Отзывы Leonardo Hotel Jerusalem

Не покидает ощущение что отель очень старенький, как по интерьеру так и по запахам ковров в коридорах. Но сравнивая с другой четверкой в этом же городе непосредственно у стены старого города, можно сказать что уровень такой же. По всей видимости в Иерусалиме все будет раскупаться бесконечным потоком паломников.

Все было отлично.

Время заселения с 15.00! Я много где побывал, но такого еще нигде не видел. Грязный пол в номере. Старая сантехника. Высокая цена.

Заселение с 15.00, я такого еще нигде не всречал... Плохо убираются в номере, за пять дней ни разу пол не помыли, полотенца вешают обратно на вешалку даже если они грязные и ты оставляет их на полу в ванной. Номера старые, сантехника изнощена все просит ремонта.

Немного удален от центра,но рядом трамвайная остановка до центра можно добраться за считанные минуты.

Всегда можно к чему-то придраться, в израильских отелях часто проблема в чистоте, но и тут 4.5, это редкость для страны, поверьте.

Грязный номер, шум вентиляции, отвратительные завтраки, грязные чашки и приборы в ресторане, грубый персонал, запах гари в ресторане на завтраках, грязный липкий пол.

Дорогие друзья! кто ценит свои нервы и деньги настоятельно рекомендую обходить этот отель стороной. Если вы забронировали нестандартный номер то не так что вам его дадут. На русском языке никто не понимает..только инглиш. Никакого обслуживания не дождетесь: чемоданы сами, уборку в комнате делают через раз, техника не работает, ни чайник в номере ни утюг на этаже. сантехника дышит на ладан и тоже не работает, раковина засоряется 2 раза в день, унитаз не смывается полотенца рваные, Завтрак вообще несъедобные если не считать сваренных яиц., мучные изделия сырые. Расположение отеля в арабском квартале, и чтобы дойти до старого города- Храма и Стены вам придется пройти через грязь и вонь. Читаю вот отзывы других людей которые хвалят этот отель и на которые мы сами попались при выборе отеля и не понимаю, как будто речь идет от двух разных отелях. Ну не тянет он не только на 4 звезды , даже на 3 не тянет по удобствами и обслуживанию даже в Израиле, я не беру другие страны, где он был бы в ранге 2 звезды. Конечно если вам нравится заплатить деньги и не получить ничего за них то тогда конечно, этот отель самый раз . Мы научились и поэтому пишу отзыв чтобы вы не попались в такие ситуации с этим выбором отеля. Отель очень очень старый и без ремонта.

Kosher food and rules:))) but it was Passover time... It won't hurt to make some renovation... its 4*... Слишком кошерная еда (собственно, другой и не было). Но мы приехали на Пасху и время опресноков:-)) Косметический ремонт номеров не помешал бы.

Ломался лифт, пришлось долго ждать, пока починят. На завтраке пару раз попадались ананасы с пеной (закисли) и скумбрия с запахом (очень не свежая).

Цена не соответствует качеству. Отель 3*-- а никак не 4. Убитый временем и не уютный

В пятницу отключили свет и воду на час, была поломка

Отель подустал, требует реновации. Но это проблема всех израильских отелей - открывают, выжимают по полной и особо не заморачиваются поддержанием порядка, чистоты и заявленной звездности. Открытые настежь двери подсобных помещений внушают откровенное неприятие видом содержимого.

Сервис и персонал оставляют желать лучшего. Если вам передали информацию, не ожидайте, что Вам ее отдадут. Будете искать ее. Если Вы забыли таблетки на завтраке, их выбросят. На 4 звезды отель не тянет. По европейским нормам. Возможно, по израильским это нормально. Чистота точно на 4, это важно.

Хоть и жили на бизнес этаже, где лучшие номера,но тапочек и халата в номере не было, когда вечером возвращаешься в номер из старого города,приходиться идти через арабский квартал-не очень приятно!

Пятна на постели, пыль на поверхностях, волосы в ванной. Номер убирают плохо

Нет халата и тапочек и об этом нет информации

Не убрана территория перед отелем. Не мешало бы обновить интерьер.

Нет

Пора сделать ремонт, особенно в лобби баре отеля.

Подушки. Ванная. Напор воды. Шумно.

Когда есть ванна в номере, это прекрасно, а к видавшим виды кранам можно привыкнуть. А можно и поменять их на новые.

Можно в комнате положить коврик, и поставить журнальный столик.

Дополнительное спальное место - просто разложенное кресло-кровать со скользким дерматиновым покрытием вместо полноценной кровати.

Номер

Обслуживающий персонал не понимает значения слова обслуживание.наверняка в словаре персонала слово обслуживание значится какзаложник ситуации. хочу предостеречь всех туристов от посещения отеляLeonardo Hotel

Не понравилось все. Очень неопрятный ремонт, плохого качества мебель. Даже в фойе! Отель не старый, а будто все с с мусорной кучи... Плохого качества белье. Неопрятный ресторан, плохо вымытая посуда. Еда не супер разнообразная, но это не беда. Хороший кофе в ресторане. Когда горячий.

