Отзывы Legacy Ottoman Hotel, 5 звезд

Рум сервис не понимает не по английски не по русски, все общение через ресепшен. Над номером 512 находится ресторан, и если в нем проходит как в моем случае свадьба, то на сон не рассчитывайте. В одну из ночей у местных чаек тоже была "свадьба" так что надо очень устать что бы это игнорировать. Только 3 номера имееют вид на Босфор. мая 2014г.

Ежедневно в 8.00 начинался ремонт с дрелью и т.д., завтрак скромный для пяти звезд, бассейн - одно название - холодная купель, если окно во внутренний вестибюль, то темно круглосуточно

Ужасное расположение номера класса "Стандарт" - окно выходит на рецепшен, свежего воздуха и солнечного света очень не хватает, ощущение "замуровали демоны". С 5 часов утра шум работающего пылесоса и гомон обслуги.

1.Хочу поделиться нашими замечаниями : для 5- звездочного готеля на столах для завтрака вялые и обтрепанный букетики цветов -не приемлемо. 2.Так же пустая- тара/ коробки , сложенные в зале для завтрака,создают ощущение складского помещения. 3.Стоимость свежевыжатого сока( 15 TL за стаканчик ), считаем завышенной.

Номерной фонд сильно устарел. В ванной сделали ремонт, но стоит резкий запах канализации . После жалобы на ресепшн, сотрудники отеля стали оставлять окно открытым в нашем номере. Естественно это не помогло.При уборке в номере только заправляют кровать и протирают сантехнику. Повсюду пыль, на полу мелкий мусор. Стекла и поверхности в ванной в подтеках и каплях. Завтраки однообразные и не вкусные. . Грязные фуршетные столы. Плохо отмытая посуда (постоянно попадаются грязные приборы и посуда). Персонал складывает грязные скатерти и посуду на фуршетный стол рядом с завтракающими гостями отеля. Очень плохой выбор еды и ее качество.Отказаться от завтраков, если они были включены уже не получится.Персонал никак не пытается сгладить негативное впечатление. На все жалобы кивает головой и говорит, что после уточнения свяжется с Вами. Никто не связывается. Также стоит отметить, что в отеле есть номера без естественного освещения. Они выходят окнами во внутренний атриум с закрытой крышей. В отеле идет частичный ремонт. Это не 5-звездный отель. И вряд ли он им станет после ремонта. Дело в управлении. Сотрудники отеля не умеют грамотно общаться с гостями, не умеют быть вежливыми и незаметными. Если Вам на встречу идет официант, отойти придется Вам. Если официант убирает посуду у Вас со стола и его позвал коллега, он пойдет поговорит с коллегой, а потом доубирает посуду. С точки зрения местоположения и достопримечательностей есть масса других отелей, на которые стоит обратить внимание.

Окна половины номеров выходят в темный крытый колодец, спускающийся к ресепшн. При бронировании избежать этого подвоха, похоже, нельзя. Если вы цените свет и воздух, это грозит превратить вашу остановку здесь в пытку.

Могли бы хотя бы бутылку воды бесплатно поставить для приличия.

Необходимо обновить внутренние интерьеры номеров.

- Номер по размеру и по обстановке совершенно не соответствовал 5 звездам и заплаченным за него деньгам! Было очень душно, кондиционер не справлялся совершенно. У шкафа не было ни одной ручки (а открывался он стандартным образом), не было ни одной вешалки, но более того, даже перекладины, куда их можно повесить или крючка.- По всей гостинице сейчас идет ремонт. Сверлили и пилили прямо в соседнем номере начиная с 7-8 утра даже по выходным. И не только рядом с моим номером, а так же рядом с номерами моих друзей, с кем я приехал.- На завтрак, откровенно скажем, есть почти нечего.

Завтрак обычный, удивило, что за свежевыжатый сок надо доплачивать?!На столах стоят вялые букетики и в зале приема еды стоят коробки, как на складе. К пяти звёздочному уровню -это не допустимо.

Не ждите 5звезд, это так на 4 потянет по ряду показателей. Нет чайника/кофейника в номере, нет утюга вообще в отеле... Чисто НО старо в не самом хорошем смысле... Завтраки не нравятся, кроме яйца вкрутую и хлеба есть как то и нечего... Постели тоже на 3, жесткие какие то сбитые подушки и матрасы... Отелю явно требуется вложить денег в себя....

Персонал отеля всегда надеется что вы забудете о своей просьбе, приходится напоминать. Завтрак, как и вся еда в ресторане не вкусный. Уборка лезет в комнату даже если на двери весит ярлык "Не беспокоить!". Да и в целом могут зайти "в гости" в любой момент.

К сожалению не очень чистая посуда в ресторане.

В номере с закрытыми окнами душно, кондиционер не работает, с открытыми окнами спать невозможно, так как всю ночь сильно шумят грузовики, вывозящие мусор