Отзывы Lotus Downtown Metro Hotel Apartments, 4 звезды

При вьезде в отель, с нашей семьи из 4-ех человек, с нас на рецепшене взяли залог за проживание 200 долларов США, это примерно 730 Дирхам. Это на случай, если, что то сломали гости или еще, что. При выезде мне вернули залог почти на 100 долларов меньше! попытаться добиться внятного ответа за, что удержание, у меня не получилось! Они говорили, что то про сборы, налоги и т.д. хотя у меня все сборы и налоги входили в стоимость. Совет всем, денег под залог не оставляйте, можно оставить паспорт, а лучше паспорт ребенка, если вы с детьми! Мой товарищ с семьей, так и делает во всех отелях и всегда все хорошо!

Из недостатков: Мебель старенькая - требует ремонта - то ручки покрутить то еще что-то, но не сильно. Для семьи с детьми недостаточно посуды для готовки - пришлось купить ковшик, дуршлаг, половник. Благо рядом Day to Day магазин В тему стирки для большой семьи негде сушить белье - одной веревочки в ванной маловато Непонятно зачем стекло положили на каждый стол - постоянно следила чтоб дети не стучали. Вида из окна не было никакого - на стену из кухни и на кусочек бассейна из комнат - настроение сильно не омрачало. Слабое освещение в номерах - в отсутствии нормального вида из окон критично - глаза напрягались Самое главный недостаток это раскладной диван - не советую брать номер если кто то будет на нем спать. Там дугой свернешься и будешь стараться не шевелится. Любое движение порождает ацццкий скрип. Как вариант на полу подушки бросить и спать и тихо и мягонько. Жаль мысль эта меня осенила в конце отпуска. Все недостатки отеля с легкостью компенсируются достоинствами и персоналом. По соотношению цена -качество - очень понравилось.

Уборка в номерах.

Отсутствие средств для мытья посуды и мочалок для этого же, отсутствие соли, сахара, масла для жарки и чая, обычно в аппартаментах это есть, огромное помещение гостинной в котором теоретически могут разместится еще двое, но диван очень не удобный для того чтоб спать на нем.

За 9 дней автобус на пляж парка Аль-Мамзар ни разу не выехал вовремя, с опозданием от 10 до 40 минут! Обратно с пляжа - аналогично. Мест в автобусе не хватало, приходилось ждать дополнительный микроавтобус. Таким образом, дорога в 8 км до пляжа занимала по времени час. Wi-fi предоставляется только на 3 устройства (номер с 2 спальнямина на 4/х) и постоянно отключается. За 9 дней уборка номер была единожды. Уезжаешь на пляж и вешаешь табличку с просьбой убраться - никто не реагирует, возвращаешься - звонок в дверь - уборка номера.

При заезде в кухне ВЕСЬ ПОЛ БЫЛ В ЛИПКИХ ПЯТНАХ ходить было просто не возможно. Мы заехали (предварительно уведомив менеджера) в 21:00 т е логично что номер был подготовлен к заселению. Для решения "липкого вопроса" потребовалось ДВА ЧАСА! Они то тупили, то говорили сейчас сейчас. Потом пришёл клининг и решил вопрос за 2 минуты протерев пол. Пол во всём номере (гостиная, спальня, кухня, 2 туалета) грязный босиком ходить нельзя. Окна грязные, мебель в гостиной вся стоит кособоко, такое ощущение что за 5 минут до нас здесь кто то скакал и резвился. Часть светильников не работали (лампы перегорели). Плиту на кухне нужно обесточивать т к она постоянно работает если включена в розетку при этом регуляторы нагрева в нулевом положении. Всё это доказывает что там вообще не существует контроль менеджеров за линейным персоналом! Имеется отдельная большая кухня НО принадлежности для кухни (моющее средство для посуды, губка для мытья, какие то полотенца) не предусмотрены в данных апартаментах. Пришлось всё покупать. Ну и вишенка на торте бассейн под большим навесом, солнце за световой день НИ РАЗУ НЕ ПОПАДАЕТ НА ЭТОТ бассейн. Ну и глубина во всём бассейне одинаковая где то 70-80 см т е для детей лягушатник. Хоть бы писали всё это. Вообщем за 8 ночей 40 000 руб этого не стоят.

Прокуренный зал, старая мебель

Встретились 2 таракана за неделю,1 раз просили принести полотенца детям 2 шт ,каждый день было только 4 для взрослых ,но меняли ежедневно. По прилету очень долго ждали трансфер с аэропорта до отеля .(заказывали заранее платно).

Самое ужасное это грязь везде в номере. Тараканы. И ужасный запах индусов. Запах из номера вывести не возможно, пришлось терпеть. Убираться не умеют сотрудники отеля . Только меня полотенца и перестелали кровать,ВСЕ, полы мыть не захотели при нашем заезде хотя мы очень просили . Больше не вернусь в этот Отель!

Очень не понравилась кухня ! Всегда грязный пол. За холодильником живут букашки. Таких страшных кастрюль я даже никогда не видела! Затхлый запах в кухонных шкафах. И у меня создалось впечатление, что на кухне даже не было уборки. Только выносили мусор. Ужасный сервис на этаже. К вам могут зайти , когда вы принимаете душ ! И потом тупо извиняться.

Запах сырости,доп диван на котором спать не возможно,отель не обновляется

На сайте ничего не было сказано про залог в 50 долларов. Да и по поводу бесплатного трансфера из аэропорта тоже ничего конкретного, хотя на такси совсем не дорого, 40 дирхам. На метро, кажется, тоже всего пара остановок. Когда останавливалась там до этого, бутылки с водой ставили каждый день в холодильник, сейчас только одну в день приезда . В целом, приличные аппараты за нормальные деньги.

Отель старый, ремонта нет, соответственно, это наложило отпечаток на его восприятие

Окна выходили на шоссе, было немного шумно, но мы спим крепко))

Долго заселяли в номер. Свободных номеров не оказалось и пришлось ждать время заселения с 11 утра до 15-00 дня. С детьми это время казалось вечностью. И просили 3 номера чтобы были все рядом, но расселили всех на разных этажах. Может перед новым годом такая ситуация и много народу.

В отеле не курят. И рановато закрывают бассейн. Работал бы до 23.00 - было бы здорово

В номерах отсутствуют заявленные на сайте тостеры.

Плита ужасная, в номере не готовили...