Отзывы Maestral Resort & Casino, 4 звезды

Маленькая территория.

Слишком маленький санузел

Курение разрешено практически везде

1.Запретить курение во внутренних помещениях отеля ( бар, вестибюль ) 2. Улучшить работу службы безопасности - убрать посторонних с пляжа и изолировать проходы на пляж с территории поселка.

Просто отвратительный WiFi, как такой вообще возможен у отеля в 5*?! Ну и можно как то добавить разнообразие в меню завтраков, на 5 день одного и того же, уже это утомляет.

Казино

И о ужас, в последний день,лежа в джакузи, увидели за окном КРЫСУ-она бегала по территории днем,как хозяйка!

Электронные ключи, работа Wi-Fi, курение на пляже.

Не комфортный персонал на пляже - конкретно молодые люди, которые выдают полотенца и смотрят за пляжем. утром в 8-9 пляж не убран, очень много окурков и тд

За эту стоимость можно предоставлять номера с видом на море или во внутренний дворик, но никак не с видом на проезжую часть, где каждую ночь молодёжь устраивает гуляния и до 1-2 часов ночи траффик машин.

Персонал на пляже и у бассейна мог бы быть немного приветливей. Первая линия лежаков у моря была постоянна занята. Персонал запрещал ее занимать. Очень странно! Не всегда качественная уборка номеров.

Не убирают многочисленные окурки на пляже

Маленький номер, дороговато для такого отеля... не стоит этих денег.

Завтраки были не очень. Хотелось бы какую нибудь запеканку. Сырников. Кашу овсяную. Рис на воде. Пудинг рисовые был жестковат. Яйца слишком жидкие. Вода была только холодная. Нет авокадо. Нет френч тостов без бекона. В спа бывало не было стаканчиков. Пару раз один мужик из персонала спа не дал полотенце, сказал идти за ним по карточке. Не френдли. На 8 лежаках есть мягкие матрасы. На остальных не комфортно. Не дали прикурить сигарету в магазине внизу, сказали покупать зажигалку. Мелочь. Не френдли. Вылупились мухи в один день и атаковали номера и место для еды. Нужно травить заранее или думать, как избежать. Бедного одноногово катенка вынесли с ужина за территорию, все смотрели и чуть ли не плакали. Я бы на вашем месте подкармливал котов где то рядом, они у вас все тощие и несчастные. Десерты были не очень. за исключением выпечки. Все что с кремами плохо. Нужно исправлять. Человек кто проводит курсы водолазов был груб, я его попросил маску понырять на 30 минут, он сказал что это его бизнес и он не даст, тогда я спросил "сколько?", он сказал " nothing" и попросил уйти. Не френдли.

Кажется немного завышенной стоимость обеда (25 евро за стандартный шведский стол). За эти деньги можно пообедать на двоих недалеко в ресторане.

Пора уже запретить курение в отеле и на пляже

Единственный минус- неудачная конструкция рам остекления - я вначале несколько раз ударился о порог рамы внизу ногой и поцарапался о неё. Ошиблись при проектировании здания, и теперь жильцы могут получать травмы. Однако, это не помешает мне выбрать этот отель вновь - очень уж там красиво и комфортно.

Считаю, что выбор шампанского ничтожно мал и запредельная цена.

Отношение персонала просто безразличное!

За пять дней прибывания в номере не убирались (или убирались но очень плохо), недопитый бокал вина в первый вечер, так и простоял в номере все пять дней.Кофе из кофемашины на завтраках в ресторане отеля, ну очень уж на любителя (никому из нас не понравился).

Отношение при заселении, предлагают не то, что заказывали.

Постоянная неразбериха с пляжными полотенцами, ни на респшене при заселении, ни в спа-центре работники не дают сразу полной информации о том как и где можно получить эти злосчастные полотенца, все пришлось выпытывать постепенно, в результате на выяснение всех нюансов ушло четыре дня из семи дней пребывания в отеле, в остальные дни мы просто не ходили на пляж. и в довершение, при отъезде стоимость карточек на пользование полотенцами включают в счет (по 10 евро за каждую), не смотря на то, что ты их только что вручил в руки работника ресепшена. после замечания счет, конечно же, исправили, но финальное впечатление смазано. и еще один нюанс - как для курортного отеля, в сентябре слишком много официальных мероприятий, за неделю пребывания мы пронаблюдали многочисленных участников двух бизнес-форумов, что тоже создавало некоторые неудобства.

