Отзывы Leonardo Plaza Hotel Dead Sea

ОЧЕРЕДЬ НА РЕЦЕПШИН.СДАТЬ НОМЕР.НАДО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ С ТЕМИ,КТО ОФОРМЛЯЕТ ПРОЖИВАНИЕ.

Профессионализм и квалификация персонала начиная с регистрации и заканчивая персоналом в ресторане.

В номере пыль, ужасно сделанный ремонт, такой ремонт называется "себя не уважать". Деньги потрачены вроде, покрашено все кое как, красили и стены и плитку и заодно двери!!!)))) Пыль лежала прям уверенно, словно была древней хозяйкой номера!!! занимала его бОльшую территорию)))) В туалете вроде и делают что то, вроде убирают, но об этом кроме уборщиков никто не знает!!! Заселение было просто ужасным, хотя и выдали по "примирительному" напитку)))

В номере не было балкона, сушить пляжные вещи в ванной очень неудобно. В столовой шумно и тесно, логика расположения стоек с едой какая-то сложная, так что можно не найти того, что искал, официанты хмурые.

Персонал плохо говорит на-английском, были 3 мужчины в возрасте. Забронировали номер на 3 ,дали на двоих и третью кровать и полотенце ждали 4 часа. Спа нужно обновить. Сауна старая, у всех ковров уже запах. И стало дороговато.

Завтрак бедный, нет сыров и десертов, повар не мог сообразить как делать яичницу путал ингредиенты и создал очередь, халаты и полотенца в спа старые и за порядком никто не следит, туалеты в спа ужасны

Очень неудобная маленькая ванна. Потрепанность номеров.Затертые карточки с названиями блюд.Спа какой-то неухоженый.

Заселение в 15 часов. Хотелось бы пораньше.

Отсутствие информации о шатле до пляжа. Выбирал отель из-за того, что в описании и на фото указано - пляж рядом. Оказалось, что предоставляется "довозка", идти пешком не слишком долго, но вокруг, потому что улица перекопана. Надеюсь, это временно. Недостаточно места для парковки. Вынужден был оставить машину не то, чтобы не рядом, а за пределами отеля, просто на земле. Номер не достаточно чистый, не сказать, что прямо грязный, но на полу пыль и мусор.

В номере на 3х два полотенца, плохо застеленная доп.кровать, подушки нет вообще, простынь просто набросана кое как. Освобождение номера в 11.00, а заглядывать в номер уже начали с 9.30, в 10.30 позвонили с ресепшена с просьбой выехать! Отношение никакое! Очень обидно. Спа комплекс требует дополнительного ухода и ремонта.

Заплатили за троих взрослых. Номер был двухместный, только добавили поломаный диван. Море далековато

Попали на раздельное посещения спа, для мужчин и женщин. Бассейн закрыт,по вечерам не было концертов,о чем нас не предупредили.

Комната для 2 взрослых и ребенка маленькая и твердо спать.Одеяла тонкие

Я бронировала улучшенный номер с балконом и видом на море на высоких этажах . при заезде нам предложили номер на первом этаже с балконом на автомобильную стоянку, совершенно не соответствующий фотографии, мотивировав тем, что номера на высоких этажах без балконов. в итоге заселили нас на другой стороне отеля с балконом и видом на горы. сверху на балкон падали окурки и мусор, которые никто не убирал

Дорого, не соответсвует 5.ти звездам. Паровка бесплатная, но переполненная.

Нет развлекательной программы. Детям нечего делать.

Во второй день пребывания было ужасное количество людей на ужине нужно было стоять в очереди за рыбой и мясом.напомнило совок

Далеко от моря. Пешком неудобно, возвращаться в горку.

Вечером никаких мероприятий развлекательного характера.Скука.

