Отзывы Metro Hotel Apartments

В номерах с выходом окон на улицу очень шумно и днём, и ночью из-за проезжающих машин по брусчатке. Лучше брать номер с выходом во двор. В отеле нет кухни, на завтраки нужно ходить в такой себе "испанский" ресторан за углом. Меню оооооочень скудное, невнимательный персонал (доходит до грубости).

Не очень удобные подушки.

Я думаю, для любого нормального человека, когда он читает в описании номера : "Полностью оборудованная кухня", то он подразумевает, что кухня с холодильником! Кухня, действительно, хорошо оборудована, но холодильника нет! Если бы только я могла предположить, что "Полностью оборудованная кухня" - это кухня без холодильника, я бы , конечно, заказала другие аппартаменты. А "мини-бар", о котором тоже упоминается, это , вероятно, коробочка с чаем и сахаром за дополнительную плату.

Этажи высокие, нет лифта.

Отсутствует лифт

Завтраки в соседнем кафе, маленький выбор блюд.

Хотелось бы завтрак поразнообразнее

Расположение номера на 4 этаже (мансарде без окон на улицу ) надо предупреждать при бронировании . Матрас на кровати были очень твердые и не удобные .

Номер был очень маленький. Окном в номере служила очень узкая дверь на балкон. А вот в ванной комнате окно в самом неподходящем месте, пока принимаешь душ весь подоконник в воде, пытаешься спасти окно, вода льется на пол. Постель – это отдельная история… Жесткий матрас, через который чувствуешь каждую пружины, проснулись с болью в спине. В этом отели останавливались ранее, был отличный номер, претензий не было. Завтрак теперь в другом ресторане. Пришли минут за 30 до окончания завтрака, сырников уже не было, блинов с творогом тоже. Голодными не остались благодаря бутербродам с колбасой и сыром, которые вынесли перед основным блюдом. В прошлом ресторане завтрак был еще слабее.

Были здесь второй раз. В этот раз персонал был почему-то совсем не приветливый. При заселении второй раз заблокировали сумму на карте, хотя бронь на букинге была без отмены и блокировка средств первый раз уже происходила. Деньги так и не вернулись до сих пор. Два утра из трех мы просыпались в холодном номере так как отопление было выключено. 1 января утром ресторан с завтраками не работал и мы получили ланчбоксы. Есть там было практически нечего. В номере кроме чашей и чайника был "чайный набор" из несокольких пакетиков чая и сахара. Чай хороший, но пакетики рассчитаны на заварной чайник 500 мл. Его в номере естественно не было. Чайный набор в итоге оказался платным(странно, обычно все, что снаружи минибара бесплатно). Цена там была совсем не большая, но очень не приятно что при такой цене номера отель мелочиться положить пару пакетиков чая/кофе. Мы останавливались в многих отелях разных ценовых категорий в разных странах и нигде еще не было такого бреда с чаем. Кстати, воды для чая в номере нет. Персонал, кроме одной девушки с рецепции, а особенно администратор были так не любезны что мы точно не рекомендуем больше этот отель никому.

Первым разочарованием был тот факт, что в отеле нет room service и что на завтрак нужно выходить в ресторан за углом, что может и приятно летом, но точно не в -6. Дальше меня поселили в стандартный номер, который не соответствовал тому, что было на фото, при входе в номер все кругом было заставлено разными вещами типа детской кроватки и прочего, было ощущение, что меня поселят в кладовой, номер был фактически без окон (глубокая арка в балкон), после моего возмущения меня конечно переселили без вопросов, что конечно плюс. И последней каплей был матрас, я очень люблю жесткие матрасы, но это перебор, ощущение, что я спала на камнях. С точки зрения локации это самое сердце города, за исключением того, что что большая часть окон выходят на улицу с брусчаткой по которой регулярно ездят машины.

