Отзывы Mag Hotel, 3 звезды

Отдыхали в Маг отеле в августе. На стадии бронирования через сайт отеля у них красными буквами анонсировалась 20% скидка. Я выбрала номер (двухместный стандарт) с балконом цена была указана 5000 руб, минус скидка 20% получалось 4000 руб за номер. В пожелании к бронированию я написала, что хотелось бы номер на 2 этаже, возможно ли? Вопрос мой проигнорировали и написали перевести предоплату 4000 и по приезду доплатить оставшуюся сумму наличными.( Никаких чеков не предоставляют ) После предоплаты пришло подтверждение бронирования 2 местного номера с балконом. По приезду нам выделили номер в мансардном этаже без балкона с маленьким окошком в крыше, которое практически не открывалось, но в то же время никаких штор или жалюзи на нем нет и с первыми лучами солнца хочешь-не хочешь, просыпайся. Я спросила, почему бронирование не соответствует, они мне показали прайс напечатанный, где цена номера с балконом 5200, а мансарда 4000 р. К чему тогда эти скидки на сайте? Это введение в заблуждение.
Приехали в 14-30, но номер не был готов, сказали ждать, пока закончат уборку. К 15 часам сказали, что можно подняться в номер. Поднимаемся, там уборщица неторопливо елозит тряпкой по полу и говорит: «Проходите, вы мне не мешаете». Нормально? Ничего, что мы вообще сюда приехали?
Уборка оказывается 1 раз в 4 дня и то ее надо «заказать». Прожив 4 дня, подошла на ресепшн говорю: «Уборку можно сделать?» Мне не отказали, только до отъезда уборщица к нам так и не заглянула. Мусор выносить самим. Первый раз вижу, чтобы в «отеле» был такой «сервис».
В отзывах пишут про бесплатный трансфер-вранье. Трансфер стоит 500 руб и водитель опоздал и при встрече и при проводах каждый раз на 15 мин. Так что быстрее и дешевле заказать такси. Яндекс и Убер там есть.
Так же чушь полнейшая, что до моря идти 5 минут. Идти по узкому тротуару, заставленному торговыми точками, где толчется много людей, и быстро идти там не получается, а когда начинается песок, ноги вязнут и тоже быстро никак не удается передвигаться, так что минимум 15 минут.
Столовая-это тоже тема. Про вкусное питание там пишут, по-моему сами работники. Нам хватило 2 обедов и 1 завтрака, чтобы понять, что более мы в эту столовую не пойдем. Не вкусно, нет никакого выбора. Например, в 15 часов, время обеда у них из закусок был 1 салат из огурцов и помидор и все. Борщ- жидкий, перец фаршированный: комковатый куриный несоленый фарш и горький перец за 2 шт-350 рублей, цена совершенно не соответствует качеству. На полочке сверху раздачи лежали котлеты и окорочка жаренные, которым на вид несколько дней, при этом они стоят на жаре все время. Страшно подумать, что будет со здоровьем, если съесть такую котлету. Выпечка так же несвежая.
В номере мебель дешевая, белье постельное с дырками, покрывал нет. На стенах трещины и следы от убитых комаров, дверь в ванную поцарапанная.
Отдых был испорчен. Больше в Витязево, ни ногой.

При заселении номер был грязный и в течение 10 дней номер ни разу не убирался, постель не меняли ни разу. Мусорные баки расположены на территории, около бассейна. Шезлонги пришлось занимать с 6 утра, так как их всего было штук 25 на 7-этажный отель

Отдыхали в августе 2021 года.
1) была обещана бесплатная парковка. Но парковкой это не назовешь, места мало, на 5 машин.
2) при заезде обнаружили отколотый уголок между плитками при входе в душевую. За 10 дней так и не сделали.
3)Стены в пятнах от комаров.
4) капает вода из вентиляции кондиционера прямо на место отдыха (кресла) и на сушку белья. Сушка прикреплена, не передвинешь.
5) слабый напор воды. 6 этаж. Иногда даже зубы сложно почистить.
6) слабое освещение в ванной, лампочка на 20Вт.
7) еда в столовой вкусная, недорогая. Но ползают мухи по еде. Антисанитария полная.
8) большой двойной бассейн, подогрева нет.
9) номер был с видом на море. 6 этаж- красиво. Но если брать этажами ниже, то будет вид на железный ангар соседнего участка.
10) детская площадка скудная. Детская Горка ( до 6 лет) и батут, батут потихоньку разваливается - лопаются пружины.
11)детская анимация 3 раза в неделю
12) территория не закрытая. В бассейне могут купаться посторонние, в столовой тоже самое. Проходной двор.
13) нет зеленой территории, все в плитке.
14) 5 минут до моря
15) номера оборудованы холодильником, сплит системой, телевизором, феном. Нет чайника. Вода из кулера на 1 этаже.
16) при заселении оплата наличными. Не дают ни чеков, ни договоров, т.к. Не хотят платить налоги.
17) при досрочном выселении деньги за оставшиеся 3 дня вернуть отказались. Хотя должны ! ( Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Статья 29)
18) уборка в номере и смена постельного белья производится по запросу, хотя постояльцы не должны об этом думать.

