Отзывы Маринс Парк Отель Новосибирск, 4 звезды

Отличное соотношение цена-качество

-

Оправдались

Ванная комната показалась маленькой.

Кровати узкие. Про вай фай не предложили

Фасад здания, он ужасен, это первое, что видит человек приезжая на поезде в город.

Очень хорошо, что есть ужин "шведский стол"

В номере холодно, кондиционеры настроены на холод, как греть номер непонятно, я грел феном. Лифты слева и справа никак не связаны (уже который год), чтобы уехать все жмут сразу обе кнопки в итоге лифты делают много ненужных остановок.

Забронировал два номера через Booking, перезвонил договориться про ранний заезд, девушка подтвердила возможность раннего заезда за дополнительную плату. При приезде в отель, на ресепшене молодой человек заявляет, что все номера заняты и ранний заезд не возможен, при этом говорим, что 5 минут назад нам подтвердили наличие номеров для раннего заезда, но он в грубой форме, с повышенным голосом стоит на своём. Через 10 минут он всё же находит свободные номера. Для чего был этот спектакль не понятно.

Не было халата. Сам номер старый. Неудобный душ

Обстановка номера слишком простая для отеля, который считает себя 4*

Претензий нет

Запах канализации в ванной. На это все жалуются. Но это проблема многих отелей. Он исходит из слива в полу около унитаза по причине того, что там редко бывает вода и гидропробка просто испарилась. Лечится на 1-2-3. Просто налейте 4-5 стаканов воды в этот слив. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Завтрак за 3 дня был одинаковый, можно было и разнообразить.

Очередь на завтрак. Нужно выпекать блины не в зале, а на кухне. Это значительно сократит очередь.

Останавливаемся уже не первый раз, но в этот раз попались кровати с отвратительными матрасами, Поспать, практически , не удалось. От старости матрасы перекошены, пружины ощущались при каждом движении

Проживали с маленьким ребёнком и были немного удивлены, что кашки на завтраке все соленые. Пришлось выкручиваться...но спасла запеканка творожная.

В номере было жирное пятно от чей-то руки над кроватью прям.

Мебель, в частности кровать совсем старая, скрипучая и еле живая...

Когда много народу собирается на завтрак - качество некоторых блюд чутка падает, например вафли уже непропеченые получаются - повар-кулинар просто не успевает их качественно пропекать, ибо очередь ждет и волнуется. Еще один минус - автоматически включающийся вентилятор в ванной комнате: включается и выключается одновременно со светом. А у нас тут Сибирь, от жары чаще всего на страдаем, так что холодновато мыть свое благоухающее тело под душем, когда вытяжка работает на полную. Так что тут либо без света мыться, либо терпеть. На мой взгляд стоило бы сделать так, чтобы вентилятор включался отдельным тумблером.

Кровать можно было бы чуточку побольше... и очень неудобные одеяла ( очень узкое ), такое чувство , что это стандартное одеяло разделённое пополам , чтобы спать под ним нужно лечь, как солдатик « руки по швам»! Время проживание совпало с майскими праздниками , поэтому отель был переполнен , что очень почувствовалось на завтраке .... это был кошмар , с очередью выспупающей от дверей ресторана метров на 10 и полным отсутствием посуды и приборов !Один ресторан на 23 этажное здание гостиницы это слишком мало , он явно неисправлчется в период , когда много гостей !

В принципе нет замечаний!

Холодильник выключался при внимании ключа, ночник у изголовья кровати можно было выключить только отключив все электричество (вода в холодильнике нагревалась). Кулер на этаже не охлаждал воду, а похоже даже грел из холодного крана (7 этаж). Постель не прибирали. Утром был сильный неприятный запах из канализации в ванной. Нет закрытых шкафов и закрытых тумбочек, это крайне неудобно держать вещи в сумке! Нас было двое, второй комплект банных принадлежностей и проч. приносили частями после конкретных просьб. Вообще не понимаю комплектацию двухместного номера одним комплектом, раз на сайте пишут про Европейский сервис, то и должны соответствовать (номер двухместный, значит два комплекта принадлежностей сразу)!!!

Из минусов: на завтрак очень много народа, очередь приходится ждать; плохая шумоизоляция, в отеле 4 звезды- воду питьевую дают только при заселении; лифт долго ждать (заселяйтесь на нижние этажи), а в целом все хорошо)

Не смогли припарковаться возле отеля вечером. По объяснениям сотрудника парковки все места были заняты, но по факту свободные места были, но так как машины стояли очень плотно у въезда на территорию, уже никого не пускали, чтобы не задели уже стоящие машины. Нам пришлось припарковаться за 3 двора от отела! Было очень неприятно, ведь была заявлена бесплатная парковка у отеля!! В день выезда я выписалась из номера в начале 12 и села в холл, ждать когда молодой человек подгонит машину поближе, через 5 минут ко мне уже подошёл охранник и спросил проживаю ли я в этом отеле. Видимо стоит сдать карту от номера и тебе тут больше не рады. Радует, что хоть на улицу не выставили, разрешили машину дождаться 10 минут

Слышно соседей, если они шумные))

Шумно, но это вокзальная площадь. Не работал кондиционер. На улице было +30.

Шум за окном ночью

В туалете стоял неприятный запах, вызывали сантехника, он что то чистил, но запах через через некоторое время опять появлялся

Плохая звукоизоляция

Все хорошо, соотношение цена / качество - отличное

В номере плохая шумоизоляция, ооочень слышно как хлопают дверьми в коридоре, и что происходит в соседнем номере. За три дня проживания было одно и тоже меню на завтраки. Не хватало чайника в номере.

Мало места для парковки Авто

Недостаточно освещенности в ванной комнате.

Оставило очень неприятное впечатление подозрительность охранника, который засомневался, что я проживаю со своим молодым человеком в номере, я убеждена, что была принята за эскорт и была вынуждена идти на ресепшн и подтверждать свое право подняться в номер.

Забронировали заранее номер, за одну цену, приехав в отель цена оказалась дороже. Начали спорить, сказали что виноват букинг. Но после обсуждений, сказали оплатить как было Забронировано. Поселили на 11 этаже, с видом на соседние здание. Хотя просили чтобы вид был на ж/д, или Хотя-бы по выше чтоб было видно город. Но увы, видимо сказался наш спор по поводу цены.

Лифты работают плохо. Приезжают долго, и уже набиты людьми

Сильных запах сигарет в номере.

Кровати слишком мягкие

Хорошо бы иметь карту города и схему метро на стойке ресепшен

Приходилось выходить на улицу, а там время от времени находились маргинальные личности стреляющиеся мелочь. Средства гигиены не приносили , при заезде положили шампунь, пасту и гель . Но на следующий день не обновляли.

В ванной запах сырости. В первый день было очень холодно в номере. При заселении был один комплект приборов, полотенец, хотя бронировали на двоих человек. Плохая звукоизоляция - слышно все что говорят в соседних номерах.

Номера старые, сантехника убитая. Из окна можно выпасть, так как подоконник очень высоко, а окно можно открыть нараспашку. В других отелях так окна не открываются.

Никаких особых претензий нет, кроме неприятного запаха застойной воды иэ водопроводных труб в ванной комнате.

Звонил 2 раза на ресепшн ни разу не ответили ... видимо в Праздники загруженность

Номер был забронирован на двух человек, но по приезду полотенца и тд, было на одного! Несли не 30 минут, дольше!

Необходим ремонт

Не соответствует заявленным 4-м звёздам, в номере затхлый запах, в сан-узле маленькая (при моем росте в 178 «сидячая» ванна), треснувший кафель на полу. В общем для того чтобы просто переночевать сойдёт.

Обман на ресепшене относительно доплаты за поздний выезд. При заселении сразу уточнил информацию, необходимо ли доплачивать за выезд в 15 часов, так как вылет вечером. Получен ответ, что ничего доплачивать не нужно. На следующий день, после 12 часов карта доступа в номер заблокирована, в номер смог попасть после доплаты в 800 рублей.

На входе охрана спрашивает карту гостя отеля

Не было чайника в номере и на двуспальной кровати почему-то два маленьких одеяла вместо одного большого. И ещё не было плотных штор на окнах.

Очень тонкие стены, если вы понимаете, о чем я. Обслуживание номера не проводилось совсем. Даже не заменили средства для мытья тела/головы. Хорошо, что были с собой.

Просто мини-замечание: ошибка в постере, про день рождения у лифта. Написано - день рождениЕ, а правильно - день рождениЯ!

Отсутсвие прачечной. Принимают к стирке очень ограниченный список вещей. В номере не чисто. Нет чайника.

Нет такого

Предварительный заказ через букинг номера повыше. При регистрации: номер повыше? Не..не слышали. При раннем выезде случился неприятный момент. Как выяснилось сухой завтрак дают только при обращении именно в БАР. При звонке на ресепшн вечером с просьбой забронировать сухой завтрак получил подтверждение (просьба администрации разобраться: выезд 24.04 номер 811. Звонил 23.04 в районе 21:00). Но не тут то было, утром в 5:00 спустившись на ресепшн выяснилось, что завтрака никакого нет. Нелепые объяснения администратора, что с вами общался новый сотрудник, который не знала!!! о внутренних правилах-ощущения наполнения желудка не прибавило. Кроме этого вызвало недоумение нежелание администратора исправить ситуацию. За это прям реальные «незачёт» Сервис «по русски» сделал своё дело. Из за отношения персонала останавливаться в этом отеле не рекомендую и сам уже точно не остановлюсь. Кроме этого, указанные в описании сауна и бассейн не имеют признака платно, а по факту это платные услуги стоимостью 2000₽/час. Учитывайте при бронировании! Я кстати, повелся на описание и отчасти выбрал отель по этому критерию

Но в один из дней прибывания нас с коллегой буквально с позором выставили из зала приема пищи, объяснив, что оплачен один завтрак, а мы вдвоем приперлись. Как так, мы живем 2 дня, все 2 дня завтракаем, было все хорошо, на третий день, то ли из-за "сбоя в системе", а скорее неверно введенным данным на карту гостя, оказалось, что оплачен 1 завтрак, а не два. Пришлось спуститься к администрации, выяснять отношения и только потом снова вернуться к завтраку. Никто даже не извинился! Все впечатление испортили:(

Душевая кабина была грязная, волосня на полу и плохой слив, промыл душевым шлангом и все стало норм, а так с душевой видать не заморачиваются.