Отзывы Маринс Парк Отель Новосибирск, 4 звезды

Начну с того, что очень бесит в Маринсе наклейки вроде: для Ваших ручек, ножек и т.д. По мне так лучше бы занялись улучшением номерного фона. Все плачет и требует замены.

Грязно. Ванная комната не соответствует уровню 4х звёзд.

Еда, интерьер номеров, слышимость в номерах, чистота

Отель хоть и позиционирует себя как 4 звезды, по факту ниже трёх. Вся мебель старая, ковровое покрытие в номере ужасно, очень плохая звукоизоляция, узкая кровать. Хоть стойка регистрации и круглосуточная, на телефон с 6 до 7 утра не отвечали, подошли после 7. У меня закончилась туалетная бумага, я попросил принести новый рулон, ждать пришлось больше часа.

На заметку руководству: К моему удивлению в Отеле отсутствует не только Медпункт (мало ли, какая помощь может потребоваться постояльцам?!), но и элементарная Аптечка (градусник, тонометр, какие-нибудь лекарства). Мне, например, поздно вечером пришлось с температурой 39 (как потом оказалось) бегать по городу и искать работающую Аптеку, чтобы купить градусник и жаропонижающее.

А вот тут началось всё самое "впечатляющее": 1. Зайдя в номер, я обнаружила массу наклеек, поясняющих гостям отеля, с чем они имеют дело в номере. Всё бы ничего, подсказки никогда никому не мешали на новом месте, но в данном отеле они почти все написаны в уменьшительно-ласкательной форме. Например, "полочка для вашего чемоданчика", "горячая водичка", "холодная водичка", "полотенце для ваших ручек и ножек", "мыло для ваших ручек", "мусорное ведерко", "светильничек", "ночничок", "костюмчики", "курточки"...Где-то уже к пятой или шестой по счету подобной наклейке меня начало подташнивать, и я уже засомневалась, а в отеле ли я нахожусь... Обстановка начинала больше походить на детский сад или, что ещё хуже, на дом для умственноотсталых, которые способны понимать только такой "уси-пуси-дай-сопельки-подотру' стиль общения. Как я поняла, там, где таких наклеек не было, у "гения" оформления номеров просто не хватило фантазии или элементарных знаний русского языка. А зря, так и видятся наклейки "Унитазик" и "Бумажка для вашей попки (или пятой точечки - чтобы поделикатнее, так сказать) рядом с унитазом и держателем туалетной бумаги соответственно. Ну и апогеем в деле наклеек стала надпись на двери в ванную (типа с указанием, что там можно делать): Помыться, Побриться, Причесаться, ОБЛЕГЧИТЬСЯ... Вот спасибо, а то мы и не знали, что там делать. Ну реально, отель для слабоумных. 2. Я думала, что предыдущий тошнотворный пункт станет единственным и последним, но не тут-то было! В наборе с зубной щеткой и пастой я обнаружила использованную зубную щетку! Без индивидуальной целлофановой упаковки и со следами засохшей зубной пасты между щетинками и на рукоятке. Это просто полный абзац... Т.е. если бы я не заметила, я бы почистила зубы уже кем-то использованной зубной щеткой?!

Ужин шведский стол не понравился, ассортимент не большой, не вкусно.

1) На лифтах периодически возникают очереди. Можно минут 10 ждать лифта. Особенно в период завтраков. Хотелось бы, чтобы в утренний час-пик на лифтах не ездили уборщицы с тележками. А то однажды на завтрак мне пришлось пропустить 2 лифта, т.к. в них ехали уборщицы с тележками. 2) В душе шторка была не очень удачно повешена, не удавалось ее закрыть до конца. В результате вода попадала на пол и полочку. 3) Здание выглядит страшно, серое, грязное.

Гостиница не соответствует 4 звездочному уровню! Кровати шириной 80см!!! Непонятная система работы лифтов! И куча дебиловатых надписей по всему номеру, наверное у руководства проблемы с юмором и креативом.

