Отзывы Legacy Ottoman Hotel, 5 звезд

Отель старый давно пора сделать ремонт. Причём основательный. Абсолютно не соответсвует заявленным 5*. Персонал работает отвратительно. Такого пофигистического отношения не было нигде.

Рассчитывал на 5 звезд, а получил 3.

Пора делать косметический ремонт.

Душно в номерах, запах канализации при включении вытяжки, проблема с вытяжкой. Находится в ванной комнате невозможно с закрытой дверью, а с открытой ???? За этой проблемой хорошего не заметишь.

Душный номер, его размер не соотвествует заявленным параметрам, шумно, т.к. окна выходили на ресепшен, в коридорах и номерах темно.

Зданию около 130 лет, выглядит очень круто, но ремонта небыло около 10 лет точно.

Очень холодная вода в бассейне, такое ощущение что ее налили и оставили. Невозможно было входить в бассейн даже взрослому человеку, не говоря о купании с ребенком. Матрас с моей стороны кровати был чуть продавлен, я скатывалась к самому краю кровати. Это было не очень комфортно. Детскую кроватку дали бесплатно, но она была сломанная с одной стороны. Мы этот вопрос решили подкладыванием под нее подушки. Подушек было много, это спасло ситуацию.

Очень сильный запах сигарет в номере

Уборка не проводиться вообще, полотенца застиранные серые, сантехника сломана. Ужасное место. Сами себе нарисовали 5 звёзд

Персонал в спа - русскоговорящие женщины, абсолютно неприветливые, грубые, будто делают нам одолжение, боишься у них что-то спросить. На просьбу выдать полотенце ответили: «а шо в номере не взяли?». Бассейн ужасно холодный. В Хамаме было неплохо, и то нас оттуда выгнали со словами «сейчас тут мужчинам будут делать процедуры». Неудобная раздевалка. В итоге, просто не зная куда податься, мы ушли обратно в номер.

Стул в номере разваливался, электрика вызывали три раза из-за неисправности выключателя. Постели застилают ужасно - наматрасник из-за старости не фиксируется и спишь на складках

Номер был не очень чистый, пыль, зеркала грязные. Мебель старая.Воды и чая в номере не было. Номер 405 Делюкс на троих. Но в номере было только 2 маленьких, и 2 больших полотенца. Попросили добавить, принесли. Но на следующий день опять только по 2 полотенца положили. Полотенца все старые, застиранные. Тапки которые там были,разрезались через час, все в дырках были.Матрасы жесткие, подушки тонкие.Шампунь и моющие средства плохого качества. Завтрак норм, голодными не будете. Но официанта работают медленно. Приходиться просить несколько раз что бы убрали столик, или на просьбу принести просто горячей воды, приходиться ждать по 20 мин. Хотя в ресторане мало народу.

Холодный бассейн

При заезде взяли на 1500₽ больше объяснив разницей курса, хотя курс на день заезда был меньше, чем на момент бронирования. Полное не соответствие фото! Кровать бронировал kingside а была обычная двойная... полное не соответствие цены и качества, за 21000₽ за 4 ночи это очень много, есть гораздо дешевле и лучше.

Номера не очень большие, на фото смотрятся значительно больше. Я бы все же доплачивала и брала номера с естественным светом. Те номера, которые выходят во внутрь гостиничного колодца - душноватые. И ещё из минусов, плохая звукоизоляция. А так вполне ничего за такие деньги.

1. Номер не соответствовал заявленному на фотографиях при бронировании, заявлено 35м, было около 26 м, так же в нем грязно. Полотенца серые, пол с волосами от бывших проживающих, окна грязные 2. На 3х человек (3полноценные кровати ), всегда давали 2 комплекта полотенец, тапочек, чай и т.д 3. Спать ночью не возможно ,просыпались по 5-6 раз т.к окна номера выходили в "колодец" где всю ночь очень сильно грохотали хозяйственные телеги отеля 4. Халатов в номере нет 5. Очень не приятно в ресторане , столы не убраны всегда, кофе несут 20 минут ,приносят холодный

Пора обновить некоторые элементы интерьера в номерах. Но главное - лучше убирать!