Проживали в начале июля 2021 года 10 дней, сказать, что отель низкого уровня-этого мало! Все отрицательные отзывы- чистая правда. Все, кто пишет положительные, видимо из тех кто целыми днями сидел на всем знакомым обшарпанных диванах около бассейна и занимался колхозной борьбой за лежаки, а именно наглым расположением своих вещей на них. Люди, где культура??? Самые главные минусы- это, конечно, грязь! Она везде : в номерах, в столовой, на всей территории+ питание отвратительное, как и обслуживание. Замануха- фото бассейна, но и они по факту оставляют желать лучшего- одни волосы и масло для загара. Анимация дешевая как для детей так и для взрослых. Один плюс- море рядом и на этом все!

На первый взгляд отель красивый, современный, хороший ремонт. При заселении первое, что насторожило это оплата, которая осуществляется только наличными, по карте не принимают. При оплате не выдают не каких квитанций, чеков, договоров, хотя я просила, скорее всего уклонение от налогов!!! Номер попался на 7 этаже, чистый, для троих конечно маловат. За все время проживания (6 дн.) убрались только 1 раз и то по моей просьбе. Лежаков очень мало, люди оставляют полотенца на весь день и уходят по своим делам, тем самым как бы забивают место, а остальным даже лечь негде. На территории находятся 2 мусорных бака, которые жутко воняют и не очень приятно лежать с вонью возле бассейна. На мое замечание по поводу мусора было сказана, типо это вам не Москва. Насчет столовой, еда так себе на 3+. Попадался не раз не свежий компот и некоторая еда отдавала кислятиной. У моих родителей был сломан электронный замок в номере при заезде, который пообещали поменять в течении 2х дней. Замок конечно не кто так и не поменял за все время пребывания, он у них просто провалялся новый на ресепе. Очень большая слышимость, слышно, как звонит будильник по утрам, как громко разговаривают, когда что-то двигают, когда занимаются любовью. Когда я подошла и попросила дать мне другой номер из-за такой слышимости, мне сказали, что все занято и они не виноваты что стены тонкие. Потом оказалось, что слышимость такая не у меня одной. Везет тем у кого соседи это кладовки. При отеле есть детская площадка, которую детской не назовешь. На этой площадке 1 горка для детей 2-3 лет и батут видно самый дешевый на пружинах. Батут этот травмоопасный, пружины через одну, у ребенка может попросту провалиться нога при прыжке и он порежется, сетка вся рваная.
А теперь еще один момент, когда на 6 день вызвали моего отца ночью на работу, они за сутки отказались возвращать деньги. Нам было сказано, что выставят на продажу наши номера и если их забронируют, то деньги нам пришлют. При бронировании никто не говорит какой номер за тобой прикреплен, заселяют по факту. Либо идите и обращайтесь в суд. Тянули время до последнего, выясняли и доказывали, что они не правы. В итоге я просила выдать мне документ, что я здесь проживала, чтобы было с чем идти в суд, на что мне было сказано, что управляющий просто не хочет этого делать. Во время прибытия я много с кем познакомилась и многим отель не понравился. Почему люди молчат??! ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ. Здесь нет не каких 3* Обслуживание ужасное, все только улыбаются и держат за дураков. Отлично отдыхается по отзывам так это армянам, потому что свои. Теперь впечатление о п. Витязево осталось не очень хорошее, даже возвращаться туда не хочется.
Еще, плохие отзывы удаляются

Испорченный отдых

Отель, с виду, достаточно комфортабельный. Однако есть свои минусы, в моем случае не вернули предоплату за отель, даже если осуществил отмену брони за несколько дней до начала проживания. Не выдали контрольно кассовые документы об оплате. При обращении нужно самому более внимательно выяснять все мельчайшие детали бронирования и предлагаемые условия и требовать все необходимые документы на все.

