Отзывы Max Apartments

1.Max Apartments это не отель, а несколько квартир, разбросанных по всей Флоренции. Адрес, который вы видите( Сан-Лоренцо, 50129 Флоренция, Италия) действительно находится в центре, но это, видимо, адрес офиса. Остальные адреса указаны в бронировании, так что смотрите внимательно карту и условия бронирования.Мы проживали в апартаментах "Ариосто" пр адресу Via Ariosto 18/D, Florence. Это в 1,2 км от SMN и в 1,8 км от исторического центра (это по навигатору). Для небольшой Флоренции как бы не критично, но когда ты целый день на ногах и на улице 35 градусов-делайте выводы сами.2. За 6 дней проживания уборки не было ни разу,мусор выносили сами, но за финальную уборку отдельная плата -35 евро.3. wi-fi платный, 5 евро в сутки, хотя нам сделали скидку, за что отдельное спасибо.4. По условиям бронирования предоплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Казалось бы ничего особенного. Но есть одно НО. Банк берет комиссию, в нашем случае более 50 евро, и эти расходы-это тоже ваши проблемы.5. Тесная душевая кабина, очень узкая крутая лестница на 2 этаж, слабая электропроводка (при большом количестве бытовой техники несколько раз выбивало пробки).6. Предоставляется только флакон с жидким мылом, шампунь и гель для душа берете свои. 7. Отдельный летний бонус- комары, мелкие , верткие и безразличные к наличию фумигаторов.

Высокий этаж, лифта нетУборка оплачивается отдельно

Немного шумно, что происходит у соседей слышно громко и четко.

Рано утром приезжают машины забирать мусор из баков (часто около 6.00)-это слышно очень хорошо при открытых окнах.

Все понравилось, но лично я бы предпочел включенную в общий счет предварительную уборку, которую конечно необходимо тщательнее контролировать, волосы предыдущих жильцов на шампуне и в прочих местах конечно не особо радуют) уборка в течение проживания не производится, учитывайте это. Крайне маленькая душевая кабина, даже небольшой человек, с трудом в ней помещается, строители напортачили явно, не все световые приборы работают.

О платном Wi-Fi по нынешним временам даже слышать смешно. Очень маленькая и старая душевая кабина.

Платный WiFi и относительно высокая цена за уборку...

Хозяйка в проблемах не поможет.общаться не будет

Я предлагаю сайту Booking внимательнее относиться к своим партнерам, так как при их недобросовестном отношении к бизнесу страдает репутация и Booking. Отношение Max Apartment с клиентами, по моему впечатлению, строится на предоставлении искаженной информации. На страничке Max Apartment написано, что "Отель Max Apartments предлагает гостям апартаменты с собственными кухнями. Апартаменты расположены в центре Флоренции. В номерах-студио вы найдете полностью оборудованные кухни, кондиционеры и телевизоры" . На самом деле это вовсе никакой не отель с номерами-студиями, это просто квартиры, которые агентство Max Apartment сдает посуточно. Квартиры разбросаны по всему городу, поэтому когда вы выбираете варианты в bookinge, то видите расположение на via Zanobi в центре старого города, а при заселении вас отправляют совсем по другому адресу. и не факт, что рядом с центром. Это же касается и вида из окна - на сайте перед вами собор cв. Марии, по факту - грязные окна противоположного дома (фото загрузил). На все вопросы администратор отвечает, что нужно внимательно читать ваучер, там и название улицы под названием апартаментов зашифровано и про доп оплаты мелким шрифтом написано. Теперь пресловутая плата за уборку. Первоначально, на написанное мелким шрифтом в разделе "не входит в стоимость" предупреждение даже не обращаешь внимание, так как никакими обычаями гостиничного бизнеса не предусмотрена отдельная плата за уборку, да ещё и в немаленькой сумме 35 евро. Просто в голову такое не может прийти. Тем более, что обычно в раздел "не входит в стоимость" пишут дополнительные услуги, которыми можно пользоваться а можно и не пользоваться. В нашем случае плата за уборку была обязательной. Отдельная оплата интернет по цене 5 евро в сутки (150 евро в месяц !!!!!) - еще один хитрый ход агентства.

Почему то нет бесплатного вай фая, он предоставляется за 5 евро в сутки ( дороговато). Вообще мне непонятно почему постояльцам нужно платить за финальную уборку аж 30 евро, если по идее после каждого гостя они и так должны убираться! Да и при заезде я бы не сказал, что апартаменты были идеально чистыми. Полотенца грязные и по моему одноразовые, благо мы взяли свои иначе нечем бы было 4 дня вытираться.Ванна жутко неудобная, я ещё как то могла нормально помыться в душе, т.к. маленькая, а вот мужу моему было трудно, он в душе еле помещался и после каждого приёма водных процедур вся ванна была в воде, потоп просто! Кухня вроде бы есть, но она какая то неудобная, нет сковородки нормальной, нет ножа кухонного, нет разделочной доски, приходилось всё резать на тарелке и тонким ножиком, что сами понимаете не удобно. И нет штопора! Просто мы были и в Неаполе и в Риме тоже в апартаментах и там везде были, как же в Италии то без него) В общем за 4 ночи 250 евро + 30 евро за какую то мифическую уборку и 20 евро городской налог, за эти деньги лучше снять гостиницу, чем жить в таких апартаментах. Не могу их рекомендовать, хотя местоположение очень хорошее.

Интернет мог бы быть и бесппатным. В ванной комнате гуляет ветер - видимо, нет полной уличной изоляции.

Всего две розетки (для подключения микроволновки и кондицинера), поэтому с зарядкой устройств были сложости. Надо иметь рзветвитель. Из душевой кабины подтекает вода.

Мы распечатала карту на Booking, где размещаються апартаменты. Вечером приехали с маленьким ребенком и двигались соответственно адресу , который был указан. Но пришли, позвонили, и нам сказали, что вы не туда пришли. Название номера апартамента , это была оказывается улица, на которой находились апартаменты , что определить не как нельзя было. Пришлось искать и через весь город идти к апартаментам. Что было не приятно! Если бы изначально , было известно , то мы тогда быстро дошли. И еще в последний день у нас выключили свет, соответственно и батарее( холодно). Звонили по номеру , который указан в бронирование, нам не ответили и даже не перезвонили.

- хозяйка Анна- не работает кондиционер- очень холодно- обещали предоставить интернет за 5 евро в день. На второй день интернет работал со сбоями. Я позвонил хозяйке: после долгого напряженного разговора, она все-таки признала, что ей следует вернуть деньги за не оказанную в должном объеме услугу. На следующий день деньги вернули, а интернет и вовсе отключили, не предупредив. Я попросил ее включить интернет, она обещала разобраться в течение часа. Но не выполнила свое обещание. Полагаю просто из вредности. Уж очень ей не понравилось, что пришлось вернуть деньги=) Несерьезное отношение.

На почту персонал не отвечает, направляли письмо что будем к 18:00 такого то числа, пришлите адрес, ответа не последовало. Так как были уже на отдыхе, но в другом городе Италии, решили набрать по указанному мобильному в бронировании и узнать адрес по факту прибытия. По приезду не могли дозвониться, номер что был указан, как выяснилось позднее был заблокирован, в виду отсутствия на нем денежных средств. Благодаря службе поддержки букинга и друзьям, удалось как то связаться с персоналом аппартаментов часов через 5, когда все таки они пополнили баланс своего мобильного, к ночи нам все же с горем попалам удалось заселиться в свои апартаменты.

- Отсутствие лифта (а подниматься пришлось на 3 этаж)- На кухне могло бы быть побольше "базовых" вещей (сахар, чай, стиральный порошок и тд)- Плоховато работает душ.

Квартира на последнем этаже, лифта нет, поскольку здание старинное. В самой квартире тоже много узких лестниц. Но это добавляет шарм этим апартаментам :)

1. не было полотенец2. если бы администратор не знала русский язык, то наверное нам было бы трудно заселиться! так как это целое приключение.

Персонал за сутки был предупрежден о времени заезда. было указано времяприбытия поезда на вокзал. по прибытии мы отправили sms что уже навокзале и начинаем движение в сторону апартаментов (пешком около 20минут). однако никто нас там не ждал и пришлось звонить повторно. витоге, ждали возле дверей сотрудницу апартаментов более 20 минут. прижаре +35 - было весьма некомфортно

Нет такого.

Душевая кабина для стройных, учтите

Тесновато.

Платный wifi, 5 евро в сутки. Но получилось к лучшему, пошел и купил себе местный мобильный интернет за 20 евро (оператор WIND), и забыл про wifi на оставшиеся 10-ть дней пребывания в Италии. Ещё минус это отдельная плата за уборку (35 евро)

Оплату кредитной картой не приняли, ссылаясь на плохую работу терминала, хотя на сайте написано, что оплата возможна. Кроме того, я предварительно уточнил возможность такой оплаты и ответ отеля был положительным. В день заселения пропала горячая вода и появилась только на другой день. В душевой кабине был разорван шланг и сломан держатель лейки. Когда я сказал об этом сотруднику Анне, она ответила, что знает об этой проблеме, но нет времени, чтобы починить. Кровать без спинок и очень неудобная. Мы жили 4 дня, за это время ни в номере, ни в общественных местах не убирали ни разу, хотя плату за уборку берут отдельно и немалую. Доводчик двери на общую лестницу работает плохо, дверь не захлопывается, в результате дверь почти всегда была открыта.

Если бы апартаменты убирались лучше (пол, душевая кабина) они бы прооизводили совершенно другое впечатление.

- очень маленькая душевая кабина- необходимость постоянно взбираться на второй этаж- высокий этаж без лифта- уборка не включена в стоимость

были комары, но на этот случай в апартаментах имелись фумигаторы. Высоко подниматься, с вещами без лифта тяжеловато.

В наш приезд не работал интернет, с чем связно - не знаю, а в остальном- все отлично.

Душ маловат, для людей крупных будет тесно, но для нас в принципе было нормально.

Душ маловат, для людей крупных будет тесно, но для нас в принципе было нормально.

- очень маленькая душевая кабина- необходимость постоянно взбираться на второй этаж- высокий этаж без лифта- уборка не включена в стоимость

Ощущение что мы жили в пром.зоне. Очень шумно весь день (окна выходят на дорогу). На кухне не было штопора( в стране с прекрасным вином). Полотенце-по запросу (не забудьте!) Уборка после выезда 30 евро- платить обязательно (интересно, сколько можно намусорить за 3 ночи?) И самое главное- карты отель не принимает. Платежи либо налом, либо платежной системой PayPal. Но эти платежи не удобны.

Давольно грязно и запущено. Было холодно. Сервис так себе. За эти деньги лучше найти что то другое

Плохая звукоизоляцияНет посудомоечной машины и чайникаТесная душевая кабинаОтсутствие лифта (апартаменты по факту на 4м этаже)

Чайника очень не хватало, кипятили воду для чая в кастрюльке :)

Кухня-не работает чайник.Были в начале мая. В дождливую погоду невозможно просушить одежду. На балконе при дожде ничего не сохнет, отопление отключено и обогревателя нет. В верхних спальнях шумно. Апартаменты на верхнем этаже-пожилому человеку без лифта будет трудно подниматься, нас не напрягало. Отдельная плата за wi-fi. В информации указана возможность оплаты кредитной картой, однако на деле оказалось только через Paypal. Нам было предложено зарегистрироваться в этой системе с планшета принимающей стороны -указать надо и адрес и номер карты и CVD, напрягает. Платеж при это НЕ прошел и оплачивали налом 600 евро, на что не рассчитывали.

было холодно в квартире

Отсутствие лифта

нет чайника

Душевая кабинка могла бы быть побольше, но это я уже придираюсь ))))

Нет бесплатной парковки.

слабая звукоизоляция в доме. но это беда кажется во всех старых домах

При въезде нам сказали, что выезжать можем в любое время, просто оставляем ключи и захлопываем дверь. В день выезда к нам пришли в 10.40 и попросили освободить квартиру до 11.00. Неприятно.

Отношение персонала без заботы и должных инструкцийДополнительные траты за уборку налоги интернет и тд- еще плюс 40 евроХолодноВ ванной отсутствует что либо на полуНе валют полотенцаНет городского телефона в номере по которому можно было бы срочно связаться с персоналом

Если бы апартаменты убирались лучше (пол, душевая кабина) они бы прооизводили совершенно другое впечатление.

Фактически четвертый этаж, а лифта нет. Нет окна на улицу или во двор. Не получилось оплатить банковской картной - настоятельно просили наличные. При позднем выезде не было возможности оставить вещи на хранение.

Интернет работал два дня из четырехВсего три полотенца,нет душевых принадлежностей

Платный интернет.Оооочень маленькая площадь студии на Виа Гвельфа, 2 человека будут испытывать неудобство.Оплата наличными, о которой заранее не предупреждают!Реально это не второй, а четвертый этаж без лифта. Ступени крутые. Надо предупреждать, что категорически не подходит для людей с проблемным здоровьем!