Старый обшарпанный отель, нуждающийся в ремонте. Ужасный сырой санузел. Очень плохая уборка номеров. Неприветливый персонал.

Не совсем чисто в номерах, белье с серым оттенком, нет халатов

Завтрак можно было бы сделать чуть по разнообразнее.

Запах в ванной... четкий запах канализации, не могли убрать ничем..((( завтрак на 3! никак не тянет на 5*. Расположение для тех, кто на 2 дня прилетает не супер. До Султанахмет пешком 20 минут в гору.

Во время бронирования на букинге за дополнительную плату я добавил завтрак к проживанию, но при регистрации возникли недоразумения. В отеле давно не делался ремонт, мебель старая и выглядит изрядно изношеной. Иногда забывали добавлять шампуни, гели итд.

В СПА лучше бы мы не спускались. Грязь, грибок, ветошь вместо полотенец, массажисты не профессиональные .а цены - будто б для слепых Надеемся к следующему нашему визиту все будет в порядке и первое впечатление от СПА забудется, как страшный сон

Как то грустно встретили из серии "дай денег и вот тебе карта, иди" Уборка которая пришла в 9 утра и настырно будила звонками и стуками в дверь (это вообще нормально?), вообщем вешайте табличку и закрывайте дверь Полное отсутствие кальяна в отеле

В окне было немного испорчено уплотнение окна и в него сильно дуло с улицы , но мы закрыли щель сами. Хорошо было бы починить эту мелоч. (Номер 309). В любом случае, это незначительно.

Отель не соответствует 5 звездам, завтраки однообразные и не менялись ни разу в течение полутора недель, персоналу в принципе не интересно решать проблемы постояльцев. Бассейн ледяной водой, в спа зоне на семью из 3–х человек выдавали одно полотенце. При уборке номера сотрудники отеля забрали игрушку у ребенка, после того как муж устроил скандал, нам ее вернули. Полотенец в номере было меньше положенного, т.к. них они закончились. Для подключения к WiFi надо было ежедневно восстанавливать логин и пароль. При раннем выезде (в 6 утра) звонили в 2 ночи в номер сообщить, что приготовили нам завтрак. Если подводить итоги, то этот отель не рекомендую.

Шумоизоляция, запах сигарет в номере, плохое кофе, искусственные соки, отсутствие халатов в номере просили 3 раза принести, только после жалобы менеджеру принесли, очень медленный интернет. Отель не соответствует заявленным 5 звезд

Холодно. Неудачно стоят кондеи

Окна выходили на город, мечеть и крышы соседних зданий, хотя заявлено было на достопримечательности и море. Форточек на проветривание нет, окна не откроешь, т.к. шумно и чайки лезут. В номере сыро и прохладно. В ванной темно, не работала подсветка зеркал. Карточка-ключ размагничивалась ежедневно, уставшим после прогулки приходилось спускаться на ресепшен. На русском языке на ресепшене не говорят! Трасфер в несколько раз дороже, чем такси!

Беспорядок на завтраке, постоянно не было чашек, ложек и т.п. Плохая уборка

Были в январе 2018, отель выбрали только из-за бассейна. Оказался очень холодным.

Сквозняк в ванной, кондиционер не работал, поэтому приходилось открывать окна, жуткий шум от проезжей части и от стройки напротив. Обслуживание номеров не соответствует категории отеля "5 звезд". При уборке номера всю грязную посуду уносят, не давая чистой. Попросили принести чистые чашки, только с 3ей попытки через час получили их, поскольку персонал совершенно не понимает английский. Пришлось звонить менеджеру, чтобы он объяснил, что мы хотим.