Далеко от центра

На крыше на уровне 3-4 этажа собиралась молодежь по ночам орали смеялись включали музыку звонили дважды на ресепшн бесполезно в 2 часа ночи спустились вниз вызвали секьюрити шум прекратился примерно через час Нам объяснили что в Израиле борются с террористами а не разгельдяями!

Отсутствие русскоговорящего персонала, коридорный тип отеля - передвижение по мало освещаемым коридорам.

Не отзывчивый и не лояльный персонал на стойке регистрации, провела длительное время для отмены бронирования и разъяснения, пока буквально не заставила позвать старшего менеджера

Плохой интернет, очень медленный и нужно постоянно просить новый пароль

в номере грязный ковролан, Wi-Fi пароль дается на одного человека и на один час.бассейн на фото большой а на самом деле в диаметре около 8 метров.

не особо приветливый персонал, не все правда, приехали ночью, нам с моей взрослой дочерью дали одну кровать, долго притворялись, что не понимают, что я заявляла 2 отдельных, первую ночь пришлось ночевать вместе, еще час выпрашивала хоть второе одеяло

Так как стараюсь не пользоваться кондиционером, то предпочитаю открывать окно. Но в этом отеле окно выходит на довольно шумную трассу. Вообщем, было шумновато и меня спасали только беруши (кстати, очень полезная вещь для тех кто не может спать когда шумно вокруг).

В этот раз был один не приятный момент с обслуживанием номеров. В ванной плохо уходила вода и уходя, мы на ресепшене попросили прислать техника. На двери оставили табличку с просьбой убрать. Вечером выяснилось, что техник приходил, а комнату не убрали. И в ванной, соответственно тоже. Чувствовался стойкий запах канализации. Правда после звонка сразу прислали человека для уборки, который мало понимал, что от него хотят, не смотря на то, что мы говорили на иврите.

сантехническая арматура обновляется недостаточно оперативно

Не очень-то расторопный персонал.

Система обработки воды в бассейне. Муж пять минут поплавал в бассейне и выйди из воды, кожа лица и тела покрылась красными пятнами . Будьте осторожны !!!!!!!!!!

Персонал гостиницы хамский. За 5 дней проживания заплатили 2850 долларов, и в последний день нарвались на грубое хамство!!!! Отдых был испорчен!!!!

весь отель пропитан химией для уборки ковровых покрытий,не приветливый персонал,сложная система подключения Wi-Fi и только один час в сутки. цена плюс качество завышена

Wi-Fi по талончикам. Один талон на 30 минут. Прошлый век какой-то! Пришли поздно с экскурсии голодные. Ресторан был закрыт, заказали пиццу в городе. Так на ресепшн нам запрещали эту пиццу пронести в номер. Пришлось пол часа выяснять отношения. Было очень не приятно!

Персонал на ресепшн. Сначала не могли найти мою бронь, потом оплату, хотя деньги сняли за всё время проживания при бронировании. Сотрудницы ресепшн неприветливы.

Постоянно выпрашиваеш пароль для интернета!

В ресторане грязно. Выбор блюд на завтрак средний , всё навалено и посуда не совсем чистая. Очень много пенсионеров. Впрочем как в одноименном отеле на Мертвом море.Кондиционер дул прямо на кровать, в номере при этом очень душно, хотя на улице было 20 градусов. При открытом окне спать не возможно, очень шумно от проезжающего транспорта. Постельное белье с дырками. Больше сетью этого отеля пользоваться не будем

Все плохо работает, персонал грубый и медленный. Я просто не буду даже все перечислять, просто скажу, что двухместный нормер здесь тянет на 50, а не 200. Больше сюда ни ногой.

Я думаю, что цена для такого отеля завышена

На рецепшене малоприветливый персонал.В последний день пребывания в отеле,персонал попытался выселить нас на час раньше положенного времени,не в 12 .00,а в 11.00,ссылаясь на то,что заезжают другие гости в наш номер.Я указала на то,что время заселения в отель с 15.00 и тогда с недовольным видом персонал "с барского плеча"добавил нам наш положенный час.Вайфай только 30 мин в день бесплатно.Остальное время платно-3000 руб в неделю.Отсутствует"поздний выезд",что очень не удобно.В других отелях Леонардо Плаза (Эйлат)нам его предоставляли бесплатно.

30 минут бесплатного интернета в день. Но никто особо не считает сколько раз вы подошли за купончиком и сколько штук вы их взяли. :) Комплименты от отеля во всех номерах разные, хотя номера одного класса.Бассейн не такой большой как на фотке, но в марте это не особенно актульно :)