Отзывы Мини Отель Новая Москва, 1 звезда

Слышимость в номерах.

Не работало отопление(( было холодно((

Не было телефона в номере , на 5-ом этаже временами приходилось ждать горячей воды так как текла холодная и маленький напор.

Грязный прокуренный номер

Шумоизоляция очень плохая, учитывая даже то, что в нашем корпусе почти никого не было Какой то странный грибок или непонятная вспученность на стенах возле кровати

Плохая шумоизоляция.

Заезд оформляли 15 минут (сотрудник постоянно отвлекался на всё вокруг). Забронированного номера не оказалось. Поселили в отдельный корпус. Номер был откровенно хуже уровня чем бронировали (но очень хотели спать после многочасового перелета и были готовы "упасть" где угодно). Батареи топили на максимум и не регулировались, в помещении было очень душно и жарко. Окно не открылось, только дверь на балкон (при чём только настежь, функции проветривания нет). Стены без какой либо шумоизоляции, было слышно всех и всё (вплоть до отрывания туалетной бумаги). В 3 часа ночи пришёл персонал для уборки соседних номеров (с криками и железными вёдрами). Заснуть так не удалось. Не рекомендую данную гостиницу.

Расположение в частном секторе, обман с номером на ресепшн, долгое ожидание номера, номер был грязный, полотенец не было, шумоизоляции нет совсем, отель в состоянии ремонта, невозврат денежных средств при отказе от услуг ненадлежащего качества!

Сломан лифт, неудобные лестницы, очень жарко в номерах, отсутствует режим проветривания на окнах, нет кровати king-size.

Выданный номер не соответсвовал тому что было указано в брони. Фотографии не соответсвовали, метраж номера не соответствовал тому, что было в указано в приложении букинга. На ресепшн на вопрос, что у нас должен быть другой номер, сделали фейс кирпичом! Персонал не расторопный и не приветливый. Вся гостиница в армянском стиле, бордово-позолоченное, пафосно-вычурное. В номере все обшарпано и заюзано. Из душа вода течет в номер на пыльный ковер. Чумазые окна в номере, как будто не мыли со времен строительства. Взяли номер с завтраком, но завтраком это назвать сложно. Каша не вкусная, кофе вареный только за отдельную плату. Ощущение, что побывали в армянской провинции.

Трансфер ждали час, про нас забыли, хотя заранее договаривались

Нет

При заселении попросили залог (1000р), отсутствие указателей для проезда к отелю, не приветливый персонал, в номере нет вешалок.

Завтрак за 400 р при заселении. Был в декабре 2017 г- шведский стол. В марте 2018 на выбор 3 типа комплекс. завтрака, при этом в меню цена- 280 руб за комплекс.

Отсутствие вывески, неудобно искать, нашли только через рядом находящийся, как иллюминация, ресторан

Местонахождение в какой-то глуши, еле нашли с тасксистом)) Лифта нет, чемоданы перли сами на 4 этаж.

Очень много коридоров переменной этажности, нам было сложно найти номер. Не работают лифты и тащить чемоданы тяжело по узким лестницам. Дорогой час раннего заезда и позднего выезда. Иногда целесообразно забронировать на сутки больше.

- очень сильная слышимость в номерах((( - ночью проснулась от стонов и ахов за стенкой - фу - неудобно добираться до центра - к остановке идти по узкой грязной тропинке - номер был высоко, лифта нет, ступеньки виляют - в гостинице преимущественно работают нерусские, стиль гостиницы а-ля "дорого-богато" - с претензией на роскошь.

Звукоизоляция на нуле

Плохая звукоизоляция. Хорошее решение со смежными для двух номеров шкафами, однако, из-за этого очень хорошая слышимость соседей.

Сначала нужно описать, что не понравилось. Не понравилось отсутствие лифта, длинные лабиринты и лестницы, негативная девушка на ресепшине. Очень тонкие стены и нереальная слышимость, всю ночь со всех сторон доносились ахи-охи. Так же не нравится, что руководство отеля хитрит создав на букинге много названий своего отеля, продавая его не честно, т.е. если где-то есть негативные отзывы, то в другом может их еще и нет, картинки разные и кто-нибудь да купиться. Еще в первый номер в который нас заселили прям за стенкой доносился звонкий шум перфоратора, т.к. там в самом разгаре стройка лифта. Мы обратились к администратору, хорошо, что с там была женщина которая сразу вошла в положение и очень вежливо общалась и сразу решила нашу проблему переселив на этаж ниже в другой номер.

