Отзывы Leis, 4 звезды

Очень нужна хотя бы одна прикроватная тумбочка.И пришлось повозиться с входной дверью - нелегко открыть -закрыть ( нужна сноровка )

Отель не соответствует представленным на сайте фотографиям. Главного здания отеля нет ни на одной фотографии в альбоме - это неприглядное 4 этажное здание, в котором находятся и другие арендаторы, и в подвале которого располагается бар (звуки из которого гремят до самого верхнего этажа). Нам сразу сказали что наши номера будут в этом здании, хотя по нашему бронированию это должны были быть номера в деревянных домах - они были изображены на фотографиях и в наше бронирование входили такие опции как открытая веранда, мангал и т.д, то есть речь шла о них. Нас сразу предупредили, что в номерах на втором этаже здания мы не уснем, потому что в баре дискотека и будет громко, и заселили в верхние мансардные номера (судя по всему редко использующиеся, их фотографий тоже не было на сайте). В одном из номеров не закрывался душ, а в другом за ночь натекла огромная лужа из-под раковины. Нет фенов. На подоконнике валялись мухи, а в центре номера красовалась открытая ниша с кучей пыли и мусора - на фотографии). Музыка из подвального бара долбила до 2 ночи. На второй день нам со скрипом предложили переехать в деревянные домики, но потом подумали и потребовали доплатить за них (хотя они соответствовали опциям нашего бронирования), аргументируя это тем, что мы не можем жить в ЛЮКСОВЫХ номерах по цене бюджетных (а в номере с протекшим краном, пыльным шкафом и гремящей трэшовой музыкой видимо можем). В домиках номера соответствуют представленным на сайте. Персонал был совершенно не способен разрулить неприятную ситуацию и помочь нам. Wi-FI не было вообще НИГДЕ, хотя написано, что есть.

Жили в доме на втором этаже, на первом - баня, которую сдавали. Шумно.

Самое ужасное место, люди не приезжайте сюда не в коем случаи, лучше на улице или в машине!
1- админы на столько тупые что не знают есть ли у них вай-фай
2- если вы захотите по завтракать или по ужинать, то нужно спросить Разрешение у повора захочет ли он вас накормить или нет!
3- за 4 дня проживание в 2 ух этажном доме не разу не кто не зашёл убраться
4-сан техника в плачевном состоянии душевая кабинка в любой момент может развозится
5-если вы захотите оплатить проживание картой то вам откажут и скажут снять наличные как было со мной сумма к оплате была 8500
Книгу жалоб жду уже весь день.

Не работала электрическая плитка! На регистрации не дали данные от WiFi, в номере данных не было.

Нет Wi-Fi в нём.

Отсутствовало витражное стекло в двери ванной комнаты. Видимо, последствия гуляний предыдущих гостей. Не сильно мешало. Решили этот вопрос, завесив отверстие полотенцем. Также был засор в душевой кабине, который впрочем был оперативно устранён после того, как сообщили администратору. И ещё, на такой уютной кухне было бы неплохо добавить побольше аксессуаров и посуды.

Однозначно, не хватает уюта... Кстати, можно было бы в так называемую комнату-кухню поставить гостевой чайник и, возможно, за какую-то доп.плату, предложить кофе-чай. Пришлось вставать рано утром и перед дальней дорогой ездить по городу и искать кофейню... А кофейня - единственная в городе, маленькая, и, к нашему везению, открылась как раз за неделю до нашего там появления. По пути нашего дальнейшего следования, после гостиницы в Касимове, нам попадались гостиницы в других, притом крупных городах, по цене на 200-300 руб. дороже, но много уютнее и с завтраками. Так что есть с чем сравнивать...

Изнутри номер представлял собой довольно печальное зрелище: практически вся мебель разломана (стул шатался, у одной из кроватей была поломанная спинка, на второй день проживания на меня чуть не упал оторвавшийся от задней стенки шкаф). Сантехника работала плохо (ооочень медленно спускалась вода в душевой кабине, температура воды могла за две секунды поменяться от ледяной до кипятка). Номер грязноватый (нечищеное напольное покрытие, паутина по углам), мусор за двое суток нашего проживания не вынесли ни разу.

В номере заявлены чайник. столовые принадлежности, тапочки, фен по факту нет ничего. По просьбе принесли через 40 мин. чайник и два тонкостенных стакана...для холодных напитков. Из 4 розеток работает 2,одна люстра. а бра и при входе плафон бутафория, в душевой кабине ржавые ручки, все течет, уборка...запах неприятный. Стул один, тумбочек прикроватных нет. Вешалки для одежды всего 2,в ванной вешалок для вещей нет в априоре. Шумоизоляция плохая.

Грязный пол, матрас на кровати с выпирающими пружинами.

Оры под окнами,постоянные пьянки,музыка,крики,спать невозможно. Номер был расположен очень неудачно для семьи. Комаров полно в номере. Кафе не работало для нас,обслуживали других людей,так ничего и не смогли поесть за 2 дня. Никаких красивых домиков,заявленных на фото и прочих удобств для детей не увидели. Розетки не работали, пульт от телевизора постоянно зависал. Хорошая слышимость. Отдохнуть не удалось вообще,старались не бывать в номере.

Лай собаки. Отсутствие электрочайника и посуды в номере.

Не работал бар

Администратор говорил, что весь коттедж - только на нашу компанию(14 человек), однако, поздно вечером в свободную комнату подселили пару, которая сильно мешала спать нашим друзьям, живущим в двух соседних с этой комнатой номерах, т.к. в коттедже очень плохая звукоизоляция. Утром во время нашего завтрака, за три часа до предусмотренного времени отъезда, как ни в чем ни бывало, явились две горничные с уборочным инвентарем. На наше замечание о несвоевременности уборки, только мило улыбнулись...

Номер был насквозь прокурен, находиться там более одной ночи невозможно. Кроме того, как оказалось, до третьего этажа в этой гостинице не достает вай-фай, хотя в описании гостиницы об этом не сказано. "Континентальный завтрак" представлял собой недожаренную яичницу и растворимый кофе. В номере свисала половина шторы. Ранее останавливалась в других гостиницах Касимова, и здесь, на мой взгляд, соотношение цены и качества неадекватное.

Посуды на кухне не хватало. Было бы круто добавить кружек, ложек, небольшую кастрюльку и сковородку. Путникам очень пригодилось бы. Слишком большие размеры существующей посуды:)

На сайте отсутствуют фотографии номеров в основном здании гостиницы, в результате чего пришлось на месте заселяться в другой номер с более высокой платой за проживание. Дырки в ламинате, а туалете отваливается ручка, смеситель чуть живой, ночники не работают. На кухне из посуды 3 стакана на 10 номеров. Можно останавливаться за неимением лучшего, но не более того.

Очень прослеживается следы "родины": отсутствие посуды, ложек, вилок, тарелок, чашек и пр, нет тумбочек рядом с кроватью, не вкрученные лампочки в обоих бра. Комната очень маленькая, большие сумки запихнуть некуда. На четыре звезды, конечно, не тянет. Но персонал приветливый, так что многое этим искупается... Территория, видимо, очень ухоженная, но мы были, когда не было зелени еще.

Было немного прохладно ночью. Сделать потеплее не удалось.

В номере грязно

Номер (по той же цене) не соответствует описанию и фото: на сайте описание и фото выложены для номеров в срубе, однако нам достался номер в основном корпусе (В день заезда нам позвонили и сказали, что номеров в срубе не осталось и согласимся ли мы на номер в основном корпусе (номер был забронирован за месяц до поездки!). Мы уже были в дороге - разумеется пришлось согласиться.). В стандартных номерах основного корпуса отсутствует заявленный электрический чайник и какие-либо кухонные принадлежности. Если прибавить к этому, что завтрак начинается с 9 утра (а нам надо было выезжать раньше), то это совсем не порадовало - даже чай не попьёшь. Стены в номере картонные, дверь проще выдрать вместе с косяком, чем открыть замок - настолько хлипкая. Wi-fi в номере не работает (2-й этаж), чуть лучше сигнал в коридоре, если спуститься к стойке регистрации сигнал сносный. Качество матрасов оставляет желать лучшего - всю ночь что-то кололось через простыню. Удивило наличие ничем не зашторенного/закрытого окна в санузле. Окно, хоть и выходило на торец дома, однако край улицы всё же через него был виден - неуютно.

Звукоизоляции в номере нет ( слышно как сосед дышит )! Завтраки с 9 утра ... Обслуживание отвратительное , приготовления яичницы из двух яиц 20-30 мин ., подают всё холодное, приборы приходиться выпрашивать , официантка Настя в повседневной одежде с недовольной гримасой ! Кафе при гостинице - отвратительное !!!!

Отсутствие обещанных чайника и холодильника, мы путешествуем и для нас важно иметь возможность перекусить в номере. Кроме того, отсутствие коврика около двери в небольшом номере послужило причиной грязных следов от обуви, пришлось мыть кусок пола.