На кровати очень мягкий матрац, провисающий по краям, неудобные подушки. Номер на троих, но для третьего человека поставили раскладушку, а не кровать

Холодный бассейн и турецкая баня.

Охрана прожигает и провожает взглядом своим от входа вплоть до до этажа на который поднимаешься на лифте.Когда стоишь перед отелем в вечернее время если ты не вышел с отеля (исключение без верхней одежды) ,то обезательно тебя будет контролировать охрана взглядами ,постоянными движениями вокруг тебя,до тех пор пока ты ему как то не даш понять что ты гость отеля. P.S. Успокаивает только то что все они это делают для нашей безопасности,но надо это делать более профессионально.

Грязно, постель и полотенца с пятнами, халатов не было, стаканы надо было просить... В целом впечатление не очень. На 2 звезды было бы вполне хорошо.

Староватый уже отель.

Во время уборки номера постоянно забирали чашки и стаканы, приходилось каждый день возвращать посуду и чай-кофе, позвонив на ресепшн. Не очень удобно. Но на общее хорошее впечатление от проживания в этом отеле это не повлияло. Обязательно остановимся здесь в следующий раз.

Гостиница не тянет на пять звезд! слышимость сильная

В джакузи проблемы со сливом.

Окна выходили на улицу и было очень шумно. Завтраки оставляли желать лучшего. Заказанный в отеле трансфер из аэропорта не был подан и никто из сотрудников об этом не вспомнил

Оооооочень маленькая комнатка для отеля 5*. Кондиционер работал или на максимум или никак. Плохая шумоизоляция, проснулись от крика детей. На следующий день к нам заглянула уборщица, хотя время было часов 9 утра. (К нашему товарищу в другом номере тоже) Завтрак - очень средненький, мы ели в кафе в городе. Бар на крыше - унылое зрелище в душной комнате. Нет каналов на русском языке (в целом Нам и не надо было, смотрели на ноуте)

Отель давно не ремонтировали.

Свежевыжатый сок на завтраке был за дополнительную плату и достаточно дорогой; окно в номере давно не мыли

Очень скромные номера

Номер грязный и плохо пахнет( воняет просто). Ванна грязнущая с грибком. Кондер прямо в голову дует. Допотопный номер.хотелось после номера этого вымыться со скипидаром . Сам отель выглядит неплохо и расположен удобно .

Однозначно не 5 звезд. Твердая 3-ка. Отель не рекомендую. Рядом есть другие отели поскромнее фасадом, но в разы дешевле; Если вы ищете отель, где будете только ночевать, то данный отель-зря потраченные деньги т.к. платите за фасад; Если вы цените качество обслуживания, хотите, чтобы разнообразие еды соответствовало заявленным 5-ти звездам, а из унитаза не тянуло канализацией- то Вам явно не сюда. Душ мы принимали в тапочках, на полу и стенах пятна, двери в душ нет- только небольшая перегородка, которая не защищает пол в ванной от залива водой)) В отеле, в основном, одни арабы, поэтому если идете в хамам, сауну, бассейн (не забудьте взять шапочку, иначе придется там покупать) одна - будьте бдительны))) Персонал не говорит на русском, как заявлено в описании; Genius тариф в данном отеле не работает))) Если выберете стандартный номер с видом на внутренний дворик( т.е. лобби, а напротив окна другого номера), будьте готовы к шуму и вечной темноте; Хотели в субботу вечером отправить через ресепшн открытки в Россию, так администратор отправил нас на почту)) она рядом, но работает до 16.00 и только по будням. Зашли в соседний отель, там приняли наши открытки без проблем) Резюмируя все вышесказанное: выберите лучше другой отель!

Шумный кондиционер в номере

Качество завтраков, помещение для завтраков. Все старое и грязное. Извините.

