Отзывы Mirax Sapphire Boutique Hotel, 4 звезды

Еда на завтраке

Пожелание: решить вопрос с Pay Pass, добавить свет в номере (особенно в ванной возле зеркала)

При выезде "ответственное лицо" принимала номер. Пересчитала полотенца, обвинила в пропаже халата. Отношение предвзятое и унизительное. Халат нашёлся (не был даже выдан). Но "ответственное лицо" не соизволила даже извиниться. Унизительно. Обидно. Не приятно. Больше не приедем в этот отель.

Явных минусов нет

Бронировали через букинг,но на месте ещё дополнительно пришлось оплатить за доп место для ребёнка.на 4-х 1 бут. 0,5л воды-маловато за такую стоимость.немного прохладно было в номере

1) В номере люкс плесень в ванной комнате на швах плитки. 2) Ржавая вода, которая долго стекает и до конца все равно не очищается. 3) Если много посетителей одновременно купаются, перестает течь горячая вода.

Было прохладно, даже очень; ввиду того, что гостя было 2 логично предоставить 2 набора косметических средств, однако даже после обращения к персоналу отеля( и их уверений, что все исправят) ситуация не была исправлена, заказали завтрак накануне вечером, утром пришлось напоминать, т.к. про наш завтрак забыли не говоря уже о желаемом времени предоставления оного.

- Стоянка (собственной стоянки нет); - Нет лобби (посидеть и выпить чашечку кофе вечером не получится).

Немного забыли про наш омлет на завтрак, но в целом всё хорошо!

Холодные яйца и немного прохладные номера, но семье наоборот понравилось, что свежесть в номере...)

В номере было накурено 😕

В Ванной мерцал свет, - и это нельзя было устранить, так как светодиодная подсветка не отключалась... персонал помочь не смог.

Завтраки скудноваты

Можно поменять подушки. но это на любителя. и батареи центрального отопления греют плохо, хотя горячая вода всегда есть и ванная шикарная, а кондиционер сушит воздух.

Не очень удобно в ванной комнате(маленькая душевая кабина, нет подставки для геля и шампуня и кран над раковиной короткий - вода брызгает мимо раковины)

Было слышно шум в жилой квартире над номером, не работал один из светильников

Минусов нами не обнаружено.

Звукоизоляция номера оставляет желать лучшего. Еще и не повезло с буйными гостями-иностранцами, которые около полуночи энергично ходили по коридору и перекрикивались.

Единственное что не понравилось так это запах сигарет в ванной комнате. А в остальном очень хороший отель. Очень доброжелательный персонал.

Но были и минусы, на мой взгляд, существенные. С кроватью была проблема. с одной стороны матрас проваливался (жаловаться не стали, т.к заселились в час ночи, спать оставалось не так много). Каналы на телевизоре не были настроены, здесь мы уже позвали администратора, подозреваю, что это не ее ответственность, потому помочь она нам не особо смогла.

Какие то неполадки с ТВ, звук через час пропадал, сидели в тишине.

Wi-Fi -- советую обзавестить более сильной системой. сеть храмала, но в целом удовлетворительно.

Единственный маленький минус - одно кресло, я бы ещё добавила один пуфик.

Завтрак - такое, да, круассан баз из кулиничей и его разогрели в микроволновке, но холодные вареные яйца наводят на мысль что готовили их не утром. Come on, ребята, подавать несвежие яйца гостям не очень. Диван в пятнах.

Один день не работал телефон.

Завтрак мог быть лучше.

Нет ресторана на территории отеля.

Была проблема с тем что на букинге показало не правильное место на карте, видимо не те координаты. Возможто это уже исправили, так как мы об этом говорили администрации и они сказали то проверят. Поэтому на всякий случай лучше вбивать адресс на прямую в карту что бы найти отель

Все идеально как всегда

На.2 человек - одно кресло.

Всё в порядке. Была небольшая тех. неполадка в душе, но легко устраняема, так что всё ок

Такого не было!

-

Не заметили минусов

Я бы порекомендовала добавить света над зеркалом в ванной комнате ) очень не хватало .

