Отзывы Мини-отель Симфония, 3 звезды

Номер в 15-00 к заселению был не готов: грязная сантехника и унитаз, волосы на полу в ванной и на полотенцах, грязный пол, биологические следы на изголовье кровати и полу, паутина на люстрах, грязная обивка на стульях. На все было указано администратору, по возвращению в номер спустя 5 часов значительных изменений не произошло, но хоть унитаз помыли. Надо было сразу бежать оттуда, но надеялся, что люди дорожат гостями и все устранят. Мини-отель на 4-м этаже, точно не для размещения с детьми, на 3-м этаже притон, если будете возвращаться после развода мостов ночью и подниматься пешком, то Вам настойчиво будут предлагать интим услуги. Всю ночь гудела вытяжка, хлопали двери, ни я, ни администратор не могли найти где она отключается. Завтрак тоже не порадовал: 3 сырника из магазина, кофе, йогурт и сок в коробочке, вот и все! По возвращению во второй день, номер был не убран вообще и при дневном свете я увидел масштабы бедствия. Последний раз пылесосили, судя по найденному чеку на полу, 23.07 и это номер люкс??? Завтрак второго дня выбросил полностью-шаверма, разогретая в микроволновке и тот же набор, жуть!!! Администратор никаких действий не предприняла, сказав, что ей не платят за это. Телефон управляющей был предоставлен только после звонка в букинг. Управляющая выслушала и не более, ни произвести уборку, ни компенсацию, переселить в другой отель-ничего! Они арендаторы, не владельцы, тариф невозвратный-весь ответ! Обидно, что вводите в заблуждение гостей, откровенно обманываете и содержите в антисанитарных условиях мини-отель в 6 номеров, который можно при желании вычистить и вымыть за 1 день!!!

Во время нашего приезда было жарко, кондиционера нет и в номере было очень душно. Окна не открыть-шумно с улицы.

Плохая уборка в номере и равнодушный администратор.

Чистота в номере и душевой. возможность завтракать не только в номере. Возможность постирать одежду. Отсутствие маскитной сетки.

Правда маленькая ванная комната,но ничего страшного)На двоих самое оно)

Отсутствие в номере чая и бутылочек с водой, не везде чисто, мало каналов, слышимость соседей

Запах в номере был "пыльный", но ща полчаса проветрили. Окно можно открывать только ночью, так как оно выходит на улицу Марата, достаточно оживлённую. Хорошо бы кондиционер установить, хотя бы общий на этаж

Комната была окнами на улицу, очень шумно. Очень маленькая раковина, до которой сложно добраться. Не понравился завтрак, который входил в стоимость. И уж никак не стоит он 250 руб.

Маленькая раковина в душевой.Почему то в последний день заезда кофе на завтрак оказалось платным....Нужен фумигатор...комары.

Отель находится в парадной никаких больших вывесок и прочее. Завтрак предлагают в номер состоит он из сырников кофе и йогурта. Хотя в описании было написано что в кафе напротив. Ванная комната очень маленькая. Некомфортная. Цена за такие удобства невероятно завышена в Питере в 4 раз но это пока худший отель.

Очень плохой завтрак, фактически его нет. С парковкой могут быть сложности, нам повезло и ночью мы смогли припарковаться на улице. Очень маленький и тесный номер. Плохая вентиляция в комнате. Шумно, так как окна на улицу.

Если об улучшении, то смените персонал на ресепшен. Такое отношение к гостю позволительно толко если не гость платит за проживание, а наоборот. В остальном, 1. Номер -это не про них, клетка 2х3 2. Постоянный шум с улицы, изоляция звуковая отсутствует 3. Периодический шум насоса в туалете 4. Номер напротив ресепшн, периодический шум разговоров на кухне, ресепшн и так далее. Дверь картонная 5. Умывальника нет нормального, маленькая угловая мойка доя рук 20х20 см ...

Долго не могли заселить моего гостя, хотя я вписывала его имя в нужную графу на букинге. Отель ответил что они эту графу не видят и лучше вписывать в комментарии. Учту, но этот момент был неприятен для гостя.

Всё!

Номер не был готов к заезду, пришлось ждать уборки - единственный минус. Остальное - прекрасно!

Черная плесень в ванной, плохой слив, постоянно меняющаяся температура воды.

Неудобная кровать, утром болит спина. В ванной комнате не развернуться, микро раковина. В комнате нет мусорного ведра, то что в ванной - микроскопическое. В номере было не убрано - кругом пыль. Громкость телевизора принудительно ограничена, при открытой форточке ничего не слышно. Ночью за окном шумно (ночной клуб?)

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, поскольку первое посещение (декабрь 2014 года) оставило положительное впечатление, и если на момент приезда в город в отеле был свободный номер по доступной цене, всегда выбирала его. Но последние два визита (декабрь 2016 года и июнь 2017 года) оставили не очень хорошее впечатление, поскольку появились следующие недостатки: 1. Снижение уровня профессиональной ответственности администратора, заключающееся в игнорировании просьб гостя (предоставление завтрака в заранее оговорённое время, предоставление полного набора заранее запрошенных отчётных документов), в наличии ошибок в отчётных документах. Несмотря на то, что вежливость и приветливость по-прежнему в силе, указанная тенденция сводит на "нет" главный аргумент, который ранее являлся определяющим при формировании итогового положительного впечатления от отеля при наличии некоторых недостатков из-за особенностей размещения отеля и его размеров: нестабильное горячее водоснабжение, маленькая душевая кабина и раковина. 2. Плохой сток воды в душе и раковине. 3. Пятна на постельном белье. 4. В связи с тем, что в этот раз номер для проживания располагался в самом дальнем конце отеля, то уровень сигнала сети WI-FI был минимальный (а для устройства с менее мощным модулем уровня сигнала вовсе не хватало), что сделало использование интернета почти невозможным из-за низкой и нестабильной скорости загрузки данных.