Подтекающий душ, плохая шумоизоляция, некачественная уборка

Маленький, душный номер! Полотенца даже не серые, а просто грязные с пятнами от не понятно чего! Вода из ванны втекает на пол и естественно полотенце мокрое, можно подскользнуться и учиться! А напор просто как птичка наплакала!

Когда позвонили на ресепшн,чтобы продлить бронь,не понравилось общение с девушкой,разговор был на "отвали",найти сразу не удалось-указатели неправильно стоят,потом снова позвонили на ресепшн где нам сказали,что заезд через заправку,но по факту он далеко за заправкой,приехали,чересчур помпезный ресепшн,девушка ни здравствуйте,ни до свидания нас встретила,дали карту-ключ всю перемотанную скотчем,зашли в номер и огорчились,то что представлено на фото не соответствует реальности,телевизор висел криво,за шторами думали окно,а там стена и где-то внизу маленькое окошечко,в ванной было чисто,только краны ржавые и взяв полотенце обнаружили какие-то старые кровяные пятна,настроение было испорчено,нам конечно заменили полотенца после звонка на ресепшен,в ресторане заказали пиццу-не вкусная,в номере хотелось бы чайник и кружки хотя бы,на этаже кулер,на одну ночь переночевать можно,но останавливаться я бы там не стала

1) Звукоизоляция: знаю всё о соседях) "Жизнерадостный" звук дрели тоже можно было бы убрать, равно как и окурки на внешней стороне окна. 2) Нуждается в улучшении работа ресторана (он там один): и обслуживание, и блюда.

Ни о какой звукоизоляции нет речи. Номера разделены тонкими стенами и шкафами "на две стороны", т.е. листами ДСП толщиной 1,8 см... Полночи я была вынуждена слушать как за стеной ругалась семейная пара. Всю вторую половину ночи они бурно мирились. Я понимаю, что люди заплатили, чтобы делать в своём номере что хотят. Но я тоже заплатила, чтобы хотя бы выспаться. Уважаемая администрация гостиницы могла бы пожертвовать частью помпезной обстановки отеля в пользу 5 сантиметрогого слоя звукоизоляции между номерами.

Отсутствие звукоизоляции. Очень хорошо слышно, что происходит в соседних номерах и коридоре.

При заселении нам дали номер, окно которого выходило в общий коридор. После обращения к сотрудникам отеля на ресепшен с просьбой поменять данный номер на номер с окном, выходящим на улицу, нашу просьбу удовлетворили. =) Жили в 557 номере, хотелось бы предложить установить в номере дополнительную корзину для мусора (не достаточно было маленькой корзины для мусора в ванной комнате) и внутренний телефон (для заказа еды в номер из ресторана пришлось звонить по мобильному).

Сантехника ( краны облезлые) напор и запах воды. Зубных щёток небыло. За окном было грязно.

Очень тонкие стены, слышно каждый шорох

Отсутствие телефона в номере, нет чайника и принадлежностей, на этаже не было кулера с питьевой водой. Заказ чая в номер оказался тепленькой водичкой с минимумом нузаварившегося чая :( Название отеля на сайте Booking « Новая Москва», реальное название « Картмазово виладж» что вводит в заблуждение.

В номере явно курили, хотя запрещено. Для одной ночёвки поблизости от аэропорта годится

Изначально бронировали номер люкс с большой кроватью, по приезду меня заселили в номер категории хуже и далеко не люкс, аргументируя это тем, что «сейчас праздники, все номера ЗАНЯТЫ!»... Как номер который я бронировала заранее мог быть занят?! Слава Богу, после незначительных разбирательств, мне предоставили нужный номер... Но окно этого номера отличалось от заявленных фото на сайте! В общем фото которые предоставлены здесь - практически обман! Будьте аккуратней! Ресторан и завтрак так себе.... В общем, слабая 3-ка.... Ожидала большего...

