Отзывы Marina Yacht Hotel Sochi, 4 звезды

Пятница суббота не заснуть от шума с клуба в этом же здании

Слышно вечером музыку из ресторана

Не хватает вывески над входом, было не просто найти вход, нет указателей. Можно добавить небольшой минибар в номер.

Что огорчает (уже не первый раз останавливаемся) не расторопный, не компитентный и рассеянный персонал... Девушки на ресепшен были разные, но все произвели именно такое впечатление. Для поддержания уровня отеля это крайне важно.

Разнообразить чуть-чуть завтраки.

Плохая уборка номеров.

Влажное постельное бельё при заселении!

В выходные до 6 утра, очень слышно музыку из караоке внизу. Имейте это ввиду.

Отсутсвие электричества после грозы в течение полсуток

От посещения остались двоякие ощущения. Номер отличный, ремонт соответствует описанию. Форс- мажор с электричеством при заселении достаточно оперативно в течении нескольких часов был устранен. Персонал в большинстве корректные и сообразительные молодые люди. Шум из бара "Лондон" присутствует и в выходные вибрации от басов слышно достаточно сильно, но не так чтоб вообще нельзя было заснуть. Уборка номера по запросу и достаточно хорошая. В номере нет чайника, и хоть его и можно взять у администрации, для такого уровня это минус. Кондиционера в номере два, с задачей охлаждения они справляются, расположение также правильное, однако кондиционер у входной двери шумит, спать это мешало и приходилось его ночью выключать. Ванная комната в целом замечательная. Однако слив работает не эффективно и вода уходит не быстро. Принимая душ приходится стоять в воде. Со сливом раковины ситуация такая же.. В целом большинство вопросов решалось по ходу. Однако вот с учетом форс-мажорного заезда при отсутствующем электричестве не комплимента, ни скидки на проживания предоставлено не было. Более того на просьбу об оказании услуги позднего выезда без оплаты, также был озвучен отказ. И когда в ответ на отказ, была написана обоснованная претензия с целью получения компенсации за форс-мажор, администратором Александром на нее был дан ответ-отказ на бланке гостиницы в "стиле да кто ты такой", "все Вы врете" и "сам дурак". Что для профессиональной отработки юридически значимых документов просто недопустимо. Это минус. Но как показывает прочтение ответов на отзывы на Букинг, для этой гостиницы, ответы гостям в таком стиле, это нормальная практика. В целом, при достаточно высоком уровне цены на номер, впечатления бережного отношения к гостям не возникает. Есть ощущение направленности сервиса на получение и сохранение максимальной прибыли ЛЮБЫМИ средствами и защиту своей спины при обработке конфликтных ситуаций.

Утюг и доску гладильную в номер. Было бы неплохо.

В туалете было грязно, вода за доп. плату, кофемашина в номере не работала.

Приходилось напоминать об уборке номера

Была попытка переместить в другой отель, прочитав другие отзывы, понял что это обычная практика для наполнения другого отеля этой же сети. Немного расстроился

Шумно

Не удалось заехать в номер рано утром и выехать позже, как хотелось. Но вины персонала в этом нет. Отель был полон гостей, это говорит о его популярности

Сломан замок окна, и сейф. кофе машина плохо работает

Было бы здорово в номере иметь меню ресторана и столовые приборы, беруши для сна, папку листов с информацией.

Шум

Если берёте машину в аренду, парковать ее негде, однако в 5мин ходьбы есть платная парковка В самом здании заведений, где можно хорошо (нормально) покушать нет, однако рядом полно хороших мест

Все было предусмотрено.

Не так много доп. услуг по сравнению с обычным отелем. Нет завтраков. Вход через здание бизнес центра, что не совсем удобно.

Не помешал бы мини-бар.

Не понравилось:1) заказали трансфер с аэропорта до гостиницы. Оценили услуги в 1500руб. Водитель не дождавшись нас, занялся извозом, так как самолет задержался на целый час. Поэтому за 1200руб. взяли такси в аэропорту. Доставили с ветерком. Отлично. 2) Если не скажешь, то персонал гостиницы могут забыть положить мыльные принадлежности. 3) Если окна выходят на восток, то идет гул от вентиляционных установок. Открыть окно и насладиться свежим воздухом -не получится. Но если пользоваться кондиционером и не открывать окно, то звука нет. В противном случае просите номер с окнами на здание Морского вокзала.