Санузел требует ремонта и хорошей уборки. Дверной замок был сломан, дверь изнутри не закрывалась.

Оценка на Букинге явно завышена....Ванна! Это просто ужасно. Она очень маленькая, таких не видел нигде. Раковина малютка, нормально умыться невозможно, всё на полу. Лейка была заклеена скотчем, плесень. И это номер "полулюкс". За два дня не убирались. А теперь про круглосуточный ресепшн: пришёл поздно вечером, дверь в общий подъезд с улицы открыта, далее поднимаюсь на этаж и тут дверь в сам отель тоже открыта и на пустой рецепции лежит мой ключ. Т.е. кто угодно мог зайти ко мне в номер, это неприятно удивило. Завтрак ужасен, на фото видно. Как назвать сие шаверму не знаю, но безопаснее пройти 50 метров и позавтракать в столовой. Вай фай ловил очень плохо. Табличку на двери заметить сложно, легко пройти мимо.

Никакого приветственного напитка не было,хотя в подтверждении от букинга об этом было написано. По приезду в отель за полчаса до положенного заселения,наш номер уже был убран и готов к заселению. Однако нам предложили погулять полчаса до 14.00.

Хотелось бы иметь возможность получить на завтрак вегетарианское питание. Это, скорее, пожелание... а так, все понравилось.

Чистота в номере. Номер очень хороший и презентабельный, но количество пыли и волосы на подушке расстраивают. Разбитая ручка у душа, перемотанная скотчем. Разбухшие косяки двери в ванной.

Номера убирают плохо, в день заезда не было достаточной чистоты, в следующие дни не убирались вовсе (везде пыль, в душевой кабине плесень)! Полотенца меняют по запросу. Завтраки очень скудные (сендвич и 2 сырника, на 3й день только сырники, все холодное, фото завтра прилагаю). Номер не удобный (тесный), в ванной не развернешься и поэтому везде вода по полу даже если просто моешь руки, кровать узкая.

Не сразу нашел, вывеску бы побольше и поярче.

Запах табачного дыма в номере

Немного тесновато - но на то и отель "мини" :). Сантехника беспокоила :).

Отвратительный персонал !!!!!!! Девушка - администратор , которая работала 13 мая 2017г, наберитесь ума и этики . И раз вы работайте в обслуживании , пройдите обучение , как можно и НУЖНО разговаривать с гостями !!!! Имени к сожалению не знаю , эта неадекватная малолетняя особа не может даже представиться .

В номере для двоих были одни тапочки, под кроватью была какая-то конструкция непонятная, не было воды в самом номере.

Минусов нет

Слишком мягкая кровать, но это очень индивидуально.

По мелочи:Нет кондиционера - ул Марата, на которую выходят окна, очень шумная, с открытыми окнами спать невозможно. Хотелось бы все-таки холодильник в номере.

Очень маленькая раковина в ванной комнате, когда умываешься вся вода оказывается на полу.Останавливались на 2 ночи, а полотенца не меняли.С открытыми окнами спать очень шумно.

Шум в ванной

Шум с улицы, нет кондиционера

Несколько шумно.Окна на проспект.

Малюсенький санузел. Остальное - все прекрасно.

Нет кондиционера и приходится открывать окно. А за окном очень шумно из-за дороги! Нет маленького холодильника.

В номере нет минибара.

Достаточно высокая стоимость.

Окна всех комнат, кроме люкса, выходят на ОЧЕНЬ шумную улицу, а кондиционеров в них нет. Было ну очень жарко и безобразно шумно. Реальный мрак!

Номер очень маленький - вокруг кровати не пройти. Кондиционера нет, а окно выходит на оживлённую улицу. Очень маленький санузел, с крошечными зеркалом и раковиной.

Единственный минус: отсутствие кондиционера, но выдали небольшой настольный вентилятор.

Лестница и парадная дверь.

Малозаметная вывеска на дверях. Неплохо бы отремонтировать подъезд дома.

Маленький номер #3 (фото на сайте соответствуют не всем номерам). Маленькая ванная комната (раковина вообще крошечная).

Туалетная/душевая комната ОЧЕНЬ маленькие, поэтому если вы полны вам будет совершенно не комфортно.Отсутствуют ростовые зеркала (зеркала есть в душевой и около рабочего стола, но чтобы увидеть отражение своего лица, надо нагибаться).Хотелось бы видеть более приветливых администраторов. Самой приятной из всех оказалась девушка-администратор (брюнетка), работавшая в субботу 11 июня, к сожалению не знаю её имя. Хотелось бы чтобы все ровнялись на неё, а то от остальных ощущение что тебе не рады!Завтраки в кафе напротив. Вас обслужат быстро, если не много посетителей. На выбор разные варианты завтрака. В воскресенье номер не убирали, хотя в наше отсутствие нам принесли бутылочки питьевой воды.

Качество изображения телевизора было неидеальным.

Чистота в номере оставляет желать лучшего, унитаз переодически издает страшные звуки :)

Маленькая раковина

1. слышимость - улицы за окном, соседей за стеной, шума в коридоре за дверью, насоса в ванной комнате. Беруши, кстати, не спасают. Слышно очень.2. пыльно

В ванной комнате просто тесно, не развернуться