Отзывы Мини-гостиница «Рич», 3 звезды

Улучшить можно уборку в номерах.

1) Уборка номера. Первые два дня ее не было вообще, пока не поругались с администратором Васей и, непосредственно, уборщицей. 2) Администратор Василий. Спит на рабочем месте, проблемы решить не в силах :( Только с Александром всё встало на свои места. В номере мгновенно убрались, вымыли ванную, сменили постель. 3) В номере на обоях ручкой нарисована огромная буква "А" и присутствует дырявое кресло-кровать. 4) Запасная подушка вся в пятнах и без наволочки (причем, почему-то одна, хотя номер на двоих!). Учитывая, что за проживание с завтраком в сутки берется 6 тыс. руб.... хотелось бы картину видеть другую. 5) Напор горячей воды вечером очень слабый, но это, видимо, объясняется возрастом здания.

Тяжело, конечно, с двумя сумками пешком на 5 этаж, ну да это мелочи. Шумоизоляции практически нет, но мне это не мешало.)

Горячая и холодная вода перепутана местами в кране в душе. Горячая вода не льется сразу. Есть повреждения на мебели. Фен так и не смог включить.

Из присланного нам с Букинга описания удобств номера многое отсутствовало: мыло для рук, гель для душа (был только шампунь), бутылка воды, чайные принадлежности, посуда... Питерские отельеры приучили меня ездить без своих мыла-геля-шампуня, и тут такой конфуз)). Мыло и геля мы так и не дождались... ‌Хотя к администраторам нет претензий (они старались помочь), владельцы отеля явно не расположены создавать комфортные условия для пребывания гостей: шланг душа и ручка у туалетного ершика поломаны, кран в раковине расположен очень неудобно, вымыть руки очень проблематично - ладони не умещаются)), полотенца с пятнами, бортик у раковины грязный. Выдали халаты, но один оказался без пояса. Хотя в номере есть холодильник и микроволновка, нет посуды (администратор принес по нашей просьбе) и нет стола, только 1 маленькая прикроватная тумбочка, на которой, естественно, есть неудобно. Общая комната для приема пищи отсутствует (как в большинстве отелей-хостелов такого плана), как и буфет или столовая. В комнате очень душно, кондиционера нет, пришлось открыть окно (стало очень шумно, прямо за окном - вытяжка); летом, думаю, в номере спать будет некомфортно. Отель заявлен как трехзвездочный, но... нет(( Явно не хватает грамотного управляющего... ‌И еще: я прочитала предупреждение, что лифт отсутствует, была готова, но пролеты лестницы очень большие и подняться на 5 этаж действительно трудновато, особенно с тяжёлыми вещами или не привыкшим ходить по лестницам.

1. Пятый этаж без лифта - не очень веселое "удовольствие" для тех, у кого при себе имеется багаж, для любительниц обуви на высоком каблуке и для пожилых людей (не говоря уже о людях с ограниченными возможностями). Хотя кто-то может увидеть в этом и плюс: в Петербурге такая вкусная еда (и огромное разнообразие таковой), что дополнительная физическая нагpузка может стать весьма и весьма полезной ;-) 2. В душе был очень слабый напор воды

Нет лифта, отель на пятом этаже.

Не было кувшина с водой в моем номере, а в других номерах был. 5 этаж без лифта тоже тяжеловато с чемоданом, но месторасположение хорошее и подъезд красивый

Отсутствие квалификации персонала. Персонал не присутствует на стойке рецепшен, проживает в номерах отеля, приглашая в гости своих знакомых, нарушает правила проживания (шум в ночное время). Под кроватью обнаружены тапки и бутылки от предыдущих проживающих.

Завтрак очень скудный и невкусный (брала сытный и вегетарианский).

Нашли отель не сразу, нет вывески. В дозаторе для геля для душа было пусто, в дозаторе для шампуня непонятная субстанция. Хорошо с собой были тюбики из приличных гостиниц. 5 этаж без лифта, об этом нужно предупреждать. Ресепшн: ни здрасьте, ни до свидания. Было странным то, что мы брали 2 номера одной категории, в одном были халаты, в другом нет. Тапочки по запросу, тоже странность

Желательно обновить матрасы -продавлены сильно.

Плохая звукоизоляция...

Номер чистым не назовешь - пыль, пятна на мебели, не работал центральный светильник. Дверь номера (10) закрыть очень трудно, всегда просила помощи.. туалетные принадлежности и тапки отсутствовали, пришлось просить. Кровать буграми, скрипит. В соседнем номере курили и запах табака стоял в моем номере. Молодой человек на ресепшене как черепаха, каждое слово вытягивать приходилось, сам ничего не рассказал.. Цена не соответствует качеству!!!

Матрац просят и скрипит( и вечером долго пришлось ждать чтобы пришла горячая вода, сотрудники объяснили что выходные и пятый этаж, и воду необходимо долго пропускать.

Это конечно минус-5 этаж без лифта, но нам было не принципиально. Лестницы настолько удобные, поднимаешься не чувствуя, спупеньки низкие, как на даче Сталина в Сочи.

Зубные принадлежности и тапочки все таки должны быть сразу в номере, чтобы не ходить и не просить их.

Нет не достатков

Такого нет.

Номер не соответствует картинке, мебель старая, кровати скрипят, вместо двуспальной кровати соединили две полуторные, не предупредив заранее об этом..... межкомнатная шумоизоляции отсутствует, в номере не было заявленных наборов шампуня, геля для душа, паста и зубная щётка, тапочек не было, халатов тоже, белье чистое но порванное, подушки отвратительные, освежителя воздуха не было в ванной, на ресепшн никого не было утром, хорошо что за кофе вышел один человек, иначе бы не вошли, время 9.30 утра...... В общем отель так себе , не знаю кто ставит ему такие высокие оценки, и обслуживания так такого нет, никогда больше не вернемся!

