Отзывы Мини-отель Симфония, 3 звезды

Отсутствовала горячая , тёплая, тёпленькая вода! Очень холодно в номере 5.

Использованный презерватив и чьи -то забытые лосины, которые валялись между кроватью и тумбочкой!!!!!!!Реакция администратора убила: "ой, а чтоооо это?" Администратор- отдельная тема. Молодая, маленькая девочка, которая не может решить ничего. в 8 утра в соседнем номере была потасовка. 2 мужчин и 2 малолетки не давали спать никому. одна из малолеток прямо в коридоре истерила, орала, хотела уйти домой, но ее не выпускали. За все время двухчасового концерта администратор ни разу не сделала замечание. выходили уже мы и просили успокоиться. Ну не удивительно, администратор в силу своего возраста и комплекции забилась,наверное, в дальний угол администраторской, лишь бы ей не попало. В общем испортили все впечатление об отеле..

Маленькая ванная комната

Не нашли пульт от кондиционера

У отеля практически отсутствует вывеска, есть только маленькая табличка непосредственно на двери парадной. В номере темновато, камера телефона воспринимала, как ночную сцену. Не идеальная уборка, на стекле окна был большой жирный след, а верхняя часть душевой стойки, куда не попадает вода была покрыта старым слоем пыли, разводы в верху зеркала у входа в номер. Телевизор без возможности подключения смартфона, и с очень плохим качество сигнала. Кран в душе капал всю ночь а сиденье унитаз не держалось в поднятом состоянии. Но главное это собачий холод, смог заснуть только в носках, кальсонах и футболке, под двумя одеялами и покрывалом. Если всё остальное можно понять, то холод просто не выносимый.

Немного прохладно. Напор воды переменный, как будто насос качает.

Немного было пыли на подоконнике,вызвало небольшую аллергическую реакцию.

После заезда заметил воду на полу в душе, сообщил на ресепшн, сразу выдали дополнительное полотенце на пол

Персонал, очень маленький сан.узел

Очень плохая шумоизоляция! Когда заполнен весь отель постоянно вырубаются автоматы (входной на квартиру всего 16А!) по 220В. Проблема с wifi - по вечерам бывает погоду даже не посмотреть. Уборка в комнате, вынос мусора 1 раз в 3 (три) дня. Мусорное ведро маленькое.

Слабый напор воды и вода недостаточно горячая.

Ванная комната очень маленькая

-----------

К сожалению не все администраторы были отзывчивыми( точнее одна администратор которая работала с 18 октября по 19 октября, к сожалению сервис снижен )!

Шум с дороги не дал спать.очень тесная ванная комната.

Мизерный туалет, не развернуться Одному человеку из 2х придется карабкаться сквозь кровать к своему месту, потому что расстояние между стеной и кроватью очень маленькое

Пожелания: Выберете другого поставщика готовых завтраков, эти были ну очень не вкусные.

Рассеянный персонал ( забыли вернуть паспорт)

Работа персонала ужасная особенно в первый день. Один из халатов был грязный.

Минус, что нет возможности оплаты банковской картой, только наличными.

Девушка на рецепшене - Оля(. В день заезда достаточно грубо нам ответила, что заселение только в два часа и не разрешила в шкаф на рецепшене повесить костюм с рубашками. При отъезде нам тоже не повезло, наш друг попросил сделать её кофе, получил отказ со словами, что завтрак только с восьми. Мы с мужем проснулись около восьми, пошли просить сделать нам завтрак - а она еще спит за ширмой. Кроме того, пирог, который она сделала на завтрак в этот день в мультиварке был просто ужасный, так на гостях экспериментировать нельзя (может, конечно, и не она его готовила, не спрашивали). Остальное все окей, другая девушка, как нам сказали, работает совсем недавно, очень вежливая, порядочная и отзывчивая, ей огромное спасибо!

Мелочь: завтрак без чайничков, чашки небольшие, остывает чай быстро.

Мини-отель занимает полэтажа в жилом/частично переоборудованном под офисы доме. Вход через довольно обшарпанный подьезд. Принадлежащие отелю помещения выглядят симпатично, но в номере было тесно, у шторы оторвана половина колец, так что окно закрывалось не до конца, санузел малюсенький, завтрак-кофе и сэндвич-приеоят в номер, потому что общего помещения для завтраков нет.

Маленький номер, но цену оправдывает.

Совершенно негде сушить белье. Не хотелось бы, чтобы комфорт и настроение гостей зависели от смены дежурных. Огромный тост с кофе из кофемашины - это сытно, но пара сырников с жиденьким йогуртом и предложением взять чайник с плиты и пакетик с блюда, чтобы получить чай на завтрак (без выбора!), - согласитесь, это не уровень приличного отеля! То же касается и обращения за любой мелочью на ресепшн (одежной щетки, кстати, так и не нашлось). Надеемся, что наши пожелания будут учитаны в дальнейшем и мы с удовольствием остановимся здесь в следующий раз!

Было проблемы с горячей водой. Очень слабый напор.

Номер, в котором я проживала был не большой - добраться до окна можно было только размазавшись по стенке, так как расстояние между кроватью и стенкой, на которой еще висел и телевизор, было сантиметров 25. Маленькое помещение с душевой и туалетом. Особенно улыбнула раковина, которая была крошечных размеров / даже не знала, что такие бывают / и встроена в совершенно микроскопическое пространство - что-бы помыть руки нужно было изогнуться невероятным образом, как-бы из-за угла. После каждого пускания воды гремел насос / так мне пояснила девушка /, но это не проблема гостинницы. Завтрак так-же сервируется довольно странно - чем-то могут вас накормить и, желательно, в номере. На самом деле, все эти недочеты не имеют большого значения, если вы приехали на 1 или 2 ночи и вам нужно только привести себя в порядок и более-менее комфортно провести ночь. В общем, рекомендую - просто примите во внимание данную информацию.

😏

Проживала пять дней, персонал кроме администратора Валерии, либо "хамье", либо "полный "неадекват", спят до 9 часов утра, ходят в трусах, в прямом смысле слова, про завтрак вообще забудьте, его нет.

Девушка -администратор. Через букинг оставляли запрос на поздний заезд,поздний выезд (в 15 вместо 12). Все подтвердили,но при созвоне в день приезда мне сказали,что после 12 проживание платное и подтверждения быть не могло. Девушка была груба,откровенно хамила,все писать не хочу -до сих пор неприятно вспоминать. Проблема решилась только звонком в букинг,спасибо,помогли. В лифте не работала лампочка,в полной темноте было страшновато.

-упаковки из-под использованных гигиенических принадлежностей в душе (можно сделать вывод, что в душе не была произведена уборка??); -волосы, в том же душе.. -завтрак для вегетарианцев - заваренная овсянка; -поломанные розетки; -провода от электрических приборов в непригодном состоянии, -трудно почувствовать себя комфортно. Как вывод: на одну ночь - приемлемо, но не более.

Горячей воды нет!!! Холодильник в номере " Люкс" не предусмотрен. Вернее он есть, но на подоконнике😊 Так нам обьяснили на рецепшене. Обслуживание на рецепшене оставляет желать лучшего. Это касается девушки , которая работала в ночь с 16.09 на 17.09.17... Спит до 9.00, с просьбой не беспокоить... Жаль, фото не слелали... Хотя на кануне , мы предупредили, что выезжаем в 9.10 и просим завтрак пораньше. Сэндвичи были выданы ровно в 9.00 и пришлось ими давиться всухомятку, т. к. кофейный аппарат не работал, требовал очистки((( И это можно было бы сделать вечером и не ждать до утра . Могла бы девушка предложить хотя бы чай и растворимый кофе... но увы.... Даже не попыталась.,.

Тесновато, особенно в ванной комнате.Матрас уставший. Не слишком приветливая администратор.

Персонал ведет себя так,что создается впечатление,что тебе делают одолжение.на вопрос о завтраке получила ответ,что раньше не сказали, и о чудо выдали 2 сырника.занавески в номере не стирались по видимому со дня открытия,можно перечислять до бесконечности отрицательные стороны отеля.

Душевая и туалет(слишком тесно). Ширина номера.

Не сразу нашли отель.Нет вывески.У меня сложилось впечатление,что девушки на "ресепшене"приходят на работу спать.Клиентов не провожают.8 утра- не повод сесть за стойку.

Номер меньше, чем видится на фото. Шумный туалет и в нем почему-то пахнет курением, хотя курение запрещено.

Завтраки

Маленькие раковины.

Жаль нет кондиционера, мы были в жару и его очень не хватало😓

Отличный мини-отель, удобное расположение, 5мин.до московского вокзала,1мин.до невского проспекта. Завтрак продабт в номер, приятно что есть халаты,тапочки и махровые полотенца. Карта Санкт -Петербурга для постояльцев отеля.

Уборка номера могла бы быть лучше,в т.ч. вентиляции, завтраки скудные,не определено конкретное время завтрака.

Думайте сами

1) К кровати можно подойти только с одной стороны, номер небольшой. С другой стороны, мы приехали не в номере засиживаться :) 2) Смотрели разведение мостов и гуляли ночью, поэтому столкнулись с неприятной ситуацией: домофон при входу в парадную нам никто не открыл. Ждали пока кто-нибудь выйдет из дома, хорошо что дверь в отель была открыта. Думаю, что о позднем приходе нужно было оповещать персонал заранее. Всем полуночникам на заметку! 3) Нас было двое, а халат был только один.

Освещение и розетками далеки от современных потребностей. Санузел все-таки грязноват. Окна почти всех номеров на улицу, но об этом предупреждают, мне было не принципиально.

Отвратительное отношение к гостям. Взяли полулюкс с диваном, что бы разместить ребёнка (младше 6 лет), но персонал отеля сказал, что диван не спальное место которое включено в номер. Требуется доплатить ещё деньги, что бы положить туда ребёнка. Документы так и не сделали к времени выезда, ждать было некогда спешили. Буду писать, что бы выслали почтой. Судя по отношению к гостям, не дождусь! В номерах нет кондиционера, ужасно жарко и душно! Нет мыла для рук, за туалетной бумагой пришлось бегать на стойку, готовили номер, оставив там остатки от рулона. Заправленное одеяло нашёл в далеко не чистом шкафу, а на кравати оно отсутствовало. Обещанный Wi-Fi в номере не ловит. Никому не советую данный отель, вычеркните его из своих вариантов навсегда!

Звукоизоляция никакая! Номер уютный, но очень маленький. К кровати можно подойти только с одной стороны. Когда открыто окно - очень шумно, когда закрыто - душно. Завтрак привозной, т.е. отель их заказывает - у нас были сырники без сметаны или варенья, т.е. очень сухие и съесть мы их не смогли...плюс еще вареные яйца, маленький сок и йогурт - в целом нормально.

Не убирались, полотенца/туал.бумагу/шампуни не меняли, не добавляли. Администраторы спят на кухне и приходится их будить после 9 утра, чтоб позавтракать. Завтрак - 2 сырника, йогурт, мягко сказать - маловато. Аптечки простейшей нет.

Черствые сырники на завтрак, незаправленная постель и подушки в шкафу на полу