Отзывы Menorah Hotel, 4 звезды

Плохой wi-fi

Номер большой и неуютный. При бронировании просила тихий номер, но поселили прямо над детской площадкой. Видимо, не читают комментарии при бронировании. Плохо работает телевизор. Не хватает чайника. Маленькие подушки. В кафе на первом этаже подали " авторский" кофе в битом стакане. Долго обслуживают и плохо убирают столы.

Нет в номере воды для питья, даже в баре. Халат чистый но с дырами.

Шторы пыльные, завтрак не очень вкусно (салат Цезарь как будто вчерашний; чай пакетирование тоже очень не вкусный(, на парковке места нам не оказалось свободного....

Жарко в номере

Завтрак В том числе из-за кашрута несколько ограничен завтрак: судак был представлен во всех видах, а вот мяса не хватало )) Кофе в кофе-машине был не лучшего качества, скажем так повезло - в нарезке овощей попался перемороженный? тухлый? огурец )) Номер есть мелочи: что-то болтается (замок окна, мыльница в душе)/работает некорректно (лейка душа живет собственой жизнью), кое-где нечисто, что-то не продумано Персонал Писал заранее в гостиницу относительно возможности трансфера из аэропорта - ответа не получил

Цена изменилась за одноместный номер, хотя я заказывал одноместный с двумя раздельными кроватями, тем самым подразумевая, что я буду не один

Маленький холодильник.

Авто поставить на парковке просто нереально, за 6 дней до заезда бронировал номер и мест на парковке уже не было. При этом перед центром Менора до вечера с первого раза место найти не получается(((

Не понравился лифт, после поездки чувство, что на голову, что то давит.

Останавливаюсь в этом отеле часто, номер, который достался в этот раз, был немного шумный: слышно были разговоры за стеной, звук фена. Так как номер находится сразу у входа на балкон мешали звуки хлопающей двери. Учту в будущем при бронировании)

Не понравилось заселение в номера на курящих этажах... номера заметно меньше по размеру, вентиляция работает заметно более шумно, чем в остальных номерах.. а я просил ИЗНАЧАЛЬНО тихий номер!!! И притом за полную неделю до поселения! Да и окна на улицу. А потом на месте предложение заселится в номера со смежными дверьми... Я изначально просил тихий, спокойный номер... С боем нашли как-то более менее подходящий номер на 3-м этаже. Конечно, следующий раз уже знаю какие номера просить, но плохо что на первом этапе пришлось с боем искать такие номера, и персонал недальновидно не прислушался к просьбам указанным при заказе. Уверен, что не очень внимательно их прочли.

Странный парень швейцар: тащу четыре чемодана, он спрашивает, мол, помочь? Ну конечно же, нет! После вечером, выхожу на прогулку, замечаю, что забыл снять солнцезащитные очки. Прошу - оставь на рецепции, вечером заберу. Нет, отвечает, только в сейф.

Отношение к гостям. Такой чёрствости и безразличия к просьбам постояльцев я ещё нигде не встречал!

Пол часа ждал, пока заселят. Ужасные матрасы на кроватях. Заказали завтрак, через пол часа перезвонили и сказали, что не могут все приготовить из-за отсутствия определенных продуктов, в связи с шаббатом. Фрешей тоже нет.

В субботу завтрак в виде сухого пайка. Но это все же специфика гостиницы, тк кухня не работает в шаббат.

Завтрак. 9/10 1. На завтраке приходится стоять в очереди за кофе. Поставьте пожалуйста другую кофе-машину. Такой раритет как Saeco Royal - это прошлый век. FRANKE/WMF - это то, что стоит поставить. Должна быть возможность сварить кофе, капучино, лате, экспрессо или ристрето. 2. Чуть побольше фруктов (виноград, ананас) 3. Не хватает глазуньи, но я так понимаю можно на заказ. WiFi в номерах. 6/10. Надо улучшить качество связи и ширину канала. Вообще сейчас в современных гостиницах ставят в каждую комнату точку доступа, которая работает в диапазоне 2,4/5Ghz 2х2, при этом снижают мощность сигнала до минимума, чтобы исключить интерференцию. Такие точки доступа стоят в совокупности дешевле чем одна мощная профссиональная, легко управляются и дают более качественное покрытие и как следствие - удовлетворение клиентов.

Персонал на рэсэпшэне оставляет желать намного лутчего ( приехала в 5.30 утра, одна, с двумя чемоданами, сделала чек ин. , никто из сотрудников отеля не предложил помощи с чемоданами, хотя там был бэл бой, пришлось идти до номера одной. нет крема для тела, весов, не было нормальных стаканов, нет возможности сделать чай или кофе в номере, на центральном входе нет пандуса( чемодан нужно нести по ступенькам, а их не мало). Кафе которое находиться рядом с гостиницей просто ужас, еда не свежая и лица персонала кислые как в союзе, а цены относительно высокие, тарелки ужас да и обстановка соответствующая. Общее впечатление 100% не вернусь и не советую, за такую цену в Днепре есть отели полутче. А главное отношение .

Абсолютно ничего. Потрясающие работники.

Очень хорошая слышимость была в моем номере (сразу возле спорт зала) и вечеринка где-то выше - мешала. Wi-fi не работал.

В кровати головной конец ниже ножного

Завтраки плохие, выбор маленький и продукты выглядят лежавшими и заветренными.

Не очень удобная кровать, качество завтрака могло бы быть лучше; не было места для парковки автомобиля

Завтраки не понравились совсем

В гостинице необходиом заранее уточнять наличие свободных мест на стоянке. Я так понимаю, что их практически не бывает, во всяком случае за 2 дня пребывания приходилось оставлять машину на улице. Завтрак однообразен.