1. Воду в бутылочках в номер каждый день желательно. 2 Халат предоставлять и тапочки

Не хватает чайника в номере, в улучшенных тоже нет. Кулер на глаза в коридоре не попадался, но говорят, что есть. Качество каналов у телевизора не очень. Окна открываются нараспашку, страшненько) Очень, ОЧЕНЬ потрепанные халаты и полотенца, прям старые и протёртые,чуть ли не до дыр,но вроде бы чистые.

Разные одеяла,невозможно найти горничную на этаже.Дорогой завтрак.

Не было туалетной бумаги.

Нет разовых тапочек ! Много народу в гладильной комнате и один , не оч хорошего качества утюг ! Обувная губка отслужила свой срок годности .

Высокий этаж, долгое ожидание лифта, еда в номер из ресторана в пластиковых контейнерах. Жёсткая кровать.

Пора задуматься о ремонте номеров! Не критично, но...

Скрипучая небольшая кровать, мало полотенец и совсем уж дешевые гель+шампунь на один лишь раз. Это не 4*, а только 3*, но честных

Проживал ещё и с 4.04. на 05.04. Заказал вечером на 7-40 утра на ресепшене такси в аэропорт. Барышня инициативно - я не спрашивал - сказала, что будет стоить 350 рублей. Таксист в аэропорту указал на гаджет на панели и назвал цену в 530 рублей, сослался при этом на пробки. Ругаться не хотелось, раз услугу получил - надо платить... Но ощущения гадковатые, как-будто воришка в карман залез либо в грязи извазюкали (дешевый грязный обман). В Парк Инне сами в аэропорт возят. Следите за своими партнерами-перевозчиками, Маринс, ваш же имидж портят...

Почему-то все что было в номере рассчитано на одного человека: Гигиенические принадлежности Полотенце Столовые приборы Не было салфеток к номере

Очень плохая звукоизоляция.

Забронировал номер по одной цене, цена по факту оказалась раза в 2 больше.

Подушки хилые, неудобно спать.

Не соответствие статуса отеля 4 звезды!? Господа, Вы позаботились о табличках при этом забыли о качестве полотенец. Они вероятно живут ещё со времён гостиницы Новосибирск?! Где халат и тапочки? Сейф? Вы же 4 звезды!

- Кофе за завтраком - это не кофе; - Ощущение "проходного двора", "привокзальной гостиницы" на 1ом и 2ом этажах; - Номер, кровати и ванная комната более, чем скромные. Не похожи на 4 звезды, как указано в booking.com

Лукавство отеля - обещали ранний заезд Booking.com "при наличии свободных номеров". Свободные номера в четверг были, но за них взяли доплату. Лучше бы дали честный ответ. 4* очень относительны, по формальным критериям - сауна, бильярд, конференц зал. Полотенца ветхие, нуждаются в замене, по вечерам ванная комната прокурена (проблема вентиляции?), нет тапочек и других вещей (швейный набор, табличка "Не беспокоить"), что не соответствует 4*. Правда, цена невысока. Это отель для туристических групп. На ужин в 20.00 (формально с 18.00 -22.00) уже оставались только невкусные остатки шведского стола. Короче, если вы командировочный, особенно если приехали на поезде (отель напротив вокзала), вам важны бильярд, сауна, возможность хорошо наесться с утра и включить ужин в общий счет, то этот отель для вас. Если нет - то имеет смысл поискать что-то менее массово-фабричное.

Не понравился запах в номере, затхлый от ковролина , в ванной комнате запах неприятный ,холод в номере, включали обогреватель!

Ужасный отель!!! Шумоизоляции совершенно нет! Думаю никому не понравится слышать как соседи ходят в туалет или ещё что нибудь более интимное. Штор в номерах нет! Жалюзи не работают! - это что за??? Воды, Купера в отеле нет! На двуспальной кровати нет двуспального одеяла!!! - это за??? Приходится укрываться двумя маленькими... - позорище! На улице +3 а в номере холодно!! Предлагают обогреватель... Ужас а не отель!

Запах канализации в номере, персонал знал про эту причину, Но ничего не предпринял что бы ее предотвратить

Кровать твердая не уютная, сломан душ в 1106 номере, протекает вода из под раковины.