На фото на странице отеля - фотографии одни: антураж а ля рус, деревянное все и проч. по факту - обычная заштатная мини-гостиница с тесными прокуренными номерами. вместо 4-х кружочков нарисуйте три - честнее будет. т.к. ресторан обслуживал детей-спортсменов и банкет, то ни поужинать, ни позавтракать в нем не получилось. но это не беда - вокруг огромное кол-во кафешек. Если бы мы приехали не поздно вечером - я бы пометался - поискал другие варианты (хотя в Касимове, кажется ничего лучше и нет за эти деньги).

Через 4 дня после бронирования номера на сайте позвонили и сказали, что никакой брони на самом деле нет. В итоге предложили другой номер. В самом номере сломана кровать, странноватое расположение розеток. На полу в комнате плитка, некоторые фрагменты которой прикручены к полу дюбелями, но это скорее просто забавно. Фена в номере не было, в ответ на просьбу дать фен попользоваться администратор ответила, что "фена у нас нет, но вот тут зато парикмахерская на первом этаже."

Плохая шумоизоляцтя номера

Нет кулера на этаже и нет чайника в номере. Номер закрывается обычным ключом (не карточкой), нет сейфа в номере. Завтрак начинается только в 10:00!

Цены на ужин московские.

Постельное белье однозначно не меняется, на моей подушке были чужие волосы с 2 сторон! Белье в катышках, поюзанное(( Полотенца нормальные, видно, что стиранные, пришлось спать на них. Этот момент очень подпортил все хорошее, что в целом присутствует(((

Везде что-то немного поломано, не критично, но визуально заметно. В одном из номеров из дивана торчала пружина. Мы жили на 4 этаже, довольно высоко подниматься.

Практически все. Это не гостиница. Это номера для почасового пребывания. Прокуренный донельзя номер. Не свежее серое, застиранное белье. Убитая кровать. Крайне неприятный запах в номере. Бронировали полу люкс, а получили вот такой номер. Шум в коридоре всю ночь. Уезжали с радостью.

Дефицит розеток. Невозможно одновременно включить телевизор и холодильник. Короткие шнуры, неудобное расположение розеток.

Проблемы с горячей водой - очень долго приходится настраивать, чтобы получить теплую воду, вдруг кто-то из соседей включает кран - и вылавливать нужную температуру воды приходится заново. Слышимость такая, что можно разобрать, о чем соседи говорят у себя в номере. В кафе можно прождать заказанное блюдо час, а потом подойдет официант и скажет, что его нет. Наверное, лучше не заказывать по меню (по которому в наличии только половина блюд, если не меньше), а спрашивать у официантов, что быстрее. А в один из дней когда мы пришли на завтрак к 9, сотрудница гостиницы объявила нам, что кафе закрыто (причем таким тоном, как будто это обычное дело, и нечему тут удивляться). Учитывая, что кухня в нашем корпусе была занята, пришлось ходить разыскивать, где поесть, по всему Касимову (при том, что кафе там вообще не так уж много, а в 9 утра вообще все закрыто). Хотя в целом на фоне раздолбайства, характерного для всего города, где туристов не ждут вообще, гостиница "Лейс" может служить примером гостеприимства.

Маленькая внутренняя парковка ( не на всех может хватить места). Перекошены и плохо закрываются двери. Плохая шумоизоляция.

В ресторане очень дорогие цены, прямо московские. Нашли где поужинать поблизости в кафе.

Утром ресторан был закрыт, поэтому остались без завтрака.

Все хорошо, единственная проблема - звукоизоляция номеров. Но в турпоездке это вполне терпимо.

Очень жесткие полотенца.

Машину оставили на улице, так как внутри парковка только для 5 машин и все друг друга подпирают. Номер был на троих- у одной кровати был хороший матрас, у двух - торчали пружины в бок, так что я спала подстелив вниз одеяло. В номере было жарко, и можно было спать без одеяла. В полуподвальном помещении отеля ресторан. От него у меня самые негативные впечатления. Кухня не плохая, все свежее и довольно вкусно, но безумно долго! Мы заранее переспрашивали сколько будет готовиться - сказали 20-25 минут, в итоге- больше часа. Через полчаса принесли салат и пирожное. К салату не дали приборы . Ребенок от безысходности ел огурцы из салата зубочисткой. Когда принесли приборы и пошел второй час ожидания рыбы, то потихоньку съелось и пирожное. И жульен, и рыба наверное были вкусные, но после пирожного и полутора часового ожидания уже не вызывали восторга. Соседняя пара за столом была в таком же положении и тихо ругалась друг с другом, почему не заказали только салат и селедку. Очень было жалко потраченного времени. Счет без выпивки (был чайничек чая) вышел около двух тысяч. Завтрак в этом же ресторане с 9-ти утра за 200 руб с человека. Чашка чая, бутерброд с сыром и маслом и очень вкусная рисовая каша. Отель бы посоветовала друзьям, так как просторный трехместный номер за 2,5 тысячи это недорого. А вот ресторан при отеле - только тем, кто обладает ангельским терпением.