Шум из коридора, и от соседей хорошенько доносился к нам. Плохо был почищен подход к отелю, много снега, и скользко( да и вообще весь город был не почищен, куча сугробов, льда, и снежной жижи. Нет трансфера =( пришлось ловить такси самим, чтоб добраться до отеля.

Все понравилось .

Я жила в 207 номере. На кровати такое ощущение, что голые доски, а не матрас. Полотенца уставшие, в пятнах. Ночью проснулась от того, что замерзла. Раньше пользовалась чайными пакетиками в номере и не брали деньги, в этот раз потребовали заплатить за "чайный набор" 45 грн.

Завтрак - надо одеться и выйти за угол. Подача завтрака достаточно напряженная, нельзя выбрать, как в варианте шведский стол. Только "котлета с гречкой или тефтели с картошкой" (цитата из фильма)

Недостаточное освещение в номере.

Окна выходиили на улицу и всю ночь шум от машин.Очень жесткиие матрасы

В номере был замечен таракан!! Кровати достаточно большие, но матрас жутко твердый!

Подкачал Wi-Fi отельный. До третьего этажа еле добирался...

Шум с проезжей части улицы, который доносится в номер. С маленьким ребёнком, окно лучше не открывать в номере.

Невкусный завтрак, маленькая порция

Завтрак входит в стоимость, но за завтраком приходится идти в другое здание. Но это не проблема. Нам, к сожалению, с завтраком не повезло, просто было невкусно.

Качество, наполнение, время подачи завтраков. Это с учетом того, что завтраки подают не в гостинице, а в ресторане Sivilla. Я уверен, что при таком разнообразии ресторанов и кафе в Одессе, администрации гостинице стоит задуматься над вопросом питания гостей.

Горничной огромный минус!!! Нашли на раковине обручальное кольцо предыдущих проживающих нашего номера,которое просто не реально было не заметить!!кольцо отдали на ресепшн,очень надеюсь что вернут)

Персонал РАЗВОДИТ гостей НА ДЕНЬГИ. После мытья окрашенных волос следы краски остались на вороте халата и одном из полотенец. На выезде из отеля меня заставили оплатить 2 халата (!) и 4 полотенца (!!!) 2800 ГРИВЕН. Якобы они испорчены и не отстирываются. Торопилась на автобус и была спросонья, поэтому разобралась уже дома, просмотрела купленные вещи, поняла, что следы реально наличествуют только на одном из двух халатов (что логично, потому что вторым я и не пользовалась) и чуть видны на одном из 4 полотенец. Сейчас я веду это дело через Комитет по защите прав потребителей.Помимо этого отвратительная звукоизоляция и завтрак. Например, 4 блинчика - это один, порезанный на 4 части. Помещение, где находится завтрак,расположено через улицу.Общение на ресепшене напоминает советский сервис.

Завтракать приходилось в ресторане за углом. Завтрак отвратительный, выбор по меню скудный и не вкусно. Номера на 4 этаже без окон, поначалу это жутко давило, потом привыкли. Окна только в крыше.Телевизор есть, но качество очень плохое, что то с антенной.В общем за $70 слишком много недоработок...

Номер, который был изображён у вас на сайте при подтвержлении бронирования не соответствовал тому, который был предоставлен. Все притензии были отправлены в адрес Booking! Кровать невероятно жёсткая.

Не доставили багаж в номера

Завтрак входит в стоимость - можно было бы его и не включать в стоимость номера ибо нам он не пригодился. Предлагаю сделать номер как у нас без завтраков вообще.Горячую воду на спускать минуть 5-20 как повезёт. Потом идёт горячая, а до этого тёплая как море. Довольно расточительно, но не уверен решабильно ли это ...

Кровать очень жёсткая , нет лифта, два окна в потолке, невозможно было задвинуть ролет с помощью той палки которая прилагалась, свет падал прямо на кровать с раннего утра.

Матрац на кровати был довольно-таки жестковат, из-за этого утром болела спина.

