Отзывы Leonardo Hotel Munich City Olympiapark, 4 звезды

Нет такого. Понравилось все!

1. Чистота в номере!!! Поразило количество пыли на стенах, плафонах, картине. Если провести рукой по стене, пыль комками будет лететь вниз! Грибок и плесень в ванне. Обязательно берите с собой шлепки, чтобы в них мыться. 2. Персонал. Конечно же мы пожаловались на пыль в номере. Девушка на ресепшене просто принесла извинение, предложила заменить номер или сделать уборку в нашем. Смотреть новый номер с нами пошёл работник арабеской внешности с тряпкой. В новом номере была такая же пыль! Работник начал смахивать ее тряпкой и повторять «это не пыль! Где ты видишь пыль?! Посмотри, тряпка не грязная !» . Его не смутило , что пыль кусками летит на чистую кровать. Менять шило на мыло не стали , оставили свой номер и попросили сделать влажную уборку . Уборку сделали ужасно ! Протерли стену только с одной стороны (где я при них смахивала рукой пыль), на полу и кровати лежали мокрые комки пыли . Вернуть деньги за оставшиеся два дня отказались. Пришлось остаться в отеле 3. Номера очень маленькие! В реальности они не такие как на фото 4. С 9.00 начинают стучать в дверь на уборку. И так каждый час 5. Женщина-бармен смотрит на тебя с мыслями «ты кто такой и как смеешь у меня что-то просить» 6. Спать с открытым окном шумно, т к окна выходят на проезжую часть. Кондиционер еле работает 7. Важный момент! При заселении замораживают деньги на карте. Возвращают их не сразу

Номера маленькие. Рядом альтернатив позавтракать немного.

При заселении было грязно убрано в номерах, поэтому просили убраться дополнительно и добавить шампуни по количеству гостей. Завтраки скудные, мясопродукты ужасные- дети и мы не ели (не вкусно), колбаски и бекон всегда сильно подгоревшие ( мы жили там 7 дней). Каш и творога нет, поэтому ребёнок 4 лет после 2-х дней скрамбла, начал явно оставаться голодным. Овощи часто попадались подпорченые. Мы не первый раз в Мюнхене и Баварии, могу сказать, что здесь сильно экономят на завтраках. Много автобусов привозят на завтраки и около 9-00 мест посадочных в ресторане просто нет. Нас спасала разница во времени и мы приходили в 7-00 (в 9-00 по Москве). Сейф в номере ее работал. Освещение очень-очень тусклое , ну т.е. совсем темно в номере. За окном тоже было не ясное солнышко и дни короткие,так что это несколько напрягало по утрам.

Далеко от центра. Не предоставили кровать для маленького ребенка.

Ооооочень маленькое пространство ванной и туалета

До метро далеко, рядом нет никаких магазинов, из всех окно вид на стройку и подъемные краны. Персонал это отдельная история...Все грубые, не внимательные, на ресепшен выдали карту гостя не написав на ней ничего...ни номера комнаты. Официанты грубят на завтраке. После того как в 10.30 заканчивается завтрак и еще сидят гости, приходит весь персонал в рабочей одежде (уборщицы, горничные, электрики сантехники и т.д.) и начинают есть за теми же столами в грязной одежде....мне в принципе пофиг на это, но такое я увидел впервые в жизни) Номера подуставшие, в раковине засор, вода не смывалась по 30 мин. На ресепшен сказали, они в ответ никакой реакции, ответили так везде....Кровать и матрас - это полный "Абзац" матрас просто кошмарный, со старыми пружинами, спать невозможно было, каждую ночь мучения, подушки та же история. Нас жило со школы 12-15 человек, в разных номерах, у всех одно и тоже мнение об этом отеле. Завтрак очень скудный, кофе плохой, фруктов нет, выпечки нет, сладкого нет.....есть омлет, химические колбаски\сосиски, дешевый сыр и 2-3 вида салями....и это за 30.000 руб на 2-х за 3 ночи....Больше туда ни ногой((( 4 Звезды...??? Максимум 2, в лучшем случае.

Неблизко к центру , дорогая цена во время Октоберфеста, нет тапок , и мало полотенец .

Пошарпанная сантехника, в номере было холодно. Отель находится далековато от метро.

Слишком большая стоимость для этого качества. Тянет на три звезды максимум. Дизайн среднячковый, минибар пустой, кровати маленькие и неудобные, номера маленькие. Фото отличаются преукрашены

- Стройка под окнами. Шумно и пыльно. Об этом никто не предупреждал. - Номер достаточно большой, но нет никаких шкафчиков и прикроватных тумбочек. Только небольшой шкаф для одежды. Мелкие вещи абсолютно некуда складывать. - Руководству отеля неплохо бы понять, что двуспальная кровать, это не тоже самое, что две сдвинутые односпальные кровати, которые к тому же разъезжаются :-) За это тоже жирный минус.

В номере 138 жуткая вонь из канализации. Номера на 6 этаже великолепные, чисто комфортно.

Нет каналов Российского ТВ

Халат дают только за залог. Чаю могли бы на пару пакетиков больше положить)

В номере за три ночи пребывания ни разу не принесли дополнительное мыло и шампунь. Гель для душа закончился на ворой день. Полотенца поменяли один раз за три дня.

Не пополняли воду в номере

Улица красных фонарей. Рядом со входом в Отель-вход к ночным бабочкам. Не очень прильщает такое соседство.