Неплохо было бы добавить полку в ванной комнате и добавить крючки и вешалки в шкафу при входе.

Постельное белье хотелось бы из 100% хлопка и полотенца нужно с кондиционером стирать.

Уборка в номере должна быть лучше. Персонал самобытный, что в контексте отеля не есть хорошо.

Плоховато работает ТВ, отваливается створка душевой кабины, немного затхлый запах в доме, стремная колбаса на завтрак. Но в целом опыт позитивный, все что нужно есть.

Душевая кабина плохо установлена и при использовании "ходит ходуном". По устройству кабины хотелось бы что-нибудь попроще, не сразу понятно (да и не всем) как регулировать воду и переключать в разные положения.

Не работал телевизор, когда вселились. Отваливалась полочка в ванной. При заезде не взяли деньги за завтрак, хотя при заказе указывала, чтобы включили. В итоге получилась неприятная ситуация с кафе, в котором дают завтраки. Пришлось идти за деньгами, оплачивать отдельно. Завтраки ооочень скудные и однообразные. Слышимость потрясающая - в соседнем номере в один из дней жил ребёнок, его было хорошо слышно. Батарею не удалось отрегулировать, было жарковато. Одеяла тончайшие! Лучше брать свои с собой... Парковка во дворе гостиницы, но вмещается туда не более 5 машин, если больше - придётся паковаться на улице. Были трудности с выездом.

Условия в номере не соответствуют описанию на сайте, непонятно, в чем разница делюкса и стандарта. Только в цене? Звукоизоляция отсутствует. В холле пазнет кошкой.

Не хватает чайника и хотя бы стаканчиков . Входная дверь с трудом закрывалась . На завтрак была холодная сосиска и не было кофе , только чай .

Выезд из двора могут закрыть другие машины

Телевизор-плазма большой но к нему два пульта..Муж полчаса разбирался, чуть не поседел) то есть мне кажется нужна чёткая инструкция. Прямо как для детей: взять большой пульт, нажать пимпочку красную.....и так далее)))вроде смешно это- но разобраться трудно было.Замки в дверях! Лучше бы были обычные советские замки) а то эти с наворотами вроде- а открывать- закрывать по пять минут приходилось..мучительно)))долой китайский ширпотреб! Даёшь кондовый старомодный советский замок!!)

Вода в душевой кабинке не проходила, и, хотя мы просили и нам обещали, так и осталось. Мусор не вынесли. Посуда в сломанной тумбочке оказалась, надеюсь, не очень хорошо вымытой.

Окно не открывалось широко.Кондиционер висит близко к кровати.

Персонал витает в облаках, шум с улицы, отсутствие заявленных чайника и холодильника, духота. За неимением другого варианта пришлось воспользоваться.

Отель размещается на магазином и громко работающие вентиляторы системы охлаждения это плохо хорошо отдыхать

Не припомню такого.

Плохой слив в душе

Очень шумно, спать с открытм окном невозможно.В номере нашли одну розетку под шкафом и одну под потолком(зачем?) В номере на2-х стоит доп.железная кровать.Останавливались на одну ночь, жаловаться даже не стали.Позавтракать не смогли, надо было заказывать заранее, предложили подождать 1-1,5 часа. С большим удовольствием покинули эту гостиницу!

Недостаточная чистота, маленькая парковка, плохой интернет, не слишком предупредительный персонал.

Вместо забронированного номера с одной большой или двумя отдельными кроватями нам предоставили номер с тремя кроватями. Наверное, остальные были заняты. Чистота в номере оставляла желать лучшего - под столиком валялись бумажки, а на полке у умывальника лежал использованный пакетик от шампуня. Неприятно. В шкафу лежала одна пара тапочек. Даже на двоих не хватило, не говоря уже о том, что кровати три - номер трёхместный. Не беда, у нас были свои, но если вы обещаете, то будьте любезны выполнять. Ведь мы не торгуемся, когда нам назначают цену. Были проблемы с горячей водой. По словам служащей, горячая вода была отключена в городе, но после того, как её включили, лучше стало не намного. Напор изменялся, как только кто-то ещё открывал воду. Соответственно, температура воды менялась от горячей до ледяной. Дискомфорт. Завтрака мы не стали дожидаться - по словам персонала, завтрак будет после 9-00, когда откроется бар. Нас это не устроило, так как мы планировали уехать не позже семи. Отрадно, что стоимость завтрака нам сминусовали.