Слегка разочаровало питание на завтрак, не было мясных блюд, мало напитков, не было соков. Многолюдно и шумно в ресторане. Чай, кофе в ресторане подаются только на завтрак, на ужин только холодные напитки. Но в лобби есть горячие напитки круглосуточно. Были в ноябре и спа во второй половине дня было всегда забито, кроме бассейна на улице. Дали боковой номер, хотя просила с видом на море. Ночью закусали комары. В номере нет ни фумигатора, ни сеток на окнах, пожалуй это самый главный минус.

Вечером рускоязычным делать нечего ,если раньше общались на 1 этаже где столы,то теперь или заказывай или гуляй отсюда. В мае 2017г. вино на ужин было безплатно теперь за деньги. Приходилось бегать за уборщиками ( не оставляли полотенца то на пол, то на 2 -х одно для рук) В туалете нет ёршиков (если что лезь руками). Из бассейна выгоняли раньше времени

3 дня не могли сделать нормальный свет в ванной. В ноябре много комаров вечером и в отеле тоже. Ходить некуда. Рядом нет ничего ( три отеля и пляжи). Тоска. Без машины делать нечего, а так можно что-то посетить из достопримечательностей - они есть и ехать не очень долго.

Маленький номер с одной кроватью, не было даже , как минимум, кресла. В ресторане огромное количество мух. Уборка номера безобразная, белье постельное не меняли (прибывали 5 дней).

Бронировали номер с субботы до понидельника, когда приехали в субботу в 17:00 оказалась что номер еще не готов. В этом отели номера обыно готовы в субботу только после 18:00 ( в итоги получили номер только в 19:30 ). В номере было очень мало полотецев. Небыло полотенца для ног.

Проблемы с парковкой. Тяжело найти место.

Отель большой, образовывались очереди за едой.

Номера ужасные, маленькие. Для детей предлагается раскладной диван, он жутко не удобный и спать на нем даже детям не комфортно. В номере темно и даже нет балкона, за такие деньги, точно больше не поеду в этот отель. Вай фай работает только выше лобби, на -1 и -2 этажах не работает. Вай фай ужасно медленный.

Не мешало бы обновить матрасы на кроватях и подушки

Залог за халат

Не понравилось, что проигнорировали мой день рождения.Также вечерние развлечения /бидур/ просто никакие.И еще проблема с мухами в районе бассейна-не удалось там полежать и насладиться, мухи досаждали.

Сантехнику и плитку можно было бы обновить. Размер номера (у нас был не большой, но на нашем же этаже были более просторные варианты) Звукоизоляция. выезд в 11,00 .

Цена за одну ночь на двоих очень дорога.Еда не плохая.кровати неудобные, в том плане что две соединены вместе.Подушки отвратительные, всю ночь не спала.Гостиница очень чистая но почему то много было мух.И еще в гостинице неплохое Spa.

Кровати из дермантина и на них просто лежит тонкая простынь, номера грязные , раковина забита . В баре в холодильнике ничего нет . Короче ужас . Было лучше

Была одна неприятная ситуация: бронировали через Booking.com, за 4 дня до заезда хотели изменить день заезда, в изменении даты заезда или отмене бронирования отказали (или потребовали полную стоимость проживания!!), телефонные переговоры с работниками отеля и эл.письма ни чем не помогли - отвечали формально и результат тот же (потребовали полную стоимость проживания!!). в итоге пришлось ехать в "забронированные даты".

Отель требует ремонта. Море далеко Бассейн закрывами рано

Спа ( бассейн с водой Мертвого моря) буквально вонял мочой. Видимо очень давно не меняли воду. Просто невозможно было зайти, настолько запах мочи. Кровати в номере постоянно "отъезжали" от стены, невозможно было в полусидячем состоянии смотреть телевизор, постоянно приходилось вставать и обратно толкать кровать к стенке. Кондиционер почти не работал. Остались во время заезда вещи в багажной комнате, и когда хотели уже заселяться в номер, смотрим, дверь закрыта- это с одной стороны, хорошо, с другой стороны, пошли на ресепшн, мол так и так, откройте нам дверь, хотим вещи забрать, ждем -ждем, снова пошли, мол да, да, сейчас придет человек, опять ждем- ждем, третий раз пошли , и только потом, *????? на ресепшн парень нам выдает карточку, по которой открыли дверь, че сразу нельзя было отдать ??? чтобы напрасно не стоить минут 20 в мокрых купальниках????