На завтраке очень мало блюд для вегетарианцев. заказывали номер с большой кроватью , а получили две сдвинутых с раздельными матрасами.

Недостатков нет :)

Проживали в 515 и 415 номерах, везде присутствовал, к глубокому сожалению, запах канализации в ванной комнате. Качественная уборка ванной комнаты этот запах не устраняла. Наверно, это вопрос инженерных коммуникаций. Это единственный минус!!!

Туалета на первом этаже нет - вас попросят или подняться в номер, или надо пройти через ресторан (направо), потом спуститься в подвал. В остальном всё близко к идеальному :)

Грязные номера! В душевой были клоки чёрных волос при нашем заселение, мы прожили в номере 3 дня, волосы так и остались в душе. Нет халатов и парочек, косметические пренадлежнлати скудные. Вместо одной кровати две маленькие, которые постоянно разъезжаются. Завтра очень скромный и однообразный Отель не соответсвует 4 звёздам и заявленной цене

Сумрак в номере. Заморочки с ключем-картой. Пустой холодильник-мини-бар.

В силу проблем со спиной, мне комфортнее более жёсткий матрас, но это нисколько не снизило восхищения от проживания!

Завышенные тарифы за проживание в номере. При онлайн бронировании блокируется сумма за весь период проживания на карте, которая возвращается только на протяжении 14-16 дней, а по факту выезда взымается оплата не из гарантийного заблокированной суммы.

Заблокировали деньги и не осуществляют возврат. Одна смена не знает что делает другая. Слабое общение на английском языке, практически не понимают или делают вид что не понимают. Ограниченный интернет, хватает только на сообщения, хотя заявлялось о бесплатном полноценном доступе.

Размен номера и большое количество людей на завтраке, размер ресторана маленький для такого количества гостей

Месторасположение. Маленк номер, скромно очень, средняя еда

Платный вайфай интернет (6 евро в день).

Расположение отеля

Персонал ресторана и бара немного тормозит. Даже вдвоем долго обслуживают. Еще средства на карте в день заезда блокируют и потом неделю ждешь отмены их блокировки.

Непонятная система блокировки на карте суммы оплаты за одну ночь, невнятное объяснение сотрудника ресепшен по поводу того, когда данная сумма будет разблокирована. Данная сумма была списана с карты сразу же при заселении в номер. Зачем нужно ее еще и блокировать, если клиент готов заплатить сразу же при вселении?

Было холодно в номере.

Сделать бесплатную парковку

В 22:45 нельзя поесть в баре - только алкоголь. И все кафе и рестораны в 22-23 закрываются, имейте в виду, если можете задержаться в городе. Это общая проблема в Мюнхене. Персонал не смог найти адекватного места для срочной печати визиток: там, где предложили, срок печати 3 дня, а мы нашли со сроком 3 часа в 12 минутах езды от отеля. Но это не снижает общего отличного впечатления от отеля.

Нет туалета на 1 этаже, после выселения предложили сходить на азс

Помыть батареи в ванной

Ничего.

Очень плохая уборка и обслуживание номеров. Пыль никогда не вытирается, пылесосы слабые, поэтому ковролин всегда грязный, в номере постоянно не хватает полотенец, бокалов, банных принадлежностей. Гель для душа и шампунь - очень низкого качества. Утром довольно шумно от трамвайной линии.

На входной двери есть защелка, которая, видимо, предполагалась на случай, если вы не хотите, чтобы персонал отеля мог открыть дверь снаружи. У нас она не работала. Тем не менее, персонал, разумеется, всегда стучал перед тем, как зайти.

В баре не оказалось ингредиентов для некоторых напитков. Не работал механизм автоматического открывания гаражных дверей - приходилось вызывать ресепшен каждый раз.

The only minus is that I asked for 1 bed (not 2 separate), but there were 2 separate just united. But still is was okay. I think it is possible to ask 1 more specifically. Единственный минус: попросила одну двухместную кровать, но было 2 одноместных составленных, однако можно было, думаю, попросить поменять номер. все равно было комфортно.

Система депозитов - заблокировать с карты сумму, на утро взять еще, а ты ждешь возврата депозита... это бич всей германии...

Парковка платнаяванная комната миниатюрнаяковролин в пятнахберут предоплату за номер и еще около 50 евро залога с карты, который так и не вернулся. - это бред.

Все нормально жалоб нет

Очень маленькая ванная комната, почему-то не предусмотрены крючки на которые можно повесить полотенца.в минибаре только 3 бутылочки воды. разве так должно быть в отеле 4 звезды?

Слишком маленькая комната. Хотя, несмотря на размер, в ней есть все необходимое.

Номер для троих тесноват. Путешествовали с шестнадцатилетней дочерью и ей пришлось спасть на раскладном кресле.

Душно в номерах. Очень слабый завтрак.

Масштабная стройка напротив в будний день вероятно находится в отеле невозможно и нереально высокая цена. Такси в аэропорт вызвать не смогли - ждали 20 мин и ловили потом с руки

Номер неудачный, под самой крышей, поэтому приходилось мужчинам пригибать голову, т.к это обычно на чердаке. Убирают плохо, были 5 дней и все эти дни клок пыли был под умывальником в ванной. Даже было интересно, горничные заметят? Нет! Похоже, что они наплевали на пыль. Пылесосят тоже плохо... Кровати сносные, не супер.