Отзывы Milotel Margarita

Уважаемый Араик Андрушевич! Дайте добро, пожалуйста, выдавать в номера пульты от кондиционеров! 🤣🤣 Уже май, уже жарко! Поверьте! Проверенно!

Согласованность действий персонала могла бы быть и лучше. При заезде на reception не нашли моё бронирование в базе - звонили в отдел бронирования, а я предоставлял информацию, когда я с отделом бронирования общался и когда вносил предоплату. При выезде на reception были удивлены комплектом полотенец, который горничная поддерживала в моём номере - при одноместном размещении одно полотенце под ноги, два больших и одно маленькое. Изначально в номере не было пульта от кондиционера, за четыре (!) обращения на reception и через два дня после первого обращения проблему удалось решить, пульт появился, и удалось установить, что кондиционер работает довольно бесшумно, охлаждает хорошо. Причём в одно из обращений на reception по поводу кондиционера ответ был, что пульты собраны, заперты, у сотрудников ключа нет, и поэтому выдать пульт никак не могут. По поводу перегоревших лампочек обращался на reception дважды - в итоге одну лампочку заменили через день, а другую через два дня. Слышимость с коридором, соседним номером и улицей - хорошая. В частности, пластиковые окна не защищают от шума машин, ездящих по улице под окном. По вечерам, если открыть окно, слышно громкое квакание лягушек из близлежащего водоёма.

Минусов почти нет. Они не значительные. Немного шумновато с открытым окном.

Скромный завтрак,нет кофемашины ,очень ограниченный выбор блюд.

Отсутсвие лифта во 2 -м корпусе .

При заселении в номере было не убрано, на столе чипсы, объедки от прошлых жильцов, постель не заправлено. (Фото прилагаю ниже как выглядел номер при заселении). За 8 дней проживания в номере не убрались ни разу. Мусор приходилось выставлять за дверь, чистые полотенца просить. В день выезда в пол 10 утра служба клининга уже нервно спросили когда мы уже съедем, якобы администрация торопит. Соотношение цена качество абсолютно неоправданное. Ещё запланировано несколько поездок в Анапу в этом году, но впечатление от этого места проживания полностью отрицательное, сюда не вернусь и другим не советую.

Предоставили стандартный номер вместо оплаченного комфорт, отсутствовала кровать для ребёнка, номер для троих не подготовлен к заселению. Шумно со стороны дороги

Немного неудобно ходить до моря, тк по короткой дороге или неудобный тротуар, либо надо идти далеко до пешеходного перехода. Либо можно дойти по скверу, что дальше. Это замечание будет интересно только тем, кто путешествует с малышами, которые пока катаются в коляске. Муж возил, все ок, сама бы вряд ли справилась

В первом корпусе отсутствует фен, чайник так же не предоставлялся. Питание отвратительное, есть что то можно было только на завтрак. В номере очень плохая шумоизоляция. Постоянный гул машин , разговоры соседей. Вместо обещанной двуспальной кровати, были соединены две односпальные. На кровати отсутствует покрывало. Так же был заказан трансфер от вокзала до гостиницы, он не приехал так как девушка перепутала время, пришлось добираться самостоятельно...

Просыпаться будете с солнцем, легкие шторы пропускают солнце и спать уже не получается

Минусов не нашла

Не было такого,если только халаты в люксе

Забронировал через booking, но номера не было в доступности. Предложили вариант дороже, немного сторговался, но неприятно. Хороший отель предоставил бы номер по изначальной цене.

Замечаний нет

В столовую на завтрак пришёл человек с улицы, с температурой, кашлем и с градусником. То есть сидел и разносит свои бацилы.

Неудобный матрас,плохая шумоизоляция с улицы.

На кровать хотелось бы покрывало. А то садиться прям на белоснежное постельное белье было жалко

Душ

Всё понравилось! Минусов нет!

Использовали табличку "не беспокоить" в первые дни после приезда, так как у нас было чисто и горничной сказали, что пока нет необходимости, она отнеслась с пониманием. На второй день звонит девушка-администратор и начальственным тоном заявляет, что у нас влажная уборка - каждый день. Очень были удивлены такой претензией к отдыхающим. Ни в одной стране мира, сколько ездим, подобного не было. Возможно молодой сотруднице захотелось самоутвердиться... Было неприятно и странно...

Нет чайника в номере.

Если номер выходит на улицу дорогу, с открытыми окнами шумно. Мы даже с утра проспались от шума транспорта. Закрываешь окна - норм. Ничего не поделать, просто закрывайте окна на ночь. Шумоизаляции внутри отеля никакой. Слышно, что происходит у соседей и в корридоре. Резвение детишек в корридоре срабатывало вместо будильника :) Зато завтрак не просыпали. В номере пахло сыростью (на момент заезда). Потом видимо просушилось-проветрилось. Но поначалу было не очень приятно.

Немного поправить вопрос по освещению номера и поместить в номер набор некоторой посуды для чаепития с тортом к примеру...

Окна выходят на проезжую часть, очень шумно и ночью и днём.

Далековато от пляжа

Напишу что не понравилось): Первый момент, это парковка при гостинице, как таковая парковка есть, но если уехали утром то есть большая вероятность вечером остаться без парковочного места. Если мест свободных нет то авто наверное можно поставить только на платной стоянке. Все таки для отеля, не побоюсь сказать, высокого уровня, данный вопрос надо как то решить. Меня все эти моменты миновали, но с балкона наблюдала не раз сложную ситуацию с парковкой. Второй момент, в описании номера было указанно, что кровать 1 двухспальная.., на самом деле в номере стоит кровать полуторка но ни как не двухспальная, на которой не комфортно спать даже с 12 летним ребенком, не говоря о двух взрослых, и одна односпальная кровать (бронировали на троих, 2 взрослых+ребенок 12 лет). Номер в целом на 3-х человек маловат.

Фен по требованию, которого за 4 дня мы так и дождались

Не очень близко до моря.

Расположение, недалеко от моря, но дорога плохая, много ступеней, пандусы не удобные, если идти по ул. Северная, мы отдыхали с ребенком, коляску иногда приходилось руками поднимать и на входе в отель высокая лестница (у нас 2 корпус был, в 1-ом есть дворик, где коляски оставляют) Сначала дали номер на 1этаже без балкона, хотя на сайте указан номер с балконом, по нашей просьбе, через 2 дня переселили на 4 этаж с балконом

Вид их номера на хоздвор

Запах в ванной (сильный запах сырости)... Возможно это было только в нашем номере .

Понравилось все.

Так как отдыхали в летнее время да и город курортный - не хватало сушилок для одежды! И на сайте в описании номеров присутствует пункт - фен, прочитав это я смело выложила его из сумки. Но по факту их два на всю гостиницу и те всегда были у кого-то.

Нет такого, что в отеле может не понравиться

Если в первый день по ощущениям до пляжа 10 минут пути, то к концу пятого это уже тянет на 15-20 минут. Всего 12 каналов кабельного, из них музыкальный только один)))

Не знаю.

Хорошо бы чайник в номер.

Шумоизоляция окон, очень шумно

Маленький недочет, это сломанный держатель для душа, но плюсы перекрывают этот минус.

В первом корпусе, в который нас поселили, нет лифта и при этом ОЧЕНЬ крутые ступени.После пляжа, который находится в 20-25 минутах ходьбы от "Маргариты", очень трудно подниматься с тремя уставшими детьми.Очень гудит кондиционер, ночью спать невозможно, а если его выключить и открыть окна, которые выходят на проезжую улицу, то от шума машин можно оглохнуть.Кроме того,в столовой, если приходишь с 9.00 до 10.00, а дети встают именно к этому времени, все холодное и некоторых блюд уже нет.Очень удивило то, что номер снимали на 4-х, а косметические принадлежности, в частности шампунь и гель для душа, положили всего три раза за 13 дней отдыха и то на двоих человек.Очень жаль, что нет детской площадки и бассейна.

Нет лифта и на 4 этаж еле дотащили наш чемодан😬😬😬нас не предупредили об этом!!!

В этом году почему-то в номере обнаружили муравьев, которые набежали на пакет с сушками. На 4 этаже, Карл!! Уборщица невнятно намекала, что мы сами их принесли. Ага. Целый пакет с муравьями и сушками. Мы с женой любители плотно пообедать :) Но в целом впечатления от отдыха это не испортило, нас пересилили в другой номер.

Единственное, что не понравилось так это то, что при входе в гостиницу у рецепшена сильно работает кондиционер! На улице жара + 33 и выше в тени! А кондей стоит на очень низкой температуре! Заходишь распаренный, а тут мороз по тебе!!! Может быть частично и из-за этого последние 4 дня болели!

Вайфай практически отсутствует, или вылетает. Окна выходят на шумную улицу, с 6 утра уже не возможно спать. Ни ознакомили с правилами отеля, ни дали ни какой договор. Хотели, чтобы мы заплатили деньги за испачканные полотенца, которые якобы не смогли отстирать!!!!!!!! В итоге я беременная на 5 месяце, все отстирала!!!!!! Но поскольку ни какой бумаги на руках о том, что я проживаю в данном отеле у меня не было, я разбираться не пошла. Наша большая ошибка, что мы не спросили не про чеки, ни про правила , ни про договор.

Старая модель кондиционера

Бронировали номер на Booking.com за 4 месяца до поездки. Получили подтверждение бронирования от отеля. Номер бронировали в новом корпусе №2. Однако, по приезду оказалось, что из-за ошибки сотрудников отдела бронирования отеля, номер который мы бронировали был занят!!! Решить эту проблему сотрудники отеля предложили следующим образом - мы должны были оплатить стоимость другого свободного номера и заселиться в него!!! "Отличная" работа с клиентами! Так держать и люди к вам потянутся! Этот вариант для нас был неприемлем и мы вынуждены были заселиться в тот номер который был. О номере... Номер в старом корпусе №1 на четвёртом этаже. Лифт в корпусе отсутствует. Очень крутые ступеньки. Кондиционер работал плохо. В душе нет фена, плохая вентиляция и постоянный запах из канализации. Мебель в номере старая и потрёпанная. Диван-кровать была сломана (не раскладывалась). в попытках её разложить пришлось отодвинуть её от стены! Зря это сделал!!! Понятие мытьё пола, в этом отеле, видимо не применимо для поверхностей находящихся по кроватями. А там грязь, пыль и т.д. Оказывается, со слов персонала отеля, согласно международным нормам отельного бизнеса в номере, где проживают три человека положен только один кусочек мыла на всех! Вот так вот!!! С третьей попытки нам всё-таки удалось добиться от администратора отеля принести ещё два кусочка мыла. P.S. Администрация отеля настоятельно не рекомендует использовать ресурс Booking.com для бронирования номеров в их отеле!???

Не хватает мини бара .

На обеды и ужины желательно ввести меню вместо комплекса.

Нет лифта, подниматься с вещами на 4 этаж в жару не комфортно, на этаже нет кулера с водой. Второе спальное место на 4 гостей не было готово, пришлось снова бегать по этажам.