Отзывы Leonardo Hotel Düsseldorf City Center, 4 звезды

Номера достаточно потрепанные жизнью. Вечером район кажется небезопасным. Не редко можно встретить группу "афроевропейцев". Не пристают, но не очень комфортно на безлюдных улицах.

Спорт зал только беговые дорожки и велотренажеры

Не очень большой ассортимент завтрака,хотя все вкусно. В номере пахнет канализацией, когда принимаешь душ. Старая, ободранная мебель в номере.

- завышенная цена в период проведения выставок; - персонал на стойке не всегда быстро реагирует на запросы (зависит от сотрудника); - в ресторане есть насекомые (маленькие мухи); - в некоторых местах в отеле отсутствуют пандусы, есть только лестницы, что не очень удобно когда есть тяжелый багаж. - the price for the room is too high in the period of the fairs; - the personnel at the desk sometimes react slowly (depending on the person); - there are insects at the restaurant (small flies); - there is a lack of the ramps at some places at the hotel near the stairs which is not convinient if you have heavy luggage with you.

Район вокзала, это и есть район вокзала, публика собирается разная... Но рядом с отелем спокойная улочка.

Работа сотрудников ресепшн.

Можно чуть разнообразить завтраки (допустим, через день немного менять ассортимент горячих блюд). Но! Это не минус отелю, а просто пожелание.

Была зимой, отопление не включалось((

Старый отель. окна дует. нет отопления. кондиционер старый шумит. мы были 05.02.

Уборка номера не очень качественная

Нет русских каналов по Т.В. Нет тапочек и халатов.

Номер не соответствовал фото на сайте booking.com. Кровать была двуспальная (не две совмещенные кровати) и при этом отдельные узкие одеяла! Других у них нет. Для худеньких подойдет, но крупным людям будет неуютно. Очень слабый кофе на завтрак.

Завтрак можно сделать побогаче.

Далековато от центра.Если хорошая погода,не критично.

Номер был с видом на железную дорогу - было достаточно шумно от поездов ночью.

Фотографии сильно отредактировали. Номера просторные, чистые, но староваты. Выглядят не так стильно и уютно как на фото

Очень неудобные кровати, плохое освещение номеров, отсутствие русских тв каналов. Забывали поставить воду. Ванная комната требует ремонта. В целом на 4 звезды не тянет.

Вайфай переодически не работал

Такого нет

Указана double bed, так вот это 2 сдвинутые кровати, спать вдвоём очень неудобно(

Забронировал 2 одинаковых номера, для себя и для друзей - "Двухместный номер «Комфорт» с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями". При этом друзей поселили в номер намного больше нашего, вероятно, улучшенный. В Рождество им принесли комплимент - пирожные. Нам - ничего. Это, конечно, не смертельно, но неприятно. Убирались неоднозначно, сначала неплохо, а потом в ванной были волосы, а стол, к примеру, даже не протерт от следов стаканов, и вообще не забрали поднос с посудой от room service. Из нескольких сотрудников на ресепшне один оказался крайне невоспитанным и неприятным - кудрявый мужчина, работавший с утра 25.12. Может быть, он был расстроен сменой в Рождество, но это не повод хамить клиентам. Он самовольно вскрыл коробку, которую для нас оставили немецкие сотрудники, в ответ на вопрос "зачем?" даже не извинился, и только по-хамски сунул скотч в руки. Очень странное отношение к клиентам. Отмечу, что все остальные ресепшионисты были очень вежливыми и добрыми. В целом отель за такие деньги неплох.

Замечаний нет

Мы заказывали номер с двуспальной кроватью. По факту это были две кровати, стоящие рядом, с отдельными комплектами белья.

Розетки надо бы сделать у прикроватных тумбочек ну или светильники (часы) с USB розетками поставить. для зарядки телефонов Но это мелочи.

Девушка на ресепшн, не предоставили заявленный номер.

Дороговато. Из сети Леонардо точно не лучший по сумме параметров.

Отсутствие тапочек, однообразные завтраки

В целом, гостиница оставила очень хорошее впечатление, но есть моменты, на которые она уже не может повлиять - на чистоту улиц вокруг, например. В районе гостиницы улицы очень грязные (особенно под мостом) на улице Oberlic. Но это уже проблема самого города, а не отдельной взятой гостиницы. Есть еще один минус в плане места расположения - рядом с гостиницей очень непросто найти хорошее заведения с немецкой кухней, колоритом и т.д. - приходится долго топать, ну или ехать на такси.

Изначально забронировали номер на 3 ночи. На второй ночи у резко поменялись планы из за которых мы не могли оставать дольше. Спустившись с утра на ресепшен нам сказали что мы ОБЯЗАНЫ заплатить за 3 ночи. Я сказала , что у нас изменились планы и платить за 3 ночи , когда я жила 2 - не буду категорически. Номера на фотографиях не соответствуют !! Ни цветных подушек , ни торшеров !!! Нет ни тапочек , ни ватных дисков , ни ватных палочек !!! Даже ложки для обуви банально нет. Номер очень маленький - даже не развернуться. Очень плохая звукоизоляция. Постоянно кто то купался в ванной и мы не могли из за этого спать. Очень холодно в номерах. И очень маленькие одеяла!!! Если поеду ещё раз в Дюссельдорф - буду обходить этот отель стороной. Персонал не очень доброжелательный!!

1. Слабый WiFi

Медленный интернет

Мы приехали очень поздно, после 12ти ночи, на что администратор на ресепшн грубо сказал: почему вы не позвонили и не предупредили о позднем приезде (инфо об этом я указывала при бронировании, да и если стойка регистрации круглосуточная, то по сути какая разница во сколько мы приедем...), далее он убеждал нас в том, что мы должны оплатить парковку отдельно (20 евро, хотя я помню, что в условиях бронирования парковка была включена в стоимость номера), мы были уставшие с дороги, разбираться не стали, сказали, что оплатим утром при выселении, он кивнул, а на утро оказалось, что платить ничего не надо и парковка включена в стоимость. Далее нам было предложено оплатить завтрак прямо сейчас и со скидкой (вместо 20 евро, 15 евро), мы отказались, но кажется не бывает в отелях подобных акций :) Мы часто останавливаемся в отелях сети Leonardo, и всегда были довольны, до последнего случая. В следующий раз подумаем, прежде, чем бронировать отель этой сети. Испорчено было не только настроение, но и все впечатление от отелей сети Леонардо.

При заселении отель заблокировал на карте стоимость проживания. А при выселении еще раз эту сумму списал. Теперь придется ждать, когда первоначально заблокированная сумма разблокируется.

Подушка точно не понравилась, очень мягкая, голова потеет. Нет минибара/холодильника. До центра города конечно пешком далековато, но если на метро - не более 15 минут.

Завтраки можно было сделать и повеселее)

Долго ждали заселения

Отключался вай-фай, каждый раз надо было заново заходить, не очень удобно.

Бесплатный wi-fi не стабилен, регулярно приходилось "перезапускать" соединение. В номере видно, что ремонт был давно, хотя персонал старается всё поддерживать в хорошем состоянии.

Маленький минус: отсутствие ложки для обуви в номере, душ старенький и плохо переключающийся на разные режимы, нет мини-бара.

Нет каналов на русском языке. Нет центрального отпления (в комнате передвижной обогреватель)

Холодно в номере

Очень дорогие завтраки, мы их не брали, поэтому собственно качество оценить не могу.Завтракали в окрестных заведениях вкусно и в два раза дешевле.

Дороговато.

Спустя полторы недели после посещения отеля я его почти не помню, пролетел мимо и впечатлений не оставил. Все в целом норм.