Отзывы Max Apartments

Постельное белье, которое возможно не стиралось после последних квартирантов Крыша протекала - вся кровать была влажной, а местами откровенно мокрой В квартире было ужасно холодно

Душевая кабинка немного подтекала и унитаз шатался. Была удивлена, увидев сквозную щель в потолке на улицу, видимо теплые зимы позволяют не обращать на это внимание. И квартирка очень непривычно маленькая, тесная.

Скажем так, не совсем стандартная оплата по банковской карте. С выдачей все её данных. Так что для этого приготовьте специально щаказаннуб карту для этого случая!

Связь с объектом -только телефон. Номер на 4 этаже - маленький, вдвоём не разойтись. Сковородки требуют замены.

Приехали. Адрес в ваучере просто не указан, только район. Нашли по координатам. Затащили чемоданы на третий этаж, и тут выяснилось, что мы приехали не туда (откуда бы я это должна была знать?). Хозяйка - русскоязычная - по телефону объяснила, что нужно пройти еще 5 минут и будет, собственно, наше жилье, но оставить там чемоданы до 11.30 невозможно, поскольку девушка, которая убирается, придет только в 11.30. Ладно, подождали 15 минут. Немедленно выяснилось, что вайфай платный - 5 евро в сутки. Обходились вайфаем в кафе. Район для вечерних прогулок несколько неприятный - практически безлюдный, неуютно. Вид из окна, разумеется, не тот, что рекламировался - не на купол Санта-Мария дель Фьере, а на внутренний двор-колодец. Доплачивали 90 евро за финальную уборку и городской налог (это не недостаток, а просто информация) - оплата только наличными. Этажом выше жила, видимо, семейная пара с ежевечерними итальянскими скандалами и падениями на пол вместе с мебелью.

Пытались заселить по другому адресу. (Уточняйте!!) На почту и на запросы по WhatsApp не отвечали, пришлось звонить по телефону по межгороду.

Платный поздний заезд, убитые сковородки, тупой нож, платный вайфай.

Для нас , немолодых людей, отсутствие лифта на 4-й этаж. На это следует делать акцент при описании, что апартамент для спортивных людей. В описании было сказано про городской налог,но лучше сразу указать сумму полностью(вместе с налогом), не заставляя клиента высчитывать самостоятельно.

Диван в кухонной зоне не пригоден для сна. Он продавлен. Мало посуды. Очень маленькая душевая кабина.

Платный вай фай, хотя нам сделали скидку, но все равно в моем опыте вай фай всегда входил в сумму проживания

Оплата наличными за финишную уборку.

)) лестница! С чемоданом на 4 этаж!

Поздний чекин никак не был обозначен, хотя мы предупреждали. Пришлось звонить, выслушивать что мы еще и виноваты в этом. Не приятно. После недолгих разговоров все-таки нам дали ключи, хотя можно было и без "наездов" обойтись. В номере чувствовался запах курева. Особенно в спальне. Возможно в номере можно курить, но нигде не было написано. Мы бы тогда не взяли номер. Освещение могло бы быть более уютным, не белый свет, а желтый. Но это скорее пожелание.

Несколько обшарпаная общая зона, плохая шумоизоляция, четвертый этаж без лифта

Если "придираться" - не хватало некоторых хозяйственных мелочей, узкий проход между кроватью и окном - в ванную комнату, недостаточно света в гостиной

Неприятный резкий запах при входе в квартиру, к которому привыкаешь, и так каждый вечер.

Очень плохая звукоизоляция между соседними апартаментами: слышишь каждое слово через стенку и каждый хлопок двери и шкафа, поэтому было очень не комфортно спать. Так же очень не хватало москитной сетки на окнах. Если окна откроешь - налетает много комаров, если закроешь - духота, а постоянно с кондиционером спать - ребенок простывает. Поэтому желаем сделать вам хорошую звукоизоляцию и поставить москитные сетки, а все остальное было приятно.