Нереально неудобная и тесная внутрення парковка на которой запросто может не хватить местаСлабенькие завтраки, один раз подали несвежие блинчики, в угостили пирожнымиИзначально дали номер того же класса что мы бронировали но попроще и поменьше, пришлось поменять (без проблем)

Слабый интернет.

Бегало , несколько прусаков в ванной номер 301

1. Невероятно твёрдый "ортопедический" матрас, но персонал после первой бессонной ночи быстро ретировался и мне постелили дополнительные радости. 2. В 5 утра если хотите принять душ - включите воду и подождите около 5и минут пока насос сделает своё дело. Особенно на последнем 4м этаже.

Жил на последнем этаже, были высокие потолки в номере и окна... прямо в потолке, т.е. очень мало прямого солнечного света и окна открыть нереально. Но больше всего расстроил персонал отеля - за сутки попросил отменить бронь - сказали, что нельзя и будет штраф, хотя в это же время на этот же период было достаточно свободных мест в этом отеле - т.е. явно я своей отменой брони не подставил бы отель - номера и так пустовали. А когда выселялся - обвинили меня в отсутствии крышечки на пульте, которая закрывает батарейки - прям кража века. Ну и так недовольно провели, мол, ну рас вы не знаете где она, то все нормально, можете быть свободны. Не очень приятно.

В номере нет питьевой воды совсем, за чай в пакетиках нужно платить - и это при довольно высокой стоимости номера. Первый раз с таким сталкиваюсь и, надеюсь, в последний. Причем стоимость в прейскуранте не совпадает с той, что пробивают в чеке! Администратор с абсолютно непроницаемым лицом вносит правки в счет от руки!!! Решила для себя, что в этот отель больше не вернусь, в Одессе достаточно мест для комфортного отдыха.

- Часов в 7 утра в коридоре начал кто-то активно ходить и шуметь, это самый большой минус! Дверь пропускает все звуки- Нам не хватило места для парковки авто во внутреннем дворе. Пришлось оставить на улице, правда под камерой.

Жесткие матрасы, если бы не это, поставила бы 10 из 10. все же это очень влияет на качество сна, особенно если у вас больная спина.Завтраком осталась так же недовольна, заказывала овсянку, была недоваренная и с мусором( в дешевых кашах такое встречается). Лучше бы он был за доп.плату, но качественный и в номер.

Неудобные матрацы на кровати, пластиковые окна пропускают звук траспорта с улицы (наш номер выходил на Пушкинскую), завтраки в ресторанчике на соседней улице хоть и плотные, но весьма посредственные

Матрас на кровати и отсутствие лифта

Бронировала стандарт, площадь которого на букинге была заявлена 18 метров. По итогу мне досталась комната площадью метров 10 и без окна!!! Была правда, дверь на приятный балкон, выходящий во дворик, но дверь узкая, света в комнате все равно практически не было, приходилось днем включать лампочки. Стульчиков на балконе нет, посидеть успокоиться после шока с окном не получилось ) Мне кажется, отсутствие окна - это тот нюанс, о котором нужно предупреждать заранее. Никто этого не сделал, естественно. На полотенцах у меня тоже решили сэкономить - было одно большое и одно для рук. На душе лежало еще одно, не слишком белоснежное - предположительно для ног. Им я вытираться не рискнула.Действительно, очень хорошо слышно, что происходит в коридоре, но поскольку там часто не ходили, то было норм. Матрас достаточно жесткий, но я отлично выспалась. Подушек много и они удобные. Постельное белье чистое и к телу приятное.В общем, отель неплохой, можно приехать сюда еще, но в следующий раз я буду выбирать номер более тщательно.Кстати, мой номер был 207. Не рекомендую )

Прекрасная слышимость.....но если вы влюблены,особого дискомфорта не создаёт.