Всё плохо

Отдых был супер, всё понравилось! Спасибо персоналу!

Приехали с друзьями, проездом в Крым, понравился отель, чистый номер, хороший персонал, попросили подмести песок в номере- быстро сделали, море супер, шашлык из грибов с мясом вообще огонь!! Спасибо, не хотелось уезжать!

Отдых удался))

Расположение у отеля отличное, всё рядом- море, кафе, парки, магазины, до Анапы 15 минут)) Вернёмся, ждите))))

Хорошие, добрые люди работают в этом отеле! Мы приехали семьёй отдохнуть на 10 дней в Витязево. У нас трое детей, нам предложили номер двухкомнатный на 6 этаже с видом на море! Вид чудесный! Прекрасные условия, главное для меня это море! До моря минут 10! В плане еды, вообще нет проблем и на территории отеля большая столовая работает целый день с 8 до 22ч, и пока идёшь на море разнообразные кафе. Через день были бесплатные развлечения для детей, даже мы попали вечером на развлекательную программу для взрослых. Чувствовали себя как дома, спасибо большое всем, кто работает в этом отеле! Желаем дальнейшего процветания и хорошего настроения!

.

Проживали неделю и остались довольны, спасибо персоналу за отдых.

Мы тут зажигали, отдыхали, все было СУПЕР!!

,

Отель супер, отдых был как в Турции 4*))

Понравилось расположение отеля, понравилось гостеприимное отношение персонала, бар вообще огонь!

----

Узнали об этой гостинице случайно, когда искали вариант отдыха в Витязево. Приехали на машине, парковка бесплатная, сразу скажу, что всё очень понравилось! В номере всё предусмотрено вплоть до небольшого холодильника и фена, пляж в шаговой доступности просто потрясающий, питаться можно тут же в столовой, есть ещё бар где суперские коктейли! Отдохнули очень хорошо, рекомендую!

Проездом были в Витязево, понравился этот отель, два больших бассейна, есть столовая, бар, для детей - детская площадка, анимация, проектор, понравилось обслуживание, доброжелательные хозяева)) Приедем ещё сюда и не раз! )))

Ок

Супер

Ок

Всё понравилось.

Забронировали на букинге, пришло подтверждение, я позвонил в отель спросил действительно ли все в силе ответили что да все гуд, прислали потом письмо что заезд после 14:00, с намеком на то что раньше не приезжайте, ну ок. Приехали, а на ресепшене хабалистая девушка сказала, что мест нету и букинг не дает гарантии в бронировании и мест для вас уже нет. Бассейн на фото выглядит внушительно по факту не очень... Места мало при высокой загрузке все на головах друг у друга. Расстроились уехали в Крым...

Проживание в начале сентября 2019
- Бассейн без подогрева (вода ледяная), никто не купался.
- Матрасов на шезлонгах нет, не позагораешь.
- Территория отеля по вечерам не освещается
- Чайников ни в номерах, ни на этажах-нет. Питьевой воды-тоже. Только куллер на первом этаже.
- В номерах нет ни заявленных тапочек, ни душевых принадлежностей.
- Постельное белье и полотенца НЕ ГЛАДЯТ.
- Анимации и детской площадки как таковой-нет.
- Ни одной урны ни на территории, ни в холлах. Только корзина у куллера (стаканчиков там, кстати, тоже нет).
- В столовой выбор блюд очень скуден, да и не вкусно.
- Бар не работает, блюда на мангале-не жарят.
Хозяева высокомерны, совершенно не гостеприимны, словно делают одолжение, что постояльцы у них остановились.
Кстати, многие спустя время переселяются в соседние отели, там "до последнего клиента" и бассейны с подогревом, и для детей и комфортного проживания есть все, что необходимо.

Отдыхаем в данный момент здесь! Обслуживание никакое! В номере есть фен(слава богк работает), вода из душа льется еле еле, лампочка тусклая! Далее, кондиционер работает очень шумно и почти не охлаждает! Уборка в номере вообще не проводиться! Пока за руку не поймаешь горничную и не попросишь убраться! Еще один неприятный инцидент произошел-спустились к ни в столовую пообедать, попросили чек, не дали! Набежал весь персонал в столовую и начали на нас кричать, что мы тут просим! В столовой явно обманывают! Один мужчина подошел ко мне и сказал, что он администратор отеля, хотя у него бейджика не было(не пойми кто он такой и откуда) Продолжаю, на рессепшене никого нет, куллер с водой только на первом этаже, постоянно ломается и нет стаканчиков, чтобы налить воду! Вот иы например живем на 5 этаже и чтобы попить чай, надо ехать на первый этаж и там наливать кипяток и горячие пластиковые стаканчики нести в номер, а рукам то горячо! Вообщем впечатление от этого отеля ужасное, если не сказать отвратительное! Не советую!

Отель вроде и не плохой, территория ухоженная хороших 2 бассейна. Но внутри гостиница обшарпанная ремонт сделан на скорую руку. В номере постоянно сыпется штукатурка. Кондиционер еле работает. Уборка и вынос мусора, через день. Давно такого не видела. Столовая вообще отдельный разговор. Выбор никакой. И какие могут быть три звезды. Персонал вообще спит на ходу. Хорошо вокруг в отелях отличные столовые. Ванная комната и на одну звезду не тянет. Стоянки собственной нет. В Витязево за таки деньги куча отличных гостинец, где чисто и уютно.

На территорию отеля запрещено проносить и употреблять алкоголь. Можно покупать у них в баре. Но там буржамага из пятилитровок. В баре даже не стесняются и льют из баклажек. Говорят что чача домашняя, но это явный спирт с порошковым ароматизатором.
Вино тоже очень низкого качества. В номерах даже чайника нет. Так что вечером на территории отеля делать нечего. Ходили по соседним.
Машину так же ставили за полкилометра от отеля, что явно неудобно.
Мусор выкинуть некуда. Складывали в пакеты и оставляли в коридоре у двери номера. Весёлая картинка,
Завтракали тоже в соседней гостинице.

Номера на первый взгляд приличные, но после того как заглянешь под кровать, хочется сбежать. Вода в душе еле сходит в канализацию. В номере 2 телевизора, но нет стола. Как можно проживать семьёй без стола?

Все не так как хотелось.

Отдыхали в сентябре. Не бронировали. Поторговавшись взяли двухместный номер за 2000 руб. (Просили 3000, на букенге 2500). За парковку 200 рублей отдельно. Были без детей поэтому не загонялись. За 4 дня в номере не убрались ни разу. Номер хороший, постельное белье и мебель новые. В номере нет фена, чайника, стаканов, тапочек. Мусор выносили сами. На ресепшене постоянно пусто. В столовой не ели т.к. Проходимость небольшая и выбор маловат. Ели напротив в Посейдоне. В санузле нет полочек для шампуней, пасты и т.д. До моря 10 минут. Скажу так, что если не сменится менеджмент отеля, то делать там нечего. Всегда отдыхаем в Аттике напротив, но не было мест. Есть с чем сравнить.

Великолепно

Приемлемо

Плохо

Достаточно хорошо

Отдыхали семьей в начале августа 2018. Наш отдых был испорчен. Не советую этот отель, так как в Витязево отдыхаем не 1 год и есть с чем сравнивать. Попали в отель Маг случайно, бронировали др отель, но по своим причинам на месте отменили бронь и решили поискать на месте. Маг привлек своим видом и дети уже уставшие капризничали и решили заселиться. Внешне на первый взгляд вроде все было достойно.
Самый главный минус- грязь! Описание удобств не соответствует действительности. Пыльный номер, грязный балкон, грязные занавески, уже серые в разных пятнах полотенца, тоже самое белье, и что вообще не допустимо -белье не гладится у них, стелится мятое, как будто уже кто то спал там и вообще считаю это недопустимо в плане дезинфекции. Было заявлено, уборка 2 дня 1 раз, но убрались по просьбе и то во время отдыха, просят выйти из номера и ждешь пока она размазывает грязь по полу, ванная вообще не убирается. Вонь от трапа.никаких средств нет, как заявлено в описании. Нет полок, негде ставить щетки, гели, шампуни.
В номере нет чайника (хотя в описании есть), нет стаканов, по просьбе прислали 2 грязные чашки. 1 кулер на 1 этаже на весь отель. Персонал никакой, не общительный, на все вопросы отвечают неохотно.
Столовая тоже не блестит чистотой, невкусно и дорого, по сравнению с др столовыми. Поели 1 раз и все, питались напротив в столовой иллиады, очень вкусно и цены отличные!
Лифт кошмарный, заляпанный,
Попали в момент когда была авария на водопровод и нигде не было воды, 3 дня были перебои, проснулся повел себя крайне равнодушно, на вопросы когда же будет вода отвечали фыркая с недовольство. Др отели привозили гостям воду в цистернах, Маг не стал себя напрягать.
Вода в бассейне ледяная даже в детском .
Отдых наш был омрачен, выехали раньше планированного, но деньги вернули хоть без проблем. И мы были не одни, кто выезжал раньше.
Если не хотите испортить отпуск, Маг не советую!