Бутылочка воды является комплиментом и при уборке не пополняется (есть кулер на этаже только). При заселении всё было на 1 человека (1 водичка, полотенца, зубная щетка, шампунь и т.д.). Пришлось таки сказать, что нас двое и оба бы хотели получить все эти ништяки. Исправили всё через 10 минут. Но такая экономия для меня лично не понятна. Кнопка лифта на 23 этаже трижды била током. Не выключается вентилятор в туалете. Фен сушит, но пахнет горелым с 1ой секунды пользования. Само здание отеля страшное, серое, старое. Снаружи в общем лучше на него не смотреть. А в остальное пойдет. Цена/качество отличное.

Экраны на окнах были в плачевном состоянии и толком не работали. Т.е. я сумел их опустить, но поднять уже не получилось. Учитывая, что поступление яркого предрассветного света удалось перекрыть, я особо не парился, но считаю, что все должно работать, как это задумывалось изначально. Наличие кулера на этаже - безусловный плюс для меня, но учитывая, что я за вечер могу выпить литр чая, приходилось постоянно носиться со стаканами из одного конца корридора в другой. Моя просьба предоставить мне графин была отклонена. Включенный ужин был хорош, но отсутствует возможность заменить одно блюдо другим - например, не брать суп, а взять два салата и т.д. В первый день завтракали с самого начала завтрака - сосиски были горячими. Во второй день завтракали через час после начала завтрака - сосиски были остывшими. Не знаю, кто как, но я люблю горяченького на завтрак. И что бы это был не только чай

На завтраках, на кухне работает не расторопный персонал. Если вы идете завтракать к закрытию, то можете довольствоваться тем, что осталось. Пустые тарелки и кострюльки шведского стола очень не радуют. И ещё страно, номер одной ценовой категории, а кровати и матрасы разные по жесткости. В одном номере жил, жесткий матрас, в другом жил-мягкий, чудеса.

Само здание и зона лобби сильно потертые. Персонал не сильно себя утруждает. В течении всего дня перед лифтами на этаже валялась упаковка туалетной бумаги и использованное полотенце - убрали только утром:)

Ветхое, сырое и старое помещение..... шумоизоляция "никакая". "Совок" одним словом! Какие 4 звезды? могли бы и 6* поставить( Отель остался в 90-х... персонал пытался сгладить негатив, но увы. По настоящему разочарование....даже до завтрака не дошли - съехали ,сбежали

За 20 часов пребывания в отеле заплатили как за двое суток-6 тыс. рублей

Оборудовать место для курения, - ночью вышла покурить, - к рядом стоящему мужчине привязался какой-то бич, потом ко мне, пока не пригрозила, что позову охрану. Здорово, ещё

Забронировал номер с двумя раздельными кроватями, при заезде на ресепшн сообщили об отсутствии таковых и предложили более дорогостоящий, пришлось переплачивать 700 рублей. "Отличный" пример гостеприимства! Видимо высокая конкуренция на отельном рынке Новосибирска ничему не учит некоторые отели, кроме как установить низкую цену, а при заезде сообщить, что таких номеров нет)

У нас был номер на 12 этаже. Вид на город красивый, но ОСТОРОЖНО! Окна открываются настежь! Они не заблокированы, как должно было бы быть по технике бесзопасности. Невероятно, но факт.... Ни в коем случае не рекомендую этот отель для семей с детьми, не рискуйте.

В этот приезд мы решили пообедать в ресторане при отеле, что на втором этаже,там же, где проходит завтрак. Еда была вкусной, ценник адекватный, вопросов нет. НО во время обеда заинтересовал ценник на алкоголь там - он очень дешевый. Купившись на это решила взять 2 бутылки Короны Экстра по 110 руб. за бутылку(она в магазине стоит также, но подумала мало ли какие у них там связи). я собиралась взять бутылки в номер, но за моей спиной официантка уже одну открыла и налила в стакан, я естественно сказала, что не просила открывать, и не собираюсь пить пиво сейчас, а вот стоило бы попробовать на месте! мне принесли две новых бутылки. В это время ничуть нас не стесняясь, официантка перелила пиво из стакана обратно в бутылку и закрыла ее, дальнейшая судьба этой бутылки мне неизвестна, но учитывая дальнейшие события могу представить. Мы с подругой мягко говоря удивились. Позже в номере я все таки открыла 1 из купленных бутылок, я даже не знаю что там было налито.....,не Корона Экстра точно, подруга, призванная в свидетели-дегустаторы, подтвердила, что я не выдумываю. Возможно в бутылке было пиво Жигули или еще что-то дешевое. пить я это разумеется не стала. со мной ТАКОГО еще ни разу в жизни не происходило, я была в шоке. Как так можно делать??? они рассчитывают, что я не знаю какое на вкус мое любимое пиво? я просто не понимаю, что в голове у таких людей происходит. вроде бы и отель приличный..... В общем мой вам совет-пробуйте алкоголь сразу в ресторане. Персонал что-то там с ним мутит 100%. В ресторан этот больше не пойду.

