхающих. Не хватает столов во время обеда. Плохая шумоизоляция номеров.

Очень громкая, плохая и однообразная музыка на территории отеля! С этим надо срочно что-то делать)))

Всегда на территории сильный ветер

-

Во всех общественных зонах работает ТВ, даже в детской игровой, что мешает отдыхать. Анастасия с ресепшн на все вопросы отвечает "не знаю" - ее надо уволить или обучить общаться с клиентами. Служба трансфера отправила на встречу в аэропорт автомобиль без детского кресла, хотя я его заказала за 3 дня до приезда. Неограниченный доступ к алкоголю и шведский стол с 8 до 20:00 превращает некоторых людей в животных - вид данных персонажей ужасал. Администрации отеля желательно убрать алкоголь учитывая фокус на отдых семей с малышами.

Минусов не увидели

Не хватает работников на втором этаже..меню только со стены, остальное нельзя т.к работает 1 человек, доставка в номер тоже не осуществляется по той же причине, хотелось шашлыков)

Ассортимент бара, отсутствие специального места для анимации, танцевать по хорошему негде

Вечером шумновато из-за развлечений,но спасибо хорошему стеклопакету.Подреставрируйте номер 1307,у вас там стена у туалета облезлая-сразу бросается в глаза и портится впечатление.

Если у Вас вылет вечером,а выселение в отеле в 12, то Вам придется заплатить за нахождение на территории отеля стоимость обеда, с человека - 600 р. Так же на территории все таки мало развлечений, из тех что мы видели только велосипеды и настольный теннис. Анимация в отеле есть, днем и вечером,но тоже все таки слабовато. Территория сама по себе не большая. Выбор фруктов все таки маловат.

- Очень высокие столы, неудобно сидеть с детками старше 3х лет - в детский стульчик уже не посадишь, а на обычном стуле ребенку сидеть очень низко. - в случае задержки в отеле после выезда из номера остаться на территории можно лишь при оплате обеда (при этом не важно будете вы питаться или нет). Ценник довольно высокий, а ребенок после трех лет оплачивается как отдельный взрослый. -фото детской комнаты и площадки сильно не соответствуют действительности.

Менеджмент!! Отелю срочно необходимо менять управляющего. Ни в коем случае не ждать пока он исправится. А уволнять сей же час и искать нового. Отель позиционирует себя как All inclusive. При этом в баре бесплатно можно получить пиво, вино и дюшес. Меня сразу удивило, что обычная питьевая вода стоит 100 рублей за бутылку (справедливости ради надо отметить, что в номерах есть по 2 бутылки 0,5л питьевой воды бесплатно. Так же на этажах стоят куллеры, но нет стаканчиков, да и бегать к ним от бассейна далеко). Вино на вкус оказалось недоразбавленным парашком, его не пил в принципе никто из постояльцев. Пиво...пиво с утра не было в принципе, его привозили в обед и то всего одну 30 литровую кегу на весь отель, которая естественно кончалась уже через 40 минут. И следующую кегу приходилось ждать до обеда следующего дня. Так же ассортимент б/а и алкогольных напитков в баре представлен только процентов на 10 от меню. Есть платное кафе в котором готовят хорошую пиццу, но больше кроме пиццы из меню нет ничего. На завтраке на второй день "забыли" на шведский стол поставить молоко для кофе и сгущеное молоко для блинчиков, принесли после просьбы. В целом и общем отель хороший, но создается впечатление, что менеджер пытается экономить на каждой мелочи.

У отеля очень маленькая территория, идеально подойдет для семейных пар с детьми младше 10-ти лет. Бассейн всего один и если на море непогода, то он просто кишит)) маленькими детьми и их родителями. Семейным парам с подростками и молодежи я бы этот отель не рекомендовала, может быть скучновато.

Вечно грязные общественные туалеты с переполненными ведрами. Затхлый запах в ванной комнате. Грохочущая однообразная музыка с репертуаром сельской дискотеки. Не дозвониться на ресепшн с мобильного. Сонные сотрудники на ресепшне.