Отзывы Мэри Голд Отель, 3 звезды

Матрацы подушки постельное белье срочно нужно менять. Все очень старое. Качесть телевизора тоже желает лучшего.

Очень жарко в номере, тесный туалет

Местоположение

Фото на сайте не смотрите, в реальности не так, но не плохо.

Из душевой шел запах канализации, не было одноразовых тапок

Вай фай только для абонентов российских операторов (?) по отношению к туристам - странно и не особо дружелюбно

Дикая жара

Все остальное. Горячая вода-бойлер. Батарея шпарит сильно, окно открывается только настеж, продувает сразу, через пару минут опять духота и жара. Слышимость как у бумаги. Кровать скрипит и шатается. Ночевали одну ночь, приехав в 12.30 ночи(по запросу), больше никогда

В душевой слабый напор воды, кое-как мылись. Твердый матрац на двухспальной кровати. В номере душно. Завтрак заказали в первый день: каша, сырники невкусные.

Жила на 1 этаже окна выходили на проезжую часть ,и все что на ней происходило очень слышно было,в том числе и машины.

Странный пошарпанный холл

Плохое качество уборки и стирки. Чтобы сделать отель более привлекательным - надо сделать ремонт, решить вопрос с кондиционированием, в номерах разместить холодильник и микроволновку, установить антену (ТВ смотреть не возможно, даже для фона). Мы приходили только переночевать. А отель все-таки должен предлагать не ночлег, а комфортное пребывание. Если хозяева прислущаются и встанут на путь развития, то перспективы очень даже неплохие))) персоналу спасибо за улыбки.

Админстратор, который меня встретил, был необычайно груб даже для Москвы. Он задал мое отношение к отелю и номеру на все три дня пребывания. Прокуренный номер, в душевой ржавая полка завершили картину. Я часто бываю по работе в Москве, но в этом отеле точно не остановлюсь.

Номера отличались от тех что на фото

Сильно дуло от окна и свободный вход персонала в наше отсутствие.

Получилось что в день прибытие отель попытался забронировать(как сказала потом девушка на рецепшене) дс на карте, но у них не получилось, букинг написал об этом письмо на почту и сказал " не волноваться, бронь действует" Когда приехали-нам сказали что бронь снята и девушка на рецепшене замолчала. После нашего комментария предложить нам какой-нибудь вариант - предложили подходящее решение, жаль что сами не вызвались, если бы не наша безвыходная ситуация мы бы сразу ушли. Не понравилось отношение сотрудников, при разговоре присутствовал новый админ, которому какой-то мужчина показывал будущее рабочее место - пытался шутить над нашей ситуацией, вызванной их отелем. Вообщем ушли мы оттуда удивленными - даже в хостелах так себя не ведут о_О Когда пришли под вечер, администратор была уже как совсем другой человек - мило нам все показала и рассказала.

Номера требуют косметического обновления, а также замена матрасов!!!!, от фото на сайте кардинально отличаются .

Не понравилось практически все. Фотографии, выставленные на сайте не соответствуют действительности. Предоставили номер со сломанной кроватью, после споров предоставили два отдельных номера. В одном из них не было практически отопления. В обоих номерах присутствовал запах канализации. Мебель очень старая. Гостиница обшарпанная. Персонал на ресепшене не дружелюбный. Этот отель больше похож на не очень хороший хостел, а не на гостиницу.

Отношение персонала не соответствует занимаемому месту !!! Забронированный номер выбивали через горячую линию BOOKINGа, телевизор так и не заработал за 3 дня (отсутствовал пульт ), сан узел кошмар-давно требует ремонта!!!

Очень маленький номер, грязно, пахнет сантехника

Далековато от метро

Медленный интернет, утром дворники шумно убирали улицу, вообще звукоизоляция плохая. Очень шумно.

Фото не настоящие.

Убогые номера

Течёт крыша, подоконник был полон воды.

Отдыхали в декабре, батарея топила так, что невозможно было находиться в комнате. на просьбу убавить отопление нам предложили включить кондиционер, в ДЕКАБРЕ. в общем, без открытого окна жить невозможно. но так как это был первый этаж, то там постоянно ходили люди и ездили машины - спать невозможно вообще!

