Отзывы Luxury Villas in Therma Eco Village

Отзывы (9)

Masiv 25, 9649 Кранево, Болгария - отель на карте

Комплекс вилл Luxury Villas in Therma Eco Village расположен на первой линии пляжа и в 3 минутах ходьбы от ледовой арены Black Sea Ice Arena. К услугам гостей терраса и бесплатный Wi-Fi. Среди удобств балкон, кондиционер, телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната с ванной или душем. Также предоставляются холодильник и чайник. По утрам сервируется завтрак «шведский стол». Гости могут воспользоваться гидромассажной ванной и сауной. К услугам гостей открытый бассейн и детская игровая площадка. Аэропорт Варны находится в 23 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Краневе! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Luxury Villas in Therma Eco Village
Ваша оценка

3.2Отзывов 9
3
1
1
3
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Дизайн отеля супер.
Недостатки:
Обслуживание и Кухня.
Комментарий:
Терма Еко Вилидж Приехали на Сборы по фигурному катанию. В отеле много детей спортсменов разных возрастов. Администрация должна понимать ответственность за свои действия. Еда не спортивная мягко сказано. Все с подливами и солью, расплавленный сыр ужасный, грязная жирная посуда, на завтрак кроме варенных яиц и дать ребёнку нечего! Каша несъедобная Блинчики вроде должны быть, но если приходишь перед тренировкой не дождёшься, повар не спеша только начинает протирать плиту, потом выстраивается очередь! А здоровой едой бекон, сосиски и картофель фри не назовёшь. В столовой грязь постоянно, когда бы не зашёл. На полу что-то разлито, вялятся грязные салфетки и куски еды, скатерти грязные, крошки на столах стульях. Утром в баре возле бассейнов и на лежаках грязные бокалы, куски еды и прочего мусора, все это осталось с вечера и убирается только с 9-10 часов, когда выходят на работу уборщики. Я понимаю, что дети едят не аккуратно, но администрация должна понимать, что пригласила к себе отдыхать группы детей и надо за ними убирать часто. Также грязная посуда на столах может простоять пол ужина и не куда сесть покушать людям. Отель заполнили до отказа и очереди в столовой постоянные, люди стоят утром за блинами, в обед за супом, за напитками, конечно если посуда не закончится. А вечером апогей всего отдыха в отеле свадьба проводится. Перекрывают половину столовой для свадьбы и вся толпа отдыхающих понимает, что негде присесть это сейчас, а не утром. Гремит после 23.00 музыка, потом фейерверк.
Может администрация об этом не знает? Может для такого большого числа гостей Кухня не справляется? Наверное знает администрация, что будет наплыв гостей, т.к. Лежаков на пляже добавили 4 ряда!
И ещё, в кулерах теперь нельзя набирать в бутылки воды! Это отель 5 звёзд? А где бутилированная бесплатная вода?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Фен слабый быстро перегревается ( вилла Verona 1)
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В отеле очень сильный режим экономии. Очень скудная еда, как как завтраках, так и на обедах, и на ужинах. На ужине народ просто накручивает круги по ресторану не в силах что-то найти. На столах помидоры и огурцы, и их вариации. В основном полуфабрикаты - размороженные котлеты и фри. Дали как-то пельмени- праздник- это отель пять звезд называется. Поругался с шеф поваром- вынесли мясо. Повара, женщины в возрасте, не заинтересованы в улучшении качества. Это прежде всего говорит о плохом управлении отелем со стороны менеджера, его непрофессионализме. Угробить таким отношением с виду симпатичный отель на первой линии. В отеле свирепствовал ротовирус. Мы тоже переболели всей семьей.
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Питание , персонал не приветлив , душевые не удобные , по телефону невозможно связаться с рецепцией , полотенец не хватает , моющие средства нужно всегда выпрашивать , полотенца на пляж нужно менять по запросу , на пляже нехватает матрасов на лежаки , парень который контролирует территорию пляжа не готов идти на контакт с клиентами отеля , мы отдыхали на вилле ...
Комментарий:
Несоответствует заявленной оценки 9,4
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вилла, в которой мы отдыхали (семья из 6-ти человек), очень понравилась, красиво и внутри, и снаружи. Просторная, обставлена со вкусом, продумано всё до мелочей. Море близко, пляж чистый, ходили босиком прямо из номера. Шезлонги и зонтики в распоряжении гостей отеля. В номере есть полотенца, предназначенные для бассейна и пляжа. Можно кататься на коньках, каток олимпийского уровня; площадка для баскетбола, тренажёры, детская площадка. Остались очень довольны.
Недостатки:
Уборка в номере была очень хорошая, но есть недочёты. Чистых полотенец возвращали в основном меньше,чем забирали. Отдала одеяло, чтобы постирали, не вернули, хотя изначально их было в номере по одному на каждого. Ступеньки между первым и вторым этажом не мыли ни разу за неделю (речь идёт о 2-ух этажной вилле). Не заменяли грязные чашки, блюдца, стаканы, думаю этот сервис должен быть включён в 5-ти звёздочном отеле. Также стоит поработать над кухней.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Напор и качество воды в душе, лежаки-кровати
Недостатки:
