Отзывы Мэри Голд Отель, 3 звезды

В номере не работал телевизор. Номер был на первом этаже, так что можно было выйти из окна на улицу, без решеток на окне - небезопасно. Душно. Душ+туалет в маленьком закутке в номере - очень тесно.

Не работал в номере телевизор, подтекала сантехника

Все обсолюто все ужасно ... Нет кондеев в номерах .. Нерабочий тв.. А кухня это нужно видеть ... Не советую

Маленькое пространство комнаты, санузла. Душно, плохая вентиляция помещения, запах канализации. Можно улучшить столовые преднадлежности..

Номер душный и тесный. Нет шкафа для верхней одежды. Отклеившиеся обои, из 5 лампочек 3 не горели. Санузел тоже очень тесный. Нет прикроватной тумбочки и светильника. Перила у лестницы в коридоре оторваны от стены.

Никаких Genius бонусов не было. Ни раннего заезда, ни позднего выезда, wi-fi почти не работает. Жил три дня, номер не убирали вообще. Кондиционеров в номерах нет, телевизоры не работают.

Требуется ремонт, особенно душа Одна из кроватей шаталась Не работал твВысокая слышимость из коридора, хлипкая входная дверь в комнату

Завтраки заказывать не рекомендую - маленькие порции (лист салата, помидор Черри, 1/4!! омлета, кофе - маленькая порция). Лучше купить на Б. Никитской в гастрономе за углом сэндвичи и кофе в Кофе Хаус за 250 р. на двоих. Или пройтись до ГУМа, на 3-м этаже замечательный ресторанный двор, где куча всего вкусного и недорого.Самый неприятный момент - при бронировании номера не предупредили о том, что перед гостиницей идёт ремонт тротуара и дороги, круглосуточная стройка!! Отбойные молотки работали даже ночью. Нам повезло - окна номера выходили во двор, а не на улицу. Спали со снотворным.Телевизор не работал вообще.. 4 канала, рябь на экране и тд. Пора поменять телевизоры на новые с цифровым вещанием.

Уважаемая администрация совершенно расслабилась, да, конечно у вас отель в центре города, но это не повод запускать отель до такого состояния! Или этот отель никогда не знал лучших времен? ВНИМАНИЕ! ОБМАН!!! Фотографии не соответствуют действительности ВООБЩЕ! Картинки, по всей видимости, взяты из журналов или с интернет-сайтов про дизайн и декорирование помещений. Далее по списку: отвратительный общий санузел. Сырое постельное бельё. Сломанный дверной запор (личинка замка проворачивается). Телевизор показывает только снег и пару каналов через снег. Настольная лампа очень тусклая, в верхнем освещении не все лампы работают. На улице ведутся дорожные работы, поэтому окно открыть невозможно, сразу комната наполняется загазованностью от спецмашин. А не открывать окна тоже невозможно - очень душно. Слышимость от коридора очень отчетливая, ночью ещё можно спать, а вот вечером и утром - слышны топот. и разговоры соседей. Косметический ремонт давних времен был сделан явно непрофессионалами. Обои отстают.

В номере была плесень возле ванной.

Очень тесный номер

Очень душно, хочется кондиционер. Очень не удобный душ.

Телевизор работает очень плохоОтсутствует кондиционерПлохой интернет

Очень неприятный запах в номере- сыростью и плесенью. Давно пора менять обои! И в коридоре не мешало было сделать хотя бы косметический ремонт!

Wi-fi в номере 16 отсутствует (не хватает сигнала). Темно в коридоре.

Оплату за номер потребовали при заселении, не выдав при этом квитанцию о том, что деньги за номер уплачены-такого я вообще ни где не видела!

За 5 дней убрали номер всего один раз. Очень большая слышимость, будете знать все про своих соседей в подробностях!

Качество телевизионного вещания

1. Расположение номеров (чтобы дойти до своего номера мы сначала поднялись на этаж вверх, потом пройдя узкими коридорами спустились в подвал, потом снова поднялись вверх....После осмотра номера, мы сказали администратору, что считаем не очень уютным номер и посмотрим ещё варианты в других местах, на что получили в ответ ехидную шутку типа " ну,удачи, может найдете люкс за 2,500" Было очень неприятно

Желательно сделать косметический ремонт в комнате: заметны следы пребывания предыдущих гостей (пятна на обоях, облупленная штукатурка на стене). Звук у телевизора был неисправен: была установлена максимальная громкость, которую никак нельзя было убрать. Шумно себя вели горничные.

Заказывали номер на 3-х взрослых и 2 детей. увидели на сайте что есть номера на 5 человек...за неделю до поездки позвонили и уточнили что нам нужно на 5 человек номер.. по приезду дали номер на 4 человека, аргументировав это тем что номера на 5 человек уже забронированы....были очень огорчены....пришлось ставить раскладушку..

Не предупредили, что в номере - семейном! нет никакого холодильника, и это летом!