Маленькие комнаты

Работа Wi-Fi - отсутствовал. Телевизор работал плохо

Телевизор не работал, нет холодильника, кровать хлипкая

Унылость заведения зашкаливает

Старая мебель грязная обивка, ужасная обстановка тяжело подниматься с чемоданом нет завтрака

Маленькие комнатушки как будто где то в подвале. Стены все испачканные, как будто здесь вообще ремонт никогда не делали. Пол под кроватью просто скоро провалится, его весь прокосило. Ни вентиляции, ни нормального душа с туалетом тут даже не ищите) Кроме того, что нам поменяли постельное белье и принесли полотенца , после других постояльцев как будто не убирались. Слава Богу, мы были там всего одну ночь. И конечно, самый БОЛЬШОЙ МИНУС- этт слышимость. Стены картонные, слышно абсолютно все, что происходит за соседней стеной. Мы просто не могли уснуть. Летучая бы поседела, увидев такой уровень отеля в центре Москвы. А это же все-таки гостиница , а не хостел . Хотя в хостеле и то по приличней бывает. Руководство этой гостиницы просто стрижёт деньги с клиентов, не вкладывая ничего в это место.

Во первых изначально не приветлив был молодой человек за стойкой на ресепшн! Не хотя говорил и на все задаваемые вопросы не отвечал, а фырчал сквозь зубы! И вместо забронированного двухместного номера с одной большой или двумя раздельными кроватями, плоским телевизором и в ванной комнате душевой кабиной, мы получили номер обычного хостела с двумя раздельными кроватями стоящими в разных углах узкой комнаты и одной двухъярусной кроватью, крошечный телевизор почти на потолке и маленьким помещением под названием ванная комната!!!Менеджер сказал, что нам несказанно повезло!!!! Могло быть и хуже! Куда уж хуже!!!!!!!

Бронирование было с пометкой "одна двухспальная кровать", но ее не оказалось. Только 2 односпальные.

Телевизор в номере не работал, прошлого века!! После переселения в др. номер, чуть лучше.

Отвратительные номера! Фотографии сильно отличаются от реальности! Ужасные коридоры, больше напоминающие лабиринт! Нет шкафа! Вроде бы довольно чисто, но полотенца явно повидавшие виды. Душ протекал прям в общий коридор, дверь в уборную вообще не закрывалась! Хамоватый персонал отказывался вернуть деньги по требованию, пришлось оставаться в этой недогостинице. Совсем не знают законы РФ видимо. К wi-fi приходилось подключатся каждый раз по-новой. Для того, чтобы просто ночевать, вполне сносно, для комфортного размещения, советую подыскать что-нибудь более удачное, пусть и подальше от центра!

Горячая вода у вас это бойлер. Хватает воды только на одного человека за раз. Следующий моется только через час.

В душе долго не помоешься - вода вытекает. Очень душно в номере, а зимой окно открыть не всегда можно (на ночь, например). Тесновато. От канализации шел какой-то неприятный запах (в целом).

По заезду в отель при наличии подтвержденной брони, выяснилось, что возможности заселить нас НЕТ. Ни Booking, ни отель не уведомили о сложившейся ситуации.Было предложено подождать, когда Booking подберет альтернативные варианты ( ни одного предложения не поступило). В нашем случае все разрешилось хорошо - нас заселили через пару часов. Очень скромные номера, фотографии вообще не отражают действительности.

Стены и двери картонные. Слышимость ужасная, но после долгих прогулок это даже не замечается. Отсутствие розетки возле кровати портило настроение ибо перед сном всегда хотелось залипнуть в телефоне, но увы он был далеко от кровати. Телевизор в нерабочем состоянии, узнавать причину не хотелось, тк был собой планшет.

Мне все не понравилось! Туда нельзя заселяться.

Отвратительное обслуживание. Хамство администратора. Фотографии не соответствуют действительности. При просьбе дать номер управляющего гостиницей администратор отказался и вовсе разговаривать. В роли администратора там неудоволетворенный жизнью мужчина средних лет, с манерами невежи и не пониманием субординации. Собственно не портите себе настроение от Рождественской Москвы, выбирайте другой отель.

Абсолютно убогий отель, фото сайте не соответствуют действительности. Ужасный мутный персонал. Фото номера могу предоставить. Если все описывать, то ни сил, ни времени не хватит. Никому не рекомендую эту помойку.

При заезде девушка на ресепшн предложила заплатить за неделю проживания без кассового чека "в чёрную". Уборка 1 раз в три дня, хотя мне убирали чаще. И неплохо.

Номер, в котором мы останавливались, конечно, чуть тесноват, в санузле вообще едва развернешься, но вряд ли это можно назвать серьезным недостатком, учитывая стоимость номера. Телевизор маловат и показывает неважнецки, с помехами. Но это если уж придираться.

В номере было душно.

В номере нет холодильника.

Отсутствие телевизора и телефона в номере, душновато, запах

Этот клоповник - закрыть!

Вьетнамское общежитие и то лучше

Не смотря на приемлемые цены зубные наборы и тапочки, необходимо было покупать отдельно. Плохая звукоизоляция и расположение самого номера в отеле. Буквально в 2-х метрах от номера находится прачечная, откуда с раннего утра слышно шум стиральной машины, центрифуги и не смолкаемый разговор обслуживающего персонала.