Адрес апартаментов еле нашла в объявлении, только после просмотра отзывов других гостей. Зачем-то в шапке апартаментов внесен адрес юрлица, а не места проживания гостей. Администрация апартаментов не отвечала на электронные письма. Пришлось звонить по телефону, указанному в объявлении, хорошо, что отвечает на звонки русскоговорящий менеджер Анна. Очень все маленькое. За уборку и таксу за ночь берут больше, чем объявлено.

Всё понравилось.

Думаю, что обязательно необходимо сообщать желающим забронировать здесь апартаменты, на каком этаже они находятся, и, конечно, о том, что душевой кабиной люди с размером более 50 вряд ли смогут воспользоваться. Заселение в апартаменты испортило то, что нас никто не ожидал, хотя мы сообщали приблизительное время и в него же уложились. Людям, впервые приезжающим в Флоренцию, тем более из аэропорта другого города, трудно рассчитать точное время прибытия. На телефонный звонок не ответили. Хорошо, что пришел мужчина,производивший ремонт, и именно он дозвонился до владелицы, мы тоже переговорили с ней, и он же провел нас в наши апартаменты. Потом уже все, в основном, нормализовалось. И дальнейший благожелательный телефонный разговор с предложением звонить в любое время впечатление не исправил.

Владелец не сотрудничает с «букинг», по его словам. Писать на почту, через букинг-бесполезно. Вибер, ватсап - нет. Только по звонку, в роуминге. Вай фай 5 евро сутки - впервые такое встречаю.

Долго привыкали к плите. Стерты регуляторы- запутались. Нет уборки номера, но за уборку по выезду деньги мы оплатили((( Нет того, чем можно убрать самим. Пролили чай- извели все салфетки))) Платный WF (не пользовались) Платный кондиционер. Но об этом были предупреждены заранее.

Очень маленькая душевая кабина.

Постараюсь кратко. 1. Отель не отвечает на письма, нет связи по вотс ап и ни в одном другом мессенджере , общаться с администрацией отеля можно только через букинг или по телефону - роуминг, соответсвенно. 2. Заезд прошел неплохо, мы поднялись на 4—й этаж пешком с чемоданом, нас встретила женщина, владеющая исключительно итальянским, позвонила Анне, которая на русском языке (это плюс) сообщила, что выплаты, обозначенные на букинге "не входит в стоимость", являются обязательными и подлежат оплате только наличными. Эти выплаты, в т.ч. фин. уборка, интернет, налог и постельное белье, составили 75 евро. Итого, мы рассчитывали на 150 евро, а заплатили 225. Уверена, что для многих, как и для нас, такая разница существенна. 3. Стиральная машинка есть и работает, но средство для стирки нужно купить и, видимо, возить с собой потом всю поездку. Сушилки нет. Мы развешивали по перилам, полкам и стульям. Отель также не предоставляет ни мыло, ни гель для душа, ни шампунь. 4. Фен у нас был, но не работал. 5. Заявленный утюг отсутствовал, в коридоре отеля была гладильная доска, прикрепленная толстой цепью к трубе. 6. На втором этаже мы постоянно бились о потолок, который находится на уровне 1-1,5 метров (под наклоном). 7. Когда соседи входили и выходили, казалось, что они входят в наш номер и мило в нем беседуют. Однажды, в 10 утра к нам дейсвительно зашла сотрудница, открыла дверь ключом, пошарила на столе, разбудила нас и попросила паспорт, чтобы сфоторгафировать его. 8. Практически ничего не соответствовало фотографиям, не стоит обольщаться. 9. Холодильник есть. Но при выходе из номера необходимо выключить электричество, так что пользы от него мало. 10. Везде. Везде. Вообще везде были заламинированные таблички с правилами отеля. Например, "не оставлять ногти в стенах" и "не размазывать по стенам комаров". За любое нарушение вам грозит списание средств с карты.

Отсутсвие лифта, шумные торговцы которые ранним утром и поздним вечером везут свои тележки по улице где расположена квартирка

Заказали 2 апартаментов на четверых. Первые апартаменты на первом этаже - без вопросов. Большие и удобные. Вторые апартаменты на третьем этаже это ужас. Полуторка кровать в коридоре, два пенала с односпальными кроватями, причем один из пеналов соединен с туалетом. Номер максимум на двоих, куда воткнули четыре места. При этом цена за апартаменты на первом и третьем этаже одинаковая. Запах в апартаментах также весьма специфический

Не было обратной связи.На электронные письма не отвечали.Не был указан точный адрес проживания и инструкции- как попасть в апартаменты.Сложилось впечатление, что нас никто не ждал.

