Отзывы Leonardo Hotel Mannheim City Center, 4 звезды

В номерах отсутствует отопление, кондиционер на обогрев отказывался работать

Уборка номера ужасная!!! Не поменяли полотенца Не поменяли постель Не разложили все по местам Только 1 тюбик геля доложили и сложили одеяла в грязном постельном белье

Прокуренный номер без указания "не курить", грязное ковровое покрытие с пятнами, разводами, с плохим запахом. На замену предложили аналогичный, хотя были и другие номера с указанием "не курить" На ресепшене сказали, что все номера одинаковые. Так как останавливались всего на две ночи, решили потерпеть и открывали на ночь окно. В душе плохо уходила вода и уже через минуту лилась через бортик на пол.

Завтрак не входил в стоимость, парковка очень дорогая

Отсутствие зубных щеток, и всего вот этого...

Старый отель, который давно требует ремонта. Обшарпанные двери, потертый ковролин. Ужасная звукоизоляция. Не работает ничего - ни автомат с водой, ни кондиционер, ни электронный замок номера. Мини-бар пустой. Йогурт на завтраке был откровенно прокисшим. Соотношение цены и качества отвратительное. Это не 4 звезды никак! Паркинг на капремонте, но об этом не предупредили. Персонал не профессиональный, не услужливый и выглядит неопрятно. Уборка в номере плохая, лучше бы вообще не заходили, потому что потом их волосы на кровати и в ванной. При этом бесцеремонно заходят в номер в 8 утра. А если, наученный опытом, вешаешь табличку "не беспокоить", в ответ оставляют в двери письмо: "нам не удалось убраться в Вашем номере". В общем, много путешествуя по Европе и, на самом деле, не будучи сильно требовательными, ТАКОЕ увидели первый раз! Наше мнение полностью разделили и еще больше возмущались наши друзья-немцы. Они сказали: " нам стыдно за Германию. Простите!". Мы не переехали после первой же ночи в другой отель только потому, что оплату за пять дней пребывания с карты сняли сразу...

Скудные завтраки, пыль в номере, плесень в диспенсере для душа, не мыли кружки, полы мыли не везде, на протяжении всего времени не работал аппарат с водой. Парковки не было, шел ремонт, грустный интерьер. У друзей за время проживания так и не починили замок от двери, приходилось каждый раз вызывать мастера(((( Больше ни ногой.

На ресепшн недружелюбный персонал.

1. Нет ни одного российского теле канала. 2. Идет ремонт отеля и подземного паркинга. От этого шумно и пыльно. 3. Погода в городе была жаркой, однако кондиционер в номере не работает. 4. При таких недостатках цена за номер могла бы быть ниже.

Грязь/плесень внутри холодильникащ

Очень хорошо что было прохладно в те дни проживания в отеле- потому что система кондиционеров по всему отелю была просто не в рабочем состоянии,попросту сломалась.И за 4 дня ее так и не починили.Пришлось довольствоваться вентилятором,который дал персонал.Было бы жарко- отелю поставила бы огромный минус.Плюс уборка в номерах порой не была достаточно хорошей.Один день хорошо убирали,на другой плохо.Имею ввиду что был день когда уборщица попросту проигнорировала грязные полотенца на полу в ванной комнате,так и оставив их пока гости не вернулись с прогулки поздно вечером.

Старый убитый отель. 100 евро за ночь он не стоит.

Подушки неудобные

В марте месяце в номере (и в отеле) было очень холодно, ночью спасали толстые уютные одеяла :) Учтите, для кого это важно, или есть маленькие дети.

Битая ванная, битая комната, сломан светильник, пустой холодильник, пыльно, мусор на полу, ковёр в пятнах, не работает слив в ванной. на перечисленние всего этого, на ресепшене просто сказали "ок"

Качество платного интернета( вылетал каждые 5 мин, приходилось каждый раз вводить пароль)

Бесплатный вайфай, который в 21-м веке является конституционным правом человека, постоянно сбоил из-за каких-то ограничений на траффик. Извините меня, но в 2015-м году это дикость.Ещё одна неприятность. Где-то в инструкциях предлагается в случае необходимости одолжить зонт на рецепшне. И где был тот зонт, когда он потребовался? Об этом история умалчивает. Зачем тогда было об этом писать?!

Все нормально