Грязные стены в номере

Типично убитый хостел.

На фото номера был чайник, по факту-нет. фена нет, можно хотя бы одним обзавестись и выдавать на ресепшен по запросу.

В общих туалетах очень не удобные раковины.

Фотографии совершенно не соответствуют объекту, даже мебель не та. Обшарпанность во всем, начиная с зоны приема гостей. Жалко даже администратора. Сырость, запах в санузлах, дырка в стене, но администратор вежливо пожимает плечами, ссылаясь на позицию собственника. Второй этаж лучше, суше. Кондиционера нет, москитных сеток тоже. Крайне неудачный выбор для тех, кому важны элементарный комфорт и чистота.

Персонал отвратительный! Никакой вежливости! С нами даже не поздоровались! Подошла к стойке, на меня смотрят мол "Чего надо?", хотя нас было трое и с чемоданами, логично же чего мы хотим..Номера не соответствуют фотографиям, вернее там есть такие номера, но в них селить отказываются. Специально просила номер без двухъярусной кровати - в итоге их у меня в номере было две. На улице стройка, о чем не предупредили (а идет она уже больше месяца). Шумоизоляции, естественно, никакой.Дверь в туалет не закрывается (не замок, а сама дверь остается с щелью прям с видом на кровать) В итоге пробыли в отеле час и уехали. Денег нам не вернули.

Внимание! отель абсолютно не соответствует заявленным фотографиям!!! мыбронировали номер стандарт, где на фото была чудесная кровать, тумбочка,красивый светлый интерьер и приятный туалет. в действительности же нас,проведя катакомбами и переходами из которых человек без сноровки невыберется обратно, заселили в ужасающе маленькую комнатушку на уровнеасфальта с грязным матрацем на полу, плесенью во всю грязную крашенуюстену и с туалетом размером с чемодан. практически моешься над унитазом.сверху при этом торчит кусок картона, закрывающий дыру в потолке. мыбыли в шоке. остались только потому, что приехали в полдвенадцатого ночии уже искать что-то другое сил не было. вместо окна "с видом насад" было окно с видом на курилку, где работники из соседнихреспублик полночи общались с родствениками по скайпу. утром проснулисьот ватаги китайских студентов, которые тут расположились. матрац скрипеладски. пружины во все стороны. пол грязный. телевизор 90-х годов сэкраном чуть больше планшета привинчен к потолку. вещи положить некуда.шкафа нет. дверь закрывается кое-как. больё пахнет отвратительно. еслионо и стиралось, то лежало, видимо, рядом с грязным. в общем, этокошмарная гостиница, годная только для совсем уже непритязательноймолодёжи или бэкпекеров.

Очень маленькие комнаты, совмещенный санузел раковина находится в душе. Отсутствие шкафа, холодильника, чайника, крючков для одежды.Много ступенек при переходе с этажа на этаж.

Нет сотрудников, помогающих с багажом при очень крутых лестницах. Плохо работает ТВ

Состояние номера можно было бы улучшить. Нет чайника в номере. Жаль что во время нашего нахождения как раз шел ремонт возле отеля и каждый раз через трактор проходили еле как и шумно немного было.

Приехали раньше времени заселения часа на три. Не было ни предложения оставить сумки, ни показать где находятся ванные комнаты, ни места где можно переодеться. Выпытывали все это сами. В результате вместе с нами ходила девушка с ключом и мы под наблюдением доставали свои вещи, ходили переодеваться. Заселили только в 14:00.Для людей с тяжелыми сумками будут доставлять неудобство узкие лесенки. И, естественно, никто не предложит вам помощи донести все это.Во время пребывания в Москве была жара. Соответственно в номере была невыносимая духота. Висит кондиционер, выполняющий лишь функцию шумящего агрегата. Воздух не охлаждает, абсолютно.

В номере только ночевали. Тв не показывал,но мы и не смотрели.

Очень тесно

Не работает пульт от телевизора, нет горячей воды в раковине, которая в туалете и ну очень мало места в целом

При бронировании заказывала номер на двоих и указала, что нужна двуспальная кровать. На мое сообщение ответили - ОК. По приеду выяснилось, что это отвечал НЕ отель, а сайт БУКИНГ! Что за бред?! Такое мы слышали впервые и даже не знали, как на это реагировать. В итоге, конечно же, заехали в номер с отдельными кроватями, т.к. время уже было позднее. Номер крошечный, ванная еще меньше! В номере не чисто, на стене была плесень! Думаю, что за 3200 за 1 ночь могли бы и убраться! Больше туда не поеду и не советую и вам! За одно расположение - дорого!

Плохая шумоизоляция, слышно как пользуются санузлом, а также слышны разговоры за стеной, но это мелочи, т.к. в номер я приходила поздно, когда уже все спали

Это скорее хостел , чем гостиница

Заявленная возможность парковки автомобиля не была предоставлена. Заказанный при бронировании номер был занят, предоставили другой, хуже по оснащению. Персонал даже не сделал попытку извиниться, не говоря уже о скидке на проживание. Завтрак убогий.Телевизор не работал. Отель больше похож на хостел. По всей видимости информация об отеле на booking.com не обновляется.

