Отзывы Leonardo Inn Hotel Dead Sea

Не понравился водитель,который отвозил/привозил нас из отеля Леонардо СПА: вел себя агрессивно -хамски,когда забирал группу после спа процедур, выгнал из автобуса пару с грудным ребенком,потому что места в маленьком автобусе уже были заняты.Конечно,в маршрутках нельзя стоять,хотя там ехать было пару км.Но эта пара с ребенком подошли к месту ожидания автобуса первыми.И грубо их выгнали из автобуса,только потому,что они интеллигентно не лезли "по головам". Вернувшись в отель,мы потребовали отправить за ними автобус .Вопрос оперативно решили сотрудники отеля.Но если автобус маленький для такого количества туристов,надо менять его.Или делать не два рейса в день,а больше .Тогда люди не будут брать автобус штурмом .

Старая гостиница , нужно делать капитальный ремонт. старая мебель и матрасы ,плохо было спать, плохое качество уборки .Полотенца не меняли Нет щётки для мытья унитазов. Из-за неплотно закрывающейся балконной двери в комнате завывал ветер всю ночь.

Очень шумно, номера грязные, не соответствуют заявленным, дверь в ванной комнате сломана-не закрывалась. Услуги, заявленные при бронировании, посещение спа в соседнем отеле и пляж, оказались расторгнутыми, хотя на сотрудники расепшене делают вид, что все действует и отправляют туда, на входе в отель Hod всех отправляют назад и сообщают, что расторгли с Leonardo lnn все отношения ещё в феврале. Попросили замену номера- все осталось без изменений!

В СПА далеко ехать

Талончики в СПА на ресепшене на второй день стали давать в другой отель, до которого ходит шаттл 2 раза в день. Оно того не стоит.

Очень грязный ковролин в номере и холлах, с вентиляции пыль свисает гроздьями! В так называемый спа возят на трансфере в Леонардо клаб, что в 5 км от Леонардо инн. При этом единственный рейс уходит в 14.45, а заселение только в 15.00, т.е успеть на этот рейс нет никакой возможности. Стоимость такси в одну сторону 25 шекелей в одну сторону! Сам спа - одно название - 3 крошечных бассейна за стекляной перенородкой.

Возникла проблема при заселении - сотрудник отеля хотел взять с меня дополнительные 17% ндс, как с граждан Израиля, несмотря на то, что у меня паспорт гражданина РБ. Если бы не мои друзья, говорящие на иврите, и не пришедшая на помощь более опытная сотрудница отеля, не знаю, чем бы все и закончилось. И еще пара моментов, несколько омрачивших впечатление от отеля, - при заселение в качестве подарка выдали пакет, в котором был пакетик с грязью и пакетик с солью, но нас в номере было двое); и на следующий день мы заказали трансфер в спа, нам выписали талончик на маршрутку, ожидая ее, случайно услышала разговор таких же ожидающих трансфера и оказалось, что еще должны были дать и карточки на полотенца), подошла на ресепшн - выдали без проблем, но почему не сразу и не вместе с посадочным талоном?! как говорится, ложки нашлись, но осадок остался).

Все, кроме ужинов. Старая мебель и сантехника кругом ржавчина и въевшаяся грязь. Бассейн работает сам по себе вне расписания.

Отель старый, требует ремонта, еда однообразная и не вкусная, детей кормить не чем.

1)Мебель 1964 года выпуска 2) еда это то , что вчера не поели в leonardo clab на следующий день дали здесь. Я в леонардо клад был 7-8 раз поэтому я знаю качество еды

2 подвозки в день в спа в леонардо клаб- это очень мало

Вы обозначили время заезда в 15-00, а автобус в отель с услугами spa уходит в 14-45.Неприятное начало!Пришлось купить рядом грязь Мертвого моря, чтоьы сделать грязевую аппликацию самостоятельно.Но Денис на reception в течение часа пытался решить проблему ее подогрева, но так и не смог.Уникальные личные качества!

