Отзывы Лотте Отель Москва, 5 звезд

- Великолепный персонал - Отличные номера - Постель просто облако - Отличная кухня

Спа

Все

Приятно удивил и поднял настроение улучшенный номер,который предложили взамен забронированного из-за большого наплыва гостей ! Спокойный интерьер и очень удобная кровать!

Замечательный отель. Очень красиво внутри! Все на уровне! Заказывали фрукты в номер. Дорого, но очень вкусно!!! Даже клубника в феврале оказалась съедобной! А остальное еще вкуснее!

Шикарные завтраки, очень большой выбор и очень вкусно!

Отличное спа, хорошие завтраки

Комфорт. Чистота. Полная забота о постояльце. Сервис наивысшего уровня.

Месторасположение

Замечательный отель. Он крайне безвкусно оформлен, но при этом комфорт на высшем уровне, вот такое вот нелепое сочетание))) Прекрасный завтрак, очень ответственный персонал и везде стразы-стразы)))

Все

Все супер, но недостаточная уборка

! Соответствует соим звёздам⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Всё!

Понравилось абсолютно все: с первой до последней минуты пребывания. Все продумано до мелочей, великолепный сервис

Прекрасный отель! Все на уровне! Новое, сверкает и блестит. Деликатный предупредительный персонал. Если Вы искушённый путешественник с высокими запросами-Вам сюда!

Обслуживание, качестве еды. Шикарные номера.

Второй раз за несколько месяцев , посещаю отель LOTTE. Обычно , после первого удачного отдыха в отелях , возвращаясь вновь , подмечаешь разные , мелкие недостатки , на которые раньше не обращал внимания. Как же было приятно , что в LOTTE , все осталось на прежнем высоком уровне , будто и не уезжал , только стало больше тепла , радушия , внимания со стороны персонала . Как всегда трансферы в аэропорт идеальны ( Георгий ,Сергей - респект !) А Инга ( транспортный отдел ) обязательно выходила ко входу , проверяла заказ , а после каждой поездки интересовалась качеством обслуживания . Прием на рецепшн замечательный , быстро приняли оплату , объяснили режим работы ресторанов и баров , другую полезную информацию , получил номер просторный , чистый , на высоком этаже , с ягодными комплиментами ! Завтрак был бесподобный , везде улыбки , официанты очень приветливы , учтивы, менеджемент активно руководит , прямо dream team !! Надо на камеру снимать и показывать в других отелях , как учебное пособие для персонала ! Вечером посетил итальянский ресторан OVO by Carlo Cracco , приятная атмосфера , пианист грамотно подбирал аккомпанимент , а еда была очень-очень вкусная !! Блюда действительно авторские , шеф - браво , маэстро ! Очень впечатлил официант Марк , так все красиво нам рассказал , обслужил , подобрал вино . Спасибо . Посетил эксклюзивное Mandara-Spa . Очень красивое оформление , свет , пол в виде ступенек , девочки подбирают масла для массажей ,колдуют над гостем , поят чаем , массажистки очень профессиональные и внимательные . Но главное это тотальная чистота везде и в Spa и в ресторанах ,на лестницах , в номерах , лифтах все сверкает и радует глаз . Lounge тихий , со вкусным ассортиментом блюд и внимательным персоналом , всегда выручал , когда хотелось посидеть в тишине и пообщаться ( Наталья , Анна - вы как пчелки все время в заботах о гостях )) Спасибо консъержу и белл-боям. Ну и особая благодарность профессионалам из службы охраны .

Спа

Очень гостеприимный и вежливый персонал. Все страются уделить максимум внимания проживающим в отеле. Прекрасная кухня. Номера светлые, чистые с дорогой и стильной обстановкой. Как человек много путешествующий, настоятельно рекомендую.

Роскошные сырники и атмосфера в целом

Отношение персонала. И туалетные принадлежности).

Выбрал этот отель , по рекомендациям друзей , а друг пожелает только хорошее. Связался с персоналом заранее , заказал трансфер из аэропорта , цветы , фрукты и с момента встречи в Домодедово , начались приятные чудеса . Безукоризненное транспортное обслуживание ( BMW ) , подноска багажа , охрана на входе и внутри , все было идеально . Ребята секьюрити впечатляют , ощущение полной безопасности , охрана везде , на входе , внутри , по периметру здания , ребята профи - никаких лишних вопросов , считывают по глазам . Стойка рецепшн , Анна спасибо !!! Другие девочки -умницы !!!! , до мельчайших подробностей пояснили за что и сколько я плачу , получил несколько опций - комплимент !!! Проводили в номер , обьяснили , показали , погладили рубашки , приготовили великолепный букет для моей дочери !!!! Номер чист , свеж , вид потрясает , косметика высшего уровня , персонал сказка !!!! Бизнес лаундж , идеально всё , менеджер Наташа !!! Умная , тактичная , еда , напитки , жульены , ах !!!!!! Вечер , бары , рестораны , улыбки повсюду , все здороваются , улыбаются , желают хорошего !!! Транспортный отдел , Инга ( ? ) , просто потрясает точность !!! Минута в минуту , нигде не опоздали , на обратном пути - ураган , водитель выбрал наиболее удобный маршрут в аэропорт , успели ! Нет слов !!! Этот отель - эталон отельного сервиса !!! Спасибо менеджменту за такую подготовку персонала , вы - реально лучшие !!!! Очень , очень приятно было отдыхать , без всяких сомнений , всегда в Москве , только LOTTE !!!!! Спасибо за роскошь отеля , вкусную еду , уборку и исключительное обслуживание от всех служб !!! Совершенство !!!