В номере не работали розетки, не было света в душе и туалете. Персонал вообще плевать хотел на то, что у вас там происходит. Я приехала по работе , работать было невозможно. Мало того, что невозможно было зарядить телефон, ноутбук, так еще и в принципе компьютер не подключался к вай-фай. Пол грязный, тапочки отсутствовали. Телевизор не работал естественно тоже.

Абсолютно не понравилось, что заставили оплатить наличкой, хотя средства на карте уже были заблокированы, наводит на мысли о каких-то серых схемах.

Комната, которая нам досталась, в корне отличалась от тех приятных номеров, которые есть на фото отеля. Очень тесная, очень душная. Дверь в ванную выщерблена и сломана. В душе проблемы со смесителем - от ледяной до горячей воды отделяет миллиметр. Комната была расположена на самом нижнем этаже, видимо, где-то в подвале здания. Wifi работал только в одной точке комнаты. Остальное пространство - мертвая зона. Администраторы негостеприимные. В отеле нельзя расплачиваться картой, причем об этом никто не предупреждал. Нам как клиентам пришлось почему-то самим решать проблемы и искать банкомат, чтобы с комиссией снять деньги.

Очень неудобные матрасы, комната крохотная, не работал телевизор, вид во двор с железным забором, приходилось зашторивать окна, ибо все ходят и подсматривают)

Все началось с ресепшена, администратор мягко говоря, была не рада нас видеть. Номер эконом, попался узкий и длинный, ковролин не совсем чистый, но самое главное чистое постельное белье. Из-за того, что номер такой маленький, бонусом было наличие душа и туалета в номере, что безусловно порадовало. Так как места общественного пользования в ужасном состоянии!!!!!!!! Было бы страшно там принимать душ!!! Фото не соответствуют. На фото и правда похож на отель, на самом же деле даже на Хостел тянет с трудом.

Кровать была адски неудобной - каркас из железных проволок под матрасом. Интернет плохо ловил в номере.

В отеле странный запах, и толе сырость, толе сухость...не понятно. Дышать нечем. Как в подвале. В номере очень шпарит батарея. Просыпались в поту...

Двери в номер пропускают весь шум. До номера добираться через лабиринты подвалов и запахов.

Итак, по порядку! Номер был выбран исходя из необходимости быть рядом с местом проведения мероприятия на Красной площади и , соответственно, сносной ценой при адекватных условиях. Судя по заявленным на данном ресурсе фото-это, должна была быть минимум хорошая трёшка со всеми вытекающими из классификации удобствами.Но,это не так. ФОТО не из этого отеля точно ( реальные фото см. ниже во вложениях) Это первое разочарование. Дальше-больше. При бронировании была указана моя карта ( комментарии от booking.com - карта нужна лишь для гарантии бронирования) Обычно замораживается рубль или т.п. для проверки работоспособности карты, Но только не в этом отеле. При наступлении дня заезда ( в час ночи кто-то попытался снять всю сумму) с утра я позвонил в отель и сказал, что бронь я осуществлял для своих гостей и что оплата была выбрана наличными при заселении (от booking.com я получил подтверждение , что бронь за мной до 18-00) . Администратор обвинил меня в махинациях с картой и обмане отеля и сказал, что бронь мне не гарантирует ( прочитав отзывы ниже я убедился, что наличие обычного бронирования на данном ресурсе не гарантирует заселение в этот чудо объект). Причем в эту самую минуту на сайте была куча номеров этой же категории , только не за 3600, а дешевле и с условием отмены сейчас !!!. В виду того, что я готовился к мероприятию , у меня не было времени что-либо менять и я решил доложить недостающие деньги на карту, в один миг сумма была заморожена. Каким же было мое удивление, когда с моих гостей была взята еще одна сумма наличными . Всё тот же неклиентоориентированный персонаж увидев, что гости спешат на мероприятие , объяснил это инструкциями безопасности , в виду отсутствия меня на рецепшен (ФИО гостей изначально были указаны в бронировании и имя на карте изначально были разные, в чем тут обман отеля мною я не понял) Зачем замораживать средства на чужой карте, если их все равно не снять ? "не учите меня работать" сказал мне администратор.

Нам не хватало шкафа или каких-либо полок,хотя вешалок достаточно,да и 6 дней можно пережить так.Не помешал бы и маленький холодильник.А еще можно поменять подушки,они оставляют желать лучшего.

Очень хорошая слышимость. ударился головой о выступ в ванной комнате. Занавеска в душе держалась на хлипкой перекладине. Но это если сосем придираться.