Обслуживание не доброжелательное и безразличное, полотенца выдают грязные и не мытые, в комнатах не мытые полы, ванная и раковина полна волос, такое впечатление, что там вообще не убирают.

Нет

Нет замечаний.

Душевая ужасная вода вылевалась на пол ! Постельное рваное кровать не удобная

1. Комната убрана поверхностно. Везде, где обычно не трогают - все в пыли. 2. Никто не делает проверку номера перед заселением. Канализация в ванной была забита (после повторной просьбы пришел мужик и вроде прочистил. На рецепшне на вопрос "Как такое произошло, что за 750шек за ночь, нужно упрашивать чтобы прочистили ванну?" получили ответ "Дома такое тоже может случиться"). Розетка возле кровати не работала. 3. По приезду в отель мы прошлись по спа и были очень удивлены количеством мусора, разбросанного по территории спа и бассейна. В сауне валялись какие-то стаканы. На след утро в сауне были те же стаканы на том же месте. WTF?? На террасе на лежаках были лужи от полива и по некоторым шагали отряды муравьев. 4.Отель не обслуживается должным образом. На 6м этаже вывалилась кнопка лифта. В сауне дырки в потолке. 5. Еда посредственная. Тарелки с остатками еды от предыдущих юзеров. В столовой стулья высокие, а столы низкие. Рай для горбунов. Приходится есть в скрюченной позе.

1 Комната без балкона. 2подушки были не удобные холодильник не работал и ключ не открывал мы бегали каждый рас в кабалу

Обстановка в номере, морозилка вся во льду, в ванне темно плохо бриться, одна лампочка смотрит в потолок

На ужин не подают кофе,чай.Обещанного вина на ужин в наличии не оказалось.В номерах не помешает поменять мебель и обновить ванну.

Собственно отель. Очень многолюдно и шумно, постоянные проблемы с полотенцами ( вместо размышлений о вечном и любования морем думаешь как бы пораньше выскочить и ухватить пару полотенец). Раздражает.

Подвозка до моря водитель останавливался очень далеко от оборудованного пляжа. Постоянно не было полотенец поред выходом в бассейн. 50 процентов отдыхающих курят рядом с бассейном. 4 и 5 августа около воды )бассейна) пили водку из стеклянных бутылок,и ни кому не было до этого ни какого дела

Нет российских каналов

Комнату получили на два часа позже и ужин начался на 50 минут после указанного времени

Хамское, за редким исключением, отношение персонала: в 99% просто не квалифицированные. Заселиться вовремя даже не рассчитывайте. Отсутствие в номерах таких элементарных вещей как вода(отсутствует мини-бара в том числе), тапочек,халатов.

Время заселения - 15-00, а выселения - 12-00. Получается меньше суток.

Ни где не было сказано, что в субботу номер можно получить не раньше 18:00, мы приехали к десяти утра и поесть не смогли ни в лобби баре ни на бассейне. Когда наконецто лобби бар заработал, сказали что повар на выходном, кухня не успевает и салат будет готовиться 25-30мин. Вообщем до ужина мы ели в Ароме. Переодически заканчивались сухие полотенца и приходилось по пол часа ждать когда их принесут. Долго ждать лифтов. Вообщем снова убедились, что отели Леонардо не соответствуют своим звездочкам.

Немного тесноватый СПА комплекс или может мы были там в самый час ПИК?