Не то, чтобы не понравилось, но заселялась в свой день рождения, и персонал даже не обратил на этот факт внимания. Доброго слова вполне было достаточно :)

Далековато от моря ...

Халаты платные. Можно было бы включить в стоимость номера

Старое здание, старая мебель, ржавые потеки в ванной, неприветливый персонал.

Не понравилось ,что посередине кровати была дыра( Соединили две маленькие кровати, а хотелось одну большую - Предварительно в заявке было указано ,что приедет пара)! Количество каналов предоставляемых по телевизору Низкое , как и их качество ; отсутствие телеканалов из Российской Федерации !!! Не нравится ,что заселение в 15:00 ; а выселение в 11 .00( Лучше сделать наоборот ).

Очень старый и, соответственно, очень грязный ковролин в комнате и в коридоре (на лестнице). Огромные грязные пятна на ней.

Желательно сделать ремонт.Питание на удивление для Израиля не удовлетворительное.Халаты за деньги.Стоянка не оборудованв.

Никаких замечаний, разве что отсутствие русскоговоряших сотрудников на ресепшин.

Очень много людей проживает в отеле. Долго оформляют (не могли найти нашу бронь). Долго выселяют. В лобби пытаются продать тебе украшения очень активно. Для отпуска я бы не рекомендовала выбирать этот отель!

Не асфальтированная парковка перед отелем гостинице требуется косметический ремонт купить двухместные кровати

Все остальное оставтяет делать лучшего

Парковки у отеля никакой нет! Паркуются на пустыре. Отель не несет никакой ответственности за парковку на этом самом пустыре. Отсутствие рускоговорящего на ресепшене. Дополнительная плата за халаты. В отеле не были подготовлены номера для заселения, в связи с этим обратились к директору. Директор мало заинтересован в решении конфликтных вопросов.

Плохой вайфай в номерах. Освещение в номере: было просто темно, не было настольных ламп или бра над кроватью. Еда приличная, но довольно однообразная, и впервые в Израиле я столкнулась с тем, что в ресторане экономят пищу или кофе. Спа в гостинице Hod на берегу: идти недалеко, но полотенца надо нести с собой, и промокшие полотенца поменять можно только в своей гостинице. Негде сушить купальники и полотенца. Отсутствуют карты района, и нет возможности получить информацию о прогулочных или туристических маршрутах.

Если честно, то отель в целом мне не понравился. хотя может это связано и с тем, что был декабрь (не сезон на мертвом море) - отель не подходит для молодых пар, в основном весь контенгент был 50+ (нам с девушкой 28 и 26 лет) - заселяют не во время, хоть и обещают в 15 - отель, в который они дают купоны на СПА (отель Ход), просто ужасен! Там очень маленький СПА и опять же весь контингент там был 60+ и все забито. Не ведитесь на этот бесплатный СПА! - мы заплатили за 2 дня почти 350$, но они того не стоят! Я отдыхал в отелях и в Европе и России, и могу точно сказать, что цена и качество не соответсвуют! - ужасный завтрак и ужин. Я живу 13 лет в Израиле и уже привык к израильской кухне, мне она не нравится, но это на мой личный вкус. Но вот, что на завтраке и ужине постоянно все кончалось и постоянно надо было подходить и ПРОСИТь у персонала вынести не достающий продукт, ложки, чашку и т. д. мне прям очень не понравилось это. Нам сказали, что ужин с 19 до 21, но почему-то в 20 уже не было половины продуктов и персонал начинал прям при отдыхающих подготавливать столы к завтраку. Я конечно понимаю, что все хотят по раньше домой уйти, но раз сказали, что ужин до 21, то будьте добры облужить в с 20 до 21 как с 19 до 20! Это просто позор, когда кончаются торты на ужине и надо подходить к шеф-повару, чтобы он вытащил их, и он делает это с видом будто делает нам одолжение. Я просто не понимаю такого шведского стола, где нужно ВСЕ ПРОСИТь! - комнаты довольно старые, тумбочки сломанные, кое-где грязно - бассейн без подогрева (т. е. зимой работает в холостую)

Задержали заселение почти на час!

