Отзывы Лукоморье

Совсем небольшой номер, на пару - то, что надо, а нам с мужем и дочкой было уже тесновато. К сожалению, на момент бронирования, все домики были заняты. Отсутствие возможности расплатиться в ресторане картой( Ближайший банкомат в 20 км езды 🤔

Обслуживание, персонал, сервис

Комаров не было, зато были небольшие мухи.

Не было возможности отключить отопление в доме, из-за чего температура не опускалась ниже +25, а иногда поднималась до +27. Очень скрипучий пол в домике. Недостаточно теплый душ в ванной. Не хватает коврика перед входом в дом, поэтому огромное количество песка попадает в дом. И на этот случай нет метелки - приходится лишь ждать уборку. Велосипеды могли бы быть лучше - явно запущенный вид, не хватает сервисного обслуживания. На выходные приезжают шумные компании из местной молодежи, что доставляет некоторые неудобства отдыхающим. Однообразная музыка в ресторане по утрам, как и выбор блюд. Неразумно большое количество мусорных урн на пляже портит вид без надобности.

В санузле очень не хватало полочек. Горячая вода имела не равномерную температуру, приходилось подстраивать, иногда немного подождать.

Не понравился ресторан. Хотелось бы небольшое уютное кафе

Ощутили себя почти родственникам с соседями за стеной. Знаем о них все: любимые песни в душе, тональность храпа, режим дня, длительность пребывания в туалете. А все потому, что стены картонные.

Автомобили на территорию не пускают. Сумки и чемоданы надо нести в руках и до некоторых домиков довольно далеко.

Нет кофе на завтрак,редко меняют постель,душно в номере,много ммошки

Болтается кран, на раковине даже не сняты наклейки производителя, душ льётся в разные стороны и вода в нем холодная. Очень шумный холодильник, плохо закрывается входная дверь.

Не очень дружелюбный персонал в ресторане

Сантехнику в номере можно было бы обновить.

1 Не было горячей воды 2 в комнате температура была 15 градусов, обогреватель не включался в розетку около кровати 3 через стенки очень слышно соседей

К сожалению нет кроваток для маленьких детей(младенцев).И хотелось бы водные развлечения для маленьких детей. Например мини надувной бассейн.

Баня. Оплату берут минимум за три часа. Веники замочить негде. Пара нет. Обычная перегретая сауна. Просидели час и ушли.

Хотелось бы холодным летом чуть отопление в домиках включить.

Такого не было.

В номерах не качественно убираются, все пыльное, на коврики на полах страшно наступать, матрацы на кроватях пружинные, вся мебель старая, в единственном ресторане нам предложили подождать 1,5 часа и тогда нас накормят, так как у них была свадьба и повара заняты. Мы приехали из Москвы, дорога долгая и хорошо, что мы поели в другом месте заблаговременно) Завтраки не вкусные и маленькие порции, было такое ощущение что доедаем за свадьбой) вообщем не советую я этот отель, даже для тех, кто проездом, на одну ночь. И ещё забыла написать про комаров, их там тучи и они ЛЮТЫЕ))