Если возможно решить вопрос стоянки

Выгнали в 4 часа, в место 7-8 вечера.Сидели на лоби и ждали когда выйдет шаббат.В номере была машина для кофе, но капсул с кофе не было.

Плохо со стоянкой, толком не об'яснили где находится их пляж.

Выезд из номера не в 12.00, а в 11.00. Учитывая, что мы приехали всего на один день и хотели по максимуму побыть на море - не удобно. Но нам пошли навстречу, разрешили выехать чуть позже, т.к. была такая возможность.

На пляж ездит микроавтобус по расписанию, хотя время поездки не больше 5 мин.. можно и пешком, но возвращаться в гору по жаре не очень хочется. Полотенца выдают и меняют как тебе нужно, но плохо простирывают и попадаются откровенно грязные, нужно проверять. Некоторые стулья и лежаки у бассейна грязные, т.к. много птиц, которые гадят. Вечером в окрестностях делать нечего, инфраструктуры нет, только прогулки вдоль моря, в магазинах выбор небольшой, ближайший супермаркет в городе Арад

Если ехать рейсовым автобусом , то довольно далеко от остановки. Отель расположен далековато от моря. Необходимо подстраиваться под трансфер каждые 20 минут. Опоздал и жди на солнце 20 минут. Отель расположен отдельно от центра Эйн-Бокек и вокруг ничего нет. Можно воспользоваться трансфером в центр , но он где-то до 19.00. В 18.30 закрывается спа- зона, бассейн, понятно, что пляж и вечером делать нечего, так как из гостиницы некуда податься. Скрашивает концерт в 21.30, а до этого скукота. В других отелях хоть спа-зона работает до 22.00. К сожалению, что не редкость для Израиля и особенно Мертвого моря есть проблемы с уборкой и чистотой особенно в спа-зоне, где не видел убирающих. Возможно на этом экономят. В спа- зоне валялись пластиковые стаканы во многих местах, причем никто их не убирал все два дня, что мы там находились, они занимали тоже место и конфигурацию. В сауне засохшая грязь под нагревателем все с теми же не убираемыми стаканами и, пардон, бегающими жуками. В зоне сероводородных ванн, долго, несколько часов не убираются с лежаков использованные простыни и все те же стаканы.

Грязно, очень плохая уборка. Везде: в номере, на рерритории, в столовой тарелки не тщательно вымыты. Я постоянно боялась, что дети подцепят что-нибудь из этих тарелок. Полотенца оочень сильно выстиранные, уже давно пора менять. Везде есть ощущение недоубранности. В номере убирался мужчина, не было очень странно прийдя в "убранный" номер и увидеть, что половина дивана, на котором спят дети была убрана(та что поближе), а второая половина нетронута. Нас было 4 человека в номере, он оставлял 2 банных и 2 полотенца для лица. И так дня 4. Я не выдержала и пожаловалась на ресепшн. Меня эта неубранность раздражала прям. Вроде 4 звезды и не дешево, но качество оставляет желать лучшего. В итоге я конечно поняла, что это Израиль весь такой нечистый неубранный. Даже в vip lounge в аэропорту туалет был грязным. Это как? Оочень странные ощущения на этот счет.

Староватый ремонт, изношенные номера.

Нет своего пляжа у отеля.Платные лежаки на общественном пляже.

Все-таки на всех отелях на Мертвом море цены завышены, очень дорого. Плюс граждане Израиля платят налог к той цене, которая указывается на букинге, поэтому получается еще дороже. очень дорогие отели в Израиле, на Мертвом моря в частности.

Нет такого

Вода в бассейнах очень холодная. Украли телефон, на просьбу как-то посодействовать в поиске ответили - отправляйся в соседний город, там обратись в полицию. Запрет на посещение спа детьми до 16 лет.

В СПА не всегда были полотенца, иногда приходилось приходить по нескольку раз чтобы получить их.

Очень много народу на завтраке,очереди за всем вкусным..