Отзывы Лотте Отель Москва, 5 звезд

Гостиница Lotte Hotel Moscow расположена в финансовом и торговом центре Москвы. Гостиница Lotte Hotel предлагает роскошные условия проживания в сочетании с ультрасовременным оборудованием. В гостинице есть 2 ресторана, удостоенных наград, спа-центр и большой 20-метровый крытый бассейн. Каждый просторный номер оснащен горизонтальным сейфом, мини-баром, а также специальной сенсорной панелью для регулирования освещения, температуры, управления телевизором и радио. Гости могут использовать этот прибор в качестве навигатора по гостинице, а также для того, чтобы проверить прогноз погоды, свериться с картой метро или связаться с сотрудниками отеля. Ресторан Les Menus предлагает сочетание региональной кухни с кулинарными инновациями. Блюда создает шеф-повар Пьер Ганьер, который удостоен 3 звезд по классификации Michelin. Меню нью-йоркского ресторана MEGU предлагает вам разнообразные блюда японской и интернациональной кухни. В гостинице Lotte Hotel Moscow есть спа-центр, где предлагают более 300 различных видов терапии, сочетающих в себе традиционные русские и балийские процедуры. Для гостей, предпочитающих активный отдых, отель предоставляет ультрасовременный фитнес-центр с сауной, хаммамом и шелковой ванной. Гостиница Lotte Hotel расположена в 15 минутах езды на автомобиле от Красной площади, Кремлевского дворца и Большого театра.
Отзыв об отеле:
Лотте Отель Москва, 5 звезд
Ваша оценка

4.7Отзывов 212
174
28
5
5
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Персонал на отлично исполняет все просьбы - часто даже лучше, чем ожидаешь. Очень удобный клубный лаундж, персонал - супер. Не навязчивый без надобности, и наоброт, общительный и внимательный при необходимости. Еда, завтраки - все великолепно. Внимательное, приятное отношение к детям. Все очень хорошо организовано и удобно. Тепло, уютно, красивый интерьер украшен на новый год. Спасибо. Останавливаемся уже не первый раз, надеюсь, приедем еще.
Комментарий:
Отличный отдых зимой в Москве
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, центр и полный набор развлечений. Красивый отель с комфортабельными номерами. Вкусные завтраки.
Комментарий:
Как отдохнуть на Арбате
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший номер и чуткий персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал на высшем уровне, наикрутейший СПА, очень уютно и комфортно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера просторные, большая кровать, телевизор, проигрыватель. Все супер!
Комментарий:
Стоит своих денег
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было отлично, регистрация, номер, мини-бар (был даже коньяк Деламэн!!) завтрак, выписка.
Недостатки:
На халате было явное пятно красного цвета.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет в номере фена
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница Лотте- очень уютные пять звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, предупредительный персонал, хорошая кухня
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё супер
Недостатки:
Цена
Комментарий:
Лучший отель в Москве
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, персонал и т.д. А особенно отличный СПА!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось почти все, особенно желание персонала помочь при решении любых вопросов при одновременном отсутствии ненужных вопросов; превосходное саке, стейк и буйабес в Megu; тишина и спокойствие. Меню завтрака и качество исполнения - выше всяких похвал
Недостатки:
Некоторые элементы интерьера требуют обновления (у меня в номере таковым оказалось кресло) или ремонта (doc-станция); обещали обнулить карту на парковке, но забыли, видимо... Очень жаркое одеяло
Комментарий:
Искренне рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Booking, спасибо!Мы взяли шикарный номер категории полулюкс с большой скидкой благодаря вам! Мы очень довольны.
Недостатки:
Жалко, что завтрак не включен!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель находить между старым и новым Арбатом, то есть, все находиться очень близко. Красота внутри отеля конечно поражает, лобби просто фантастическое, а атмосфера тихая и спокойная.Номер был чистый, выглядел очень солидно, мебель была хорошая, ванная и прихожая достаточно просторные. Мне лично все понравилось. У меня был номер Делюкс с видом на Новинский бульвар.В отеле имеется крытый бассейн, хоть и его максимальная глубина 1,5 м, плавать там можно. Так же, возле бассейна есть сауна и джакузи, в добавок к тем, что есть в СПА зоне (не пропустите).