Недостаточное количество матрасов для лежаков на пляже. Качество еды отвратительное. Персонал не приветливый , душевая в номере неудобная ( нет полок для моющих средств ) мыться неудобно , постоянно приходится выходить из душа что бы брать шампунь так как мешает защищающее от брызг стекло . Матрасы на постеле неудобные , подушки с комками внутри , убираются один раз в день , полотенец кладут недостаточно для отеля 5*, нет кондиционера для волос .
Комментарий:
Отдых был испорчен , подхватили ротовирус либо в бассеине либо от еды .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель новый, но многое уже надо ремонтировать и чистить (диваны, декоративные подушки и т.д.). Но в целом соответствует картинкам. Море рядом. Check-in задержали на полтора часа, после перелета с детьми не очень удобно. Но в номере были фрукты и вино. Полотенца меняли каждый день. Есть также пляжные полотенца. Свои лежаки на пляже.Неплохая пицца. Много местечек, где можно погулять с детьми. Больше всего понравился персонал отеля. Все стараются помочь как могут. Всегда идут на встречу. Отдельное спасибо женщинам из основного ресторана, которые смогли организовать приготовление нескольких национальных блюд вне рамок шведского стола и основного меню. И ребятам с ресепшена, которые во всем помогали. Всему персоналу твердое 5! Отель не плохой, но конечно не "5"
Недостатки:
С едой прямо беда! Надо что-то делать. Питания для малышей нет вообще( все банки надо брать с собой). Шведский стол абсолютно однотипный, на 5 день уже можно взвыть. Ресторан у пляжа - катастрофа! Заказали банановый шейк, куриный суп для ребенка, куриную грудку с соусом 4 сыра. Принесли шоколадный шейк, суп через 50 минут и рыбный :)!!!!, куриную грудку через 1,2 ч. без соуса!! Сказали , что он еще не готов:( Ждала из принципа еще 30 минут, грудка уже ,конечно, остыла. Потом принесли некую жижу, которую и соусом не назовешь, не то что сырным. Бульонный кубик разбавленный в воде, с мукой для густоты и зеленью. Больше там не питались. Ресторан на 2 этаже практически постоянно закрыт, а когда был открыт - ждали полтора часа еду. До ближайших кафе и ресторанов - минимум 15 минут пешком. Если с коляской и по жаре - ужасно. Но ходили, потому что не было выбора. Есть то, что предлагает шведский стол не могли. И конечно шведский стол не стоит близко своих денег. Самое плохое впечатление осталось именно от кухни. Уборка номеров тоже не всегда была качественной. Иногда даже песок на полу оставался, такое впечатление , что пол никто не мыл. Рядом на пляже дискотека и по выходным музыка долбит до 2 ночи, не заснуть. Но это уже не вина отеля. Персонала для обслуживания всего комплекса явно не хватает. Поехала ли бы еще раз в отель если кардинально сменить кухню? Скорее да, мелкие недочеты не страшны, если кухня такая же - однозначно нет.
Комментарий:
Срочно сменить кухню!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось Всё!И расположение и пляж и Бар на пляже!и бассейны и Питание!
Комментарий:
Всё Понравилось!и расположение!и пляж!и Домики шикарные!бассейны!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный дизайн и доброжелательный персонал, шведский стол весьма разнообразен. Отличная цена!
Недостатки:
Уже не в первый раз посещаем этот отель, качестве обслуживания упало. Снимали виллу на две ночи, за это время у нас ни разу не прибрались, не поменяли полотенца, не выбросили мусор и не помыли пол. Некоторые блюда были откровенно несвежие! Утренние макароны превращались в вечерний салат, а недоеденные гостями мандарины - в мандариновые дольки в качестве десерта, так же и многие другие блюда на следующий день трансформировались во что-то новое - на мой взгляд это недопустимо для отеля с пятью звездами!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.

  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • На свежем воздухе

    • Место для пикника
    • Садовая мебель
    • Открытый бассейн (работает по сезонам)
    • Открытый плавательный бассейн
    • Терраса
    • Сад

  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Детский бассейн
    • Зонты от солнца
    • Шезлонги/пляжные кресла
    • Полотенца для бассейна/пляжа
    • Водная горка

  • Услуги и Дополнения

    • Билеты на шоу и мероприятия (оплачивается отдельно)

  • Питание и напитки

    • Бутылка воды
    • Буфет, подходящий для детей
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан

  • Стойка регистрации

    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Камера хранения багажа
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда (оплачивается отдельно)
    • Круглосуточная стойка регистрации

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
    • Детская площадка на улице
    • Игровая зона в помещении
    • Детские книги, музыка или фильмы
    • Настольные игры и/или пазлы
    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)

  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)

  • Общие

    • Трансфер
    • Доставка продуктов (оплачивается отдельно)
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Кондиционер
    • Прокат автомобилей
    • Упакованные ланчи
    • Сувенирный магазин
    • Лифт
    • Люкс для новобрачных
    • V.I.P. услуги
    • Семейные номера
    • Парикмахерская/салон красоты
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
    • Доставка еды и напитков в номер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом