Отзывы Mart Guest House

Были впервые, была только холодная вода, которая закончилась на следующий день. На завтрак выбора нет. Полотенца и покрытие пола были хоть и чистые, но старые и от этого производили не лучшее впечатление. Стены тончайшие.

Просто необходимо заменить днище двуспальной кровати в семейном номере, проснулись разбитые и с больной спиной

Не понравилось расположение,глухой,темный район

Место расположение - нет указателей вдоль дороги. На фото номера выглядят гораздо чище и привлекательнее. Холодильник в номере отсутствует, фена тоже нет, выдали на двоих один комплект полотенец.

Грязь на общей кухне, грязная посуда. Растворимый кофе, сливок или молока нет.

Были проездом в Крым на одну ночь. Номер забронировали на июль 2016 еще в ноябре месяце, стоимость номера по акции для постоянных клиентов сайта составляла 1650 руб. На пути следования в Ростов, т.е. когда я не могла отменить бронь бесплатно, позвонили и сообщили что не могут предоставить номер по такой цене. В результате просили 3000 руб., договорились на 2500 руб., не предоставили никаких подтверждающих документов и попросили снять бронь на обратный путь. Причем когда я просила снять бронь от имени гостиницы, мне сказали, что они это сделать не могут(думаю чтобы не портить историю на Bookinge). Как я поняла из разговора с администратором, таким образом они воспитали всех тех, кто сделал раннее бронирование. Снять номер в разгар сезона поздно вечером на одну ночь мы уже не смогли, поэтому согласились на указанную стоимость. Мало того что мы потеряли на стоимость в одну сторону, так нам еще пришлось срочно искать замену в самый разгар сезона, что тоже явно не принесло нам экономии.

Очень грязные номера. Плохо работающая сантехника

Все вроде нормально, переночевать по пути сойдёт. Но! При заселении попросили доплатить ещё 500 рублей. Хотя не понятно за что. Номер значится 3-местный. (нарисовано 3 человечка )Нас было трое. Дополнительные места мы не брали. Администратор как-бы пошла нам " встречу" и "простила" нам эти не понятные 500 рублей.

Грязь, запах, шум из соседних номеров

Розетку починить в 3 номере и улучшить телевещание

В нашем номере (люкс) Кондиционер в спальне дует прямо на кровать.

Очень грязные номера, брали два. Сломан смеситель в душе ( течет со всех сторон), занавеска в ванной не выполняет своей функции, не достает до края поддона душа. Не вкусный завтрак, грязная посуда. Бронировали один номер на 4 -Х за 1,5 тыс в январе, в итоге заплатили 3 тыс по приезду.

Возникли вопросы к стоимости номера - по словам гостиницы - проблема на стороне booking.com... Написал в службу поддержки, жду обратной связи....В номере был странный запах - не напрягал, но при входе в номер были несколько удивлены....И еще штора в комнате не задвигалась - была сломана гардина - но, к своему стыду, забыл указать на это администрации когда выписывались...

Не очень чистая сантехника в номере

Муравьи в номере...много муравьев...

Персонал груб и не обучен оказывать услуги по размещению.

Запах канализации в комнате

Муравьи ползали в туалете

Ковролин снять, пятна!

Соотношение цены и качества. За такой номер не оправданно высокая стоимость

Отсутствовала горячая вода. Не было входящего в стоимость завтрака.

В номере не очень чисто, пахнет не очень хрошо, номер требует небольшого ремонта, унитаз болтается.

В номере отстуствовала элементарная пасуда, зато были тапочки, и двреца на тумбочке отваливается когда только люди успевают ломать?!

Не работают сауна и джакузи

Wi-fi иногда пропадал. Слышно соседей.

Номер достался маленький, тесный

К сожалению нет кухни

Плохая шумоизоляция! И можно сделать какой-нибудь буфет или магазинчик, чтоб спустился и купил что надо, не выходя из гостиницы!

Пора ремонтировать

Грязное ковровое покрытие; сиденье унитаза с трещиной; завтрак в 8 часов, не раньше; грязная обивка стула. Кроме постели, ко всему остальному было не приятно дотронуться

Затертый ремонт и не очень чисто. Завтрак только с 8-ми часов, если выезжаешь раньше, то можно на него не рассчитывать.

Для первого раза непростая схема проезда, яндекс-навигатор "посылает" не правильно, впрочем администратор ответил в 12 ночи на телефонный звонок, объяснил как подъехать и встретил.

Попасть на парковку сложно - заезд в неожиданном месте, для маневра приходится объезжать несколько кварталов. Дома номер 12 нет на картах, приходится спрашивать у местных.

1. Подушки. Они жесткие, но это кто как любит! Лично нам они не понравились!2. Наличие полотенец. В 2-уж местном номере их было всего 2-а! Одно большое и одно маленькое! 3. Занавеска в душе вся в грибке!4. Душ не куда повесить, тк держатель сломан.5. Нету боев льет полочки для шампуней.6. Прикроватный лампа в нашем номере была одна и она не горела!7. Телефон не работал!В целом о

Подушки слишком жесткие поэтому тяжело было спать это отметили и взрослые и наши дети .

-Совершенно неудобно оборудован санузел. После приема душа огромные лужи на полу; в душевом отсеке нет даже крошечной полочки, чтобы приткнуть мыльные принадлежности.-Если ваш номер на первом этаже и близко к лестнице, будьте готовы проснуться под звяканье посуды и звуки телевизора из кухни/столовой.-ОЧЕНЬ звукопроницаемые перекрытия. Наверху скакал ребенок, казалось, что прямо по голове. Так что при наличии выбора, берите комнату на самом последнем этаже.-Завтрак был на троечку: гречка + невкусная сосиска...

Учитывая только проведенную ночь - принимающая девушка была малоприветлива, создалось чувство некомфорта, что мы ее ночью беспокоим, да еще и встали рано утром, чтоб выехать по своему графику. Позавтракать не успевали, пришлось выпрашивать еду, могли бы хоть бутылку воды предложить в дорогу...обошлись пакетиком с печеньем для детей

На завтрак кофе - только растворимый и нет ни молока, ни сливок.Девушка на рецепшн несколько раз просила нас оставить "порядочный" отзыв, в смысле - "положительный". Нам понравилось в отеле, но не понравилась навязчивость персонала на хорошую оценку.

Встретили прохладно, не рады были посетителям( не только нам, но и остальным)Сантехника ужасная(душ течет )На завтрак предлагают пельмени или блины.

В Люкс прокурен,особенно туалет.

Все очень советское. Старая мебель.. Запах в туалете. Сломанная сантехника. Завтрак тоже ни о чём. Местоположения отврательное. Рядом нет ничего.. Даже магазина приличного(

Слабоват завтрак

По приезду мы не были сопровождены в номер. В ванной комнате кругом плесень и неисправная сантехника. Очень неприятно было мыться маленькой струйкой воды после четырнадцати часовой дороги. В общий холодильник, куда нам предложено было положить свои продукты, было страшно заглядывать. Нам было предложено угоститься чаем или кофе, который мы с трудом нашли после пятнадцати минутного обыска всех, имеющихся на кухонной зоне, шкафов. За время пребывания в данном гостевом дважды было отключение света по неизвестной причине.

Ковролин в номере ужасно грязный, воняет, было видно, что его несколько раз пытались "реанимировать", но когда мы вошли в номер, стоял достаточно неприятных запах грязных тряпок.

Состояние ванны. Отсутствие стоянки охраняемой

В номере грязно, по стенам ползают "странные насекомые" (есть фото). Кондиционер прямо над кроватью - спать невозможно. Отель то ли старый, то ли построен так небрежно. Завтрак оставляет желать лучшего. Не рекомендую.

Сантехника на шаге от развала, душно, правда, тут и погода постаралась, на постельном белье и ковре пятна (спали под своей простынью, матрас даже не стали смотреть, чтобы себя не пугать), завтрак почти не съели (невкусная сосиска и сухая гречка, хлеб как будто неделю лежалый), неприятный запах от автоматического распылителя в номере (лучше без него живется)

Очень неудобный подъезд между гаражами, о котором персонал не предупреждает. Со стороны дороги, особенно в ночное время, гостиницу практически не видно. При этом все дороги вокруг нее односторонние, и, если проскочил, то нужно делать новый круг. Не приняли карточки, только наличные. Персонал выдает не правильные ориентиры: сначала сказали, что надо заезжать с Лермонтовского проспекта, потом проспект превратился в переулок. А по факту это улица. У нас в городе это могут быть совершенно разные места. На вопрос, что в Ростове нет Лермонтовского переулка, персонал ответил - ищите. Неприятный запах в номерах, окна на электроподстанцию.

В номере пахло куревом, видимо курили в туалете. Нащ номер был несколько пошарпанным.

В номерах грязновато, плохая сантехника и запах из туалета и ванной комнаты, доп. место раскладушка сломанная.

Пишу про номер 11. Звукозоляции в номерах нет, слышно  как ходят по коридору, душно в номере, открытые окна не спасают, а кондиционер висит рядом с кроватью и дует прямиком на нее. Москитных сеток нет, все комары ваши. Телефона в номере нет, если что, на ресепшен нужно идти. Нам безумно "повезло" в день заезда во всем городе отключили горячую воду на сутки, а после того, как проехали более 1000 км хотелось бы принять душ. Администратор предложила взять чайник и тазики:). Администрации отеля: Ребята, за окном 21 век, давно придуманы водонагреватели. После дальней дороги совсем не хочется бегать с тазиками. Номер без горячей воды за 3000!!! Неприятненько..... завтрак-нормальный, но нам пришлось доказывать, что мы еще не завтракали....

Интерьеру, конечно же, нужен более современный дизайн.

Район не очень удачный. Брали полулюкс, но доже до полулюкса очень далеко, не очень чисто, требует косметического ремонта.

Сложно найти вьезд на парковку. Наш навигатор по указанному адресу привел нас не к тому дому. Но благодаря менеджеру отеля Александру, нашли правильную дорогу.

Отсутствие уюта в номере Грязно На мой взгляд цена завышена

Кровать хорошая,большая,но матрас портит все впечатление о ней