1. Горячая вода, показалось, что водонагреватель - при такой ванне, его недостаточно, чтобы долго принимать ванну :(2. Звукоизоляция, возможно из-за того, что мы жили в номере рядом с лестницей, была слабой

Вид с балкона)))))

Общий балкон. Отсутствие лифта. Низко находится телевизор на стене было бы удобней.

Завтраки так себе

Кровати очень жесткие на 4м этаже, и пакетик чая в номере не должен стоить 45грн :)

В номере, правда в дневное время, слышно стиральную машину где-то за стенкой.В номере была только стеклянная дверь на балкон. Окна не было №309.Нет парковки для машины. Вернее мне не досталось место для парковки. Завтраки так себе. Жёсткая кровать.

Очень твердый матрас оставил самое большое впечатление об отеле. Если вы очень устали с дороги и хотите отдохнуть - это не для вас (подсказка, хорошие матрасы только в номерах с kingsize кроватями).Перепутали номер при заселении (персонал не особо стремился исправить ситуацию и предложили номер классом ниже без всяких компенсаций).Чай стоимостью 45 грн. (при такой стоимости номера) это откровенное жлобство.Завтрак не понравился (кстати, это кейтеринг с соседнего кафе).

Из минусов: - нет лифта и на 4й тяжеловато продыматься. - пишут, что завтрак входит в стоимость, но на завтрак расчитано 70грн. на человека. У них кейтеринг на завтрак. Можно или заказать в номер или пройтись мин 5 до заведения!!! 😦 Заказ по меню. Но по меню нормально позавтракать вы не сможете. Сможете позволить себе только круасан и напиток. Хотя за такую стоимость проживания, завтрак должен быть хорошим. - Будьте внимательны... В номере нет перечня, что должно быть в мини-баре. Поэтому при выезде могут попытаться, чтото списать на вас(((. - в 403 номере ужасто жесткий матрац. Он реально деревянный и чувствуются все пружинки (друзья промучались ночь). Администрация уверяла, что во всех номерах такие. В 401 и 409 матрацы хорошие - средней жесткости. - звукоизоляции вообще никакой. В номере слышно как ктото идет по коридору я уже не говорю про разговоры(((

Матрас жестковат, на любителя.

Мы бронировали номер-студио, с кухней. Во время заезда поселили в номер с двумя раздельными кроватями. Мы объяснили, что бронировали с одной большой кроватью. Нам посоветовали сдвинуть две кровати в номере. После препирательств и предъявления условий предварительного заказа выделили номер с одной кроватью. Электропечь была не в рабочем состоянии. При попытке включить электрочайник выбило все электричество в номере. Пришлось вызывать персонал для устранения неполадок. Но печь так и не заработала. Нам было предложено воспользоваться печкой в номере на два этажа ниже. Чистота в номере не на должном уровне - был замечен канализационный таракан в туалете. Номер убирался не вовремя и не качественно.

В номере не было электрочайника - и нам отказались его предоставить, поскольку такая элементарная, казалось бы, услуга входит здесь в понятие "кухня" и доступна только полулюксам и выше (смешно, но нам, чаеманам со стажем, пришлось бежать в Фокстрот покупать свой чайник). Завтраки разочаровали: их приносят из соседнего кафе с пластиковых контейнерах, со скидкой 20%, которую нам один раз ещё и не посчитали. Балкон общий с соседями. Звукоизоляция слабовата. А под кроватью нашлись апельсиновые косточки. В целом, даже в Одессе за такую цену можно отдохнуть с бОльшим комфортом.

У ребенка от синтетического белья постельного красные щечки/алергийка и спал соответственно не очень хорошо, пришлось уехать на день раньше чем планировали

Завтрак заказать можно только с 8 утра. Если заказ в номер, то приносят быстро, но к сожалению иногда это слишком поздно. Поэтому завтраки желательно сделать пораньше, хотя бы с 7 утра, чтобы успеть уехать по делам пораньше.