Не соответствуют фотографии

Да наверно ничего.за эти деньги все и так на уровне.

Заселили в 20.00 вместо 14.00, заставив дожидаться заселения, гуляя по городу. В номере невыносимый запах чего то кислого.

Слышимость в номере была высокая очень, ночью просыпались от хождения мимо двери. Сломан выключатель в туалет.

Санузел просто ужасен: тесный, трудно настроить температуру воды в душе, раковину страшно задеть - боишься, что упадет, а не задеть из-за размеров санузла невозможно. На окнах нет москитных сеток.

Из душа пахло сыростью и плесенью

Душ и туалет вне номера, все чистое. Душ по совместительству еще и рукомойник (см фото).

Тапочек в номере нет.

В отеле не было никаких сведений о бронировании мною 2-х номеров. После пред'явления электронного письма с подтверждением бронирования сотрудник отеля вышел из положения и поселил нас в соответствии с заказом. В остальном все было в порядке. Не хочется думать о том, что было бы, если бы в отеле не оказалось необходимых свободных номеров, так как с нами была 80-летняя женщина и других вариантов пребывания в Москве у нас не было. Остался неприятный осадок.

Качество обслуживания и недоброжилательность персонала на ресепшене.Грязные душевые ,номера,нет шкафчиков,душно по ночам(был июль месяц,за окном ночь и +28),прживает постоянно много индусов и пакистанцев.

Входная дверь в номер имеет большой зазор с полом, по-этому высокая слышимость из коридора. (если не ошибаюсь номер 13 на первом этаже около выхода во двор и на кухню). Нет горячей воды в умывальнике.

Хамоватый парень на ресепшене. Уточнил, что он тут в центре Москвы, а мы (гости с периферии).Очень неудобные и маленькие туалетные и душевые комнаты

От рецепции до номера нужно пройти по каким-то лабиринтам через туалеты и умывальники, где ходят полураздетые люди, создавая обстановку дешевой ночлежки.

Горячая вода! 10 мин? Такое я помню только в Крыму лет 20 назад. Воды горячей нет в принципе. Есть нагреватель, его хватает на эти самые 10 мин, и то только для душа - в умывальнике всегда холодная. Наш номер был на первом этаже, но добраться до него можно было только преодолев несколько узких лестничных пролетов, иногда и без перил, так что для пожилого человека это будет очень трудно. А в коридоре оч холодно, потому что дверь во внутренний дворик никогда не закрывается, так что лучше жить на втором - и добраться легче, и теплее.

Узкие лестницыГрибок на плитке в душевойВ номере пахло сыростьюНе хватало тапочекНе обустроен внутренний дворикНет кондиционераНе работал телевизор

Состояние санузлов на втором этаже. Грязь на кухне и полные контейнеры мусора. Конечно, это ещё зависит от отдыхающих. Но ремонт в туалетах точно необходим.

Грязь на кухне, в туалете.

Обслуживающий персонал

нет питьевой воды в номере

Ресепшн отеля не был в курсе брони на booking.com. Пришлось искать на месте свободный номер.Тесные и нечистые туалеты и душ(общие на этаже)

вечером во внутреннем дворике сидели другие гости, громко играла музыка, было достаточно шумно до 22:30.

Максимальный эконом от самих помещений (плитка болтается в полу прямо в коридорах) до мебели и белья в номерах (разбитая и затёртая Икеа). На всю гостиницу 3 санузла, которыми страшно пользоваться и можно пробить дверь головой при посадке. Две душевых, в которых за 4 дня не застал горячей воды ни разу. Имеет смысл селиться в командировке на 1-2 ночи и только в 1 местном номере, у которого тоже все удобства на общем коридоре, зато есть ТВ, чайник и даже фен!

Заселили не в тот номер который бронировал. Моя кровать оказалась занята. Доплатил за более лучший по условиям номер(если бы сразу понял что мне предстоит. наверняка отказался бы).Номер оказался с окном на место для курения(бронировал номер для некурящих) и общей гипсокартонной стенкой (шумоизоляцию в которую вряд ли кто-то задумался положить) с кухней, в которой какие то "аборигены" решили устроить выпивон в 3 часа ночи. Отсюда недосып и головной боли. Душевые кабинки чистые но очень маленькие. Туалет есть.Если придётся ночевать ещё раз в хостеле, непременно позабочусь о берушах.

Неуютно, много мелких поломок -плинтуса, какие-то уголки, пятна на обоях-это придает номерам отсутствие свежести и чистоты. Обновить мелким ремонтом - и все будет ОК!

Стандартный двухместный номер неожиданно очень мал. Местной кухней пользоваться нет никакого жедания