Ночью в домике было очень холодно

Для семейного отдыха на майские праздники мы забронировали проживание в "Лукоморье". Для более комфортного отдыха выбрали категорию номера "Улучшенный люкс с сауной". При оформлении на рецепшене нам сказали, что у них на базе только два номера такой категории и это лучшие номера. Семья наша была воодушевлена этим и мы надеялись провести прекрасные выходные на природе. Но какого же было наше разочарование когда мы дошли до корпуса (больше похожего на двухэтажный барак) и увидели входную дверь в наш номер. Щели входной двери позволяют весьма ощутимо проветривать весь номер. Но пожалуй стоит остановиться поподробнее на каждой комнате отдельно. Гостинная с мягким уголком - видавший виды диван, потертый и грязный, стулья на металлических ножках с сиденьями обитыми дермантином, холодильник (он же мини-бар) в котором практически все полки повреждены и что бы в него хоть что-то разместить необходимо предварительно освободить его от всего спиртного находящегося в нем. Размер гостинной таков, что разместиться в ней втроем уже сложновато. Первая спальня - установлен шкаф, в котором раздвижные двери уже не имеют возможности двигаться, протиснуться между кроватью и стеной можно только боком и то человеку не очень крупной комплекции. Вторая спальня значительно больше по габаритам, в ней установлена кровать и есть комод. А еще через нее проходит канализационная труба, декоративно заделанная коробом, но который, к сожалению, не заглушает все звуки журчащей по ней воды. И если Вам "повезет" с соседями по второму этажу (как это было в нашем случае), то Вы на протяжение всей ночи будете "наслаждаться" журчанием, а иногда и весьма бурным течением воды непосредственно около Вашего места отдыха. Слышимость соседей невероятная. Корпус состоит из трех номеров и Вы будете слышать соседей и сверху и сбоку. Но пора перейти к сауне. Сауна большая, хорошая (нам понравилась), но, к сожалению, температура в ней не поднималась выше 70 градусов.

В улучшенном люксе нет даже столовых приборов, ножа, штопора....ни одной тарелки.

Не сразу нашли отель - по координатам для навигатора, которые были указаны в бронировании, выехали на параллельную улочку, в жилой сектор. попытались дозвониться в отель - но телефон также был указан неверный. все закончилось благополучно, мы просто объехали жилой квартал, но хотелось бы либо более точных координат, либо заметных с дороги указателей при въезде в поселок.

Ночевали одну ночь с ребенком. Было просто нереально холодно. Ночью температура в номере 11 градусов!!! Ребенок спал в шапке. Очень боялась, что заболеет (и это май!). При том все обогреватели работали. Видимо эти дома расчитаны только на летнее время. Я даже не могу представить как люди отдыхают зимой. До администратора с 5 вечера было не дозвонится, на месте никого не было, телефон не отвечает.

Ужасная слышимость в номере. Слышно соседей, как будто рядом в комнате находятся. Также прекрасно слышно все что происходит на улице.

Скудный завтрак, которым трудно наесться (не шведский стол). Нельзя, например, выпить кофе, если уже выпил чаю (или если налил чаю, но передумал и хочешь кофе).

Необходимо выполнить теплоизоляцию стен сауны. Сквозняки слева и справа. Желательно повесить ведро с холодной водой. Требуют замены: 1,накладка замка ванной комнаты второго этажа, 2,неработающий пульт телевизора 2го этажа. Желательны телевизоры с большей диагоалью, так как эти можно смотреть только стоя перед ними. Ввиду отсутствия подъезда к домику не мешала бы тележка для вещей.

В номере не было даже намека на Wi-Fi. И самое грустное - унитаз, расположенный так близко к стене, что пользоваться им можно только сидя боком (пардон, за такие подробности).

На стенах между номерами сэкономили зря... слышимость 100%

Очень мягкий матрас

Постель из двух матрасов очень неудобная

Не понравился отдельный сбор для не граждан России

Рыбалки в озере нет. Рыба плавает дохлая.В доме номер G6 в ванной не уходит вода. Очень пахнет сыростью. В унитаз не набирается вода. На территории вечером пахнет канализацией. Пользоваться пирсом нельзя и беседкой на пирсе тоже,оказывается это не их территория уже.

Матрас мог бы быть удобней, а подушка чуть больше, но это уже капризульки.

Все грязно,требует ремонта уже давно,в сауне бегали насекомые,ручки на дверях отваливались,все пропахло пивом,ванная изношена и проржавела.

Было немного пыли под диваном. У ребенка закатилась игрушка туда, таким образом и обнаружили этот минусик базы.