Завтраки были не вкусные и принимать пищу было не комфортно, нет стола

Диван в гостинной усеян старыми пятнами от пролитых напитков. В момент заселения не было горячей воды, но к вечеру нормализировалась ситуация. Отель находится на первом этаж - шторы приходилось держать закрытыми

Сейф только для названия , скорее металлическая коробка , которая поместится даже в рюкзак .

В номере достаточно прохладно (сотрудники на ресепшн быстро отреагировали на проблему и предоставили обогреватель). В двухместном номере лишь один стул, хотя завтраки подаются только в номер и для двоих нужно 2 стула (нам приносили дополнительный). Гостиница находится на первом этаже жилого дома и вечером приходится плотно закрывать шторы.

1. парковка практически отсутствует,а из-за погодныx условий в виде снегопада ее не было совсем,не продуманно что нету никаких разноробочих. Мы сами очистили себе лопатой парковочное место,за что девушка предложила нам xорошую скидку на следующее проживание,жаль только это нигде не зафиксировали( 2. опять таки изза погодныx условий отсутствовало кабельное,наверное на крыше замело антену,но это не большая проблема,тк был вайфай. 3. не удобный краник в ванной 4. немножко гудел кондиционер,предполагаю что его пора почистить

Я не понял деталей процедуры получения завтрака

Соседи сверху)

Застираное до дыр спальное белье и полотенца, не приятный запах в номере и от белья, очень плохой по качеству завтрак, еле теплые батареи

1. неудобный матрас на кровати. просто ужасный. 2. очень холодно в ванной. из окна в комнате дует прямо на кровать. 3. нет обслуживающего персонала который подносит багаж. 4. никто не провел в номер. 5. никто не показал как пользоваться кофемашиной. 6. зная заранее, что мы уезжаем в 5 утра, и получив оплату за номер с включенным завтраком, нам никто ни печеньки ни конфетки не предложил в качестве сухого завтрака. 7. пастельное белье чистенькое, но уже в катышках, на которых не приятно спать, поскольку колется 8. запутались в двух пультах от телевизора. в итоге выключили потому что смотреть 1+1 надоело 9. наверное определяющее слово в названии бутик. это не отель. это красивая ночлежка

Завтрак

Простыня была порвана в нескольких местах(((

-Полотенца: все старые, серые и с бахромой. -Постельное: на простыни небольшая дырка (скорее всего из-за застираности), пододеяльник весь был в большие дырки, в основном по шву (после того, как позвонили на ресепшн постельное поменяли на "без дырок", но остается вопрос, почему сразу нельзя было постелить нормальное, а старое, дырявое и застиранное просто напросто не использовать и утилизировать?) -В номере полулюкс есть гидромассажная ванна. Включив воду, всплыли наверх чужие волосы, явно не с головы. Отпало какое-либо желание принимать ванну. Раз уж уже поставили ее в номера, так следите за чистотой, или вообще ее уберите и поменяйте на душевую кабину. -Набор душевых принадлежностей: по 1-му тюбику на 2-х человек. Неужели сложно поставить 2 тюбика геля для душа, учитывая то, что они реально маленького размера, и этого объема хватит на 1-2 принятие душа только 1-му гостю, а как же другой? После того, как мы позвонили на ресепшн, нам донесли все необходимое (а так же зубные пасты и щетки, которых при заселении не оказалось), но опять же вопрос, почему сразу же нельзя было поставить 2 набора и все необходимое?

Каналы кабельного телевидения практически не работали

Несколько непривычно завтракать в номере.

Отсутствие интернета

Шум кандера, в ванной холодный пол , просроченый йогурт на завтрак

Проживала в улучшенном номере. Постельное чистое, но рваное. Пододеяльник разорванный в нескольких местах, простыни зашитые, при чем не самым аккуратным способом. После смены белья на кровати оказалось белье не лучшего качества. Полотенца чистые, но растрепанные.

Отелю уже просто необходимо сменить постельное белье (в дырочку) и полотенце с «бахромой». Был в январе, в номере было прохладно, кондиционер не спасал, единственное, что помогало так это тёплое одеяло и жена под боком.