Не понравилось то,что бронировали улучшенный стандарт ,заселили в стандарт ,который похож на каморку.На увещевания,что оплачен другой номер,ни к чему не привели .Пришлось доплачивать и заселяться в совершенно другой номер

Не соответствует качеству 5 звезд.

Гораздно ниже ожидайний, чтобя получить нормальный номер, нужно скандалить. Мы взяли делюкс и нас поселили на 1 эт, такое впечатление что живешь на улице. В номерах грязные стены, ремонта не было лет 100 Бассейн 2×2 метра, на стенах грибок. Без шапочек не пускают, но у них там их нет. Отправляют за шапочкой на Египетский базар. Смешные люди!

Какой то невнятный завтрак. Очень много еды, но все не очень вкусное, при этом мы очень любим турецкую кухню, однако все компенсируется чудесным видом и отличным персоналом. Так что это не минус а скорее пожелание..

Очень ограничен завтрак. Матрасы плохие(

Бассейн, холодный хамам

Комната очень маленькая для двоих и очень темная за счёт того что окна во внутренний двор отеля, Уличный свет не попадает в окна. При просьбе поменять номер нам предложили доплатить по 20$ за каждый день, учитывая что стоимость за 6 ночей и так была не маленькая можно было и без денег поменять.. так как отель не был полностью заселен.

Первый раз пишу отзыв об отеле- так он меня впечатлил )) В отеле встретили приветливо, никто не обидел, поэтому мой отзыв объективен и не имоционален- только факты: СУДЯ ПО ОЦЕНКЕ И ПРЕДЫДУЩИМ ОТЗЫВАМ, их пишут служащие отеля- не может у такого отеля быть такая высокая оценка!!! 1.отель старый, но есть старина ухоженная, создающая уют и особую атмосферу, здесь же она проявила себя в буквальном смысле - старость! Запахи и ободранные столы на завтраках, неухоженность во всем- вызывающая чувство брезгливости! 2. Номера: цены непомерно высоки на размещение в этих номерах: 1 вариант (по дешевле) без окон!!! Внутренний двор это еще хуже, чем вообще без окна. 2 вариант (мы выбрани этот по букингу 6000-7000 за ночь!- это не низкая цена для Стамбула, для сравнения Rixos 5000-6000 за ночь) нам дали самый лучший номер этой категории - окна не на помойку и не на стройку - а могут быть и такие-боковые номера с таким видом. Из окон не выглянешь - вида нет никакого. МАТРАС ОЧЕНЬ СТАРЫЙ, НЕ УДОБНЫЙ ПОДУШКИ ВАТНЫЕ- спать просто не возможно Тумбочка ОДНА!)))-очень не удобно, перед сном даже стакан поставить не куда! 5*?? Вешалок в большом шкафу только 5!)))) Пыль и обветшалость ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ В ВАННОЙ - номер поменяли (собрать и разобрать вещи)) в надежде на перемены), но увы- прибавилась только тумбочка!) Запах старались заглушить химией, матрас остался не удобным, подушки это просто песня о главном) - это сейчас мне смешно, а вставать каждое утро с ощущением, что тебя били палками... 4-5 вешалок!!!! - 5*???)) Полотенца и постельное белье желтоватого цвета- ШОК! Я первый раз вижу такое в гостиницах, что притронуться ко всему противно! 3. Завтраки -"С ГОЛОДУ НЕ УМРЕШЬ" Яйца Булочки Салатные листья, помидоры, огурцы, Мед, варенье Чай турецкий, кофе сомнительного качества ВСЕЕЕ!!!??? 4. Будте готовы к тому, что на завтрак нужно очень хорошо -тепло ))одеться, т к вокруг вас будут одни арабы с очень плотненько одетыми женщинами) 5.

Вид во двор был ужасный

Нужно лучше убирать комнаты. В шкафу много пыли. Прекрасный вид на улицу, портили немытые окна. Ванная комната попахивала. Мало вешалок в шкафу.