Высокая звукопроницаемость( Платный интернет.

В навигаторе букинга стоит одно место а апартаменты в другом, приходится дополнительно тратить время и деньги на поиск. платный вайфай.очень сыро и не уютно.

В первый день были трудности с тем, чтобы попасть в номер.

Пожилым людям трудновато подниматься по крутым лестницам. Жилье для молодых. Многовато дополнительных оплат!!!!!

В мини-холодильнике отсутствовала крышка от морозилки и в холодильнике замерзли фрукты и молоко. Не хватало посуды.

Городской налог выше заявленного при бронировании располодюжение дома на карте при бронировании указано неверно дом 96 с аппартаментами находится в другом конце улицы.

Сервис и персонал. Большое спасибо!

Фотографии не соответствовали апартаментам (оказалось, что это сеть апартаментов, и фото были из другого места) Было холодно, но работал кондиционер Не было мыла и принадлежностей для душа Грязный душ и раковина Кто-то укусил за щеку (некое насекомое, подозреваю клопа) Оплата только наличными, что не удобно

Неверная информация не агентском сайте booking.com о расположении в городе и адресе бронируемой квартиры, являющейся одной из нескольких в сети владельца. На сайте указан адрес офиса для выдачи ключей, но не адрес арендованной квартиры, находящейся абсолютно не в том месте, на который указывает навигация сайта. Вечером в незнакомом городе и с багажом пришлось потерять два часа на поиски представителей хозяина, поиски места проживания, многократные телефонные междугородние переговоры в роуминге с агентами и представителями booking.com и незапланированные финансовые затраты на переговоры и городской транспорт. В результате, место проживания не соответствовало заказанному , время на передвижение по городу не соответствовало запланированному, комфортность проживания не соответствовало ожидаемому и оплаченному. Потерянное время и нервы испортили поездку. При планировании размещения на верхнем ярусе квартиры с тремя кроватями необходимо учитывать, что высота потолка около 1.2 м, а на нижнем уровне студии размещена двуспальная кровать, не отделенная отсутствующей шторой от обеденной зоны с диваном. Интернет отвратительно слабый.

Очень сильная слышимость. С пятницы на субботу шумные итальянцы принимали гостей до 3 часов ночи. Мы слышали все, что там происходило. Плюс по утрам мы слышали даже вибрацию от их телефона, когда звонил будильник.

Зимой - ни за что! Я останавливалась в декабре. Сказать, что холодно, не сказать ничего. Масло в бутылке замёрзло.шампунь превратился в желе. Я завтракала в пальто. Пожаловалась хозяйке, она заверила, что экономит не она, а "здание" и вообще тепло и прекрасно. Но простите, когда вылезаешь из душа и пар изо рта идёт... Я много где жила в Европе. И зимой тоже. Прямо сейчас в сиене. Здесь прекрасно топят. Так что зимой ни за что в эти апартаменты. Платный интернет не существует уже даже в России. Мне сделали скидку, так у меня пропал день из-за отмены рейса. Но день за отель конечно не вернули, якобы букинг все снял. Вода горячая бежит отлично. Но людям крупнее моего 42го размера надо иметь в виду, что душ крошечный. Даже мне там было трудно разместиться. Будете варить кофе-обратите внимание на кофеварку. Второй раз в Италии встречаю облезлый внутри алюминий. Хозяевам все равно, а от использования такой посуды возникает рак. Думаю, летом и не надолго остановиться можно.все равно вы там будете только ночевать. Но не зимой.

В квартире очень холодно

Ну разве что вай-фай платный

Понимаю, что это не проблема конкретных апартаментов, а подход к вопросу отопления в целом по стране, но необходимо учитывать, что обогрев включается ненадолго и желательно иметь с собой теплую домашнюю одежду

Очень холлодно в аппартаментах (ездили в ноябре) отопление не работало. Оплатили Wi-Fi, который вечерами не работал, только с утра и днем.