Нет лифта, 5 этаж. Просите магнит от вхлдной двери при заезде .

Маленькая площадь номера

Ночью пришли пьяные соседи, стены тонкие, все слышно, курили в номере, дышать нечем(((

Отель на 5 этаже, лифта нет. В номере было не убрано. В ванной волосы и грязная раковина, туалет и душевой поддон. После «уборки» забыли поменять наволочки. Грязный столик у окна. Попросила все убрать - горничная создала видимость труда. Ужасная звукоизоляция, слышно как соседи дышат. Номер был напротив ресепшн. Разговоры с посетителями - как будто у меня в номере. Тапочек нет, халат и полотенца оооочень старые и рваные. Грязный старый ковролин. Кровать скрипит. Все что представлено в меню - по факту в наличии отсутствует. Уж Rich так Rich ))

Кровать ужасная, пружины скрипят, проваливаются, просто невозможно было спать. Номер затопило с крыши и персонал так и не отреагировал, другого номера не оказалось. Нет горячей воды, персонал сказал, что нужно подождать минуты две, по факту, сливать нужно минут 30, чтобы пошла Горячая Вода.

Все таки грязновато. Тарелки в номере с крошками, обои порваны. Дверные косяки отваливаются частично. Немного не удобно подниматься без лифта на 5й этаж с тяжёлыми сумками.

Нет указателей на улице. 5 этаж пешком по лестнице.

5 этаж без лифта. Звукоизоляция в номере полностью отсутствовала. Любой звук человеческой жизнедеятельности слышен в подробностях. Мне не повезло. Соседний номер на ночь сняла молодая пара... Тапочек нет, жидкое мыло в ужасном флаконе. Покрывало в пятнах. Кровати скрипят. А что можно есть суповой ложкой из мелкой тарелки и двух чашек? Жила в номере 9.

Пыль на радиаторах. Шампунь очень плохо пенится. В ванной иногда шумела вентиляция (при включении света). Плохая шумоизоляция номеров (в 6 утра соседи предались любви и это было сильно слышно, разбудили меня), хоть и висит объявление о соблюдении тишины, но не все это правило соблюдают.

Бачок унитаза пропускал воду. Матрас был не особо хорош, проминался.

Нету лифта

Очень холодно в номере.

Очень плохая шумоизоляция. Постоянно слышны чужие разговоры и самим не поговорить.

Показалось,что постельное белье было не совсем чистым + не ожидала, что ванные принадлежности будут платными ( извините, но дешевый ромашковый шампунь в бадье возле душа меня не впечатлил:( ) по поводу звукоизоляции всего номера - однозначно нет:) слышали и соседей и общий коридор.

5-й этаж без лифта - нельзя улучшить. К чайнику можно давать пакетики чая.

Замечаний нет.

В номере было прохладно, но на этот случай там стоял обогреватель. Крохотный телевизор, но не беда. Хорошая слышимость соседей. Относительно грязное постельное бельё. Но, в целом, это всё мелочи. И главное - это прогулки и город. Для проведения ночи после насыщенного дня такие недочёты никак не мешают

Очень шумит насос унитаза. Очень страшно. Шумная вентиляция в ванной. Пятый этаж — тяжко подниматься с сумками. Администратор пассивный. В три часа ночи его не было на месте, чтобы отдать ключ от комнаты — пришлось копаться самой, а написано, что круглосуточный ресепшен.

Ремонта давно небыло, номер несвежий, обстановка очень скромная

Один раз вернулись из театра в час ночи и не могли попасть в подъезд, т.к. по звонку никто не отвечал. Звонили по номеру указанному на Букинге, тоже никто не отвечал. Повезло, что накануне звонили с другого номера с ресершена и только по этому номеру администратор ответил. Лучше тогда выдавать постояльцам магнитный ключ. А еще по желанию можно заказать завтрак и его приносят на подносе прямо в номер. Но это не слишком удобно, возможно лучше вообще убрать завтрак, если для него нет специально выделенного места. Нигде не нашли информации о Wi-Fi, администратор тоже не сказал ничего при заселении.

Была зубная щётка в наборе, но не было зубной пасты, ватных палочек и ватных дисков. Тапочки очень дешевые. Так же было бы не плохо в зимний период ещё одно одеяло, так как номер был люкс на двоих, хотелось бы ещё одно одело!

Отсутствие уборки номера, постоянное отсутствие сотрудника на ресепшн. Дверь номера снаружи не закрывалась, и сотрудники отеля так и не решили эту проблему. Оплата картой не работала, а при оплате наличными мне сначала назвали совершенно другую сумму, и по факту оплаты не выдали ни чека, ни какого-либо другого документа, подтверждающего произведённую оплату.

Отсутствует звукоизоляция номеров ! Это ужасно, слышно все что делается в соседних номерах и коридоре. Мои соседи до 12 ночи смотрели телевизор , я не могла спать ! В этом мини отеле можно спать только в бирушах. Все кто поздно приходил в номера, вы тоже будете в курсе всего происходящего - т.к. тоненькие двери и стены . Если жить несколько дней в такой обстановке, то никаких нервов не хватит

Не обнаружила за один день минусов

Нет вывески перед крыльцом. Сложно найти вход в отель. Мякгие матрасы.

Не нравится тонкость стен. Они появились явно только тогда, когда кто-то решил "разрубить" огромный зал на верхнем этаже на комнаты для отеля. Не нравится отсутствие лифта, но это изначально не было предусмотрено архитектором и, боюсь, что его (лифта) появление исказит особую атмосферу дома.