Недостатки:
Единственное в чем стоит исправиться, так это в предоставлении нужной информации. Например, мне несколько раз напомнили про бесплатный Wi-Fi, однако не слово о том, что в шкафу под телевизором есть чайник, кофеварка, и все что нужно для того чтобы сварить чай или кофе. Не зная этого, пришлось заказывать тот же самый чай из ресторана.Мой совет, не забывайте всегда обо всем спрашивать и просить все, что вам нужно. Как правило, отель охотно предоставляет все необходимое. Когда мне понадобился утюг, мне его сразу же принесли в номер. А когда догадался спросить про чайник, то показали где он находился.
Комментарий:
Там где модерн и классика сливаются в единое целое.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наимилейшие девочки на ресепшене, быстро и четко выполняющие свою работу. Им 5+.
Недостатки:
В номере не работали батареи и кондиционер на тепло(номер полулюкс) 20.000₽/ночь. Сказали что в следующий раз будет комплимент от отеля. Но следующего раза уже не будет в этом отеле. Посыльный после услышанной просьбы сходить за лекарством, сразу же озвучил, что это будет стоить денег, его услуги, не понравилось его навязчивое "вымогательство"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный спа и хороший сервис
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий номер-атриум, с ванной чашей и огромной кроватью. Лучшее СПА в Москве.
Комментарий:
Отличное место для романтических выходных
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливое отношение, внимание к деталям и пожеланиям. Приветствие по имени на экране ТВ.
Недостатки:
Некоторые детали интерьера (цветовая гамма и проч.) - на любителя, однако это не ухудшает качество отеля.
Комментарий:
Замечательный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки, очень профессиональный персонал на ресепшен.
Недостатки:
Постельное белье в номере (грубое), ночью было душновато.
Комментарий:
Шикарный отель с небольшими недостатками
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак, спа!!!
Комментарий:
Спасибо вам!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн и внимание к деталям Ассортимент минибара
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
-уютный номер, очень хорошая душевая-отличный рум-сервис, прекрасный, вежливый персонал и консьержи-красивый вид из окна-никто не подгонял покинуть номер вовремя
Недостатки:
-немного шумно в номере, под окнами было Садовое Кольцо-шторы полностью не закрывали свет из окон-к сожалению, не получилось забронировать Спа
Комментарий:
Прекрасный романтический вечер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые номераХороший бассейн с сауной, мало посетителейУдобная парковка
Недостатки:
Шум в номере с видом на Садовое кольцоЦены в ресторане Мегу
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, парковка и персонал, готовый выполнить все что пожелаете. Внимательность к деталям заказа.
Недостатки:
К сожалению, заказывал коктейли к заезду, указал время, но все равно к заезду готово не было. Мелочь и осадочек остался, в остальном все конечно соответствует 5 звездам.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель! Мы выбрали его для молодоженов после рассмотрения многих вариантов и ни минуты об этом не пожалели. Все на высшем уровне: интерьеры, номера, спа, питание... Но главное достоинство отеля - великолепный персонал. Искренние внимание, радушие, готовность помочь, доброжелательность, уважение - все это сделало важнейший день в жизни наших детей по-настоящему незабываемым.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментарий:
Супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, оперативность персонала, завтраки.
Недостатки:
Немного навязчивое внимание персонала.
Комментарий:
Мое мнение о Lotte Hotel Moscow
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель высшего класса в отличном месте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Роскошный отель с мировым уровнем сервиса. Очень доброжелательный и высококвалифицированный персонал!
Недостатки:
Слишком задраны цены на завтрак для представленного ассортимента. Слишком много информации на английском языке и только потом мелкими буквами на русском (по-моему должно быть наоборот). По данному поводу испытывал некоторые неудобства в столице моей страны !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все просто идеально.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый номер. Очень понравился ужин, заказывали в номер. И, конечно, потоясающий вид из окна!
Недостатки:
Все очень понравилось. Немного удивило то, что нужно довольно много времени, чтобы вода в душе нагрелась.