Неопрятность квартиры(полы, стены ,плесень и известковый налет в ванной ) несвежая скатерть( в нашем присутствии была встряхнута и оставлена на столе), отсутствие стирального порошка(при заселении было предложено купить его самим в магазине) и бумажных полотенец в кухне, жидкое мыло кончилось в первый день проживания

Невозможность оплаты банковской картой. Обязательный платёж за уборку и постельное белье. Отсутствие свободного wi fi.

Цена номера складвается из номер+уборка+налог+постельное бельё+wi-fi 21 век, мы платим за постельное бельё... Ладно уборка... При заселении мы слушали разговор как девушка не могла заселиться это было очень громко. За это нам дали бесплатный доступ к wi-fi (5 евро в сутки), которого лучше бы не было. В один день не было горячей воды, потому что там был ремонт и вечером забыли итальянцы включить насос... Вид из окна, мы жили в номере 8... А его нет... Всё что на фотках с патио и т.п. я хз где это было, не нашёл. Стирального попрошка не дали, только когда попросил, шампуня не было. Пульта от кондиционера не было, спасибо Xiaomi, что добавили в телефон ИК порт и я смог его включить и нагреть комнату. Очень нехватает уюта этим номерам... за такую цену это очень дорого (за 3 ночи 212 евро отдал)

Фото интерьеров, а так же фото красивых видов, представленных на букинге не соответствует действительности. Указано что у владельца несколько объектов размещения. Однако, квартиры, в которой жили мы, нет ни на одном фото. Оплатить картой удалось только после настойчивых просьб и предложения "уточнить через администрацию "букинга" почему оплата строго наличными". ПРИ ЭТОМ ОПЛАТА за интернет, за постельное белье, за уборку, городской налог отказались принять картой - строго наличными. Душ, туалет чистый, однако на унитазе есть особенность - крышка не держится в вертикальном положении, а с грохотом падает на унитаз. Во время важных заседаний приходится подпирать ее спиной или локтем. Не критично, но "на любителя" Где-то неглубоко в стене проходит канализационная труба соседей, поэтому периодически нас радовали звуки ниагарского водопада. Особенно "приятно" слушать рано утром, поздно вечером.

Для 4-х человек - тесно.

Очень жаль,что не увидела отзыв об этих апартаментах от 20 июля 2017 года.Бронировала раньше и читала ранние отзывы. Это был ужас!Первый раз за мое многолетнее бронирование на букинге!Уж не знаю,к кому предъявлять претензии!То ли к хозяевам апартаментов,то ли к букингу,который неправильно показывает месторасположение на карте,когда открываешь номер на карте букинга.Я всегда была довольна работой букинга,а тут произошел ужасный прокол и дезенформация! Я забронировала апартаменты,которые шли под названием-«Понте алле Моссе - Номер-студио»!Думала,что это-название апартаментов!Потому что на карте от букинга адрес был указан совершенно другой-центр,центр!И выдал букинг мне эти апартаменты по запросу-«близость к центру»!Стоял адрес- Сан-Лоренцо, 50129 Флоренция, Италия!Это-рядом с Дуомо!Дело в том,что истинный адрес не был указан в распечатке!Оказалось,что «Понте алле Моссе»-это улица!Но,не стояло даже номера дома.И слова адрес!Сейчас(я посмотрела)букинг ставит слова адрес и пишет номер дома.Но,в моей распечатке не было этого!Я отправила особый запрос в апартаменты о времени нашего приезда.Он остался без ответа! Начну с того,как мы искали улицу и дом.Конечно,на улице Сан-Лоренцо(что была указана на распечатке)не оказалось наших апартаментов!Мы начали звонить по номеру телефона,что получается очень накладно(если с российского номера).Менеджер Анна на русском языке(повезло!),ответила нам,что эти апартаменты располагаются на улице Понте алле Моссе номер дома-7!Сказала,от вокзала сесть на трамвай и проехать одну остановку от центра!Но,мы не могли найти на карте эту улицу.Хорошо,что девушка-итальянка в нашем предыдущем отеле помогла нам,позвонила Анне и расспросила подробнее,где находятся апартаменты.Мы вызвали такси и приехали на улицу Понте алле Моссе 7))))Дальше,поднялись на 3 этаж.Позвонили Анне.Спасибо,что она перезвонила с итальянского телефона и дала нам инструкции.Мы должны были открыть сейф при входе в апартаменты,достать ключи и самостоятельно войти в них и т.д.

Испытали сложности с оплатой и ключами при заезде: два месяца после бронирования,ждали когда спишут деньги с карточки,писали в отель,но безуспешно. Витоге, пришлось звонить в роуминге в отель, чтобы получить ключи и оплатить налом на месте за проживание+городской налог/уборка/белье/интернет. Дискомфорт представляет колоссальная слышимость жизнедеятельности соседей: представьте узкое окно,где одна створка ваша,а вторая- у соседей,если окно открыто,слышно абсолютно все. Апартаменты расположены в негритянском квартале, дорога в центр проходит через рынок с сумками и черными прилипалами-продавцами))

Есть скрытые расходы: - 5 Евро в день за Wi-Fi - 35 Евро за финальную уборку

Такого нет😉

Коммуникация с гостями - только по телефону, надо звонить до приезда и в процессе если возникли вопросы. Вопросы дополнительной оплаты - за уборку, за полотенца/постельное белье возникли на месте. То, что видишь на фото на booking.com совсем не соответствует тому, что есть на самом деле. Это не отель - это обычные апартаменты, которые сдаются по отдельности. Информация на booking.com размещена так, что она вводит в заблуждение гостя изначально. Оплатить через booking.com нельзя, связаться с хозяевами тоже нельзя - на сообщения они не отвечают, в ответ получаешь только эл. письмо с телефонным номеров в Италии, по которому надо позвонить и решить свои вопросы. Совет: если Вас привлекла картинка на booking.com, цена и сообщения о скидках - верить не стоит. Связывайтесь с хозяевами и тщательно проверяйте всю информацию, выясняйте все детали.

Не слишком свежее постельное белье и полотенца.

Нет лифта

Душевая кабина для очень стройных и 4 этаж без лифта(особенно с чемоданом). Довольно крутая лестница в спальню, нет ночника и в темноте несколько опасно(особенно для детей), скрипучие кровати.

Очень маленькая душевая кабина, крупный человек просто не сможет ею воспользоваться. Последний этаж без лифта - 60 ступеней (это не недостаток, собственно, но люди пожилые и инвалиды должны знать об этом). Спальня в мансарде - лестница 14 ступеней.

Отсутствие звукоизоляции между номерами, теснота в ванной комнате

Платная обязательная уборка. Я знаю, что это необходимо, но наверное стоит сразу включать Ее в стоимость, чтобы потом не возникало вопросов. Вайфай так же платный. Это нормально, единственное он плохо ловит на втором этаже. И номер точно не подходит для пожилых людей или для людей с инвалидностью. 4 этаж пешком по лестнице.

Сказать, что то, куда мы приехали - это не то что мы ожидали - ничего не сказать... слов нет описать эту дыру! Я спокойно отношусь к средним квартирам, не превередлива, но чистота для меня главное! Тем более когда нас 4 взрослых и 4 ребёнка от 3 до 7 лет! По порядку: 1. По приезду поняли что мах апартаментс - это разбросанные по городу квартирки. Потратили деньги в роуминге на тел переговоры с Анной так как пришли Всей толпой не туда... 2. Зашли в квартиру с женщиной-помощницей Анны как мы поняли, в машинке стиралось белье и воняло сырым бельём.. на вопрос чьё это, ответ- мое, это она убиралась, за час до нас кто-то выехал..перед уходом все выгребла.. 3. Полы- грязные, пылища везде, не говорю о щелях и под кроватью. 4. Зашли в небольшую кухню, прошли дальше-комната с одной кроватью двуспалтней(на вопрос где будет спать старший ребёнок -на кухне диван раскладывается, зашибись, даже не посидеть взрослыми?!-итог-вчетвером спали вместе). Проходишь бочком ещё дальше(кровать занимает часть прохода) - туалет, напротив дверь на терраску(вокруг другие соседи, сверху капает чужое белье вывешанное сушиться); ещё дальше - вторая комната, там 1 двуспальная и одна односпальняя... то есть если дети или взрослые кто там спит проснулись раньше -то они еле еле бочком проходят мимо нас на кухню.. 5. Отдельные пункт - полотенца. Что это?! Вонючие старые цвета бордо, застиранные... вы берёте 475 евро за 4-5 дней в этой халупе без интернета и жутко холодную, и не можете купить новые полотенца? 6. наши ноги не отдыхали от обуви, тапки мы не взяли, а полы - лед!! 7. Посуды много но все так неопрятно расставлено, так везде грязно, мы брезговали всего! 8. Несколько раз вырубался свет.. помощница Анны прибежала и показала где щиток, то есть одна плита и кондеи работать вместе не могли.. из двух конфорок работала только одна, чайник закипал минут за 20... 9. Кондеи не грели! Ужас как мы мёрзли, благо одеяла тёплые.. изо всех щелей дует, отопление работает по времени.

. Место положение на карте booking.com указано не верно. Фактически дальше отцентра еще минут на 15 (пешком) , что существенно для Флоренции. Возможно, это связано с тем что несколько квартир, и указывают наилучшее местоположение. Будьте внимательны. 2. Зимой очень холодно., хотя мы не мерзлявые. Все комнаты двухуровнивые. Батареи работают по режиму, прогреть не успевают. Спасают теплые одеяла 3. Цена заявленная на booking.com за 3 дня 162 евро. При оплате выросла до 227. 35- финальная уборка . 15- налог за 2 туристов. 15 - интернет ( по 5 за сутки) . 4. При этом сутки интереет не работал!!! 5. Контактное лицо на смс не реагирует. Приходилось звонить, что приводит еще к доп. расходам. 6. Отсутсвие приветственного вода/чай/кофе. На полках явно остатки провизии от прошлых туристов.

Самые ужасные апартаменты, в которых я останавливалась за много лет. Начнем с того, что накануне приезда я никак не могла связаться с хозяйкой и предупредить ее, что поздно приезжаю. На мои смс и письма по электронной почте мне никто не отвечал. Пришлось звонить из аэропорта перед самим вылетом, потратив деньги на роуминг. Дальше интереснее: т.к. номер дома не указан при бронировании, пришлось опять созваниваться несколько раз на месте с хозяйкой. Найти ключ от апартаментов тоже оказалось непросто, т.к. он был в сейфе под несколькими непростыми кодами, которые каждый раз диктовала хозяйка по телефону. Поэтому только на звонки с хозяйкой ушло в первый день 600 рублей.. что добавляем к стоимости проживания. А представьте, если у меня бы не было возможности с ней созвониться... Номер с ужасно тонкими стенами, поэтому в 5 утра мы прекрасно слышали все вздохи и ахи наших соседей, что не доставило большого удовольствия.. а в течении дня хорошо слышны разговоры соседей..+ еще оказался платный интернет и 35 евро уборка номера за проживание, это все было прописано мелким шрифтом в букинге, что говорит о желании хозяев сделать эти пункты незаметными. Хотя сейчас все уважающие хозяева предоставляют интернет бесплатно. Ну и конечно не стоит мечтать о прекрасной террасе, которая указана на фотографии этих апартаментов, так как это рекламный номер... Также при выходе из номера выключается электричество, поэтому если вы надеетесь, что в ваше отсутствие продукты в холодильнике сохраняться, то вы ошибаетесь. Я уж не буду писать об отсутствии пульта от кондиционера и отсутствии возможности открыть окно в спальне, чтобы не задохнуться.. Мое мнение апартаменты не стоят таких денег. За такие деньги можно спокойно взять номер в отеле с достойным сервисом и обслуживанием.

Не очень подходит на мой взгляд для туристов с автомобилем. Парковка на расстоянии 200 м и чтобы взять машину нужно предупредить за полчаса, стоимость 21 евро в сутки.

Сильная слышимость