Отзывы Mango hotel, 4 звезды

Некомпетентный администратор. Номер был заказан заранее днём, а мы прибыли только вечером. Номер не был подготовлен. Освещение в заказанном и оплаченном номере наполовину не работало. Администратор предложила соседний номер, более маленького метража. Согласились. Этот номер оказался также с косяками. Во-первых открыты окна, которые мы сами закрывали, ужасный шум от дороги, отчетливо слышимый даже при полностью закрытых окнах. Сами окна тонкие и отвратительного качества, нормально не закрывались. Холодильник полностью выключен и не подготовлен к использованию. Всё включали сами. На ванне прожжённые следы от сигарет. Из-за ужасного шума вернулись в тот номер, который был заказан изначально и сказали об этом администратору. Помимо того, что не работал свет у джакузи, с чем мы были вынуждены смириться, так как этом номере было меньше шума от дороги, ещё не работал, от слова совсем, холодильник. Об этом также сообщили администратору и она была очень удивлена и заверяла в том, что холодильник работает бесшумно. По прошествии часа он так и не заработал. Так как у нас с собой была еда из кафе, нам нужен был холодильник и мы вынуждены отнести свои продукты в соседний номер в холодильник.
Дальше по минусам. Нет телефона никакого в номере стационарного для связи с администратором! Нет халатов, полотенец для ног. Нет чайника, чайных принадлежностей и элементарного кулера с питьевой водой ни в номере, ни в гостинице! Кровать отвратительная, спинка кровати шатается, матрас и постельные принадлежности низкого качества. Простынь съезжает с матраса, одеяло маленькое. Вешалка напольная для одежды шаталась и стояла неустойчиво. Отвратительное размещение туалета!!! Он находится за тонкой перегородкой прямо у изголовья кровати, сама перегородка сломана и плохо двигалась, по краям оторвана наклейка-зеркало на этой перегородке. Сама перегородка полностью не изолирована от комнаты, сверху огромные щели от потолка и щель в самой перегородке, поэтому все запахи из туалета будут в номере. Вообще все используемые материалы в номере низкого качества, всё потерто и потрепано сильно!!! Создаётся ощущение жесткой экономии на клиенте! Шумоизоляция отвратительная! Слышно общение администратора, который находится на 1 этаже! А номер на втором! Над дверью в номер есть какие-то мокрые подтеки от труб. Одна лампочка в потолке была вырвана! Шторы у джакузи нормально не закрываются, при попытке полностью их закрыть упал на голову карниз, представлявший собой тонкую пластмассовую палку. Освежитель в туалете "Каждый день" из Ашана. Тапочки отвратительные и тонкие. В целом в номере очень неуютно, шумно и сыро. Так и не смогли уснуть! Были вынуждены принять решение уехать домой ночью на такси! Первый раз в жизни!
Во такое вот ожидание - реальность! Выглядит как люкс-конфетка, а по факту дешевка! Как было заявлено, вид из номера шикарный, ничего шикарного мы не увидели! На такси к гостинице подъехать не смогли, так как стоял у дома шлагбаум, шли пешком. Оказывается, это нам нужно было позвонить администратору и сказать, чтобы нас пустили на такси со слов администратора. Такие моменты нужно уточнять самостоятельно у клиента, думать о них! Телевизор и кондиционер даже не включали. Администратор сообщила ещё по телефону, с тв могут быть проблемы. При нашем убытии ночью администратор даже не поинтересовалась нашим мнением об отеле. Очень много хотелось высказать негатива, но воздержались. По итогу отдых испорчен, выкинуты 5 с лишним тысяч за этот ужасный номер! На сайте указано - отдых премиум класса в центре столицы, а по факту дешёвая гостиница! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Возможно, это ещё что-то не досказал по минусам, просто нахожусь под впечатлением! До этого отдыхал в очень многих гостиницах! За 2-3 тысячи номера были в 100 раз лучше, чем ЭТО.

Номер люкс с ванной в комнате, принимать душ нужно по середине комнаты без ширмы, туалет закрывается формальной дверцей, как в шкафу купе. Все обшарпанное, не свежее! Место создаёт не приятное мнение. Не советую! Обидно, что людей на букинге обманывают 4 звёздами, там одна с натягом. Март 2020.

Великолепно

Великолепно

Номер люкс в отеле Mango...

Великолепно