Отзывы Mercè, 3 звезды

Заявленные на booking услуги не соответствуют действительным. Холодильника в номере нет и предоставляется он только за плату 20 евро в сутки, при бронировании номера указано, что он в номере есть и это входит в стоимость, такая же ситуация с утюгом, чайником и т.д. Из всех заявленных услуг в номере только фен, шампунь с мылом, туалетная бумага и полотенца. Есть сейф, но он опять же за отдельную плату. Про отдельную плату ни слова на booking, за исключением WiFi. Про WiFi: 1 euro в сутки это подключение одного девайса, хотите несколько устройств, платите ещё. В номере WiFi не берет, в холле, ресторане и на ресепшн отлично. Завтраки в целом сносные, мало фруктов (были только арбузы и ананасы), совсем нет зелени и овощей. Соки приторные. Много видов колбас и ветчины, есть выпечка. К яичнице или омлету есть сосиски или жареный бекон, можно пожарить тосты. Ах, да. Ещё рядом с отелем собор, колокол звонит каждый час, а порой и полчаса, вплоть до полуночи, так что если вам повезло и окна выходят на собор, наслаждайтесь...

Персонал своеобразен: при выселении смогли отдать ключи только после того, как девушка выяснила как дела у коллеги, который только пришёл на работу.

Парковка в отдалении от отеля.

Не предупредили о наличии бесплатной парковки. В итоге оштрафовали за неправильную парковку на 10 евро

Вы серьезно? См. пункт "что вам понравилось"

В номере вместо двуспальной кровати только две односпальные сдвинутые вместе. Было неудобно. Номер убирался какждый день, но без энтузиазма. На завтраке самый дешёвый сок и колбаса. На ужине даже воду надо покупать за дополнительную плату. Платный вай фай.🤷🏼‍♀️

Контингент, запах в номере, старый ремонт

Далековато от моря. В номере не было холодильника.

Хочу сказать что к отелю у меня нет претензий, а вот к сайту на котором я бронировала есть, потому что описание отеля и номеров не всегда соответствует действительности. Отсутствие детской комнаты в отеле вообще. Надо сказать , что когда мы бронировали на букинге отель, то в описании стояло что есть детская комната по факту ее нет, есть детская площадка на пляже но она заканчивает работать после 20 сентября и анимация в отеле заканчивается 25 августа. Так что если вы приедите в сентябре с ребенком имейте ввиду, что в плохую погоду вы сами будете развлекать ребенка. И когда мы читали описание номера то поняли что в номере будет и холодильник и утюг, а по факту все за дополнительную плату.

Платный и медленный интернет, муравьи в комнате, шум с улицы

Жаль, что не было свежих фруктов на завтрак. Интернет платный (1 евро в сутки за одно устройство), качество интернет связи среднее, в номере интернет почти отсутствовал. Обратите внимание, что в сентябре детский клуб не работает.

Вообще нет недостатков

Уборка не очень хорошо,рядом находится церковь ,калакала бьют каждый час,и до позна .Этот шум меня раздрожала.

Отсутствие холодильника.

Некоторые организационные вопросы. При бронировании указан холодильник. Мы на него рассчитывали. Но при регистрации сказали, что это не обязательно. В результате разрешили воспользоваться служебным. Совет: самим нужно спрашивать про завтрак, а то можно остаться без него. Мы забыли спросить во время заезда, а нам не сказали. Но этот вопрос тоже был улажен. Но момент не приятный, если учесть языковой барьер

Звукоизоляция комнат условна, расположение далеко от моря, поздно вечером и рано утром мешал спать звон из соседней церкви. Завтрак не особо. Парковка отеля далеко от отеля.

