Отзывы Мини-гостиница «Рич», 3 звезды

Отсутствие кондиционера, хотя бы вентилятора. Открыв окно ситуацию не спасает, но поскольку центр города всю ночь до утра музыка настолько громкая что спать только в берушах...то что 5 этаж без лифта пережить можно, но отсутствие кондиционера в лютую жару это конечно полный ад

Это пятый этаж без лифта , если учесть, что на этаж аж по два пролёта. И нет кондиционера. Были вынуждены после суток съехать.

Два маленьких минуса: 1. Отсутствие лифта (а этаж гостиницы пятый). Благо, персонал отзывчивый и помогли поднять чемоданы. 2. Отсутствие кондиционера. Понимаю, что жара для С.Петербурга - явление редкое, но я попала именно в неё. Открытое нараспашку окно от духоты не спасало, к сожалению.

Не хватало кондиционера

Очень мягкий матрас. Конечно, это очень индивидуально, но спина болела катастрофически после 2х ночей. И да, я была не внимательна при бронировании, 5й этаж без лифта это не очень удобно. С багажом ни при заселении, ни при отъезде не помогли. В номере нет кондиционера, лето, жарко, спала с открытым окном. В завтрак входил черный растворимый кофе и не было молока. Хоть бы автомат, пусть платный стоял, утром без кофе не очень бодро.

Все хорошо,добавить нечего!

Шёл ремонт в отеле, об этом необходимо предупреждать считаю

5 этаж без лифта и было трудно поднимать чемоданы.

Wi-fi ужасен. не работал вообще.

Пятый этаж.

Не понравилось все. вместо номера, который был на фотографии при бронировании хотели дать какую-то каморку . после скандала заменили, отель расположен на 5 этаже старого питерского дома. и представьте себе подняться туда с большим чемоданом. обещанный завтрак нужно делать заказ накануне по меню и к точному времени. в итоге договорились, что утром позвоним по телефону и закажем. утром в течении 40 минут не могли дозвониться по трём номерам с личного телефона ( в номере нет телефонного аппарата). пришлось идти искать службу размещения. принесли кашу на кислом молоке, йогурт, маленький кекс и холодное яйцо ( не известно сколько оно лежало в холодильнике). все это было со словами , что у них нет кухни. и все то в отеле, где оценка стоит превосходно. враньё и обман

Проблемы с интернетом.

Брали номер люкс на троих взрослых (родителей), белье и полотенца были подготовлены на двоих, исправили сразу после нашего замечания. В описании номера диван-кровать, по факту - кресло. Запутали и нас и себя с оплатой номера, тем самым доставили неудобства и гостям, и нам (пришлось приезжать и лично решать проблемы, дабы не тревожить родителей). Спасибо хоть скидку сделали за доставленные неудобства, но и то, по нашей просьбе! Огромный минус - шумомзоляция, родители проснулись посреди ночи от неприличных воплей от соседей! Работать и работать вам, ребята, над сервисом!!!!

Изначально забронировала номер с бесплатной отменой бронирования, но мне позвонили из отеля и настоятельно попросили оплатить номер. Не очень понятно, зачем вы тогда предлагаете варианты с бесплатной отменой брони? Лучше брать номер без завтрака и позавтракать в кафе на улице, их там много. Лестница на 5 этаж, лифта нет - если большой багаж, подниматься может быть тяжело.

В последний день не было завтрака. Два дня не убирался номер.

Лифт очень бы не помешал - размещение на пятом этаже

Проблемы с холодной водой, пришлось научиться мыться в кипятке. Молодым администраторам приходится отдуваться за невнимательность менеджеров. Неоднократно при бронировании обращали внимание на необходимость 3х отдельных кроватей, в результате получили семейный номер.

Нельзя было расплатиться картой. Тяжело подниматься с багажом на 5-й этаж, лифта нет. Чтобы попасть в отель, нужно звонить и ждать пока откроют, что особенно не удобно, когда возвращаешься ночью, могли бы давать ключ... Нас было трое с ребенком 7 лет, которого, по-видимому, не совсем считали за человека, т.к.было только два комплекта полотенец и однажды принесли завтрак только на двоих. Завтраки на 3, кофе только в пакетиках, это трудно назвать кофе, каши не вкусные, овощей мало, фруктов нет совсем. Во время пребывания три дня в номере была только горячая вода. Сейф не работал. Уборка в номере очень плохая, ни разу не помыли пол и душ в ванной, только один раз заправили кровать, один день вообще не убирались, не всегда обновляли комплекты посуды и наливали воду. Окна выходят на проезжую чась и торговый центр, очень шумно, кондиционера нет, ночью очень душно. Также постоянно были слышны звонки в дверь, что также напрягало. Плохая шумоизоляция в номере

Ужасно разочарован. Приехал по работе с коллегой и номер должен был предполагать раздельные кровати, что было подтверждено букингом, в момент звонка, но в место этого было одна двуспальная. Администрация ничего не сделали, хотя знали о проблеме. Не позвонили и не извинились, как будто это норма. На букинге сказали, что придет администратор и что-то придумает, возможно компенсирует часть расходов, но в итоге администрация отмолчалась и не появилась. Ужасно! В последний раз здесь и никому не советую.

У меня был номер 11: 1. Ужасная шумоизоляция в номере и ужасно шумная вытяжка. 2. Микроскопических размеров умывальник - который подойдет разве что для мытья рук. Не более. Умываться над ним, чистить зубы - это из разряда фантастики. 3. Отдельная история - смеситель в душе. Не знаю, кто такой "рукастый" его ставил, но душ с кипятком в любом положении переключателя воды вам гарантирован. И это при том, что персонал знал об этой проблеме и на мои сетования про кипяток в душе сказали, что нужно сливать воду - пойдет и холодная. Не пойдет, товарищи. За 4 дня таки и не пошла. 4. Еда утром. В первый день мне принесли, то , что я не заказывала, со словами "перепутали, извините". Ну ок. Это оказался самый съедобный завтрак из всех. В следующие дни завтрак был ужасный. Рисовая молочная каша - недоваренная, кислая и холодная. Один раз мне ее даже перекладывать не стали - так и принесли в пластиковом контейнере. 5. Уборка в номере. В первый день - претензий нет - убрали поднос после завтрака, мусор вынесли, полотенца поменяли. В остальные дни - в мой номер ниразу не заходили. Вообще. Я сама, когда возвращалась вечером в номер, выносила поднос , который со слов администратора должен был каждый раз убираться персоналом. Уже не говорю про мусор и про полотенца. 6. =)) халат мне выдали с поясом порванным на 4 части. 7. Товарищи, у вас стоит стол в номере, поставьте пожалуйста и стул к этому столу.

Заказывал завтрак с кашей и вареным яйцом, а по факту принесли холодный омлет с сосиской. Цель поездки была командировка и интернет ф номере был просто необходим для работы, работали 3 WiFi точки отельные, но ни от одной интернета в номере №5 не было. А в остальном все хорошо!

Недостатков нет!

При заселении невозможно было оплатить по карте, пришлось идти до ближайшего банкомата за наличными. Желательно добавить кондиционер для волос в набор туалетных принадлежностей.

Нет звукоизоляции, за окном шумела вытяжка, пятый этаж

Единственное что хотелось бы довалить услугу по стирке вещей.

5 этаж ))))читала отзывы про него ( но не думала ,что настолько он будет напрягать !

5 этаж!!! По факту 10)

Продавленный никакой матрац. WIFI настроить не удалось. Штанга для вешалки есть, а самих вешалок нет. Одна детская (очень узкие плечики и все падает). Вместо телевизора нечто вроде маленького монитора компьютера, показывает некачественную картинку. Установлен неудобно по отношению к кровати. В душевой комнате в непосредственной близости от душа электроприботы и розетки, что представляет опасность. Старый потрепанный ковролан, пахнет в номере пылью.

Заселение с 14:00, но в 15:00 ни один номер не был убран ! В ванной пахло табаком , очень плохой слив

Номер очень небольшой, на мой взгляд на 18 квадратов не тянет. Расположиться с чемоданами трудновато (у нас был один а 2-х и это спасало). Душ достаточно просторный, однако, втиснутый между ним и стенкой туалет, создавал некий дискомфорт. Столика для еды также нет. Кушать пришлось на коленках - тумбочка для таких целей не предназначена. Заявленные тапочки отсутствовали (просить на рецепшен не пошла, ибо все свое с собой на всякий случай )))), да и заявленное дОлжно быть без напоминания). Из замечаний - это, пожалуй, все.

Не принимали оплату банковской картой, так как закончилась лента для аппарата, но предварительно позвонили и предупредили об этом. При заезде в полночь нельзя было дозаказать завтрак на утро, так как заказы принимаются заранее. Об этом тоже лучше предупреждать гостей отеля заранее. Не очень хорошая звукоизоляция, тонкие стены между номерами.

Невозможно спать, матрас кривой и старый, очень шумно!!!!!!! Дверь от звука не спасает вообще, в корридоре постоянно кто-то ходит. Крайне не рекомендую.

5этаж, тяжело подниматься с сумками. Сильная слышимость! Делался ремонт в соседнем номере и это было ужасно, постоянный звук молотка и дрели!!!

На пятый этаж без лифта занести сумку было бы не просто без мужской силы.

В номере очень холодно, обогреватель не спасает

5 этаж без лифта, для нас не было сюрпризом, но имейте ввиду, кому трудно подниматься. Шумоизоляция практически отсутсвует, слышны не только стоны, но и можно различить о чем говорят в соседнем номере. С ребенком из-за этого можно попасть в неловкую ситуацию. Слабый напор воды в душе. За пару недель до заезда позвонил сотрудник с просьбой оплатить аванс переводом на карту, пришлось объяснять, что такое букинг)

Единственный минус это подъем на 5 этаж)) и может я бы убрала пару деталей в интерьере номера

Высоко, но я об этом знала

Ремонт в коридоре, немного портил красивую обстановку, но это временный недостаток, просто нам так повезло) Слышимость в номере высокая.

Вода была очень горячей, Не возможно было принять душ.

Слышимость! Если рядом соседи, то будете слышать все что происходит в соседнем номере

Нет лифта. пол в ванной комнате холодный. на звонок на входной двери не отвечали . ключ таблетка подъезд не открывал. номера телефона на входе нет. вечером /23.00/ попасть в отель тяжело.

Отель находится на 5-м этаже, лифта нет. Это просто констатация факта.

На этот раз нам попались шумноватые соседи, но над этим ни один отель не властен.

Это не минус, но учтите, что гостиница занимает пятый этаж жилого дома без лифта, поднять багаж вверх может быть проблематично.

Жаль, что нет лифта, но это не вина отеля, а постройка дома старая.

Такого нет

5 этаж, но нет лифта

Отсутствие собственной еды

Отсутствие лифта на 5 этаж, но я это знала, т.к. бывала и раньше в этом отеле, надеюсь возвращаться и впредь, поэтому при желании все преодолимо.

5 этаж без лифта

Единственный минус , было холодно в номере , но даже об этом позаботились и поставили обогреватель ))