Очень много напоминаний о "совке", начиная с заполнения анкет с паспортными данными в 2 экз (что мешало это сделать самой девушке на ресепшене, если уж это требуется), номер и общепит с гордым названием "ресторан Пушкин".Только у нас можно повесить в ванной фен, но абсолютно не подумать о розетках, которых в ванной или в комнате ядом с зеркалом нет. Есть ванная, но горячей воды или нет или такой напор, что пока она заполнится то уже остынет.Звукоизоляция? не знаем что это такое.Двухспальная кровать - это кровать из двух односпальных, поставленных рядом.Как превратить столовку в ресторан? Надо поменять табличку на входе и поднять ценники. 400р за комплексный ужин это перебор, мы днем в дворе подзноева пообедали не намного дороже, а по качеству небо и земля.Судя по контингенту это место для отдыха дедушек-бабушек с детьми, радоваться природе и закрывать на остальное глаза.Общее впечатление что территорию бывшего пионерлагеря купили ради строительства особняков рядом, а это побочный продукт.

Матрасы очень мягкие.

Небольшая территория. номера хоть и чистые, но привет из 90х. Дорогие владельцы, обновите интерьер, к вам больше народу потянется. Есть простые и уютные варианты решений дизайна. У ваших конкурентов намного уютнее.

Воздух,сосны,вода

На завтрак рекомендуем добавлять хотя бы одно дополнительное блюдо - стоит это 70 руб.; мы обычно добавляли по блюду на каждого.На территории встречаются торчащие из земли железяки. Например, у сетки на волейбольной площадке. Но и не только. Чуть не порвали чемодан на колёсах, пока везли к машине.

Достаточно однообразный завтрак. Но это только если живешь более 3-х дней. Напор воды в душе слабоват.

Девушка на рессепшн, грубовата. В ресторане Пушкин не очень чистые скатерти и стоит неприятный запах.

Ковролин в номере (ужасно пах) портил весь ночной отдых. Не очень хорошая звукоизоляция. Не все матрацы в номере хорошего качества (спасло наличие своих пледов и постельного белья)

В бунгало очень не хватает микроволновки и стола чуть больше журнального; а остальное - замечательно! Спасибо за 2 прекрасные недели!!!

Нужно починить ящики в комоде под телевизором, установить спутниковое телевидение в коттеджах (это не дорого), при обслуживании мероприятий постоянные проживающие вынуждены ждать приема пищи в ресторане довольно долго. Отсутствие кондиционеров. Мелкий ремонт во всех коттеджах, уже пора.

Абсолютный совок с точки зрения сервиса. Хозяин - параноик, повсюду висят запрещающие таблички и угрозы штрафов, с канализацией проблемы - повсюду вонь, завтраки скудные, решетку для мангала и другие элементарные вещи надо выпрашивать, на ресепшн при заезде не было администратора, на вопрос к охраннику когда она подойдет ответы был - неизвестно. В целом, ощущение, что не ты приехал отдыхать за свои деньги, а тебе делают одолжение, размещая здесь. Останавливался на одну ночь, но и этого хватило.

1.В бунгало опасный ступенчатый поддон в душе 2.Отсутствие информации о том, что в бунгало работают только 2-3 канала ТВ. Само по себе это не трагедия, но почему об этом не сообщают? Остался какой-то осадок, будто обманули.

Улучшить на мой взгляд стоило бы всего 3 позиции - качество постельного белья, в котеджиках - вместо ванны-инвалидки нужны нормальные душевые кабины, телевизоры тоже уже можно менять. Но это не определяющие качество детали.

В прихожей был нечистый пол, в туалете и в ванной не было никакого мыла.

1. Пришлось поплутать,чтобы найти здание администрации-нет указателей.2.Мы жили в отд.коттедже,он же бунгало- тут одни минусы. Запах сырости и плесени, ужасный матрас (он вроде чистый), но такое ощущение, что на нем уже отлежало 3 роты солдат-пружины вписываются в тело. Кровать была озвучена как особо широкая 2х местная, а по факту это 2 одноместных матраса положенных рядом. Постельное белье чистое, но застриранное.3. В холодильнике плесень4. Окно большое, вид на озеро. Но открывается только малюсенькая его часть. А в номере нет ни кондиционера, ни какой-либо другой системы проветривания. Зато есть 3 батареи)))5. Телевизор показывает 4 канала и те, с помехами.6. Еще раз-запах сырости и плесени! 7. Около домиков расположен клуб и беседки-громыхает музыка и песни до поздна.8.Прокат лодок до 20.00. То есть вечерней рыбалке было не суждено СЛУЧИТЬСЯ9. Завтраки очень скудные. Яичница с овощами-это самая дешевая колбаса с 2 яйцами и 1 пластик огурца с 1 долькой помидора+ст.л.квашеной капустыИтог: нам есть с чем сравнивать и за эти деньги и за меньшие, и за большие. Это место для отдыха не привередливых людей с шумной Компанией. Денег своих не стоит. Территория и место отличные, все остальное оставляет желать лучшего.