Очень грязно (фото чистоты и качества уборки прилагаются. Сделаны после уборки). За 1,5 недели ни разу не убрали номер нормально. Единственное, что чистилось хорошо, были зеркала. Остальное лень было даже протереть, не то что бы почистить (Капли на полочке около раковины как засохли, так и остались, их даже растереть по поверхности не попытались). Замена полотенец - как захочется горничной. Территория вокруг бассейна очень грязная, ощущение, что не убирается вообще, хотя по утрам там персонал отеля делал вид, что убирается. Никогда в отелях клеенка на матрасе не доставляла неудобств. В этом она доставила мне значительный дискомфорт. Выбирала отель с рестораном, в надежде на хорошее питание. Предыдущие отзывы были очень хорошие. Действительность удручающая. Если вы останавливаетесь не более чем на 2-3 дня и эти дни выходные, то питание приемлемое, если больше, то лучше питаться где-то, но не в ресторане отеля. Завтраки ужасные: то что вчера не доели на ужин, можно было увидеть на завтраке (из приготовленного). Если съели все, то приготовленного на завтраке не было. Из приготовленного можно было видеть ИНОГДА жареный бекон, яичницу, вареные яйца. Остальные продукты были консервированными или сухими. Нарезка из колбасных изделий и сыра была практически не съедобна. Сок, чай и кофе из за низкого качества питьевой воды, которая использовалась для их приготовления, были ужасны. Такие ужасные завтраки в отелях я еще нигде не встречала. Ужин. Если вы нашли нормально приготовленный продукт (не переваренный и не сырой), то вам повезло и вы имели вкусный ужин. Приготовленные салаты изо дня в день были, практически одними и теми же (не более 2-3) на ужин. Маринованные овощи очень кислыми. Из сырых овощей были помидоры, огурцы (очень большие) и салат, иногда просто тертая морковь. Рыба и море продукты, как правило, были недожарены, картошка недоварена, пиццу -картон с чем-то - не прожевать. Курица приготовленная мелкими кусочками всегда была съедобна, остальное - как повезет.

Персонал на ресепшн не говорит и не понимает русский язык - только один молодой человек - этого очень мало! Особенно при заезде у меня лично общения не получилось - я не понимала,меня не понимали.... :( В результате никакой информации.... Видела как потом заезжали другие и как им все объяснялось - стояла и "впитывала " информацию. Курят на балконах и террасах отеля - это отвратительно. :( Когда утром в открытое окно вместо свежего горного воздуха - табачный дым!!!

Шум транспорта от близко находящейся дороги. Шумный кондиционер. Бой часов на башне.

К недостаткам можно отнести, что из всего персонала только один человек говорил по русски (не очень хорошо), невнятный кондиционер, который при выставления температуры ниже 25 градусов вырубался, вай-фай платный (1 евро в день на одно устройство) и не очень хороший, и главное мое разочарование - это отсутствие холодильника в номере, приходилось покупать лед в супермаркете. В целом от отеля осталось очень приятное впечатление и могу его рекомендовать для проведения отпуска. Приятного отдыха.

Платный вай-фай, платный сейф (4 евро/день, залог 10 евро), номер давно без реновации - но за свои деньги вариант хороший!

Очень бюджетный вариант. Ужасный номер, постельное и полотенца не первой свежести. Но расположение и питание в целом делают этот вариант приемлемым для размещения.

1. Платный Wi-Fi, конечно, цена небольшая - 1 евро в день, но это за каждое устройство, что неудобно. Рядом есть Carrefour там бесплатный Wi-Fi. 2. До пляжа далековато пешком, если есть машина, то можно ездить на соседние пляжи, например, в Calella - там бесплатная парковка рядом с пляжем. 3. Мыло в ванной положили только один раз при заезде, то что в последние дни оставался один обмылок уборщицу похоже не волновало. Не всегда убирали мусор с балкона.

Изначально мы приехали в 12 ночи и нам дали старенький плохенький номерок (последний свободный), на следующий день уже переселили в очень комфортный, красивый и светлый. До моря всё-таки далековато, если хотите ходить 2 раза в день, - до ближайшего пляжа 10 минут, до тех частей, что, на мой взгляд, получше - уже 15 минут. Так что стоит рассчитывать свои силы. Кому-то может не понравиться звук колокола Церкви Святой Марии, которая находится около отеля, - от него действительно устаешь, звонит она автоматически, часто, долго и совершенно для нас хаотично (за 10 дней так и не уловили логики). На 10 день нам всё-таки надоел завтрак:) он тут организован неидеально, иногда что-то новое могут принести только в 10 утра, под занавес завтрака, поэтому есть элемент лотереи. Но лучше завтрака в отеле на море у меня никогда не было! Недостатки скорее нюансы, каждому свое.

При том что великолепный ассортимент блюд на ужин и разнообразие каждый день , но один день с дочкой сильно отравились и всю ночь было плохо...

Плохо убирают, старый номерной фонд

1. Отвратительная еда (за исключением десертов и фруктов) на завтрак и ужин, не понимаю хвалебных отзывов, наверно, гости голодают. Грязные столовые приборы (засохшие остатки еды с предыдущего приема пищи) и посуда (тарелки и кружки). Персонал не стеснялся выкладывать подгнившие томаты в салат-бар. 2. За тринадцать дней не поменяли постельное белье ни разу на одной кровати, на второй кровати поменяли на 10-й день. 3. Горничная не считает нужным доливать жидкое мыло в дозатор, мыло кончилось в день заселения. Но больше всего поразили два одноразовых пластиковых стаканчика объемом 150-180 мл под зубные щетки в ванной комнате, такого я еще ни разу не видела даже в хостеле. 4. Если Вы прочитали в других отзывах про расположение отеля на тихой улочке, не обольщайтесь, тишины ночью у Вас не будет, соседи будут мешать (слышно каждое слово, даже когда говорят не повышенным тоном, ну а когда Ваши соседи решили побеседовать с бутылочками пива или вина, Вам ничего и никто не поможет (обращалась в 00:00 к администратору отеля с просьбой угомонить соседей, никто даже не пошевелился, а если они решили выяснить отношения, то...)). В те редкие ночи, когда все Ваши соседи угомонились и утомились и готовы отдаться Морфею, приезжает мусоровоз, где-то в 1 или 2 ночи. Кроме того существует и постоянный источник шума - вентиляция! Когда отключается вентиляция отеля, включается вентиляция у соседнего здания, складывается впечатление, что ты живешь в трансформаторной подстанции, постоянный гул. 5. Если Вы прочли, что номера для некурящих, это тоже не правда. На балконах стоят пепельницы, и когда Ваши соседи курят, невероятно тянет табачный дым в Ваш номер, простое закрытие балконной двери не помогает, потому что герметичность двери оставляет желать лучшего (ну это везде в южных странах). 6. Кондиционер действительно очень шумный, такое впечатление, что его никто не обслуживает. 7.

Негативные моменты. 1. Клеенка (убрать невозможно) под простыней (клеенка была в обоих номерах, где я пребывал, по-видимому, так везде), это главное, почему повторно я бы скорее всего здесь не остановился. Пришлось подкладывать жилетку под простыню. 2. Я просил тихую комнату, однако непосредственно под комнатой оказался шумный вентилятор, но, как оказалось, проблема была не только в шуме. Не знаю откуда что и куда перегоняет этот вентилятор, но начались астматические затруднения. Следует отдать должное персоналу: комнату поменяли при первом же обращении, и сразу. 3. В новой комнате было лучше, но тоже не без особенностей. Комната выходила во внутренний двор, где была большая гудящая (правда, с перерывами) труба. В самой комнате пахло застарелым сырым помещением, а при заселении - стоял еще и резкий запах хлорки. Я попросил, чтобы хлоркой комнату не обрабатывали - и хлорного запаха в последующие дни не было. Еще один минус комнаты, выходящей во двор, - периодически случавшиеся громкие разговоры постояльцев, в 2 - 3 часа ночи; на замечания реагировали положительно, хотя и не всегда сразу. 4. И последний момент. Автобус в аэропорт - именно при выполнении нужного мне рейса - не останавливался возле отеля. В связи с этим неоднократно обращался к сотрудникам ресепшн в отношении заказа такси, чтобы доехать до остановки, где автобус в аэропорт останавливался. И всякий раз мне отвечали, что заранее этого делать не нужно, - следует вызвать такси в день отъезда. Так я и сделал. Поскольку было очевидно, что сотрудник ресепшн, принимавший заказ, не понимает по-английски, я написал это на листке бумаги: такси в такое-то время. Когда в назначенное время пришел садиться в такси: ни такси, ни сотрудника. На ресепшн оказался уже другой человек, который был не в курсе. Записка с временем заказа такси лежала на том же месте. В результате - оказался на остановке существенно позже, чем нужно,- автобус уже ушел.

Маленькая ванная комната, нет мыльницы и стаканов для щеток, небольшой запах сырости, платный сейф - 20 евро за неделю + 10 залог

Единственный минус за весь отпуск был в первый день когда нас заселили в номер в котором не возможно было жить, он не стандартный и очень маленький. Но замечательный и отзывчивый персонал быстро решил эту проблему, на следующий день нас заселили в просторный номер и мы остались очень довольны.

В туалет была высокая ступень, ночью можно навернуться. Покрывала старые. Номер очень маленький. Отель большой, но больше похож на муравейник: куча коридоров и людей

Можно было бы назвать недостатком удаленность от моря (около 1 км), но прогулка по тихой тенистой платановой аллее каждый день доставляла огромное удовольствие. Некоторым гостям не понравилось то, что часы на башне церкви возле отеля отбивают время каждые четверть часа, но нам это отнюдь не мешало, наш номер выходил на другую сторону. А церковь Пинеды-де-мар в романском стиле только добавляет очарования этому небольшому уютному городку.

Не во всех номерах есть балконы.

