Отзывы Liberty Hotels Lykia — Lykia World Oludeniz, 5 звезд

Часть территории отеля (участок пляжа, некоторые бассейны и рестораны) для нас были недоступны: налицо наглый обман. 90% гостей-провинциальная русскоязычная публика. редкие немцы и британцы испуганно жмутся по углам. безлимитный алкоголь льется рекой с самого утра, при этом в спортзале-неисправные тренажеры. номера не видели ремонта лет 20. серого цвета полотенца, хмурый, не особо дружелюбный персонал. обстановка старого советского санатория...

На балконе лучше разметить шезлонги, а не стулья.

Заселили в другой номер.

Уборка номеров, грязное море

Анимация средняя, лично для нас даже не интересная. Гюзлиме делали сразу, но они не вкусные совсем, если такую гюзлиме попробовать впервые - то можно смело говорить что "не люблю турецкую кухню". Айран так же стоит в холодильниках, но он как-то водянистый, в поселке в обычно супер маркете намного вкуснее. СПА зона на троечку, раздевалка не удобная, персонал не заинтересован в посетителях на бесплатные процедуры.

Так получилось (мы были с ребёнком 1 год и 4 мес), что это мой первый опыт проживания по системе "все включено" в подобного рода отелях и первый опыт пляжного отдыха в Турции, поэтому я достаточно субъективен и сравниваю Liberty Hotels Lykia с отелями в Южной и Юго-Восточной Азии. Все мой претензии (а они существенны) относятся к номерам и качеству сервиса в них. Что уже нельзя исправить (только сносить и строить заново): отель построен давно и по тем строительным стандартам, соответственно, очень маленькие номера, низкие потолки (мой рост 176 см и подняв руку я касался потолка), "странная" планировка (согласитесь, не очень хорошо в семейном номере выходить из душа сразу в общую зону, которая не имеет двери), ступеньки в номере и на балконе (отпустить ребёнка бегать одного нельзя). Что можно и нужно срочно исправлять: ооочень старая и грязная мебель, ооочень небрежный ремонт (например, криво положенная плитка, затертые стены, отходящие плинтуса, мозаика на полу в одной из комнат семейного номера начала крошиться!!!). Безобразная уборка номера, вернее, ее отсутствие!!! Горничные приходят каждый день, меняют полотенца (кстати, старые и застиранные, но хоть чистые), застилают постель и все!!! На полу пыль и мусор, босиком ходить нельзя!!! Один раз вытер лужицу возле раковины полотенцем для ног - оно стало чёрное (и это не преувеличение, а наглядная демонстрация чистоты номера). Пришлось сходить на ресепшн и высказать своё возмущение - на следующий день помыли полы и все... потом только подметали (а мы были 13 дней). Резюмирую - крайне не рекомендую этот отель, за те деньги, которые вы заплатите, ищите более пристойное место с нормальным менеджментом. Посмотрите TripAdvisor, там масса жалоб на чистоту за последние 3 года. Многие пишут, что они или их дети заболели там, не исключено, что гигиена играла не последнюю роль!

Добавлением Азербайджанских тв программ..

Hotel uses misleading advertising. There is information on hotel site about free transfer from/to the airport, if you are staying for more than 5 days. Don't believe- you will not get it. When we asked for it, we were told that as we used booking.com for our tour, we can not get this free transfer, even though there was not a single word on site that you need to purchase your stay in some other way and booking.com clients are not eligible. When we talked with sales department - they say - we do not care, we will probably correct advertising, but we will not give transfer to you in any case, even though we used it to attract clients. Bad smell of canalization, when grass watering starts. Отель не выполняет свои обещания. В рекламе на сайте отеля есть информация,что при бронировании более 5 дней предоставляется бесплатный трасфер от и до отеля. Когда мы подошли, чтобы про это узнать поначалу сказали, что такого у них нет. После демонстрации картинки с сайта - позвонили в отдел продаж, там сказали, что так как вы делали бронь через букинг, трансфер мы вам не дадим. Почему - объяснить внятно не смогли. И все это не смотря на тот факт, что в рекламе на сайте нет никакой сноски, что предложение не действует на бронь через booking. И сказали, что им все равно, что они вводят клиентов в заблуждение недостоверной рекламой. Так же есть неприятный запах от полива - каждый раз, когдавключается полив, стоит очень сильный запах канализации.

Минусов не нашли)

Маленькие номера, отель староват, очень много людей)

Камни в прибрежной линии затрудняли вход и выход из воды, особенно с детьми.

1. Плохой интернет. Брали премиум 25 евро 7 дней, он ничем не быстрее, ещё и выбивает постоянно, очень раздражало 😒2. Слабоватые вечерние шоу3. Надо много ходить, кто не любит большие расстояния, может быть минусом, нашей семье было хорошо)

Курят где хотят.Мы рассчитывали что отель для детей.И действительно там для детей-рай.Но.если хозяева хотят чтобы семьи с детьми возвращались-нужно выделить места для курения и запретить курить по всей территории. Мы привезли своих троих детей дышать чистым морским воздухом а не никотином .Притом я ругалась з некоторым быдлом которое курило даже в детском аквапарке ,где курить запрещено.Таблички вывесить недостаточно-должна ходить местная охрана и ставить таких людей наместо.В ресторане были родители которые выходили курить из-за стола в сторону ,чтобы не травить своих детей....но тут же быки за соседним столиком начинали дымить и заставляли дышать никотином человек 20 вокруг. Это очень-очень плохо. На замечание .чтобы перестали курить-они отвечали: "раз на столе стоит пепельница -мы будим курить"..если политика администрации не измениться -к сожалению родителям заботящихся о здоровье своих детей прийдеться искать другой отель

Комната была долековато от рецепшена тяжело было с детьми. В следующий раз хотелось бы быть поближе к центру.

Не удобные пляжи, не продумана Система развлечений для детей от 13-16 лет( ограничение участия, даже не в контактных видах спорта к примеру - пляжный волейбол). Отдельные аниматоры вели себя не достойно, а иногда агрессивно. Пропадают вещи( необходимо и пляжную зону оборудовать дополнительными камерами.

Нестабильная работа Wi-Fi, особенно в номерах

На самом деле нам очень понравился отдых и на маленькие "минусы" можно не обращать внимания: wi-fi медленный, не показали бабушкам в прямом эфире, как мы отдыхаем и в магазине photo-shop простая фотография (в 21 веке!) стоит 8 долларов. Да! Параглайдинг не входит, почему-то, в ультра-олл-инклюзив:)))

В этом году очень плохо работал интернет, сигнал ловил на полную, но соединение не устанавливалось

Детская анимация, которой все восхищаются оказалась худшей, что я видел....может дело в том что это был сентябрь. 10 летний ребенок приходил на мероприятие указанное в брошюре, но из-за отсутсвия или малого количества других детей аниматоры его не проводили....что странно -они не ходят по территории и не зазывают детей, поэтому многие просто не знают что и где происходит сегодня. Родителям надо изучать програмку. Благо хоть в бэби клуб можно было даже годовалую малышку на время сдать. Номера все без м/к дверей. Шампанское там нет. А 40 евро за бутылку турецкого, это простите "Moet" в дьютике. С колясками немного затруднительно, т.к. лестниц много, пандусов мало. Уборка -формальность даже с бакшишем.Из-за нахождения в горе, до миницивилизации пешком вряд ли дойти. Только на велосипеде либо на такси -ехать 3 минуты до д.Олудениз а стоит 14 евро.

10 дней быстро прошли!

Не меняли белье и полотенца , ВООБЩЕ , только после напоминания , шампунь и бальзам , чай , кофе - ничего не пополнялось без напоминания

Если кто то захочет найти дефект то найдет его обязательно(!), но перед достоинствами их не видно, и каждый ищет свое. Для моей семьи все было отлично. Пляж не песок может быть самый существенный минус.

1. Неухоженная территория, огрызки и другой мусор может не убираться по несколько дней;2. Грязный детский пляж, вода из бара стекает прямо на пляж, и ручеек неприятно пахнет пивом и другими отходами;3. Плохая уборка в номерах, первый раз убрали вечером на третий день после жалобы на ресепшн, после этого убирались регулярно, но плохо (2 евро оставляли уборщице постоянно);4. Персонал явно не вышколен, могут даже не ответить на приветствие;5. Неприятная ситуация с заселением (переселили на следующий день в номер хуже);6. Не позволили выехать позже 12:00, несмотря на неоднократные просьбы;7. Номер не приспособлен для маленького ребенка: холодный каменный пол, ступеньки посреди комнаты, опасные для малышей;8. На фото все выглядит сильно лучше, чем в жизни, на самом деле отель потрепанный, грязный и потертый как в номерах, так и снаружи.

Очень большая концентрация людей, ужасный WiFi, не безопасные ступеньки в номерах, тяжёлый заход в море(большие камни)

Мне в принципе не нравятся галечные пляжи. Так же мне не понравилась надоедливость зазывал в СПА-салон; старый и неуютный аква-парк; практически отсутствие цветущих растений; наличие пожилых и неопрятно одетых инструкторов фитнесав; в баре наливают бурду; отсутствие в течении дня свежевыжатых соков; долго не убирают грязные тарелки со столов.

WIFI очень слабый ловит только около рецепшена. Вход в море каменный. Не просто мелкие камни, а глыбы. Без специальной обуви не зайдешь.

Отсутствует вечерний бар +16.

Не понравился детский пляж. Нет места для игр и вход в воду каменистый. Wi-fi плохо работает. Все время надо вводить пароль по номеру паспорта.

Этот отель абсолютно не тянет не то, что на пятерку, а на слабую тройку. Все ооооочень старое, грязное, сервис безобразно низкий. Отель большой, забит людми , везде толпы народа, персонал не справляются с таким количеством народа. Но это уже вопросы к менеджменту. На ресепшене, если это помещение вообще можно назвать ресепшеном( старая комната вечно забитая кучей народа) персонал не владеет обстановкой в отеле вообще, что бы оформить поздний выезд приходили 6 раз на протяжении двух дней. При выезде три раза просили что бы кто нибудь приехал за багажом, но так никто и не явился. Номер не убирали 3 дня, убирают после прихода на ресепшен. Везде безумная грязь. На дорожках, которые вообще не моют стоит вечно куча грязной посуды, которую выставляют из не убойных номеров , дорожки все залиты остаткам еды, напитков и судя по запаху отходами пьяных людей, возвращавшихся вечером с дискотеки. Внутри корпусов стоит просто вонь. За 10 дней ни разу не увидела что бы их хотя бы шваброй проверил , все в высохших лужах. Номер-кошмар: всем настолько старое что в ванной куски отмолотой плитки просто замазаны белой краской, мебели лет 20 не меньше, из шкафа, который не закрывался торчали гвозди и шурупы, сантехнике лет 15.....удобные только кровати, но белье и полотенца никто не меняет. И еще один кошмар-ЦИКАДЫ.... Они не умолкают никогда!!! Я мечтала уехать от туда что бы и побыть в тишине, ужасный гул, на протяжении 10 дней, 24 часа в сутки, их слышно даже в номере при закрытых дверях, окнах и включенном кондере, и даже на пантоне, который стоит в море в метрах 500 от берега!!! Вай-фай отсутствует, еле еле на ресепшене. Никакого ультра все включено. Все напитки оооочень посредственного качества, пиво , кола и даже кофе в автоматах разбавленно до не приличия, безвкусные. Но, ничего нельзя плохого сказать про еду, тут действителено 5+.

Трудно искать изьяны там, где они отсутствуют, пожалуй единственное, на что хотел бы обратить внимание, это мокрые полы в комнате после уборки, чуть не упал, было очень скользко.

Сервис оставляет желать лучшего. Плохая уборка номеров: не убирали в номере три дня, пока не пожаловались в отдел по работе с гостями. Интернет нормальный только на рецепции.

Очень плохой wi-fi

Вай фай, не поменяли номер, уборка на среднем уровне, большая территория а автобусов мало, анимация на среднем уровне

Хотелось бы добавить гигиенические пакеты в ванную комнату и уборку в первой половине дня. один день у нас просто не убрались, пару раз забывали повесить полотенца и туалетную бумагу

При выезде из отеля, несмотря на звонки на ресепшн, так и не приехал электромобиль за вещами и пришлось с ребенком идти очень далеко. На ресепшн никто с нами не попрощался. Хотелось бы при выезде из отеля, чтобы персонал проявлял гостеприимство.

Wifi просто отсутствует.

Были моменты когда некоторые родители позволяли себе курить на территории детского пляжа, пренебрегая запретами.

Каменистый пляж, но мы это знали, когда бронировали отель. Уборка номеров не всегда идеальна. Но это все мелочи, на нашем отдыхе не отразилась

Влажную уборку не делают, каждый день брали тряпку и мыли полы сами. Грязь. В детском клубе скучно. Дети не хотят туда идти. Не реагируют на жалобы. Застелили описанную ребенком кровать. Вилла могла быть с видом на море. Пляж каменистый. Травмоопасный детский бассейн. Нас отдыхало 7 человек из них 5 детей, все отравились: рвота, понос и температура. В отеле очень много людей. Вещи и игрушки у бассейнов лучше не оставлять, все куда-то исчезает, потом не найти.

Не совсем удобно с коляской, муж по лестницам периодически носил ее. Хотелось бы побольше зелени, как в летунии).

Wifi плохой в номере, пользовались на ресепшене. Сложный вход в море с берега, но в данном случае этот минус не к отелю, от отеля есть понтоны. Лучше иметь специальные тапочки для купания.

Каменистый пляж и вход в море. Даже в обуви купаться не очень комфортно. Wifi в номере еле работал.

Плохой wi fi, нормально работает только на рецепции. Очень дорогая турецкая баня: баня+пилинг/мыльная пена+25 мин массажа = 100 долларов. Но массажист, худой турок в возрасте, не запомнила имя, очень профессионально делаем мануальный массаж, если денег не жалко на себя любимого, не пожалеете!

Сложилось впечатление, что отель немного перезаполнен. Номеров очень много и вечером в общественных зонах чересчур людно. Также диско с 0 до 2 оставляет желать лучшего.

Очень много еды

Проблема с отсутствием времени на теннисных кортах и сложная система их резервации.

Раньше все было идеально, в этот раз был закрыт самый удобный ресторан, работала только Марина. Еда стала хуже. Арбузы и дыни такого качества у нас считают кормовыми и людям не дают. Апельсины из которых мы жали сок были старые, сок получался невкусный. Хорошие были только мандарины. Зато пирожных и тортов множество самых заманчивых. Здоровым питанием это не назовешь.

Вечерами и ночами шумные дискотекиплохая звукоизоляция в номерахстеклянные двери в туалете

В 2014г остался только ресторан Marina для детей со взрослыми + ресторан в парке развлечений, но он скорее для перекуса. Вся зона Sentido объявлена +16, что лишило детей закрытого бассейна и зоны развлечений на случай дождя, в плохую погоду детям деваться некуда. С 2014 отель перешел на полный all-inclusive, что сказалось на стоимости проживания и публике. Надеюсь, в 2015 это примется во внимание..

Все было супер

Большие подушки

Каменный пляж, сильные волны, маленький детский пляж

Хотелось бы большего разнообразия для детского стола: не хватало супчиков, в основном крем-супы для которых наши детки не адаптированы - отказываются. Для совсем малышей можно было бы предложить творожки типа наших "тёма-агуша". Привезли энтеровирусную инфекцию - переболели сразу по-приезду домой. Дороговаты спа-процедуры - не соответствует цена качеству. Не очень качественно убирали ванну-туалет. Джакузи, которая была в номере пользовались только один раз - грязная вода.

Ничего

В номере очень душно, а кондиционер работает очень шумно, ночью невозможно жарко