На территории пляжа плохо убирают ,много окурков.Обратить внимание на работу "Бич тим"

За 13 лет номера не ремонтировались.Wi-Fi бесплатный безобразный !Проблема с теле ПЛАНЕТА RTR.13 лет одно и тоже меню на завтрак :-))Надо Грекам вкладываться теперь не подымая цену, которая сейчас не отвечает отелю,

Я приехала одна с тяжелым чемоданом. При поселении дали номер, расположенный в другом корпусе и далеко от ресепшен, к которому надо было (стало ясно позже) "добираться" с пересадкой в другой лифт, но сначала не только не помогли с доставкой багажа в номер, но и не пояснили где номер и не проводили. Только наплуташись по отелю с чемоданом, я обратилась на ресепшен за пояснениями. Мне дали хромающего юношу, который так и не помог с чемоданом и проводил до середины пути. Первоначально предоставленный номер был очень грязным, с грибком в ванной. С кровью на шторе, стенами замурзанными чем-то черным, просто грязным. Вместо оплаченного вида на море был вид на него через детскую площадку и "тылы" бара. При этом номер "на земле", т.е. прсматриваемый, как с дорожки, проложенной вплотную к нему, так и с площадки и из бара, т.е. предполагает жизнь за зашторенным окном и днем, и вечером без возможности даже посидеть с открытым окном (вот и вид на море). Номер заменили к вечеру следующего дня, последовательно предложив: номер без вида на море (оплаченного при бронировании), номер с видом на вентиляцию, и только после этого-номер с реальным видом на море. Этот номер был и чистым, и уютным. Горничной 6 этажа Ольге отдельное спасибо за прекрасную работу и внимание. При заезде нет в подарок даже маленькой бутылочки воды, т.е. приходится брать из дорогущего мини-бара. Гости отеля не предупреждаются при въезде о том, что для получения полотенец на пляже необходима карточка, которую надо брать в Спа-центре. Только прийдя на пляж, вы об этом узнаете, вынуждены возвращаться в отель, идти в Спа за карточкой. После длительного перелета не из Москвы с пересадкой и в общей сложности длительностью в пути больше суток - еще то удовольствие. Очень внимательным был персонал в ресторане, горничная на 6 этаже. На ресепшен и пляже персонал этим не отличается. В отеле -казино, в которое приезжают много итальянцев, особенно на выходные.

Хуже уборки в номерах не припомню. Однажды она производилась при мне - выкинули мусор из корзинки и спросили, нужно ли поменять полотенца. Всё. Я сказала, что уйду из номера через 5 минут и можно будет пропылесосить, но сказали, что им это не надо. В общем, о лебедях из полотенец в этом отеле даже не мечтайте. Чаевые не помогут: оставляла первые 3 дня по 2-5 евро-эффекта никакого.Номер явно требует косметического ремонта- по швам в ванной плесень. Нет шторки в ванной - перегородка не закроет вас во время приёма душа, поэтому на полу постоянно лужи.Сиденье на унитазе уже жёлтое.По территории течет речка-вонючка с канализациооными водами, и плавно стекает в море за скалами...Сложно дозваться официанта за обедом/ужином для заказа напитков. Некоторые по-моему демонстративно меня не замечали. Чаевые также не возымели действия.Джакузи в спа-центре очень хлорированное - щипет кожу и глаза.

Достаточно старый отель и номера не первой свежести.апартаменты-новые и современные.

Не очень понравилось расположение номера на дорогу, вечером очень шумно напротив номера ресторан.

Возможность заказать лучший номер, который у Вас есть.

Понравилось все

Ужасный кофе, что на завтраке, что в баре из машины.

Совершенно равнодушное отношение к туристам и их просьбам, создается впечатлеие что персонал в целом слишком избалован притоком туристов из России(возможно и к туристам других стран)

Персонал не спешил заменить лампочку и прочистить слив в ванной. Но это не было критично для нас. Быстрее всего получилось решить эти проблемы не через ресепшн, а через горничную. Правда лампочка сразу же опять перегорела! Но это так, если искать минусы!

Бронировали стандартный номер, попросили с видом на море ,+25%..

В отеле проходило мероприятие: концерт продолжался до часу ночи, что сильно мешало, тк музыка была очень громко. Хотелось бы, чтобы данные мероприятия заканчивались чуть раньше

С 2004-ого по 2009-ый годы был 7(!) раз. После долгово перерыва отдыхал с 01 по 11.08.14. Изменилась ситуация на ранее закрытом пляже в крайне худшую сторону. Все раскрыто, стал проходной двор ... Первый ряд лежаков к морю стал коммерческим для кого угодно из вне ! (????). Проживающим в отеле категорически отказывается !!!!

Бронировали стандартный номер, попросили с видом на море ,+25%..

Медленный интернет, Очень высокая стоимость проживания 5-ти летнего ребенка.И в целом хотелось бы на 20-30% дешевле.В следующий раз будем искать аппартаменты рядом.

Немного однообразные завтраки. В плохую погоду не работало кафе возле пляжа, поэтому чтобы перекусить оставалось два варианта: либо шведский стол в ресторане, либо идти в кафе рядом с отелем.

Спа, отсутствие анимации, крупногалечный пляж

Персонал не спешил заменить лампочку и прочистить слив в ванной. Но это не было критично для нас. Быстрее всего получилось решить эти проблемы не через ресепшн, а через горничную. Правда лампочка сразу же опять перегорела! Но это так, если искать минусы!

совершенно равнодушное отношение к туристам и их просьбам, создается впечатлеие что персонал в целом слишком избалован притоком туристов из России(возможно и к туристам других стран)