Платный wi-fi в номерах, вернее даже не сам факт оплаты, а его качество с учетом того, что он платный. Приезжали на машине: парковка находится не у самого отеля, вызывало неудобства ввиду того, что у самого отеля нет возможности припарковаться даже на небольшое время, стоянка постоянно занята.

Нет чайника в номере

О что не погравилось так был в номере запах неприятный и соседи курили

Нет такого

Не хватило сушилки в номере.

Нелюбезное обращение при оплате вина

Немного холодно в непогоду в номере

Отдых был испорчен. Заселение производиться в заведомо в неудобные номера. Комнаты значительно отличаются по комфорту и наличию ремонта. К сожалению, фотографии на сайте не соответствуют действительности. Пришлось сменить 3 номера. Первый номер был над местом разгрузки продуктов для кухни и не было горячей воды. Второй номер был под крышей с выходом на общий балкон. Номер без окна, пахло канализацией, плохо работал кондиционер, постоянный шум с общей террасы мешал спать. Замена номера производилась неохотно, только после скандала. Персонал навстречу не шел. Только третий номер оказался терпимым по условиям проживания. Требуют оплаты денег за все время проживания при заселении. Деньги не возвращаются если хочешь покинуть гостиницу раньше. В номерах достаточно грязно. Белье меняется раз в неделю.

На завтрак хотелось нашей кашки.

К сожалению, за 2 недели не поменяли постельное бельё. Если из-за погоды пришлось оставаться в отеле, то днём отдохнуть было не возможно-слышно как работают горничные, службы доставки,компрессоры.

Никому не советую здесь проживать. Испортите себе отпуск.

Расселение:нигде не указано и нет фотографий с неотремонтированными номерами и старой мебелью и сантехникой,сначала расселили именно в такой номер,хотя я заранее писала в отель именно чтобы не было такой ситуации,на просьбу переселить сразу отреагировали и дали номер как на фото с ремонтом и красивым видом с балкона.Странно что номера одной ценовой категории так отличаются друг от друга и получается что на удачу,селят в не очень хороший,и если только просишь поменять меняют номер

С меня за неделю до приезда отель снял 100 евро и до сих пор деньги не вернули, хотя мы уже приехали домой. Номер совсем небольшой и я постоянно билась об углы мебели. Очень тонкие стены, слышимость была ужасная.

В номере сыро и невыветриваемый запах плесени, старая, разваливающаяся мебель и неисправный сейф. За неделю проживания полотенца поменяли лишь один раз, а постельное белье ни разу, лишь видимость уборки в виде застилания кровати покрывалом. Когда закончился гель для душа, пришлось идти в магазин, так как уборщица сказала что новый дать не может - закончился. Завтрак сносный, но однообразный, за весь период проживания меню ни разу не поменялось. Стоит ещё отметить платный wi-fi, причём оплата за каждое устройство отдельно.

Хотелось бы на ужин больше морепродуктов.

Бесплатный прокат велосипеда всего по полчаса в день

Утром невозможно спать из-за работы коммунальных служб. При заселении просите номер с окнами во двор. Будет намного тише. Полотенца поменяли за 10 дней всего два раза. Но убирались в номере каждый день. Хотя уборкой назвать махание тряпкой никак не получается ))

Остановившись в отеле на 3 ночи в первый раз - решила сюда вернуться через несколько дней! Продублировала бронирование. По приезде, меня заселили в крохотный номер с интерьером 30-летней давности и неисправным кондиционером...( Наутро я обратилась к персоналу отеля с просьбой переселить меня номер, который был у меня ранее (который, я собственно, и забронировала повторно). Удовлетворить мою просьбу они были готовы НЕМЕДЛЕННО, но, при доплате 30 ЕВРО за ночь!!! Как вам это!? В итоге (после длительных разбирательств) для меня нашли подходящий номер, правда без балкона. Перенести вещи из номера в номер тоже не разрешили. Пришлось паковать чемодан, делать check-out и ждать 2,5 часа, чтобы сделать check-in в новый номер...(((

Ванная комната маленькая.

Отсутствие шумоизоляции... грязные тарелки... минимум треть отдыхающих эконом класс, со всеми вытекающими последствиями....

Не совсем чистый пол. По мне, так комната тесновата, особенно для трех кроватей. Но это не особо испортило нам отпуск. Шампуня не было, нужно брать свой.

В туалете номера было очень грязно, полотенца отсутствовали. Просьбу принести полотенца персонал проигнорировал и сказал спуститься за ними на ресепшн. Завтрак был несъедобным.