Шумный холодильник Телефункен. Ночью будил.

Отношение к туристам из России

Сначала нас поселили в угловой номер без балкона. Пришлось отказаться и попросить переселить. Нас разместили в такой же номер, но с маленьким балконом. Питание нормальное, но всегда не хватало посуды.

К моменту моего приезда мне предоставили номер, который был не готов к проживанию, т.к. не был убран. Кроме того мне обещали номер повышенной комфортности, что тоже не соответствовало действительности. Правда, на следующий день мне предоставили другой номер, но мне пришлось его ожидать половину дня. Учитывая, что я приехала на 5 суток, это достаточно большой срок.

Ужасная еда

Уровень сервиса, как везде в Израиле впрочем. Грязновато.

Персонал совершенно не обучен.Что не спрашиваешь,практически ничего не знают.По-русски не разговаривают. В номерах грязно. В спа надо идти в другой отель. Спутниковый канал только один. Короче,всё очень мрачно. Не советую этот отэль!

- сотрудники рецепции, только после нескольких настоятельных обращений стали обращать внимание на стоящего перед ними туриста. - стиль общения, формально-незаинтерисованный (первое общение, вообще с печальной девушкой, которой необходимо предоставить отпуск) - не заметил, во сколько прекратил орать песни певец в холе и музыка из ресторана (окна были на бассейн)

Не кого сервиса приходится самим искать полотенца завтроки скудные в последий день пребывания на завтрак хлеба и масла небыло неговоря о сыре такое ощущение как будто к канцу недели у них закончелись продукты с каждым годом в том отеле все хуже больше туда не ногой .За месяц до заезда нельзя отменить бронь без штрафных санкций

Два дня не было чая???

Чтобы улучшитьэто место, нужно уволить ленивых и безответственных хаботников, убирающих номера, поменять мебель, старую и обшарпанную, следить за чистотой на кухне, снять древнее ковровое покрытие пола,поменять сантехнику.

В отеле многое поменялось. Пропала изюминка( качели, павлин). Сменился персонал.

Довольно дорого для этого уровня

На небольшие недочеты можно закрыть глаза. Цена/качество - соответствует. Если хотите лучшего - выбирайте ДОРОГОЙ отель.

Почисьить территорию вокруг гостиници. Вокруг бассейна.

Не был предоставлен забронированный номер номера старые грязные неубираемые персонал грубый отель представляет собой разбитый постоялый двор пляж за 2 недели не убирался ни разу туалеты на пляже не работают раздевалки превращены в отхожие места

Заявлены велосипеды. На самом деле они совершенно непригодны для катания;(

Требуется обновление сантехники, дверей и мебели в номере

На ужине не было чая

Мне всё понравилось!!!

Сняли деньги просто так 160 шек, квитанций не предоставили, никто не может сказать за что, оплатили при заселении всё проживание, но в день выезда списались средства, персонал на вопросы ответить не может, номер был весь день грязный, после просьбы убраться поменяли только полотенце, а крошки на столе и полу оставили и пыль кругом. Ужасно! Фруктов не было ни на ужин, ни на завтрак!

Все

Ковровое покрытие пола в номерах!!!!!!!! Вызывает аллергию очень у многих!!!!

Уборка номера,кровать

Нет русскоязычного персонала

Ремонт в номерах не помешал бы.

По ошибке взяли с меня сумму в 4 раза больше должны вернуть вроде без проблемм (посмотрим) номер слабенький

Грязь

Персонал в ресторанах и на ресепшн на 3 ку, не очень отзывчивы. Правда в целом в курортных местах Израиля среднего уровня везде так, поэтому особо, это не расстроило :))

Проблема с полотенцами, грязная территория, мусор, бычки, помои,особенно под окнами, что выходят на гору