Комментарий:
Шикарный отдых в центре Москвы!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все на высоком уровне. Качество и чистота номеров, персонал, прекрасная кровать )
Недостатки:
Цены на спиртное негуманные )
Комментарий:
Прекрасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё понравилось
Недостатки:
Всё понравилось
Комментарий:
Отличное обслуживание, сервис, СПА , кухня.....
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто, очень внимательный персонал, вкусная еда и на завтраке , и в номер, и в ресторане! Номер достаточно просторный, с красивыми панорамными окнами.
Комментарий:
Очень приятный отель!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё чудесно!
Недостатки:
При отъезде хотелось бы получать объяснения по рассчету на месте, а не по факту снятия денег с карточки, когда ты уже дома.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал искренне отзывчив, приветлив. Кровать - спать на ней одно удовольствие!
Недостатки:
Шум вентиляции. Оставил кофту при выезде, перезвонил в отель на следующий день, и персонал сообщил, что в номере ее нет. Больше оставить я ее нигде не мог...
Комментарий:
В целом впечатление отличное, находясь в отеле чувствовал себя очень комфортно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самое шикарное это кровать!!!!
Комментарий:
Мега круто!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель шикарный, начиная от месторасположения, заканчивая приятными мелочами! Мы были с двумя маленькими детьми, на ресепшн сразу подарили небольшие игрушки, в номер доставили детские халаты и тапочки, через полчас после заселения для деток принесли комплимент от отеля в виде печенья с шоколадом, медом и малиновым вареньем! Очень вежливый персонал! Туалет оснащен электронными гигиеническими премудростями)) Номера достаточно просторные.
Недостатки:
Все шикарно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Единственный минус это грязные окна снаружи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Безумно вкусная едаОбслуживае на высшем уровнеЗавтраки просто божественныеКровати очень удобные))С мужем полностью были довольны всем
Недостатки:
Не нашла
Комментарий:
Превосходный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уже не первый раз останавливаемся в Лотте. Обожаем этот отель. Все просто на высшем уровне!
Недостатки:
В последний раз расстроил интернет, пропадал. Минибар мы осушили на 17000Р
Комментарий:
Отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ИнтерьерВыученность персоналаВид на МИДМесто расположения
Недостатки:
Завышенные цены
Комментарий:
Отель премиум класса по премиум цене.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все как обычно на высоте, останавливаюсь здесь раз 10-ый... из не испробованных в москве только 4 сезона, ритз, арарат... лотте пока считаю лучшим, после него идет украина.
Недостатки:
Пошел в спа и не сумел попасть на процедуру, с раннего утра уже все забито на целый день, было бы хорошо что бы резервировали хотя бы одного мастера для гостей отеля которые вдруг внезапно придут на спа...
Комментарий:
Один из лучших в москве
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна, безупречная чистота
Недостатки:
Не приветливый юныша на ресепции, в номере не оказалось средств гигиены ( одноразовая зубная счетка, зубная паста, расческа, крем после душа), вода в номере ( бонАква)
Комментарий:
Так себе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, персонали все все все
Комментарий:
Отличный Отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Цена за бутылку питьевой воды в номере, за 1800руб
Комментарий:
$€£¥
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
отличный отель, персонали все все все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень очень комфортно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались в этом отеле второй раз. Когда в прошлый раз жили в нем 2 недели то радовались: наконец-то нашли в Москве "свой" отель. Увы, стандарты в этом отеле либо изменились, либо не соблюдаются.
Недостатки:
Горничные. Когда покидаете номер утром до обеда, лучше попросить чтобы убрались, иначе вернетесь в неубранный номер. Не оставляют лосьоны, иногда шампунь. Мелочь, но неприятно.Номер клубный- без окон на улицу, но во внутренний двор- на любителя. Прожив больше двух недель, решили сменить номер. Забронировали на сайте отеля с просьбой о переселении. Потом на ресепшене нам сообщили, что мы еще с кем-то должны были дополнительно договариваться. И не смотря что check-in в 15-00, в 15-20 мы все еще не могли заселиться. Информацию служащие не передают друг другу. Увы, прощай Лотте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель, как всегда, на высоте. Достойный уровень сервиса. Люди знают, что делают. Приятно, когда каждый занимается своим делом - залог успеха. Идеальное место для проведения как праздничных мероприятий, так и деловых встреч. Да и просто отдохнуть несколько суток вполне достойно. Недалеко от центра.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
номер, рестораны, персонал
Недостатки:
ремонт где то в гостинице
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение,центр,хороший сервис и клубный этаж
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда, все чудесно.
