Отзывы Marton Severnaya Отель, 3 звезды

Я останавливалась в отеле на 10 часов, в номере комфорт за 1790р. Приехала в 3 часа ночи, заселилась быстро (я звонила и предупреждала, что приеду поздно). У меня был номер 210, в котором 1 двуспальная и 1 односпальная кровати. Очень душно, окно открыть нельзя, а кондиционер работает очень странно (неважно какая температура выставлена, дует очень холодно). В душе сломана дверка, чуть не свалилась на меня, когда я пыталась выйти из него. Кроме мыла у раковины нет больше ничего!!! Ни одноразового шампуня, ни геля для душа, ни одноразовой зубной щетки, ни ватных палочек... Я звонила на ресепшн и Валерия помогла с этим вопросом и мне принесли пару ватных палочек. В душе висит бутылочка, в которой должен находиться гель для душа. Должен, но его там не было))) В комнате висит очень большая плазма, которую не получалось выключить 30 минут😕😂 (Но это мелочь). Завтрак очень скудный, ну вот прям ооооочень. Кексы к чаю вкусные) Весь персонал (кроме Валерии) не приветливый, и даже, озлобленный. Вторая девушка на ресепшн (работала днём 21.09.17) ругалась с кем-то по телефону, причитала сама с собой и возмущалась постоянно. Уборщица со злостью на весь отель выговаривалась по поводу вещей в номере. На баре девушка даже слова не сказала, когда я спросила нет ли пластикового стаканчика. Про улыбки даже ничего не говорю. Это не очень приятно. Хотеться пожелать сотрудникам отеля относится более приветливо к гостям 🙂

В стоимость номера входит трансфер только от аэропорта и жд вокзала. Его необходимо обязательно запросить за 2 суток и лучше предварительно связаться с персоналом. При этом на booking написано, что и до аэропорта есть трансфер. Освещение в номере очень слабое, кондиционер не регулируется ( стоит только на 16 градусов), из душа периодически самопроизвольно льётся вода, если чутко спите, то помешает. Завтрак так себе, состоит из сосиски с варенным яйцом и каши, состав сосиски сомнительный, на вкус как бумага. В первый раз к кофе не дали молока, очень странно, тем более, что за ночь мы заплатили 3 тыс. Только круглая кровать не стоит этих денег.

У этого отеля всего два недостатка: алюминиевое фасадное остекление и постоянный непонятный негромкий гул. Автомойка через дорогу работает с раннего утра и до 23 вечера, так что с открытыми окнами шумновато. Закрытые окна несколько сглаживают проблему, но следует понимать, что алюминиевое остекление - это не многокамерная рама с шумоизоляцией. К тому же, например, в номере 304, рама окна просела, и вообще не закрывается (при необходимости помогает отвертка и немного смекалки). При наступлении относительной тишины на улице, начинает отчетливо слышаться непонятный негромкий гул - как будто кондиционер у соседей работает круглосуточно. Проблема в том, что этот гул было слышно и в 304, и 307 номере, и видимо по всему третьему этажу (как минимум). К тому же соседи регулярно выезжали, так что вряд ли кондиционер был включен круглые сутки хоть в одном номере. Возможно это был шум от внешнего блока какого-нибудь кондиционера, работающего круглосуточно в холле? При этом гул действительно негромкий и равномерный. Так что со временем к нему привыкаешь и перестаешь обращать внимание.

Завтрак расстроил больше всего. Брали с пометкой "хороший завтрак", когда пришли утром задавались вопросом а где еда?! Даже яиц жареных не было. Кофе, просто не уважение к своим гостям. Ладно растворимый, но ведь еще и самый плохой. Брали вареный за отдельную плату. По номеру: очень маленькая раковина, в итоге на полу много воды. Во втором номере, который мы бронировали, не было щетки и пасты, хотя у меня были. Чистота на 3+

Запах, пора бы сделать ремонт, отсутствие москитных сеток, скудный завтрак

Уборщицы дважды врывалась в комнату - 1) как только заехали и зашли в уборную (которая к слову не закрывается изнутри) 2) открыла дверь в 8 утра (ошиблась дверью похоже) и с кавказским акцентом во весь голос разговаривала с кем - то , разбудила , больше не уснули Почему бы не дать постояльцам таблички "не беспокоить " ? тем более если такой некомпетентный персонал

Нам попался номер с ужасными красными стенами, на фото совсем был другой! матрас жесткий, пружины впивались в ребра! верхняя накидка на кровати вся грязная, окно с щелью, не закрывается, завтрак ужаснейший! во второй раз точно не приедем, очень жаль!

Не хватает халатов)

Прохладно в номере, не регулируется кондиционер

Нет балконов в номерах, но есть огромное окно.

Шумно ночью, если открывать окно - Северная

Шум на улице рано утром.

Номер ОЧЕНЬ маленький,в ванной комнате просто не развернутся. У нашей кровати отсутствовало изголовье,была просто голая ободранная стена со следами саморезов.Изначально в ванной не было мыла и туалетной бумаги,принесли по звонку. За окном круглосуточная автомойка,шумели долго,но ночью перестали-пошёл дождь.Цена высокая для номера такой категории,останавливаться больше не будем.В Краснодаре полно гостиниц с прекрасными номерами и дешевле.Возможно другие номера в лучшем состоянии,мы бронировали последний на эту ночь,видимо самый худший.

Слышно шум от проезжей части и автомойки, на которую выходило окно номера. Неприятный запах от ковролина, матрасы с торчащими пружинами и пятнами, застиранные дырявые полотенца, пятна на стенах

Завтрак так себе,прокуренный номер,одно одеяло на 2х гостей,шумно от уличной мойки под окнами.В номере было жарко,кондиционер не реагировал.либо открывать окно,но там опять же мойка шумит.

Запах в номере

Очень плохо работал интернет, завтраки так себе. В остальном всё на уровне.

Пододеяльник не меняют. Ответ прост-"на нем же не спят" Номера грязные Завтрак хуже чем слякоть на улице

Отвратительный завтрак. В плохом состоянии душевая, отключали горячую воду

Wi-fi практически не работал

Были с ребёнком на каникулах, останавливались на 2 суток! Остались в не приятном шоке! Завтрак "никакой", даже выбрать не из чего, первое утро остались голодными, на второй завтрак несли с собой еду. Такой позор подают, что я бы и бесплатно постеснялась подать: сосиски из туалетной бумаги, сыр колбасный, такой сухой, что крошится (по всей видимости или просрочен или...). Кофе фантастический, я такой кофе даже не видела никогда, мужчина один прям ругался, говоря "Вы издеваетесь, что ли, что за набор дочки-сыночки". В номере, вернувшись во второй вечер, ребёнок получил испуг, увидев огромного таракана в ванной комнате. Я таких тараканов видела только в Китае, но там это не удивительно..., а у нас то откуда. Дитё уснуть не могло, остались не мытые. Вобщем, ребята, за такие деньги можно найти что то по-потребней. Больше ни ногой Туда! Хотя вроде лоск такой неплохой наведён, и на ресепшене всё цевильно и фото на сайте "ВАУ", но эти самые фото не соответствуют действительности!

Ванная в стандарте очень маленькая, раковина вообще для детсада. жил 3 дня (2 ночи), в номере никто не убирал, кровать не заправили. завтрак одно название, ещё и из самых дешёвых продуктов.

Сан. узел очень маленький, раковина похожа больше на писсуар и расположена на уровне бедер. Чтобы умыться, необходимо залезть под мыльницу. Душевая тоже очень маленькая. Человеку с размером одежды больше 50, я думаю, будет весьма затруднительно искупаться. Матрац на кровати старый, ощущаются все его пружины, спать не комфортно. До этого останавливалась в этом же отеле, но в номере на 500 р дороже. Там более комфортно и нет проблем о которых я рассказала.

Завтрак оставляет желать лучшего, шведский стол мог быть чуточку разнообразнее.

Шумно, рядом стройка, тесно, холодильник не работал, сантехника желает лучшего.

При заказе еды в номер берется 100 рублей за обслуживание - т.е. за то, чтобы еду именно принесли в номер.

Обивка изголовья кровати была ободрана. Не очень хорошее качество работы телевизора.

Стоимость взяли больше, чем было заявлено на сайте 1360 руб . По факту заплатили 2000руб.

Wi-Fi ну очень слабый сигнал, и скорость передачи данных тоже слоба:( Приходилось находить место приёма то у входной двери, то в туалете:( Мне нужно было скидывать на диск информацию через смартфон, а не получалось:( Да и был запах канализации в номере:(

Чувствовались пружины в матраце, но на сон не повлияло ) Слышался небольшой шум от постоянно включающегося насоса для подкачки воды. Побольше разнообразия на завтрак.

Еда в кафе.

В номере было немного накурено по приезду и окно сквозило

Ужасные завтраки, просто есть не возможно

Номер был шумноват, достаточно прохладный, матрас не очень удобный, пружины чувствовались. Завтрак достаточно скудный.

Нет такого !!!!!

Больших претензий нет. Из мелкого: побольше бы одело на кровать

Мало света в номере

Маленькое одеяло для этой кровати

В номере чисто,но очень темно.В наличии из освещения только бра.Завтрак скудный и однообразный.Отвратительное дешевое растворимое кофе.Телевизор показывает только пять каналов.

Плохая звукоизоляция окон, да и порой соседей слышал хорошо.

Одно из одеял выдали с пододеяльником из-под кого-то. Несвежий, нестираный. Заменила горничная при удивлении. Пара полотенец из той же оперы, пользованные. Унитаз не мыт неизвестно сколько, черный налёт смылся ершиком. Так же показали горничной неубраные тапки чьи-то одноразовые использованые.О чём это говорит - не пылесосят этот несчастный ковролин. Салфетки под стаканами аж пожелетели от старости. Перед сном обнаружилась пустая упаковка от презервативов в тумбочке. Одним словом - номер не убирают. Стойкий въевшийся запах сигарет, хотя на респешен написано - штраф за курение. Ни ногой в этот гадюшник. Матрас пружинный!!! Подушки старые с свалявшимся ситнепоном. Жесть.

В номере не было номера телефона ресепшена. Заказали номер на два человека, полотенец и тапок было на одного. Ни шампуня, ни геля для душа. Все пришлось просить. Одеяло не рассчитано на 2х спальную кровать, максимум на одного человека. Проблема с водой, воняет болотом. Плесень в душевой кабинке. Сломана крышка унитаза. А ещё ооооочень удивили презервативы(!) на столе.. говорит о том, что эта гостиница славится в своих рядах. Мягкая спинка над кроватью вся исцарапана. Год назад эта гостиница нам очень понравилась, но после этого раза туда ни ногой.

Срвис ниже некуда, грязь, хамство, не соответствие заявленному действительности! Ни ногой!!!и как вишенка на торте- мойка авто напротив отеля, практически "окно в окно"!!!

Хорошо если были бы тапочки , чайник . Душевая кабинка очень хлипкая, все работало- а пользоваться было боязно , казалось , что развалится .

Предыдущие ораторы писали какой милый и доброжелательный персонал. В корне не согласна. Встретили нас недружелюбно, минут 5 выяснили номер бронирования, после заселения подошли поболтать к администраторам - а где тут у вас можно покушать (рестораны, кафе) в Краснодаре? Ответили - наше кафе и посмотрите по ул. Северной и Красной. Нам, как приезжим, немного не понятен такой ответ, Администраторы местные, неужели никуда не ходят? Не знаю интересные вкусные места? Как-то негостеприимно. Кровать досталась в царапинах и потертостях, матрас очень неудобный. Потолок в дырках, занавеска прожжена, постельное бельё было тоже местами в каких-то пятнах. И лампочка над кроватью мигала всю ночь, не переставая. Шумный номер, рядом автомойка и всю ночь жужжали керхером и мыли автомобили.

Свет в номере тусклый не достаточно светоприборов. Сплит система плохо работает в номере душно и плохо пахнёт . Отель заявлен как три звезды , а в номере остутствуют предметы личной гигиены (только один шампунь и одно мыло на два гостя) . Полотенец всего три. Телевизор рябит. Печально конечно что есть такие не доработки.

Сантехника в номерах требует замены. Смутило наличие презервативов в номере😱

Рассмотреть вариант гладильных досок и утюга на этажах

Освещение нужно сделать ярче, особенно в ванной комнате.

Окно закрывалось совсем не плотно и с большей щелью (номер 305). Сильно слышно было звук от проезжающих машин. Заснул не быстро из-за этого. Хорошо, что мойка напротив моего окна работала до 10 вечера. Небольшая потрепанность была везде в номере.

Тусклые лампочки в душевой

В номере пыльно, грязную посуду из номера так и не забрали, хотя звонила на ресепшен с данной просьбой.

Нет парковки, потолки как в офисе

Абсолютно некомфортная кровать!! Может, это нам так не повезло(. Матрас ужасен!