Отзывы Lesnaya Gavan’

Прохладно в номере, холодный пол, неприятный запах из шкафа, мало телевизионных каналов, не работал прикроватный светильник. Плохая шумоизоляция. В ресторане небольшой выбор детского меню.

Высоковата цена

Душевая кабина в номере и стейк в ресторане

Дорога к отелю проселочная и неосвещенная.

Не понравились 2 момента: 1) напор воды не позволяет одновременно принять душ в двух ванных; 2) в ресторане готовят не быстро, даже кофе (мы опаздывали и просили обслужить нас оперативно), что, впрочем, говорит об отсутствии заготовок и качестве кухни. В целом эти два момента не повлияли на наше позитивное впечатление от места.

Постоянно останавливаюсь тут. В этот раз в номере было холодно.

Небольшие перебои с вай фай

К сожалению, в номере было очень холодно и был очень стойкий запах канализации. В общем кончено, всё очень хорошо, чисто и красиво и если бы я приехал днём, то думаю, что все вопросы были бы решены, но так как отсутствует ночной администратор, а охрана я так понял не компетентна в данном вопросе, я остался очень разочарован номером. При том, что в прошлом году я уже посещал Ваш отель зимой и всё было хорошо! Видимо в этот раз мне не повезло). Надеюсь, в следующий раз будет более удачным! Благодарю.

Я прабывал в конце января и к сожалению в комнате пол очень холодный, плитка, нет огрева пола. телевизор не работал. в душе холодно.

Вода из крана с неприятным запахом. Наверное отсутствует система очистки воды. В номере зимой очень холодно. И завтраки нужно было бы улучшить.

Произошло отключение электроэнергии во всем районе и гостиница осталась также без света - нам не удалось съесть горячий завтрак

Даже не могу припомнить, было ли то, что не понравилось,

В номере не работал слив воды в санузле. Wi-Fi предоставляется путем получения кода по SMS. На телефон российского оператора Билайн, мы SMS так и не дождались. В этом случае на ресепшн можно получить ваучер. Не очень удобно (((

Отсутствие всесезонного ресторана

Сервис надо улучшать

В гриль баре в меню отсутствует много позиций. Стоит много нагревателей в баре, но их никто не включает. Нигде не было указано, что проживание с животными платная( ни на сайте, ни на букинге)

Всё понравилось. Минусов нет.

Плохая шумоизоляция

Всё

Временами течет ржавая вода, нибыло горячей воды. Связаться с ресепшен можно только до 20:00. Вайфай дается на 2 часа, потом надо брать новый пароль.

Больше всего расстроило отсутствие горячей воды и персонала, у которого можно узнать что случилось и когда все исправят. Мы заселились в 21.00, ресепшн уже не работал. Ключи выдал охранник. Номер соответсвует фотографиям и другим отзывам. Действительно нет никакой вентиляции, а единственное окно выходит на закрытую веранду, где доступ воздуха возможен только при открытой двери. Но т.к. было не жарко, этот момент неудобств не создал. Хуже всего было полное отсутсвие горячей воды и персонала, который мог бы что-то подсказать. Принять душ после дороги не удалось ни вечером, ни утром. Считаю это полностью неприемлемым, персонал никак не пытался решить эту проблему, хотя в других зданиях проблем с арбой не было, плюс на территории есть баня. Но никаких вариантов предложено не было. Так же в номере с одной большой кроватью предлагаются два односпальных одеяла, вместо привычного одного большого. И самый главный минус - ресепшн, который не круглосуточный. С утра пошли оплачивать номер в долларах, как указано на букинге и в подтверждении брони. Однако, девушка на ресепшн доллары принимать отказалась, и в целом вела себя невежливо. Получился почти конфликт. Я настаивал на оплате долларами, как указано в подтверждении брони, и хотя я получил три письма он них, никто не удосужился предупредить, что принимают только белорусские рубли. Такая проблема возникла впервые за 10-ти дневное путешествие по Беларуси. Везде принимали оплату в той валюте, которая указана в подтверждении брони. Да и здесь можно было решить по другому, в случае более корректного поведения персонала ресепшн. В общем, доллары девушка в итоге взяла, но настроение испортила. Про воду сказала только что «должны были уже починить», но горячей воды не было до самого отъезда. Так же была проблема с унитазом, смыв почти не работал.

Вечером не было горячей воды. Но учитывая соотношение цена-качество о недостатках можно не упоминать.

Много ос летает

Осы. Много! Срочно надо решать эту проблему. В отеле много семей с детишками, а меню в ресторане ориентировано преимущественно на «модную» молодёж. В общем с выбором еды на обед и ужин для детишек проблема.