Недостатки:
Дополнительные сутки, на которые пришлось продлить номер, посчитали по цене атриума, номера более высокой категории. Непонятно почему. Хотели еще по более высокой цене, но тогда бы Лотте перестал бы быть для меня лучшим отелем столицы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель! Очень высокий уровень! Изумительный завтрак!
Недостатки:
Нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Чисто и монументально. Первая брачная ночь была незабываема
Недостатки:
Московские цены на отели такого уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Цена за бутылку питьевой воды в номере, за 1800руб
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все суперрр!!!
Недостатки:
запах сигарет в номере!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень предупредительный персонал.
Недостатки:
Нет биде, а струйка из горячей сидушки унитаза неудобна.Очень слабый интернет.На завтраке клубного этажа сухой куриный шашлык, очень не вкусный омлет в общем котле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Классный отель! Очень удобен, как для проживания, так и для деловых встреч! Расположение - идеальное!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Роскошные номера и гостиница. Вид из окна отличный. Замечательное расположение - метро в 3х минутах пешком.
Недостатки:
Неоправданно дорогие завтраки. Я имею в виду качество завтрака и та цена, которую за него просят. Напрягало повышенное внимание охраны к постояльцам. Видимо, здесь бывает небезопасно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Любимый отель. Обратил внимание, что женский персонал гораздо приветливее недели мужской. Особенно на ресепшен.
Недостатки:
Заезд на парковку. Впервые приехал на своем автомобиле. Заехать ну ооочень проблематично. Неровные повороты подземной парковки. Выезд - отличный. Заезд - ужасный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
От встречи у парадной до последнего момента абсолютно все. Ни малейшей претензии к персоналу. Именно поэтому в Москве для меня это лучший отель и останавливаюсь я только в Лотте.
Недостатки:
Тесный, маленький туалет на 1-ом этаже. Когда в лобби много народу, а вечером просто нет мест, то очень не удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
спортзал, басейн,обслуживание, номера
Недостатки:
Вайфай вообще не работал, заселился в воскресенье 18т. В понедельник продление 28 очень разозлило.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Высокая цена на номера и высокая цена обслуживания в барах и ресторанах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСЕ, спасибо за отличную работу персонала!
Недостатки:
нет минусов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В СПА (в басейне поломана плитка,решотки где вода уходит),уровень такого отеля не позволяет в принципе быть этому!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Лучший СПА в Москве.
Недостатки:
В номере "студио" с окнами в атриум может развиться клаустрофобия.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель во всех смыслах
Недостатки:
Периодически рум сервис и сервис уборки медленно соображают. Один раз принесли половину из заказанного на завтрак / второй раз плохо убрались в номере (волосы уборщиц остаются). Есть недочеты с исполнительностью у персонала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбрал этот отель только из-за корейского имени и знал, что корейцы подвести не могут. Всё как я и ожидал, на высшем уровне, понравилось абсолютно всё. Отель шикарный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отвратительное обслуживание на ресепции! Отправляла руководителей в командировку, забронировала два номера через Букинг ком, хочу отметить не дешевых - по 36 000 каждый за сутки, когда же они приехали заселяться в 2 часа ночи, то на ресепции им сообщили, что у них в системе забронировано три номера, а не два, и они обязаны вместо семидесяти тысяч заплатить сто! Их не волновало ни время суток, ни то, что сзади уже образовалась очередь, они стояли и спорили. Их даже не переубедила предъявленная распечатанная бронь с сайта Букинг, в которой указана общая стоимость по бронированию за ДВА номера. В итоге мне пришлось связываться с сайтом Букинг и просить их связаться с отелем, чтобы объяснить, что они не правы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом