Отзывы Лесотель

Испорченный отдых

На территории и по ресторану гуляют собаки, которых привезли гости, после них никто не убирает, все-таки не хочется наступить в такой "сюрприз". При бронировании и оплате номера никто даже не удосужился предупредить, что номер находится в цоколе, заменить номер не удалось, пришлось жить в полуподвале.

Номер за 5000₽ откровенно плохой. Холодно, неудобно, места мало. Ну правда, все плохо. За эти деньги можно найти отели получше либо не ехать на Алтай:) Не рекомендую. Красная цена стандартным номерам в отеле 2500₽ :)

Слабый wifi в номерах

Комары

Горячее водоснабжение в номере зависит от того, кто первый примет душ в доме( 3 номера). Если не повезло-будете ждать. Если дождались-5минут горячая вода, потом холодная, потом опять горячая.... Отсутствуют антимоскитные сетки на окнах, а комаров много.

Территория "ничего особенного. Выход к реке закрыт сеткой - "рабицей". Обслуживание в ресторане ужасное. Вернее в ресторан нас не пустили, объяснив это тем, что вчера был банкет. Прием пищи (по другому сию процедуру не назовешь) осуществлялся в лобби рядом с ресепшеном. Персонал совершенно не активный. Все очень долго и приходится напоминать о себе по несколько раз. Из красочного меню 70% блюд отсутствует. Рыбы вообще никакой нет (на Алтае у реки нет рыбы!), марала - тоже нет. То есть с местной кухней - беда. Уборка в номера по моему скромному мнению неудовлетворительная. Короче говоря, моя оценка данному отелю - "Я больше сюда не приеду".

Несмотря на то, что была уборка в номере, пока нас не было, полотенца и белье не поменяли(

Отсутствие полотенцесушителя ( невозможно высушить купальник и полотеце. а также белье ), Маленькие окна в номере-стандарт ( днем темно ), кому принципиально берите определенные номера.

Номер стандарт оказался в полуподвальном помещении, про что ничего раннее не было сказано.

А улучшить можно многое. 1)Территория - недостаточно мест, где можно было бы присесть и полюбоваться окружающей природой, особенно у реки. Есть только одна беседка с видом на реку. Нет ни одного коттеджа, который бы имел красивый вид на реку(странно, что это не учли при строительстве). Терраса аппартаментов коттеджа "Вереск" имеет вид на забор и, соответственно, звук со стороны трассы, а не леса или реки. 2) Сам номер при достаточно высокой стоимости не оснащен микроволновой печью (хотя варочная панель там есть) и нет бокалов для вина, да и вообще посуды для такого номера маловато. 3) Ресторан. Заявленные в меню блюда из дичи отсутствовали совсем. Картофельные драники со сметаной и икрой, в связи с отсутствием икры были приготовлены без нее, но в счет она включена была. Пришлось делать замечание, счет исправляли. 4)Сервис. Ввиду раннего отъезда нам было предложено два! вида завтрака с собой. Нам даже предложили их принести утром в номер в 8-30. Но, когда мы уезжали в 8-50, не то что завтрак мы не смогли получить, мы и ключ не смогли сдать, т.к. зона ресепшн и ресторана была закрыта на замок. Пришлось ключ отдать охране на выезде. Это, конечно, мелочь но тогда и предлагать не нужно было. Вот так.

Персонал очень радушный и услужливый, но им не хватает обучения и стандартов обслуживания. Например - до начала завтрака кто-то должен был проверить, что всего хватает: есть столовые приборы, сахар в сахарницах, соль в солонках.... Но все вопросы решались довольно быстро и с улыбкой)))) Весь берег реки огорожен какой-то страшной сеткой, выход на берег только в одном месте через калитку. Сам берег не обустроен. Нет даже скамеек, чтобы посидеть и полюбоваться на Катунь.

Отель уже не новый. Похоже, что больших средств в ремонт не вкладывается. Удивило, что охранник открывает шлагбаум, дергая за веревочку. Трещина на сиденьи унитаза. Ванная комната большая, однако почему-то раковина для умывания маленькая. Непонятна ценовая политика отеля - в период нашего посещения отель был не заполнен, однако цена для этого времени года (май) достаточно высокая.

Плохо работает терминал. Надо иметь наличку

В номерах откровенно грязно- мы были осенью и везде на полу - впавшие в спячку мухи(((грязная посуда. В номере каждый день не убирают - просто меняют мусорные мешки. В ресторане средний счет 1000р на человека. Для меня дороговато.

Завтраки, входящие в стоимость проживания, скудные, выбор блюд ну очень скромный. В ресторане питаться дорого. Вообще, цены на дополнительные услуги в отеле (баня, спа-процедуры и т.д.) очень высокие.

Узнали о том что номера типа стандарт находятся на цокольных этажах только по факту заселения.

Совершенно по глупому расположен бассеин, если бы он был на солнце в центре поляны -и с нужным кол-вом согласно домикам лежаками -то было бы соотношение цена = кач-ву, а так огромный минус за ледяную воду и отсутсв-е солнца в бассеине

На мой взгляд руководство отеля должно больше времени уделять управлению. Из за грозы не было света, и резервный генератор больше часа не могли запустить, от сюда отсутствие света на территории всего отеля, отсутствие воды, что сильно омрачило впечатление...

Персонал доброжелательный, но умолчали при уточнении бронирования, что в номерах стандарт, расположенных на цокольных этажах, присутствует неприятный запах. Номер нам поменяли тут же, но он оказался не на много лучше.

НОМЕР ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ, ПЫЛЬ ВСЯ ЗАСТОРЕЛАЯ. МАХРОВЫЕ ХАЛАТЫ, СТОЯТ КОЛОМ И НЕПРИЯТНО ПРИКАСАЮТСЯ К КОЖЕ. ЦЕНЫ НА ТРАВЯНОЙ ЧАЙ, ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНЫЕ, ПРОСТОМУ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКОМУ РОССИЯНИНУ, ЭТО СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ НЕЛЬЗЯ.

Не работал Wi-Fi ( но возможно, это временно)

На бревнах в нашем номере даже в изголовье кровати был очень толстый слой пыли, так что большой минус за отсутствие чистоты.

Ресторан дороговат. Нет карты республики Алтай и Алтайского края, что в свою очередь не даёт оценить возможность добраться до интересных мест самостоятельно.

Стенки тонкие, сосед смотрел тв до 3 ночи, слышно было абсолютно все:( нет подхода к берегу реки

Качество еды в ресторане отеля оставляет желать лучшего. Блюда невкусные, хотя описаны в меню аппетитно. Громкая музыка на территории отеля, да и до 23.30 даже непростительно.

Завтрак мёртвый. Валдай тоже

Для Алатя очень достойный отель по соотношению цена/качества. Не понимаю зачем все рвутся в район Чемальских отелей. Лесотель недалеко от этих мест, а цена и доступность отеля - лучше.Сервис, конечно, совсем простенький, но это тренд всей нашей страны в части туризма

В некоторых номерах отсутствуют шторыплохая звукоизоляцияОтсутствует двуспальная кровать в номерах

Нет

Завышенная цена.

Нет такого

Слишком дорого

- близкое расположение к соседней турбазе, на которой предпочитают общение с отдыхающими через радиотрансляцию и очень громкую музыку- неоправданно высокие цены в баре на все напитки

нет

В некоторых номерах отсутствуют шторыплохая звукоизоляцияОтсутствует двуспальная кровать в номерах