Отзывы Lecco Отель, 4 звезды

Да все не плохо было

Караоке-бар впритык к отелю, в номерах на цокольном этаже слышно будто поют у тебя в комнате. Об этом не предупредили при заселении. Хотя немаловажный момент. Завтрак скудный для 4*

Медленный wifi

Постель жестковата и мало подушек.Завтрак

Очень холодно, особенно в санузле. Очень накурено в коридоре 2 и 1 этажей, курят в номерах.

Сирена пожарная в 23.30 сработала без предупреждения. Нет объяснений как пользоваться светом. Тапок нет. Зубной пасты нет. Зубной щетки нет. Нет завтрака.Нет стабильного подключения интернета через Wi-Fi. Отсутствует вода питьевая.

Возникшую проблему в которой виновен один из постояльцев сотрудники отеля решать никак не захотели.

В номере был холодный пол. Однообразный завтрак.

Очень громкий мини бар

Мини бар платный, не пользовались, цена 0.33 воды 80 р, дальше смотреть цены не стал....... Как работает душ не очень понравилось, переключаешь а вода и из душа и из крана льется одновременно, но нам не до этих мелочей было

Плохая шумоизоляция, номер был выкуплен полностью, но пытались поселить, старые матрасы на кроватях, - скрипят, сильно ощущаются пружины, однообразные завтраки.

Ржавая вода

Дороговато цена за цокольный этаж, и вид из окна на бетонную стену и жилой дом, такое себе удовольствие.... Очень дорогие цены в меню ресторана, словно в центре Москвы находится!!!

На цокольном этаже запах сырости, далеко не новая мебель, Прогрев воды в ванной нужно ждать довольно долго .

Плохая шумоизоляция. При выезде просят подождать пока горничная примет номер (добро пожаловать в СССР)! Завтрак за 500 рублей мог бы быть более разнообразным.

Нет чайника в номере

Завтрак

Наладить подачу горячей воды.

Отсутствие отопления, дикий холод, отсутствие горячей воды и невкусный завтрак с маленьким ассортиментом.

Указывал что двуспальная одна кровать, а была двуспальная составленная из двух односпальных. В номере было холодно а в ванной еще холодней, при том что батареи были на максимум. Кондер на обогрев не предусмотрен. Остутсвовала бесплатная вода (во многих гостиницах разных стран и городов это стандарт). В ванной нет подогрева кафеля (мало того что там итак холодней чем в комнате), с утра пойти почистить зубы без тапок (котрых нету) целая мука.

Слышимость очень сильная ((!

Шампунь -очень маленькое количество, мне не хватило промыть голову

При регистрации на reception сообщили, что для пользования wi-fi подключение будет происходить без пароля, после 40 минут мучений с подключением пришлось вернуться на reception и сообщить о проблеме, - только после этого дали пароль. Скудные завтраки.

Забронировал номер, поставил отметку, что приеду в 10 утра. Когда приехал, девушка в холле сообщила, что заселение у меня в 14.00, на мои комментарии, что я вообще то специально бронировал на 10 мне ответили, что ничего не знают, никаких отметок не видели, а если хочу заехать сейчас, то нужно доплатить еще за полдня. Это выходит 3700+ еще 1850. То что выехать из отеля я собирался этой же ночью, то есть пробыл бы там даже меньше суток, никого не волнует. Конечно же отказался от такого "сервиса"

Простенький завтрак можно было включить за такую стоимость. Полотенца с запахом сигарет, либо сушат, либо гладят, либо хранят, где пахнет табачным дымом. Учтите, пожалуйста. В остальном-прекрасно, спасибо!

Холодно грязный душ гремучий холодильник вообщем никак не 4 звезды

Все впечатление испортил страшный холод в номере. Обогреватель не дали Брррр Второе одеяло спасало мало

Не работал фен в ванной комнате

Были здесь с мужем. Решили провести романтический вечер вдвоём. Номер в целом не плохой. Но есть недочеты: в ванной комнате обнаружили двух пауков с длинными лапами, в душевой кабине на поддоне плесень в нескольких местах, нет сетки на окнах - проветривание не возможно, так как комары тут же налетят. А принудительная вентиляция в номере над кроватью вся грязная. И что самое не приятное объявлена была звукоизоляция номера - Ее просто нет. Ночью и утром было слышно громкую музыку, утром цоканье каблуков по лестнице и гогот постояльцев из соседних номеров в коридоре.

Очень хочется, что бы улучшился завтрак, он не дешевый , но ассортимент не очень устраивает, мало блюд и они все как будто без души приготовлены. Отель с итальянским именем, душа и итальянские мотивы должны быть во всем.

Не работали светильники

Нет тапочек в номере

Запах сигарет в ванной ,жуткий шум ночью в корридоре

Все круто, только когда мы приехали в отель нам сказали брони нет, номеров нет. Есть только люкс в 2 раза дороже. Если учесть что на часах было уже 1 ночи... и нужно было переночевать до утра - Это перебор!! В общем не советую!!! Пытаются развести!!!

Добавить в номер к пустому чайнику бесплатной воды бы, и хоть пакетик чая. Не затратно, а клиенту иному в радость

Тапочки в комплект номера не входят, но можно приобрести на ресепшене. В соседней комнате (у начальника) был старый кондиционер и если ставить на обогрев (а он был нужен) то разогревался долго и не поддерживает конкретную температуру... Жарит по максимуму, постоянно нужно было выключать. В постели было два жыденьких волоса, но простынь явно после стирки. Освещение темновато.

Неулыбчивый персонал. Но это наверное стиль такой - это Россия, детка.

В номере курили, стойкий запах помещения где курят( просили номер для не курящих, ответили , что во всех номерах не курят))) но... Ванна не убрана ( волосы).

За такие деньги ожидал большего , тем более что это мытищи а не центр столицы

Очень душно, окно нельзя открыть на проветривание, только полностью. Самые дешёвые подушки, на которых невозможно уснуть. Полотенца серо-жёлтого цвета.

Не было бутылки воды, не было одноразовой расчёски, кондиционер не работал, матрас уже слишком устал (пружины отчётливо чувствуешь), двухспальная кровать состоит из двух матрасов, без кондиционера в подвале душно, нет подогрева пола в ванной комнате (на кафеле босыми ногами холодно), шумо изоляция очень плохая, если бы цена была 1800р вопросов не возникло....

Завтраки могли бы быть разнообразней за такие деньги .

Комната 110. когда открываешь окно натяжной потолок из-за ветра поднимается вверх обнажая трубы и провода. пожидились на чай и кофе на столе. халаты убогие совдеповские как и ковер. а так норм.

Хотелось бы попросить персонал, который убирает освободившиеся номера, утром не разговаривать громко в коридоре. Некоторые постояльцы еще спят. И про завтрак. Пришла в 9.45 на завтрак, говорят уже шведский стол убрали. Рановато. Нет, меня накормили, спасибо, но хотелось бы если завтрак до 10.00, то и не надо убирать раньше времени.

Завтраки.

Скорость интернета никуда не годится. Даже не смог принять-отправить почту ни из номера, ни из лобби. Завтрак - выбрать не из чего: каша, блины, яичница, сыр, чай и кофе. Такого скудного завтрака за 500 рублей больше нигде не видел.

Персонал не замечает при входе гостей.

Полагаю что при такой цене в номерах должны быть халаты. Цена завтрака явно завышена.

Не всегда работал WiFi.

Все что в 4-х * отелях должно быть обязательно и практически везде бесплатно - сауна, бассейн - здесь все платно!!! в станд. номере душ не ванна!

Три дня не могли починить систему кондиционирования воздуха. Завтраки однообразные.

При включении воды бьёт током.(раковина). Неприятно.

Планировали провести брачную ночь в отеле. Заехали в люкс.Ночью была невыносимая духота. Звонили на ресепшн несколько раз. На наши претензии нам не предложили другой номер, не принесли извинения - просто сказали "у вас на пульте снежинка горит, значит все работает".В итоге, в районе 3-х часов ночи нам пришлось собраться и со скандалом уехать.

Не приветливая девушка на ресепшене. В ресторане отеля заказ пришлось ждать более получаса (суп/салат/сок), хотя озвучили как "5 минут и готово". Большинства позиций в меню не было в наличии. Про состав блюд официанты не знают, бегали уточнять на кухню. Персонал не приветливый, не улыбчивый, отношение к гостям холодное максимально.

Останавливалась пол года назад и было все в порядке,но в этот раз номер прокуреный... на завтрак все блюда уже в 7 утра были холодные, кофе вообще не было...хорошо что остановилась только на одну ночь.

Замените полотенца - имеющиеся желтого цвета. Постельное белье почему то пахнет табаком. Окна сильно пропускают звуки с улицы, а если учесть,что гостиница выходит окнами на проезжую часть оживленного микрорайона, то всю ночь можно слушать довольно громкие звуки машин. Добавьте питьевую воду в номер, цена номера это позволяет сделать.

Не понравился запах в ванной комнате, как будто там периодически курят

Самый ужасный завтра и обслуживание на моем опыте.

В номере сильный запах от сигарет. Проветривать номер и проводить чистку штор и покрывала.

Номер не соответсвует категории полулюкс. Полотенца в ванной пахли табачным дымом. Крышка унитаза жёлтая от налёта. Одно из полотенец для рук было с дыркой. Мебель поцарапана (видимо под антиквариат). В номере присутствует чайник и посуда для чая, но не понятно зачем т.к. ни кофе ни чая в номере нет. В номере нет бесплатной питьевой воды, это вообще нонсенс (даже в отелях с меньшими звёздами в номерах бесплатная питьевая вода). На завтрак пришла в 9.30 было два остывших блина, немного сыра и колбасы. Администратор на завтраке была груба и раздражительна, весь мой завтрак она гремела столовыми приборами и всячески озвучивала своё раздражение, мне это доставило самый большой дискомфорт за все время прибывания в вашем отеле. Резюмируя: отель думает о наживе не думая о гостях. Бесплатная вода и пару пакетов чая и кофе в номере это обязательно! Успехов вам в развитии.

Питание на 3.

В ресторане не продавался алкоголь, завтра скудноватый.

За стенкой нашего номер 108 ,находилось какое-то подсобное помещение и там постоянно скрипела жутко дверь. И номера находятся в цоколе , а цена очень высокая за такой номер 3700,мы снимали 2 номера,т.к. приезжали к родственникам на юбилей.