Можно сделать посытнее завтраки. Обслуживающий персонал не мешало бы отправить на тренинг.

Не понравилось, к сожалению, практически всё. После Новгорода и Пскова решили на два дня заехать на Псковское озеро, чтобы насладиться живописной природой на современной базе отдыха, подышать свежим воздухом, погулять в сосновом лесу, отдохнуть на берегу озера, спокойно пожарить и поесть шашлыки.Что получили: -толпу людей, -несколько жидких сосен, -кусочек пляжа, на котором даже сфотографироваться нельзя из-за того, что какой-то гений расставил урны через каждые полметра,-на пляже нет даже шезлонгов (впервые такое вижу),-гулять негде, так как территория очень маленькая и вся застроена домиками, никакого леса как такового нет,-совдеп в номере, особенно в санузле,-самый скудный завтрак, который я видела за последние лет десять (на выбор или каша, или сосиски, или яичница).Но самое главное - ПОЛЧИЩА ОС! При попытке пожарить шашлыки,они нас просто атаковали, а при том, что с нами ребенок 2,8 лет, это было опасно не то слово. Плюс ко всему, на территории повсюду запах канализации, и это "на природе"!На фотографиях в номере, помимо кровати, был еще диван, по факту его не оказалось.И ладно бы это все, если бы стоило удовольствие 1000 руб. за сутки, но за что мы заплатили 2800 руб. за сутки???В общем, у меня создалось стойкое ощущение, что данная база отдыха либо не имеет конкурентов, либо имеет знакомства в нужных контролирующих структурах, и поэтому уже много-много лет ни копейки не вкладывает в морально устаревшую инфраструктуру, только лишь зарабатывая деньги.

1.Очень скудный завтрак. Честнее было бы хозяевам базы отдыха сообщить, что это вариант размещения без завтрака. 2. Сигнал WiFi стабильно отсутствует везде в первой половине дня и администрация об этом знает. В корпусе Д его не бывает вообще .3. Номера очень неуютные и плохо проветриваемые.

Необходимо обновлять внутреннее убранство номеров.

Жарко в номерах

В первый день нас заселили в корпус D!!!! Друзья держитесь от этого корпуса подальше. Находиться он на въезде\выезде в комплекс,в 20 метрах от центральной дороги(вся пыль и гул у вас) и дорожек к этому корпусу нет,как собственно и фотографий его номеров на сайте. А я сделал несколько. Если опубликуют,посмотрите о чем я. Завтрак - хороший, но сахарный песок в открытой посуде с ложкой - прошлый век друзья. Но мухи были довольны.

Качество приготовление еды в ресторане

Небольшие порции на завтрак, маленький номер, нет раковины и зеркала в ванной. Мужу было не побриться. Неудобно чистить зубы и умываться.

Красивая территория, озеро с пляжем, сосновый бор, великолепный хвойный воздух, приветливый персонал

Сантехника и оснащение номера уже на грани выработки. Пока еще ничего, но уже бы можно и поменять. Из 2 ТВ в номере с сауной работал толком только один (спутниковое тв). Включенный завтрак очень экономный. На выбор либо каша либо яичница либо сосиски. Лично мне нормально, но более привередливым не понравится.

Кровать большая,для двоих,а одеяла два.Одного для двоих мало.Очень серьезное упущение.И WIFI не работал.Жили 10 дней,чувствительно,