Изменение стоимости номера практически в 3 раза за последний день пребывания из-за совпадения с началом соревнований Формула1 в Сочи. Понятно, что в эти дни стоимость отелей возрастает из-за повышенного спроса, но не в 3 же раза!

К сожалению, не предусмотрены завтраки, почти до 03:00 ночи слышна музыка и низкие частоты басов из бара-караоке. В день заселения нам был предоставлен номер более высокого уровня комфорта, о чем мы не были предупреждены. Не трудно представить степень нашего непонимания, когда через сутки нам было предложено освободить его и перейти в номер более низкого уровня. Когда же мы запросили объяснений, администратор сообщила, что это "такой общепринятый в малых отелях г. Сочи вид комплимента гостям со стороны администрации, который не предполагает предварительного согласования с гостями или предупреждения о нем при заезде". В качестве извинений были преподнесены круассаны к завтраку и коробка дорогих конфет :))

Так как отель находится в очень людном месте, то уже с самого утра слышались обьявления об отходе теплохода, и звуки ремонта на улице. но к отелю это отношения не имеет. отель прекрасен.

Шум от дискотеки всю ночь.

Парковка рядом нужна.

Отсутствие завтраков вызывает неудобство. В соседнем баре Лондон очень высокие цены.

Громкая музыка от ресторана в ночное время

1. Невозможность выключить вытяжку в санузле, работала в постоянном режиме. Если забыть плотно прикрыть дверь в санузел, то можно и не уснуть из-за шума ) 2. Невозможность открыть холодильник, так как петли дверцы мебельного модуля в котором он находился, заходят на фасад холодильника со стороны открывания. Видимо, его и вставляли в этот модуль, снимая дверцу с петель, а как им пользоваться - не подумали. Не сильное неудобство для меня, поэтому, не обсуждала с персоналом ) 3. Номер комнаты 704

Шум от ночных дискотек в клубе Лондон на 2 ом этаже, отсутствие завтраков, уборка номеров производиться в вечернее время ( после 16.00 в нашем случае когда приходили отдохнуть), мало мест на парковке( в брони парковку заявляли, но нам отказали в связи с отсутствием свободных мест на весь период проживания).

Хотелось бы хоть что-то написать чтоб были в тонусе, но нет, все отлично.

В один из дней, когда мы решили подольше поспать Над нашим номером в 9 утра начались ремонтные работы...

До 3 ночи работает клуб Лондон. Он находится на 2 этаже, отель на 6м. Но все равно вибрация ощутима иногда. В будни проблем нет, а вот с пятницы по воскресенье будет шумновато.

В общем Все хорошо!

Нет завтраков.

Очень шумно. Засыпать с открытым балконом не реально! Да и шумоизоляция во всём здании слабая. Пол ночи слушал музыку из "Лондона". Иногда напрягал водяной насос в санузле. Room service отсутствует. Напрягло три телефонных звонка с вопросом "не передумал ли я заезжать".

Как заявлено в описании отеля - "к услугам гостей бар", а на деле это ночной клуб, расположенный на 1 этаже. Я жила на 6 этаже в номере 605, и не спала практически всю ночь из за очень громкой музыки, слышимость просто нереальная, я даже некоторые треки узнавала. Администратор предложила мне беруши, очень мило, конечно, но это абсолютно не спасёт ситуацию. Девушка тут писала, мол звук слышат только дотошные, возможно она жила в будни и было тише. Активность клуба зависит от дня недели и наличия народа. Я не прихотлива, в плане шума, но это просто невыносимо! Я остановилась всего на одну ночь, для того чтобы выспаться перед дорогой, а в результате получила бессонную ночь. В книге жалоб админ мне весьма невежливо отказала, мол нет её, а когда я сказала, что это нарушение закона, куда то убежала - вернулась и заявила, что книга закончилась, а новую не успели завести - классическая схема прям! Собственной кухни нет, предлагают поесть как раз в этом клубе.

Шум ночного клуба, расположенного в этом же здании.

Позвонили раз 10, вы приедете или нет, хотя все забронировали и ОПЛАТИЛИ! Отдыхали с ребенком 7лет, взяли номер люкс с дополнительной кроватью, о чем указали при бронировании. Когда вечером уставшие пришли в номер и попросили застелить детскую кровать, то через 15минут ожидания нам позвонили и сказали что первый раз слышат о детской кровати и надо за нее доплатить (хотя отель состоит всего из номеров 20 и при заезде на ресепшен зарегистрировали 2 взрослых и ребенка). Вопрос не в доплате, вопрос в персонале! В душевой кабине был засор, вода при принятии душа заливала пол, попросили устранить - пообещали, но так и не сделали. Бронировали номер с видом на море, дали другой и даже об этом не предупредили! Отель занимает 2 верхних этажа в бизнес-центре среднего уровня, показалось не очень( В остальном ОК!

Так называемый шум из клуба совсем не мешал. По-моему он мешает только дико дотошным.

О-Ч-е-е-ень не понравилось - наличие ночного клуба на первом этаже! Дикая музыка бухала до 6 утра, не помогали бируши! На сайте отеля надо указывать наличие такого обьекта рядом, для возрастных людей- это пыточная! Не очень добросовестно убирался номер.

-

Не работал ТВ,

_______

В ночь с четверга на пятницу в номере была слышна громкая музыка из бара на первом этаже. Засыпать было очень не комфортно.

Очень не понравилась ситуация с парковкой. Общался с девочками с рецепции, спросил насчет парковок рядом с отелем. Сообщили, что бесплатной парковки по умолчанию нет, только пару муниципальных мест зарезервированных за отелем, однако, будут ли они свободны или нет понятно только за день заезда. В общем прозвонил я на рецепцию за день до звезда, конкретного ответа не последовало, но сообщили не волнуйтесь, все будет хорошо. В итоге я рискуя быть эвакуированным выгружал сумку, потом бежал на заселение. Приехали в 14.00 номер еще убирали, пол часа ждать пришлось. Недалеко платная парковка - 400 рэ сутки. Все бы ладно, но эвакуаторы в Сочи как пчелы) очень много. В целом от номера хорошие впечатления. Казалось бы даже пресловутого шума, который был тут описан нет. Думал может от того что на 7 этаже, либо место отдаленное попалось. Однако с четверга на пятницу нормально бахало в Лондон баре. Но заснул все равно хорошо, устал :)

Отель на 6 и 7 этаже здания, в этом же здании на 2м этаже ресторан "Лондон", который вечером и ночью работает как бар-клуб-караоке. Музыку отлично слышно через все этажи, беруши (всегда у меня с собой в поездках) помогают только частично, бум-бум от басов пробивается и через них. Огромный минус, спать сложно...

Навязчивые звонки администратора с вопрос приедем ли мы в их отель. Звонили каждый день в течение 4 дней. Шум из бара на первом этаже

Слышно ночью музыку из клуба

Единственный огромный минус это ночной клуб Лондон на первом этаже,мешает ночью уснуть.

Первую ночь меня поселили в номере, который я забронировал сам, но оказалось из-за отсутствия хорошей шумоизоляции я всю ночь не мог уснуть, т.к. в этом крыле внизу расположен ночной клуб "Бар Лондон". И до 6 утра музыкальную вибрацию я ощущал в номере. На следующий день меня перевели в более комфортный номер в противоположном крыле, выдали беруши и подарили комплимент от отеля. Здесь я уже не ощущал никакого дискомфорта.

Звонки после бронирования (несколько раз звонили и уточняли точно ли мы приедем, а за день до приезда позвонили и сказали , что из-за сбоя в системе мне ОТКАЗАНО в брони. Т.к. наши друзья тоже забронировали этот отель, то я настоял, чтобы персонал "разрулил" ситуацию. Мы с женой бронировали Делюкс с видом на порт (море), но нас заселили с видом на парк и стали убеждать что я так и забронировал. Когда посмотрели заказ вместе оказалось, что все таки с ВИДОМ НА МОРЕ, ПОРТ....В конечном итоге ЧЕРЕЗ ЧАС заселили в наш номер. Не люблю когда ОБМАНЫВАЮТ и ХИТРЯТ!!! Гостиница занимает два последних этажа бизнес центра.

Все понравилось, недостатков не заметили