Отзывы Leonardo Royal Hotel Mannheim, 4 звезды

Кровать очень мягкая. Номера не новые конечно., но достойные

Грязно, старо, сыро - убитый отель, абсолютно не соответсвует описанию и фото на букинге

Парковка платная

Отель хороший, комнаты так себе В комнате стоял навязчивый запах как в доме пристарелых. Комната была темная и неуютная, освещение тоже не очень, одна лампа Чтобы включили сауну, надо заранее сообщать За это - дорого

КАТАСТРОФА! Бронировали на три ночи, приехали поздно, заселение прошло быстро, правда деньги с карты списали сразу за весь период (видимо наши ролексы и луи вуитоны не смотрелись убедительно))) номер дали на первом этаже с окнами во двор. Знаю эту гостиницу уже 15 лет, раньше вместо Леонардо здесь был Штайгенбергер, причем старый потрепанный и прокуренный. Посмотрели на Букинге рейтинг и решили, что новые хозяева привели все в порядок, НО не тут то было! Частично заменили плитку, ковролин, частично сантехнику, покрасили старые обои, двери и шкафы. В общем приключения начались с душа, где остались краны от предыдущего хозяина (без маркировки) из-за чего потребовалось 15мин, чтобы настроить температуру воды, затем кондиционер, который жил своей жизнью и никак не реагировал на настенный пульт, результат - насморк и продутая спина. Помимо этого - халаты застиранные до дыр, продавленные пружинные матрасы, дешевое постельное белье и полотенца, синтетические подушки и одеяла ( у жены начался приступ аллергии). Впервые видел две прикроватные тумбочки и один светильник (видимо в целях экономии э/э). В общем с большим трудом продержались до утра, собрали вещи и побежали на ресепшн. Удивление девушки-портье выглядело не очень убедительно, но всё же она предложила согласовать скидку у менеджера и несмотря на мой отказ, набрала номер и долго что-то обсуждала. После того как повесила трубку, с милой улыбкой сказала, что к сожалению за эту ночь скидка не возможна, НО (ВНИМАНИЕ!!!) в следующий раз ... Я расхохотался, попросил вернуть деньги за две последующие ночи и вызвать такси. Уважаемые господа, кто оставляет отзывы на букинге, будьте объективными! Не ставьте высокую оценку за яичницу на завтрак или кондиционер в номере! Если Вы впервые останавливайтесь в 4* европейской гостинице, то поинтересуйтесь в интернете какой сервис должны предлагать гостиницы такой категории. Всем удачи и выбирайте другие гостиницы в Маннхайме.

В течении всего времени пребывания, так и не дали жидкое мыло для рук (диспенсер был пуст, хотя на ресепшене было сказано об этом) а также диспенсер для шампуня/геля для душа также был пуст и в течении всего времени так и не появился.

Не понятная система кондицианирования, если она вообще там есть!!!

Местоположение

Высокая цена. Дорогой завтрак ( 22 евро с человека)

Такой недобросовестной уборки номеров мы еще не встречали..Грязные шторы,страшного вида унитаз,пол покрытый толстым слоем пыли..Протекающие смесители в ванной,которая тоже не отличалась чистотой...Room service работал с переменным успехом ..В первый раз нормально.во-второй ,заказ не приняли ,обещали перезвонить и не перезвонили..в остальные разы приносили еду на подносах ,без сервировочного столика..

В номерах холодно,wi-fi в номере не было