-

Очень неприятно пахло из вентиляций в туалете, и вытяжка, которая включалась принудительно как будто раздувала этот запах.

Неплохо , если бы в номере были тапочки.

Скромный завтрак

Запах в коридоре.

В номере было прохладно, не очень комфортно.

Не понравился вкус хлорки в овсянке 21.03.18

Номер стандарт лучше улучшенного.

Ночевали в номере 1810. Было очень душно, открыть окно невозможно, т.к. ужасный шум всю ночь со стороны вокзала, куда выходят окна и чем так хвалится отель. Покрывала на кровати не оказалось, подушки мягко говоря «дохленькие» и «жиденькие» , в общем, после тяжелой дороги выспаться не удалось. В двухместном номере в ванной оказался лишь один набор полотенец - это исправили по звонку( попутно задав вопрос - а у вас вообще убрано???) странно селить гостя в номер, в чистоте и готовности которого ты не уверен. Зубная паста и щетка ( так же на одну персону) были уже кем то использованы до нас ( это тоже исправили по звонку) чайника в номере нет, но есть кулер на этаже. Халатов тоже нет. Мне показались неуместными таблички под каждым предметом интерьера с описанием (горячая водичка, холодная водичка, светильничек, и тп. это детский сад какой то). Приточно- вытяжная вентиляция в номере неисправна.

Жудкий запах из санузла. Невыносимая вонь от канализации. Постоянно была включена вытяжка и приходилось открывать окно для проветривания.

Отсутствие чайника в номере, и стиков чая/кофе. Все таки отель 4*

Вода в номере была лишь при заселении, шампунь также забывали класть

Затоптанные ковровые покрытия на этажах (останавливался в гостинице дважды с интервалом в 3 дня на разных этажах), портит общее впечатление сразу на выходе из лифта. На этаже стояли кровати с матрасами, я так понимаю доп места, можно было убрать с глаз. Для 4 звёзд не приемлемо.

Отношение персонала не понравилось сразу при размещении. Заказывал номер с ужином (поздний прилет), в отель заселился в 22-05, в ужине сразу отказали в категоричной форме. Большая кровать в номере продавлена, подушки маленькие и неудобные. Звукоизоляция номера плохая, было слышно соседей из смежных номеров (одни шумели, другие храпели). Отсутствие плотных штор не позволило закрыться от рекламных огней и в номере было светло. Надписи в номере, типа "холодная водичка", "полотенце для ваших ножек" и т.д. не совсем уместны в таком заведении (неудачный маркетинг), больше подошло бы для детского сада. Побывав в этом отеле второй раз, понял, что изменилось (по большому счету) только название!

Не понравилось то, что в душе плохо уходила вода.

Очень жаль, что в прачечной нельзя постирать ничего кроме рубашек, блузок, футболок и джинсов. Мне нужно было сполоснуть платье. Пришлось искать прачечные за пределами отеля. Так же очень жаль, что в номере не оказалось тапочек (но можно попросить на ресепшене) и халата. На кровати нет покрывала. На тюле пятна и дырки от прошлых куривших в номере граждан. У лейки в душе протечки. Бронировала номер с видом на реку, дали другую сторону. Но это не расстроило. Расстроила толпа безнадзорных детишек, бесконечно катающихся на лифтах. Было не очень комфортно в плане и ожидания, и поездки до нужного этажа. И горничная отказалась взять​ чаевые - почему?((