Частная парковка на территории отеля стоит 50 грн/сутки.

За полтора часа до завершения завтрака были только остатки еды (большинство позиций по ложке), а некоторые позиции вообще отсутствовали и не пополнялись. Хотя еда была вкусная.

Отсутствовала уборка в первые сутки проживания, неудобная кровать и подушки, сломана оконная ручка

Ничего

Перестали на завтрак давать красную рыбу

После 21.00 закрывают отель.Нужно было спрашивать,искать как попасть в отель

Да всё в принципе хорошо,

Мрачновато. Нет машины для чистки обуви. Вид из номера на стену(604й)

Слишком горячая вода, слабый напор холодной.

Шум вентиляции; порой невозможно изменить режим и температуру вентиляции.

Курить тяжело, нужно спускаться

При оплате гостиницы на рецепции оказалось что есть ограничения что касается банков,т.е. некоторые кредитные карточки гостиница не применяет,и это было неприятно

Алгоритм дал сбой: забронировали ранний заезд в 03.00 т.к. прилететь в Днепр из Москвы удобнее всего через Вену... Менеджер подтвердил, уведомил о дополнительной плате, я согласился. Вылетели из Москвы в 6 утра, с 9 утра гуляли в Вене и в 01.45 прилетели в Днепр. Приехали в отель в 03.00 и тут девочка говорит что раннее заселение это с 6 утра, а если в 3 то надо заплатить за двое суток. И я понимаю что у нее инструкция и нет полномочий внести изменения в программу. Прошу менеджера, но его нет и не будет до понедельника. Говорю: дайте номер, а утром разберемся с вашим руководством - она отвечает что не может без полной оплаты за двое суток - программа не позволяет. Я сказал что никуда не уйдем, бросаем вещи и рядом с ресепшен с замечательным барменом пьем виски и доедаем что осталось к этому времени ( я с женой пью, бармен только наливает), минут чере 15 девочка говорит что номер дам - оставьте паспорт в залог; Нам уже спать не хочется и мы еще пару часов сидим в баре. Заселились, а утром все благополучно разрешилось. К девочке претензий нет, просто в голову не пришло что ранний заезд может быть не только в 6 утра. А в остальном - все отлично!

Нет

Парковка у отеля такого класса должна быть бесплатной, 50 гривен это конечно не большие деньги, но все же.

Стоит улучшить WiFi (вопрос в основном к пропускной способности, ну и также к качеству сигнала). WiFi нормальный.. не хороший и не шикарный... 7 из 10 балов (тут конечно многим гостиницам стоит поработать, не только Меноре). Но если это первыми сделает Менора- то я буду ставить только 10. На завтраке немного расстроило отсутствие яичницы (глазуньи) или горячих варенных яиц, хотя они любезно согласились сделать ее... в течении 10-ти минут (но я решил не портить ожиданием завтрак). Не хватает на мой взгляд к кофе/чаю чего-то более натурального.. к примеру блинчики или сырники с изюмом или другими сухофруктами (без сахара конечно). Тортики и пироженки напрягают излишним содержанием калорий.

Нет такого

Не работающий терминал при выезде с отеля

Нам достался очень маленький номер

Матрасы катастрофа. Шумный кондиционер

Персонал не может осуществить элементарную просьбу доставки лекарственных средств с аптеки в номер отеля

Шум от работы системы кондиционирования не понравился. В 11 ночи позвонил на ресепшен. Буквально через 5 минут пришел дежурный слесарь. Посмотрели и прикрыли циркуляцию хладоносителя... Стало намного тише, но всеравно остался какой-то шум.... смирится не смог и буквально через 10 минут сново позвонил на ресепшен... в конечном через 5 минут вопрос был решен кардинально (вообще отключили один из насосов)... В этой ситуации плюс в том, что крайне внимательно отнеслись и решили вопрос. Минус - проблема системы при проектировании.... я бы не стал снова возвращаться в номера при наличии подобного шума.

Приехали в субботу, хотели покушать в отеле, но все закрыто - у них Шабат. В итоге пришлось заказать доставку в номер какойто пиццы через интернет. Цена номера не отвечает качеству. Вот честно. Был во многих гостиницах, но на 4 звезды вообще не дотягивает. 3 максимум. Плюс, еще увидел диплом Ревизора 2016. Теперь в этой программе я вообще усомнился. Когда выезжали, хотели расплатиться за минибар, но нам сказали, что бармен спит и не хочет выходить, поэтому вы езжайте, это его проблемы. Завтрак ужасный, все холодное и не вкусное.

С дорого не видно где находится вход в отель, пришлось спрашивать. Но это мелочи

Пркинг мог бы быть и бесплатным.

Все было отлично:)

Перед заездом нужно дополнительно заплатить за парковку 50 грн. Без этой оплаты машину не пускают стоянку, а мест для парковки на улице мало, что приходится по несколько раз кружить вокруг отеля перед тем как поставить машину.

При поселении, не списывались деньги с карты. Созвонился с банком, пробегали в течении получаса разблокироваться платёж. На ресепшене отказывались поселять и давать ключи, пока не оплачу.😆 Пришлось ждать на ресепшене, пока банк устранит проблему. Такого ещё нигде не видел... обычно чек аут при выезде и уж точно не принципиально рассчитаются гость сейчас или в течении пол часа. и это при том что очень достойная гостиница и я в ней останавливаюсь 5-й раз... Удивили.

Все понравилось. В номере хотелось бы, чтобы были настенные часы. Когда бронировала отель, на сайте не было информации, что парковку нужно было бронировать)))

В номере было чересчур сильно натоплено, реально жарко