Интернет слабенько работал, периодически вообще отключался. Сложное подключение через смс с Мегафоном не работает.

Шумоизоляция в номерах (слышны разговоры в соседнем номере)

Номер просторный, кровать удобная, постельное белье отличное, санузел хорошо оборудован... Но все это перечеркивается тем, что в номерах нет окон :( Номер устроен так, что зайти в него можно только через свою террасу - застекленное пространство перед номером, шириной метра полтора. И открытое окно номера ведет именно на этот закрытый участок, а не на улицу. То есть, если вы хотите спать с действительно открытым окном - вы будете спать с открытой нараспашку входной дверью - окна на террасе нет, только дверь. А как только вы закрываете входную дверь - вы перекрываете себе свежий воздух. Кондиционера или другой вентиляции в номерах нет :( Мы конечно проветрили с вечера номер как только могли - оставили все окна и двери открытыми на пару часов, пока ужинали. Но ночью проснулись от духоты :( Возможно, осенью или зимой это не доставляет такого дискомфорта, но летом возможности открыть окно ну очень не хватало. И терраса нагревалась за день как теплица. Еще один момент - интернет. Тот то в ресторане, с паролем, работал отлично, но только в ресторане. А а тот что в номерах - работает теоретически по коду, присылаемому в смс. Только смс не пришла ни одному из нас. Так что лежа в кровати почитать статьи не вышло, хочешь интернета - иди на улицу.

Wi-fi работал с перебоями, на территории идет строительство. Не очень удобный душ. Неплохо было бы в номерах поставить маленькие холодильники. В ресторане многих позиций из меню не было в наличии.

Ночью были перебои с электричеством

Отсутствие холодильника или мини-бара, были с детьми, а они любители молока. Было бы не плохо, если бы холодочек был. Большой холодильник создавал бы слишком много шума. Можно добавить активностей, спа, массаж, т.к. особо нечем там заняться. Бассейну требуется уход. Вода была грязная и холодная.

Понравилось всё.

Приехали второй раз, опять отсутствовал wifi в номере ( работал с перебоями), кухня ресторана за год не исправилась

Отсутствие кондиционера в номере

Отмечу, что на территории всё ещё идёт ремонт, но неудобств он особых не причиняет. И да, душ действительно хотелось бы съёмный. Но вот проблем с "затоплением" санузла после принятия душа у нас не было.

Ресепшн работает до 8. После 10 вечера вообще ни до кого не дозвониться. Мы приехали в 3 утра, охранник дал какие-то ключи и проводил в номер

Не мы одни (судя по отзывам) испытываем затруднения в ванной: душ крайне неудобный, нет лейки, нет шторки - ничего за год не изменилось (надеялись, что это просто "недоделки", так как на территории все еще идет стройка)

Неудобный душ

Единственный душ - в потолке - спорное решение. Я бы дополнила гибким, т.к. невозможно помыться не замочив головы.

Это не минус, а скорее даже плюс: не все ещё доделано: новые корпуса и пляж в процессе. И если едете летом запастись средствами от комаров- природа как никак.

Не хватает холодильника. Душ не имеет гибкого шланга (лейка в потолке), для женщин очень неудобно, невозможно принят душ, не намочив голову.

Был поздний заезд в 23.30. Естественно точное время щаезда указать не представлялось возможным, поскольку ехали на авто из РФ. Заказали ужин заранее. Нам пошли на встречу и приняли заказ. Мы были несказанно рады и безмерно благодарны, т.к. ехали с двумя детьми и вопрос ужина был для нас критичен. Однако по приезду нас ждало разочарование: ужин ждал нас в номере, ХОЛОДНЫЙ!!!. Естественно дети не стали есть холодный ужин. Остались голодные. Но деньги списали по полной, как за полноценный ужин. Вывод: Если не можете обеспечить гостям полноценный ужин, не надо принимать заказ. Это НЕ ПОРЯДОЧНО!!!!!

Комары. Неудобные подушки. Скудный включенный завтрак.

На мой взгляд - душ можно было бы изменить. Он не съемный, нет возможности принять не намочив голову. Но! Администрацией предусмотрены шапочки, бесплатно и ежедневно обновляемые вместе с туалетными принадлежностями.

Не сразу нашли расположение, навигатор по местонахождению из букинга завел не туда)))

Проблемы с мобильной связью, 3g и wi-fi

Больше каналов на телевизоре , но это не главное.

Не работали каналы по ТВ