Достаточно хорошо

За эти деньги можно найти намного лучше и без волнений. Не кому не советую.

У нас был "двухкомнатный люкс", на люкс не тянет и близко, за 6500 сутки нет ничего ни фена, ни чайника, даже полочки в ванной, все шампуни на полу, сантехника вообще жесть, уборки нет влажной совсем, просто приходят подметальные иногда)), все в песке, в грязи, в бассейне прямо полоса чёрная над водой, постоянно ветер, видимо из за не правильного проектирования, нет ни одной мусора, даже в номере, а пойдёшь сам выкидывать, то же квест тк баки на замках), столовая это вообще отдельная история, еда не вкусная, персонал вообще, как будто одолжение делает, в общем не советую никому.

Отель сколько ни старался, но так и не смог испортить отпуск

Номер не стоит своих денег. Нет в номерах ничего, для проживания. Ни чайника, ни посуды, ни фена. Полы вечно грязные. Не убирают вообще! Персонал, на ресепшне, медлительная женщина! Ленивец одним словом. Просто как до жирафа. Сказали что есть вай фай, обманули. Только в холе и во дворе. В номерах никакого интернета. Бассейн красивый, но без подогрева. То есть купаться исключительно под градусом! До моря, как до Китая. В общем жалею и ещё раз жалею! Не Советую! Даже врагу .

Проживала 7 дней за 35000 при попытке выезда-деньги не возвращаются (мотивируется тем что за тебя дали откат таксисту вот с него то и надо мне получать) уборка проводится после слёзной просьбы в номерах нет ни чайников ни фенов в общем только койка-место и телевизор(я сделала опрос соседей все недовольны при попытке снять на телефон были угрозы физической расправы) в общем я не советую!

Отель нам не понравился! Номера в песке даже при заезде, мусор не выносили, наши пакеты в итоге горами заванивались, приходилось выносить самим, персонал не приветливый, ощущение что ты им что-то должен! В последний день ребёнок испачкал простынь, к слову она была ужасного качества, дешёвая бабушкина ситцевая, так нас заставили заплатить за неё 500 рублей! Либо идите говорит отстирывайте в туалет. При входе по вечерам они ставят колонки с дико орущей аппаратурой, со спящим в коляске ребёнком лучше не возвращаться вечером!
Первый раз ездили на море на Российский юг, этим отелем впечатление испорчено!

Отдых в Mag hotel.

Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых. Понравилось всё, приезжайте и не пожалеете!

Все ужасноо.

Для детей место не организовано, стоит маленькая горка на которую даже лестницы нет, качель одна висячая, для дней от 5 лет. Один батут который не моют и пахнет какашками(извините за прямоту).

Больше в этом отеле не остановимся, жили там 2 недели, уборка у них раз в 3 дня(как говорит персонал) первый раз убрались на 5 день, пока ругаться не начали, разговаривали с другими соседями, у них та же беда. После уборки много песка, стеклянный балкон не моют, заехали номер уже был в песке. На ресепшен очень часто никого нет, не взять не сдать ключ(это их правило, сдавать ключ, когда уходишь) на расепшен работает вся семья отеля, это семейный бизнес, и всё это семейство либо на улице, либо сидят с 1 маленьким ребёнком, их человек 7-8. В общем никто работать не хочет, вечно приходится кого нибудь искать чтоб ключ взять. Парковка платная, и не возле отеля, идти минут 7-10. До моря минут 15-20, хоть и первая линия, есть отели намного ближе.

Mag hotel

Я доволен всем, комфорт полученных в отеле, не сравнится с уединением дома в шумной Москве!

Можно отдыхать довольно хорошо.

Потрясающе

Неудовлетворительно

Великолепно

Достаточно хорошо

Сервис отсутствует совершенно!