Превосходный завтрак. Превосходное отношение персонала к гостю.

Пейзаж

На данный момент это лучший отель в Москве. Сервис безупречный, все продумано до мелочей, были в первый раз, до этого в основном останавливались в Ritz и Four Seasons, уровень сервиса в которых, к сожалению, с каждым разом становится все хуже и хуже, особенно в Ritz. Лотте нас удивил и очень порадовал, мы уже не надеялись найти в Москве отель с сервисом действительно мирового уровня. Прекрасные номера, великолепный спа, понравился бассеин, большой, без хлора, оптимальная температура воды, балийские массажистки. Отличные рестораны, очень достойный завтрак. Мы получили удовольствие от проживания.

Отель с самым шикарным обслуживанием.

Номеров заказывал два : один(1) через букинг , значительно дешевле , даже с доплатой за завтраки , второй(2) на сайте отеля , значительно дороже, но завтрак включен. Удивило разное отношение : во втором и ваза с фруктами и кексы , а в 1 -ничего .... Тихо, чисто, СПА для нас некомфортен оказался, кровать и косметика на 7 баллов,отель в целом и на 7 * тянет

Потрясающий завтрак, красиво, чисто.

Видимо здесь во всем мы встретили "Корейское качество " и я Вам скажу это очень ! Обращение "Господин" -будет сопровождать Вас всюду и не только на словах, но и во всем : роскошно очень, чисто , не то слово, пылинки сдувают и при высокой цене проживания этот отель полон гостей, хоть и не центр Москвы. Завтраки самые лучшие в нашем опыте проживания в отелях , для маленьких и больших-все есть , начиная от посуды, заканчивая меню , есть и корейские блюда.

Лотте самый удобный и современный отель Москвы. Как всегда приятно там жить. рекомендую. 5 звезд. Отличное обслуживание как в лучших отелях мира!

Раскрученное и пафосное место. в реалии - все обычно. 4+

Все просто супер! Высший класс!! Внимание и забота в каждой детали!!! Потрясающие завтраки!!! Чуткий персонал!!! Идеальная чистота!!!!

Услуг отлично!

Все

- Потрясающий завтрак с пианистом - Шикарная терминальная зона, где почти в любое время немного людей, и куда каждый раз хочется приходить - Отличные номера, рум-сервис, кухня, услуги на любой вкус

Что говорить, отель шикарный. завтрак просто супер, с красной икрой и живой музыкой. спа и бассейн тоже порадовали. очень хороший отель

Все очень понравилось. Завтрак великолепный.

Персонал и интерьеры, кухня, зона фитнеса, комфорт номеров - просто класс! Вообще, проживание в этом отеле можно подарить себе или другу - отель-подарок!

Очень обходительный персонал! В хорошем настроении пошутили что в номере висит некрасивая картина! Так нам её поменяли!!!:-)

Очень понравилось СПА, что при этой гостинице. Это единственный и существенный плюс.

Все было хорошо.

Был во многих отелях мира! Отношение персонала к своей работе было просто образцово-показательным! Идеальный отель с великолепными сотрудниками!

Всегда есть желание возвращаться в этот отель! Прекрасные завтраки, любезный персонал

Все)))

Великолепная работа персонала на всех уровнях обслуживания,обильные и вкусные завтраки.Хочется снова вернуться в этот отель. Рекомендую всем.

Все замечательно !

Сервис на высшем уровне. При заселении сказали, что отмечаем годовщину свадьбы. По возвращении из ресторана в номере нас ждал сладкий сюрприз. Были очень приятно удивлены

Меню на завтраке вкусное и огромный выбор

Прежде всего - и это главное : ПЕРСОНАЛ!!! Кадры решают все! Ну,и отель само собой выше всяких похвал!

Останавливаемся всегда, когда приезжаем в москву по делам, так какобеспечен отличный отдых после трудового дня.

Невероятно чистый номер!Очень дружелюбный персонал, заранее подготовили номер. Прибыв на час раньше, нас с удовольствием заселили.Очень хороший бассейн и сауна.Прекрасная шумоизоляция.

Все чудесно! Отличный номер с прекрасным видом! Все, что нужно - все есть! Персонал - выше всяких похвал!

Идеальный отель, выше всяких похвал!!!

Всё отлично, обязательно посетить СПА

Все супер

Абсолютно все!

Пожалуй, один из немногих отелей, где потраченные деньги того стоят

Все идеально, ни одного замечания.

Шикарный интерьер и месторасположение! Роскошные люстры, новогоднее оформление, все продумано до мелочей! Огромный выбор подушек и любимая косметика Molton Brown!

Отличное расположение отеля, наличие фитнес центра с большим бассейном. Прекрасный ресторан (отличные повара).

Отличная работа Анны на ресепшен. Все просьбы и пожелания были выполнены. Очень красиво все, чудесный номер атриум, отличный завтрак, Завышенная цена в спа, услуги средненько, но персонал отзывчивый и доброжелательный.

Отель великолепен во всем, нет смысла перечислять. Действительно отлично ВСЕ.