Отзывы Metro Hotel Apartments

Медленный интернетОтсутствие активной вытяжки в туалетеОтсутствие освежителя воздуха в туалете

Сильная слышимость.и через вентиляцию чувствуются запахи с другого номера.это единственное что не понравилось.

Нет лифта, завтрак в ресторане который в квартале от отеля.Матрас очень твердый.Доп. кровать..... удобней в ванне.

Слабый wi-fi - рассчитывайте что ни фильмов ни скайпов не будет)

Слабенький wi-fi. C трудом удалось сделать кол по скайпу.

Грязный балкон, вид из окна

Номер был забронирован двухместный. Прибыв в отель, выяснилось, что за проживание двоих человек в двухместном номере мы должны еще доплатить (якобы в заявке, которую прислали отелю с сайта, указано проживание 1 чел). Начались торги по размеру доплаты: сначала сказали, что нужно доплатить 130 грн за проживание второго чел, потом выяснилось, что так это было на момент бронирования, а в момент заселения необходимо было уже доплачивать 200 грн (1/3 от стоимости номера.) Отказаться не могли, поскольку в случае не заезда деньги все равно списали бы с карты. Не первый раз бронирую отели, неоднократно путешествовали по Европе,бронируя отели на этом же сайте, ни разу не сталкивались с такими проблемами!!! Вышеописанные события происходили после двух часов (заселение было с 14.00). После долгих пререканий, доплатив деньги за второго чел, нам сообщили, что в номер заселить нас пока не могут, у них "форс-мажор ", гости не выезжают. Нам было предложено "погулять" минут 40 . Вернувшись в назначенное время, были вынуждены ожидать заселения еще больше часа, потому что номер был по-прежнему не готов. Заселившись в наш долгожданный номер, еще одним разочарованием стала неописуемо жесткая и неудобная кровать!!! Проснувшись утром, было впечатление, что мы всю ночь спали на полу!.

Действительно желаю отелю процветания и побольше довольных постояльцев, поэтому прошу обратить внимание на вопрос уборки номеров. Номер не убирался за 3 дня ни разу, даже после вывешивания на двери соответствующей таблички. В результате попросили хотя бы поменять полотенца. Как выяснилось при выезде из отеля, одно из таких полотенец было с грязными пятнами и разводами непонятного характера. На ресепшине, конечно, попросили оплатить химчистку такого полотенца. Доказывать что-либо было поздно. Если уборщица недоглядела грязное полотенце в новом комплекте, - это неприятный случай, который смазывает общее хорошее впечатление об отеле. Если же такой подлог был намеренным, просьба разобраться с персоналом для недопущения подобных ситуаций в будущем. В целом, отель я рекомендую и надеюсь что мой опыт уборки номеров был единичным случаем.

Были мелкие помарки, но с учетом цены/качества - все отлично.

На окнах нет москитных сеток, несколько комаров все же залетели в гости, в номере нет холодильника, завтрак только с 8, а то и позже

- Завтрак в номер могут нести 1.5 часа.- Омлет с рокфором без рокфора- Уборщица не добавляла ни разу за весь период туалетную бумагу несмотря на чаевые.- Персонал не приветливый- Скрытые платежи. Оказывается завтрак ( который вроде как входит в стоимость) можно заказать бесплатно на сумму до 70 грн. В меню всего 2 пункта на эту сумму

Вначале поселили на 4 этаже, там нету окон (только чердачные) и были замечены тараканы, потом нас по просьбе переселили на 3 этаж и там претензий к номеру не было.

Далеко ходить на завтрак, дают талон на 70 грн, и не очень вкусно.

Завтрак в ресторане на другой улице по карточке на которой, определенная сумма. на которую можно заказывать. В итоге все равно этот лимит превышаешь.

Жуткая система "бесплатных" завтраков... на завтрак отправляют в ресторан в 2х кварталах, с ваучером на 70 грн (обыкновенный завтрак обходится в 120-150 грн).... ресторан открыт только с 8 утра, завтрак готовят минут 30... т.е. если вы приехали работать и на 9 на работу - успеть почти нереально...кровать - мрак! во-первых, жесткий матрац, как фанерка... во-вторых - дабл - это сдвинутый твин, со всеми прелестями шва между кроватями...

Немного шумно с улицы при открытом окне

При бронировании нужно учитывать: в гостинице нет лифта, номера на 4-ом этаже только с окнами на крыше, в номере нет плиты, дополнительная кровать-раскладушка для старшего ребенка была очень не удобная. Пришлось спать на полу, дополнительный матрас принести не смогли, т.к. горничные только до 20.00, а мы приехали чуть позже.

Не понравилось, что было 2 раздельных кровати вместо одной 2спальной. Медленный wifi, который иногда не работал.

1. С открытыми окнами будет шум в номере (окна у нас были на сторону ул.Пушкинской), но есть кондиционер, поэтому все ок.2. Ожидание завтрака - не менее 40 минут с момента заказа, причем мы не могли дозвониться на ресеп в субботу утром около 20 минут - все время было занято - пришлось одеваться и спускаться вниз. 3. За завтрак нужно будет доплачивать, т.к. можно заказать только на 70 гривен на члка.У нас доплата выходила около 70-80 гривен в общей сложности (это примерно 200 рублей). 4. Персонал - ок, не считая девушку, которая сидела на ресепе 27 июня. Грубая, невнимательная. Неужели уже с утра настолько настроения нет, что и другим его решила испортить? Как таких держат в отеле такого уровня? Видимо для того, чтобы хоть какой-то существенный минус, да был.

Шум с дороги

Нет лифта.

Немного жесткая кровать; номер реально оказался меньше, чем на фото; если номер в конце коридора то слышно шум от клининг-персонала. Плохая шумоизоляция (слышно все что происходит в коридоре). В ванной было замечено несколько тараканов (небольших :)) хотя в целом чисто.

Wi-fi очень слабый(мы смотрели телек,каналов много,скучать не пришлось)!

Мне не понравились завтраки!

перед выездом просила заказать такси в аэропорт и заранее уточнила цену. около 70 гр. В назначенное время позвонили в номер сообщив, что машина у подъезда. В итоге оказалось. что это трансфер отеля и его цена 100 гр. Вот такая капелька дегтя.))

Поскольку путешествовали с маленьким ребенком, было неудобно зайти с коляской, так как вход начинается с лестницы, хотя персонал, если видели, что входят с коляской, всегда помогали

жестковатый матрас и он состоял из 2 частей.

Политика отеля по оплате. Доплата за любой час задержки в номере, а выезд в 12.00 совсем считаем рано, кроме того при заезде в 3.00 утра заплатили плюсом как за пол дня. Совсем это не порадовало. Маленькая вывеска названия отеля не горит ночью. Приехав, в темноте не могли сориентироваться.

Номера на 4-ом этаже с мансардными окнами. Для нас это было большим неудобством, но номер нам поменяли - за что- спасибо . Так, что - спрашивайте про это при бронировании. Цена, конечно, чуть завышена.

При выезде ждал в коридоре пока проверят бар и номер.Ребята, ау! У Вас есть мои паспортные данные и я у Вас невпервый раз, зачем обременять подозрением в нечисто плотности? Неприятно.

Завтрак очень скромный, напитки за дополнительную плату

ЗавтракиВ двухуровневом номере на первом этаже должно быть более комфортным место для отдыхаЗвукопроницаемость номера

Номер в натуре не соответствовал изображению в интернете

Отсутствует своя точка питания.

Абсолютное несоответствие описания номера действительности. Наличие кухонного гарнитура с пустыми полками и ящиками в полутора метрах от кровати никак не может быть аппартаментом. Полное отсутствие холодильника, плиты и микроволновки лишает любой возможности что-то приготовить. Вместо холодильника вынуждены были пользоваться карнизом за окном. На просьбу поменять номер на номер с балконом персонал раздумывал весь день и вечером нам предложили номер на чердаке с мансардными окнами под потолком! В отеле нет лифта! Несмотря на наличие паркинга во дворе и предварительного его заказа первую ночь мой автомобиль простоял на проезжей части возле соседнего здания. Горничные отвратительно убирали номер, в основном вечером, по своему усмотрению регулируя количество косметических средств и полотенец. Окончательно добила процедура обыска номера при выписке, которая заняла около получаса ожидания у стойки регистрации.

Был номер 206 (окна выходят на улицу), там невозможно находится, очень плохая звукоизоляция и слышно каждую проезжающую машину!!! Переселились в номер 209 с видом во двор, там замечательно и очень тихо! Но каждую ночь шумела батарея (невозможно было спать), просили выключать. Советую сделать полку в душевой кабине для туалетных принадлежностей, их некуда было ложить.

Нет лифта,но это и в какой-то мере плюс)))

Нет лифта.

Слишком маленькая раковина в ванной комнате, не удобно пользоваться!Предоставлялся завтрак на выбор, мы взяли Русский и Украинский, куда входили оладья и сырники, однако они нам показались сырыми!

аппартаменты предполагают наличие посуды и чайника-их не было

Отсутствие стульев в номере, приходится сидеть на кровати и на ней же принимать гостей. Отсутствие шторы для ванны. Нет микроволновки, эл. чайника.Но просьба предоставить чайник и подогреть продукты была удовлетворена сотрудниками без проблем. Отсутствие лифта, но доставка багажа входит в сервисную услугу.

Лампочки в прикроватных светильниках не диммируются (хотя возможность предусмотрена).

Матрасы - жесть! Я читала в отзывах,что жесткие,но не думала,что до такой степени.К утру болело всё. Только из-за матраса второй раз в этом отеле не остановлюсь. Ещё не понравилось,что балкон не убирается и весь в птичьем помёте.