Дешевые подушки, поролоновые.

Во первых Заселили в эконом номер, хотя был оплачен стандартный. Ждали целый час пока переселят. Это было в 1:00 ночи. Переселили в номер без батареи и с огромной щелью в окне. Холодильник в номере не работал. Телевизор показывает черно белое кино! Температура в номере была около 15 градусов. Замёрзли капец. В итоге с утра попросили переселить нас в уже третий номер. После часа ожидания нас переселили в отличный номер! Сразу бы так ! В следующий раз сразу будем просить номер с электронной картой, они как я понял - стандартные и очень хорошие!

Плохая дорога от остановки

Отсутствует звукоизоляция номеров, слабый фен

Звукоизоляция никакая.

Проблемы с водой( долго ждали чтоб пошла горячая вода), плохо работал интернет,номер был грязный( крошки на кресле),шумоизоляция плохая.

Загородная обстановка.Воздух свежий.

Минусов нет

Слышимость в номере адовая,конечно) Слышно абсолютно все) Всю ночь что-то пищало,очень раздражало)Но самым большим разочарованием оказался душ,напора небыло вообще,вода еле-еле текла,так что отдохнуть в ванной после долгого перелёта так и не удалось-это было обидно)

Немного дуло из окна, потому что оно просто очень большое. Неудобное расположение если гости без машины.

Нет замечаний.

Персонал

Тонкие стены, слышно соседей.

Отсутствие звукоизоляции стен между номерами.

Многое и чего , нет воды выпить , не чистят комнаты каждый день

Девушка очень агрессивная за стойкой регистрации, было чувство, что я ей должен что то. Но двое мужчин, более лояльны. Бронировал с завтраком, но не обратил внимание на всплывшее окно, что питание оплачивается отдельно и оказался без завтрака, будьте внимательны. Номер хороший, только кто додумался в проем между номерами вставить шкафы, один в один номер, другой во второй, слышимость меня поразила, такое ощущение, что соседи разговаривали со мной. Чайника в номере нет, за водой по коридору метров 30 нужно пройти к водонагревателю, потом добежать назад и руки не обжечь.

Первое - также, как и в первом корпусе, не было тапочек (!!!!!), зуб.щеток (не знаю предусмотрено ли это звездностью). Второе (и очень важное!) - в комнате нет ковров/какого-либо покрытия. В комнате - просто ламинат, в ванной - плитка. Можно упасть, да и не приятно ходить босиком по ламинату (так как ни тапочек, ни ковра нет). Третье - также не было шкафа/полочек, только вешалка. А очень нужно! Четвертое - полотенца не такие уж и белые (какие-то застиранные, на фото видно). Пятое - опять не было мусорного ведра в комнате (!!!), и в ванной комнате в ведерке нет даже пакета для мусора! Обратите внимание на работу персонала. Шестое - очень маленькая душевая кабина и не в очень хорошем состоянии, хотя корпус сказали, что открыт недавно. Странно. Седьмое - в номере не было телефона (опять же - потому что корпус открыт недавно). И не очень понравилось то, что был залог - непонятно для чего и из коридора все слышно, не такая тишина, как была в первом корпусе. Может быть придем, но уже в другой корпус и только из-за того, что пока удобно добираться. [Номер - улучшенный двухместный с 1 кроватью]

Нет ни какой шумоизоляции

Отелю не хватает какой-то душевности...Угловой номер, что мне попался, вынудил пол ночи слушать топот проходящих мимо людей, с шумоизоляцией проблематично - просите номера подальше от лестниц.

Плохие матрацы

Неправильная навигация через google maps

Никакой звукоизоляции, из соседних номеров слышны не только какие-то громкие звуки, а даже просто разговор, каждое слово четко слышно, ощущение будто стен совсем не существует

Минибар - с такими понтами в отделке и мебели можно было потратиться на холодильник, и тем более не брать залог. в отеле и вокруг идёт полномасштабный ремонт, так что говорить о чистоте сложно. ресторан дорогой - не соответствует качеству еды, хотя можно поржать над мебелью)